¿Qué software de comunicación interna elegir para que te lean en 2026?
Si parte de tu plantilla no tiene puesto fijo, necesitas una app del empleado: Staffbase o Workvivo en un grupo grande, Connecteam o Steeple en una pyme. Si todos usan Microsoft 365, empieza por Viva Engage, que ya estás pagando.
Mandas el comunicado de dirección por correo. Lo abren en oficinas, en el almacén no lo ve nadie y no sabes cuántos lo han leído. Escribir el mensaje es lo fácil; lo difícil es que llegue. Para eso sirven las ocho herramientas de esta clasificación: difundir, segmentar, medir.
¿Buscas más bien un portal para guardar documentos, el directorio y las páginas de cada departamento? Es otra compra, y la tratamos aparte en nuestra clasificación de la mejor intranet.
La clasificación es editorial: un puesto patrocinado siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
El mejor software según tu plantilla
Las 8 mejores herramientas de comunicación interna comparadas
La columna «primera línea» indica cómo llega cada herramienta a un empleado sin ordenador ni correo de empresa. Es lo que separa una herramienta de difusión de un chat de oficina.
| Mejor para | Primera línea | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Staffbase | Mejor para un gran grupo | App, pantallas, SMS, plan para primera línea | 4.3/5 | Bajo presupuesto | — | De 500 a decenas de miles de empleados | Ver → |
| 2 | Workvivo | Mejor para que la plantilla lo use | App móvil, pantallas con Workvivo TV opcional | 4.3/5 | Bajo presupuesto | — | De 300 a varios miles de empleados | Ver → |
| 3 | Steeple | Mejor para pantallas en planta | Pantallas táctiles, app y web | 4.2/5 | 3 € por empleado al mes | — | De 50 a 2.000 empleados, centros de producción | Ver → |
| 4 | Sociabble | Mejor para difundir también fuera | App para primera línea, pantallas con Poppulo | 4.1/5 | Bajo presupuesto | — | De 500 a decenas de miles de empleados | Ver → |
| 5 | Connecteam | Mejor para personal sin puesto fijo | Pensado para primera línea, sin correo | 4.0/5 | Gratis hasta 10, luego 29 $ al mes | ✓ | De 10 a 500 empleados en la calle o en tienda | Ver → |
| 6 | Microsoft Viva Engage | Mejor si ya tienes Microsoft 365 | Requiere licencia Microsoft 365, planes F en primera línea | 3.9/5 | Incluido en Microsoft 365 | — | Cualquier empresa con Microsoft 365 | Ver → |
| 7 | Haiilo | Mejor para medir el compromiso | App móvil y redes sociales | 3.9/5 | Bajo presupuesto | — | Empresas de varios cientos de empleados | Ver → |
| 8 | ContactMonkey | Mejor para el boletín interno | Correo, SMS bidireccional opcional | 3.7/5 | Bajo presupuesto | — | Plantillas de oficina, de 200 a 20.000 empleados | Ver → |
Notas sobre cinco criterios ponderados, idénticas a las de nuestra clasificación de intranets para las herramientas presentes en ambas páginas. Precios sin IVA, leídos en las páginas oficiales de cada proveedor en 2026.
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Cómo hemos comparado y puntuado
Las páginas mejor posicionadas en esta búsqueda en España mezclan de todo: Zoom, Slack, un gestor de proyectos y una intranet en la misma lista, a menudo con el producto del propio autor en primer puesto. Ninguna tiene preguntas frecuentes, y casi ninguna explica cómo llegar a un operario de almacén o a una dependienta sin correo de empresa.
Hemos leído las páginas de precios oficiales, las condiciones de cada plan y cientos de opiniones de usuarios, sobre todo las críticas: notificaciones que no llegan, estadísticas pobres, pantallas que fallan. Nuestro lector dirige la comunicación interna de una empresa de 50 a 5.000 personas, con un equipo pequeño y, a menudo, personal en tienda, obra o planta.
Hemos mantenido los cinco criterios de nuestra clasificación de intranets para que cada herramienta tenga la misma nota en las dos páginas. Lo que cambia es la lista: solo herramientas cuyo oficio es difundir. Jamespot, LumApps, Whaller o Talkspirit son buenos portales y están en la página de intranet. Slack y Teams son chats de equipo: complementan una herramienta de difusión, no la sustituyen.
El alcance oficina y primera línea pesa más que nada, porque un mensaje que no recibe media plantilla no sirve.
- Alcance oficina y primera líneaLlegar a todos: app móvil, acceso sin correo de empresa, pantallas, SMS.30 %
- Funciones de intranetLo que rodea al mensaje: segmentación por centro o puesto, programación, encuestas, documentos, control de lectura.25 %
- Precio y transparenciaTarifa pública o presupuesto, mínimo de facturación, permanencia, extras de pago.20 %
- Soberanía y seguridadDónde se alojan los datos, certificaciones, gestión de cuentas sin correo.15 %
- Puesta en marchaTiempo hasta publicar el primer mensaje, autonomía del equipo de comunicación sin sistemas.10 %
Ningún enlace de afiliado cambia una nota o un puesto.
Staffbase
Staffbase es la herramienta de difusión más completa de la lista. Una misma noticia sale en la app con tu marca, en la intranet, en el boletín por correo, en las pantallas de cada centro y hasta por SMS. Segmentas por país, centro o puesto, y un panel te muestra quién ha abierto qué.
No hay precio público. Staffbase dice que una tarifa publicada sería errónea para la mayoría de sus clientes y propone tres configuraciones: solo primera línea, mixta o gran grupo multimarca. Puedes empezar con un canal y sumar los demás después. Cuenta con un presupuesto de gran cuenta: está pensado para empresas de varios cientos de empleados.
Los usuarios destacan lo rápido que arranca el equipo de comunicación; uno cuenta que lo desplegó casi sin el departamento de sistemas. Las críticas: la integración completa con Microsoft 365 se paga aparte, los ajustes de publicación confunden y las notificaciones en el móvil no siempre saltan.
Truco: en la primera reunión, pide el precio de la integración con Microsoft 365 y el de las pantallas. Son las dos líneas que inflan el presupuesto después.
- Seis canales desde un solo panel
- Plan para personal de primera línea
- Segmentación por país, centro y puesto
- ✓El que más canales cubre
- ✓Despliegue posible sin sistemas
- ✓Estadísticas de lectura detalladas
- ✗Sin precio público
- ✗Integración completa con Microsoft 365 aparte
- ✗Excesivo por debajo de 300 empleados
La referencia para un grupo con muchos centros. Por debajo de unos cientos de empleados, pagarías canales que no vas a usar.
Workvivo
Workvivo, comprado por Zoom en 2023, se parece a una red social, y esa es su baza. Los empleados suben fotos, felicitan a compañeros y comentan los anuncios. Las opiniones insisten en ello, con notas cercanas a 4,7 sobre 5 en los grandes portales de reseñas. Meta lo señaló como destino de migración para los clientes de Workplace, que cerró en 2026.
El precio es bajo presupuesto, según licencias, y no hay prueba gratis. Las pantallas van en un módulo aparte, Workvivo TV, también bajo presupuesto, igual que Seer, su herramienta de difusión segmentada.
El punto débil es la medición. Varios usuarios dicen que solo ven el total de visitas de un artículo, no quién lo ha leído. Otros cuentan que los anuncios no llegan por correo si el empleado no entra en la plataforma, y que la app móvil va lenta a veces.
Truco: si tienes que demostrar que se ha leído una norma de prevención de riesgos, pide en la demo el acuse de lectura por persona. Es la carencia más citada.
- Muro social que engancha
- Reconocimiento entre compañeros
- Pantallas con Workvivo TV
- ✓Muy buena adopción
- ✓Interfaz de red social
- ✓Una sola app para oficina y primera línea
- ✗Sin precio público ni prueba
- ✗Estadísticas de lectura limitadas
- ✗Pantallas e IA aparte
La herramienta a la que la gente vuelve. Para comunicados donde hay que probar cada lectura, Staffbase o Connecteam miden mejor.
Steeple
Steeple es un proveedor francés nacido de una idea sencilla: el operario no lee el correo, pero pasa por la sala de descanso. Muestra noticias, menús, turnos y ofertas internas en una pantalla táctil, y el mismo contenido en una app y en la web.
Es de las pocas herramientas con precio público: 3 € sin IVA por empleado al mes, con un mínimo de 150 € al mes y 12 meses de permanencia. Un centro de 200 personas paga 600 € al mes, 7.200 € al año. Las pantallas no están incluidas: compras el pack de Steeple o una del mercado. Los datos se alojan en Francia, dentro de la Unión Europea.
Las opiniones rondan 4,4 sobre 5 y destacan la sencillez. Las quejas apuntan al hardware: gestionar pantallas en varios centros es pesado y algunas arrancan mal. Un cliente aconseja comprobar la red antes, con un módem 4G si el wifi es débil. Los comerciales y el personal que se desplaza no pasan por la pantalla y dependen de la app. Su punto débil en España: la interfaz y el soporte están pensados para Francia, así que pregunta por el español antes de firmar.
Truco: pon la pantalla donde la gente espera (fichaje, máquina de café), no en un pasillo.
- Precio público y sencillo
- Pantallas táctiles para planta
- Datos alojados en Francia
- ✓Presupuesto previsible
- ✓Pensado para personal sin ordenador
- ✓Contenido práctico: menús, turnos, ofertas
- ✗Pantallas aparte
- ✗Gestión de pantallas en varios centros pesada
- ✗Proveedor centrado en Francia
Muy buena relación calidad-precio para una planta con sala de descanso. Si tu plantilla está en la calle, Connecteam cubre mejor el móvil.
Sociabble
Sociabble nació en París en 2016 y lo compró en 2026 la estadounidense Poppulo. Combina una app con tu marca, chat, alertas, encuestas y su especialidad: que los empleados compartan contenido de la empresa en sus redes.
La compra cambia dos cosas. Los precios han desaparecido: la antigua página de tarifas redirige a Poppulo, que no publica cifras. A cambio, la oferta suma la cartelería digital y el correo interno de Poppulo, y se acerca a Staffbase como herramienta multicanal.
Los usuarios valoran la app y la parte de redes sociales. Uno señala que la doble autenticación exige conectar el directorio de la empresa. Y todo producto integrado en otro pasa por una etapa en la que la hoja de ruta cambia.
Truco: antes de firmar, pide por escrito cuánto tiempo seguirá la app actual de Sociabble y cuándo está prevista una migración a la plataforma de Poppulo.
- Empleados que comparten en LinkedIn
- App con tu marca para primera línea
- Pantallas y correo con Poppulo
- ✓Interno y externo en una herramienta
- ✓Gamificación que hace participar
- ✓App móvil sólida
- ✗Ya sin precios públicos
- ✗Hoja de ruta ligada a la compra
- ✗Doble autenticación ligada al directorio
La buena elección si tu comunicación interna también alimenta tu marca empleadora. Para difundir solo dentro, Staffbase se justifica mejor.
Connecteam
Connecteam es la forma más sencilla de llegar a la plantilla sin puesto fijo. No hace falta correo de empresa: el empleado entra con su número de móvil. El módulo de comunicación incluye muro de noticias, chat, encuestas y acuses de lectura. Los módulos de turnos y fichaje se añaden si los necesitas, algo útil en España con el registro de jornada obligatorio.
Los precios son públicos, en dólares. El plan gratis cubre 10 usuarios con todas las funciones. Basic cuesta 29 $ al mes para los 30 primeros usuarios en pago anual, y 0,50 $ por cada usuario más; un equipo de 100 personas paga 64 $ al mes. Advanced, a 49 $ más 1,50 $ por usuario, desbloquea lo que casi todos acaban queriendo.
Las opiniones son muy buenas, en torno a 4,6 sobre 5. Las quejas: una tarifa que empuja a subir de plan y algo de lentitud. Si buscas un portal con documentos y directorio, Connecteam se queda corto.
Truco: empieza en el plan gratis con un equipo piloto de 10 personas. Si el acuse de lectura de los comunicados te basta, quédate en Basic.
- Acceso con el número de móvil
- Gratis hasta 10 usuarios
- Acuse de lectura de cada mensaje
- ✓Precio público y bajo
- ✓Diseñado para primera línea
- ✓Turnos y fichaje en la misma app
- ✗Precios en dólares
- ✗Funciones de portal limitadas
- ✗La tarifa empuja hacia Advanced
La vía más barata para llegar a quien solo lleva un móvil. Con varios cientos de empleados y varias marcas, mira Staffbase.
Microsoft Viva Engage
Viva Engage es el antiguo Yammer. Viene incluido en la mayoría de licencias de Microsoft 365 para empresas: comunidades, conversaciones y anuncios ya están pagados. Aparece dentro de Teams y Outlook, donde la plantilla de oficina pasa el día.
Lo que interesa a un equipo de comunicación es de pago: campañas, el espacio de dirección, anuncios destacados y estadísticas. Está en Comunicaciones y comunidades de empleados, a 1,73 € por usuario al mes en pago anual. Para 500 empleados, son 865 € al mes.
El límite es la primera línea. Cada empleado necesita una licencia de Microsoft 365, como mínimo un plan F para el personal de primera línea. Si tu almacén no la tiene, Viva Engage no llega. Las opiniones son correctas, 4,2 sobre 5 con más de 800 reseñas, y un proveedor de analítica midió que el 78 % lee las publicaciones pero solo el 29 % participa.
Truco: antes de comprar nada, cuenta cuántos empleados no tienen licencia de Microsoft. Si son menos del 10 %, Viva Engage con el extra de 1,73 € cubre casi todo.
- Ya incluido en Microsoft 365
- Dentro de Teams y Outlook
- Extra avanzado a 1,73 €
- ✓Nada nuevo que desplegar
- ✓Seguridad y cumplimiento de Microsoft
- ✓Coste adicional bajo
- ✗No llega a quien no tiene licencia
- ✗Estadísticas solo en el extra de pago
- ✗Participación a menudo baja
El punto de partida lógico para una plantilla de oficina con Microsoft 365. Si parte de la plantilla no tiene licencia, necesitas una herramienta de primera línea al lado.
Haiilo
Haiilo nace de la fusión de tres productos: COYO (intranet social), Smarp (contenido compartido por los empleados) y Jubiwee (medición del compromiso). Cubre, por tanto, difusión, app, redes sociales y análisis.
El precio es bajo presupuesto, según licencias, funciones y nivel de soporte. No publica tarifas: pide el mínimo de licencias en la primera llamada.
Las opiniones, en torno a 4,3 sobre 5, son más dispares que las de los líderes. Los usuarios lo encuentran pesado para estructuras pequeñas y dicen que las publicaciones compartidas en redes parecen demasiado iguales. Las reseñas antiguas de Smarp consideraban el precio muy alto.
Truco: si dudas entre Haiilo y Sociabble para la parte de redes, prueba cada uno con tu propio contenido y mira la vista previa en LinkedIn. Ahí se ve la diferencia.
- Intranet, app y redes en uno
- Análisis de compromiso integrado
- Empleados que comparten en LinkedIn
- ✓Cobertura funcional amplia
- ✓Medición del compromiso detallada
- ✓Buen reparto en LinkedIn
- ✗Pensado para grandes estructuras
- ✗Pesado de administrar
- ✗Sin precio público
Una opción sólida para un grupo que quiere medir a fondo. Para una pyme, Connecteam o Steeple son más sencillos y baratos.
ContactMonkey
ContactMonkey no sustituye a tu correo: lo hace medible. Montas el boletín interno con plantillas, lo envías desde Outlook o Gmail y ves aperturas, clics y respuestas a encuestas integradas. Los planes superiores añaden segmentación, traducción automática e integración con Teams y SharePoint.
El precio es bajo presupuesto, según tu equipo y tu uso. El SMS bidireccional, útil para un aviso urgente a la primera línea, es un extra aparte.
Su límite viene de serie: todo pasa por el correo. Quien no tiene dirección de empresa no recibe nada, salvo por SMS. Y la tasa de apertura es una medida frágil: algunos gestores de correo precargan las imágenes y la inflan. Fíjate en los clics y el tiempo de lectura.
Truco: en un boletín interno, una apertura del 20 al 30 % es buena, y del 40 % o más, excelente. Por debajo del 20 %, cambia el asunto y la hora de envío antes de cambiar de herramienta.
- Envío desde Outlook o Gmail
- Aperturas y clics por segmento
- SMS bidireccional opcional
- ✓Ninguna app que instalar
- ✓Medición precisa del correo
- ✓Se aprende rápido
- ✗No llega a quien no tiene correo
- ✗Sin precio público
- ✗Aperturas a veces infladas
La herramienta adecuada si tu plantilla vive en el correo. En cuanto cuenta la primera línea, añade una app.
El canal adecuado para cada empleado, y lo que cuesta
Antes de comparar herramientas, haz la lista de tus colectivos: quién tiene correo de empresa, quién tiene ordenador, quién solo tiene móvil personal, quién pasa por delante de una pantalla. La herramienta buena es la que cubre al grupo al que hoy no llegas.
El coste para 200 empleados
Primera línea sin correo
Saber quién ha leído
- Cuenta cuántos empleados no tienen correo de empresa: ese número lo decide todo.
- Comprueba cuántos tienen ya licencia de Microsoft 365 antes de comprar otra cosa.
- Pide el mínimo de facturación y la permanencia, no solo el precio por empleado.
- Haz que te presupuesten aparte pantallas y extras: son lo que dispara la cifra final.
- Exige ver el acuse de lectura por persona si envías normas de prevención.
- Planifica el fin de los grupos de WhatsApp en móviles personales, que la AEPD desaconseja imponer.
Seis pasos para que tus mensajes se lean de verdad
Una herramienta de comunicación interna rara vez fracasa por motivos técnicos. Fracasa porque a los tres meses nadie la abre. Esto es lo que marca la diferencia.
Mapea tus colectivos antes de la demo
AntesHaz una tabla sencilla: centros, puestos, acceso a correo, acceso a ordenador, móvil de empresa o personal. Enséñasela a cada proveedor y pregúntale cómo llega a cada fila. Una respuesta vaga en la fila «sin correo» es eliminatoria.
- Contar primero
- Empleados sin correo de empresa
Sal de los grupos de WhatsApp con orden
Protección de datosLos grupos de WhatsApp de tienda o de obra suelen ser el canal real de la primera línea. El problema: usan el móvil personal y el consentimiento en una relación laboral se pone en duda, como recuerda la doctrina de la AEPD. Nunca debe ser obligatorio ni el único canal. Anuncia una fecha de cambio a la herramienta oficial.
- Regla
- Nunca obligatorio en el móvil personal
Haz un piloto en un centro durante un mes
PruebaElige un centro con un responsable motivado. Publica al menos tres veces por semana durante cuatro semanas. Mide la tasa de activación (empleados registrados sobre plantilla del centro) antes de ampliar.
- Duración
- 4 semanas
Publica lo práctico antes que lo corporativo
AdopciónLos turnos de la semana, el menú del comedor y las vacantes internas hacen que la gente instale la app mucho antes que la carta del consejero delegado. Empieza por lo útil; lo de dirección llegará detrás.
- Primer contenido
- Turnos, menú, vacantes
Mide clics y lecturas, no aperturas
SeguimientoLa tasa de apertura del correo se distorsiona con la precarga de imágenes. Sigue la activación, las lecturas por persona y las respuestas a encuestas. Revisa esas tres cifras cada mes.
- Indicadores
- 3 cifras al mes
Dale un papel al mando intermedio
Primera líneaEn planta, el encargado sigue siendo el primer canal. Deja que publique para su equipo y dale un mensaje clave para la reunión de inicio de turno. La herramienta acompaña la conversación, no la sustituye.
- Relevos
- Encargados de turno
Herramienta elegida, lo siguiente
Difundir es solo una parte de la vida interna. Estas páginas tratan el resto.
Jamespot, LumApps, Whaller y más.
Tu chat de equipo sale caroAlternativas a SlackNueve chats y la migración.
Quieres dejar Microsoft TeamsAlternativas a Microsoft TeamsSeis destinos y el plan de salida.
Quieres medir el clima laboralEl mejor software de compromisoEncuestas de clima y eNPS.
Quieres reconocer los logrosEl mejor software de reconocimientoAgradecimientos y premios.
Incorporas a mucha genteEl mejor software de onboardingEl recorrido de las primeras semanas.
Software de comunicación interna · FAQ
¿Qué diferencia hay entre una intranet y un software de comunicación interna?
La intranet guarda, la herramienta de comunicación reparte. La intranet es un portal al que el empleado va a buscar un documento o un contacto; la herramienta de comunicación le lleva el mensaje por notificación, correo o pantalla y mide si lo ha leído. Muchos productos hacen un poco de las dos cosas, pero cada uno destaca en un lado.¿Cómo comunicarte con empleados que no tienen correo de empresa?
Con una app que permita entrar con el número de móvil o un código, como Connecteam, o con pantallas en zonas de paso, como Steeple. Staffbase añade SMS. Comprueba en la demo que el registro no pide correo: es el primer bloqueo que citan los usuarios.¿Cuánto cuesta un software de comunicación interna?
De 0 € a decenas de miles de euros al año. Connecteam es gratis hasta 10 usuarios, Steeple cuesta 3 € por empleado al mes con 150 € de mínimo y Viva Engage viene incluido en Microsoft 365. Staffbase, Workvivo, Sociabble, Haiilo y ContactMonkey van bajo presupuesto y apuntan a empresas de varios cientos de empleados.¿Bastan Teams o Slack para la comunicación interna?
Para la oficina, en parte. Son chats de equipo: un anuncio importante se pierde entre conversaciones y la primera línea sin licencia no lo ve. Funcionan bien junto a una herramienta de difusión que separe los comunicados oficiales y mida su lectura.¿Puede una empresa usar WhatsApp para comunicarse con la plantilla?
Es arriesgado. Usa el número personal del empleado, y en España se ha considerado que meter a trabajadores en grupos con su móvil particular vulnera la protección de datos si no hay base legal clara. Nunca debe ser obligatorio ni el único canal. Úsalo como mucho para lo informal y difunde las instrucciones por una herramienta oficial.¿Qué sustituye a Workplace de Meta?
Workplace cerró en 2026. Meta señaló a Workvivo como destino de migración preferente, y es el más parecido por su muro social. Staffbase y Sociabble son las otras opciones habituales para un grupo. Si aún guardas exportaciones, archívalas ya.¿Cómo se mide la eficacia de la comunicación interna?
Sigue tres cifras: el porcentaje de empleados registrados, las lecturas por persona y la tasa de clics en los enlaces. La tasa de apertura del correo es poco fiable porque algunos gestores precargan las imágenes. Una encuesta de una sola pregunta al final de un anuncio clave también da una medida directa.¿App del empleado o boletín interno por correo?
Sirven a públicos distintos. El boletín funciona con la plantilla de oficina que vive en el correo; la app llega a la primera línea y permite avisos urgentes. En una empresa solo de oficina, un buen boletín suele bastar. En cuanto un tercio de la plantilla no tiene correo, la app se vuelve necesaria.¿Hay herramientas de comunicación interna para pymes?
Sí. Connecteam es gratis hasta 10 usuarios y barato después, con precio público. Si ya pagas Microsoft 365, Viva Engage no cuesta nada más. Algunas suites de recursos humanos españolas incluyen un módulo de comunicados dentro de su plan, útil si ya las usas para el fichaje. Las herramientas de gran cuenta, como Staffbase o Haiilo, no salen a cuenta por debajo de unos cientos de empleados.