¿Cuál es el mejor software de compromiso de empleados en 2026?
Una encuesta de clima vale lo que valen las respuestas sinceras que recoge, y lo que haces después.
Quieres saber cómo está tu equipo antes de que lleguen las bajas voluntarias. Un software de compromiso envía una encuesta de clima completa (de una a cuatro veces al año) y encuestas pulse (de tres a cinco preguntas, cada semana o cada mes), calcula el eNPS (la probabilidad de que un empleado recomiende tu empresa como lugar de trabajo) y muestra los resultados por equipo sin revelar quién dijo qué.
Hemos comparado cinco herramientas en lo que las listas de proveedores no cuentan: la factura real para una empresa de 50 personas, los mínimos anuales, el umbral de anonimato de cada una y la ayuda para pasar a la acción.
La respuesta corta: Leapsome para la mayoría de pymes europeas, con un módulo de encuestas a 4 € por empleado al mes. Zest si quieres datos alojados en Europa y acompañamiento, desde 8.000 € al año. Lattice si también gestionas evaluaciones de desempeño, 15Five para el presupuesto más ajustado y Officevibe para mandos que quieren un pulso semanal sin complicaciones.
La clasificación es editorial: una plaza patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
El mejor software de compromiso para tu empresa
4 € por empleado para las encuestas
Datos alojados en EuropaAlojado en Francia, mínimo 8.000 € al año
Evaluaciones y clima juntos4 $ por usuario, mínimo 4.000 $ al año
El presupuesto más ajustadoEngage a 4 $ por usuario, sin mínimo publicado
Un pulso sencillo para mandosPulsos semanales ajustables
Pagar solo las encuestasMódulo aparte, sin coste de puesta en marcha
5 programas de compromiso con 50 empleados
La columna de precio da el coste de un año para una empresa de 50 empleados y 5 mandos, en el plan que incluye las encuestas de compromiso, según las páginas de precios oficiales. El orden sigue el perfil de una pyme que lanza su primera encuesta de clima.
| Mejor para | Lo que mejor hace | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Leapsome | Mejor opción global | Anonimato estricto, módulos sueltos | 4.3/5 | 6.600 € al año a precio de catálogo | — | De 30 a 1.000 empleados | Ver → |
| 2 | Zest | Mejor para datos en Europa | Datos en Francia, encuestas de psicólogos | 4.1/5 | Mínimo 8.000 € al año | — | Medianas empresas europeas | Ver → |
| 3 | Lattice | Mejor con evaluaciones | Clima ligado a objetivos y evaluaciones | 4.0/5 | 4.000 $ al año (mínimo) | — | Scale-ups de 50 a 500 empleados | Ver → |
| 4 | 15Five | Mejor presupuesto ajustado | El más barato sin mínimo publicado | 3.9/5 | 2.400 $ al año | — | De 20 a 200 empleados | Ver → |
| 5 | Workleap Officevibe | Mejor para mandos | Pulsos cortos, adopción inmediata | 3.7/5 | 6.919 $ al año | — | Hasta 250 empleados | Ver → |
Leapsome: 4 € (encuestas) + 7 € (plataforma Foundation, precio de catálogo) × 50 × 12; a veces la plataforma se regala en promoción y el coste baja a 2.400 €. Lattice: 4 $ × 50 × 12 = 2.400 $, elevado al mínimo anual de 4.000 $. 15Five Engage: 4 $ × 50 × 12. Workleap Standard: 4.999 $ + 32 $ × 5 mandos × 12. Facturación anual, sin impuestos.
Cómo hemos comparado y puntuado
Un software de compromiso casi nunca falla por sus funciones. Falla por la confianza. Si tu equipo cree que su responsable puede adivinar las respuestas, contesta «todo bien» o deja de contestar. Y si nada cambia tras la primera encuesta, la segunda pierde buena parte de las respuestas.
Hemos leído la página de precios oficial de cada proveedor, sus condiciones (mínimo anual, moneda de facturación, plataforma obligatoria), la documentación de su centro de ayuda sobre anonimato y muchas opiniones de usuarios, sobre todo las negativas. Después hemos recalculado el coste anual para 50 empleados y 5 mandos. Ninguna de estas herramientas tiene todavía una reseña completa en nuestra web: las notas son las de esta clasificación.
Lo que no está clasificado, y por qué. Factorial, muy extendido en España, vende su módulo de Cultura y Compromiso (eNPS, pulsos, clima) aparte y no publica su precio. Culture Amp, Qualtrics Employee Experience, Eletive y Bleexo funcionan solo con presupuesto. Sin precio legible, no hay clasificación.
- Facilidad de usoTiempo de respuesta, app móvil, lectura de resultados por un mando. Pesa más porque decide la participación.30 %
- Relación calidad-precioCoste anual con 50 empleados, mínimos, plataforma obligatoria.25 %
- Profundidad de encuestas y análisisEncuesta de clima, pulsos, eNPS, análisis de comentarios, comparativas, planes de acción.20 %
- Anonimato y cumplimientoUmbral documentado, anónimo o confidencial, alojamiento de datos, RGPD.15 %
- Soporte y acompañamientoIdioma del soporte, ayuda al lanzamiento, consejo para interpretar resultados.10 %
La clasificación es editorial: una plaza patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Leapsome
Leapsome, con sede en Berlín, vende por módulos. Contratas las encuestas de compromiso a 4 € por empleado al mes y sumas evaluaciones (7 €) u objetivos (4 €) solo cuando los necesitas. Todo módulo se apoya en la plataforma de RR. HH. Foundation, a 7 € por empleado en catálogo, que la empresa regala a menudo en promoción con un módulo. No hay coste de puesta en marcha y los precios se muestran en euros.
Su punto fuerte es el anonimato. Las encuestas son anónimas por defecto, un resultado solo aparece para un grupo que supera el umbral (3 respuestas por defecto), y ese umbral sube solo cuando cruzas varios filtros, por ejemplo equipo y antigüedad. Es justo el truco que permite adivinar quién respondió en otras herramientas. Además, Leapsome no deja lanzar una encuesta anónima con menos de 5 participantes, y puedes contestar a un comentario anónimo sin saber quién lo escribió.
Su límite: la lógica de los cuestionarios. Algunos usuarios echan de menos preguntas condicionales, y la puesta en marcha lleva tiempo al importar el organigrama. Un director financiero cuenta que la factura acabó siendo demasiado alta para lo que el equipo sacaba de ella.
Truco: pregunta al comercial si Foundation va incluida al firmar. Con 50 empleados, la factura anual pasa de 6.600 € a 2.400 €.
- Umbral de anonimato que sube con los filtros
- Módulos sueltos, sin coste de puesta en marcha
- Conversación anónima con quien responde
- ✓El anonimato mejor protegido de la clasificación
- ✓Precio por empleado claro, en euros
- ✓Crece hacia evaluaciones y objetivos
- ✗Plataforma Foundation obligatoria
- ✗Sin lógica condicional en las preguntas
- ✗Puesta en marcha más larga que un pulso
La opción más equilibrada: una encuesta seria, un anonimato creíble y una factura que sigue lo que usas.
Zest
Zest, de la empresa francesa ZestMeUp, reúne en su módulo de Escucha una encuesta de clima trimestral, pulsos mensuales, eNPS, alertas de señales débiles (bajas, absentismo) y planes de acción propuestos por IA.
Sus cuestionarios los diseñan psicólogos del trabajo y psicómetras. Los datos se alojan en Francia, en OVH; la IA que analiza los comentarios también, y se puede desactivar. La plataforma funciona en 23 idiomas, español incluido, y se conecta con ADP, Talentsoft y SAP SuccessFactors.
Su límite: el mínimo de 8.000 € al año, que la descarta para equipos pequeños, y unas exportaciones que los usuarios ven menos cuidadas que la interfaz.
Truco: el precio baja con contratos más largos. Si firmas varios años, negocia una cláusula de salida al final del primero.
- Datos e IA alojados en Francia
- Encuestas diseñadas por psicólogos del trabajo
- Alertas de señales débiles
- ✓Lo más sencillo de defender ante el comité de empresa
- ✓Acompañamiento cercano
- ✓Clima, pulsos y eNPS en un solo módulo
- ✗Mínimo de 8.000 € al año
- ✗Sin precio público por empleado
- ✗Exportaciones que hay que retocar
La opción para una empresa que exige datos en Europa y una encuesta sólida, con presupuesto de mediana empresa.
Lattice
Lattice nació como herramienta de evaluaciones y objetivos, muy extendida en las tecnológicas de Estados Unidos. Su módulo Engagement cuesta 4 $ por usuario al mes y lanza encuestas completas y pulsos ligados a los equipos y mandos que ya están en Lattice.
El umbral de anonimato nunca baja de 3 respuestas por pregunta y puedes subirlo encuesta a encuesta. Lattice explica bien la diferencia entre anónimo (nadie sabe quién dijo qué) y confidencial (el sistema lo sabe pero no lo muestra): elige y díselo claro a tu equipo.
Su límite: el mínimo de 4.000 $ al año sumando todos los productos. Con 50 empleados, Engagement solo cuesta 2.400 $, así que pagas el mínimo. Factura en dólares, solo anual, y soporte en inglés.
Truco: el mínimo se aplica al gasto total. Si añades Performance, 50 personas suman 8.400 $ al año y el mínimo deja de pesar.
- Clima ligado a evaluaciones y objetivos
- Umbral ajustable, nunca por debajo de 3
- Respuestas a comentarios anónimos
- ✓Una sola herramienta para desempeño y compromiso
- ✓Módulo de compromiso barato por usuario
- ✓Los mandos lo adoptan rápido
- ✗Mínimo de 4.000 $ al año
- ✗Facturación en dólares y anual
- ✗Soporte en inglés
Muy bueno si también haces ahí tus evaluaciones; caro por debajo de unas 80 personas si solo buscas clima.
15Five
15Five vende el compromiso en un plan propio, Engage, a 4 $ por usuario al mes. Con 50 personas son 2.400 $ al año, la factura más baja de la clasificación, sin mínimo anual en su página de precios. Engage incluye las encuestas de compromiso y el eNPS; el plan Perform no.
Un detalle que casi nadie cuenta: en 15Five las respuestas son confidenciales, no anónimas. Siguen ligadas a la cuenta del empleado internamente y nunca se muestran una a una a los mandos. Solo los comentarios escritos son siempre anónimos. El umbral es de 5 por defecto y un administrador puede bajarlo a 3 o 4, algo que no recomendamos en equipos pequeños.
Su límite: el cansancio. Algunos usuarios cuentan que los cuestionarios frecuentes acaban ignorados, y opiniones antiguas mencionan una navegación lenta. El umbral no se cambia con una campaña en marcha: fíjalo antes.
Truco: si te preguntan «¿es anónimo?», responde «confidencial». Prometer anonimato en una herramienta que no lo ofrece es la forma más rápida de perder la confianza.
- El coste más bajo con 50 empleados
- eNPS incluido en Engage
- Comentarios escritos siempre anónimos
- ✓2.400 $ al año con 50 personas
- ✓Sin mínimo publicado
- ✓Puede crecer a Total Platform
- ✗Confidencial, no anónimo
- ✗Umbral que puede bajar a 3
- ✗Cansancio señalado con encuestas frecuentes
La forma más barata de empezar, siempre que expliques bien qué significa «confidencial».
Workleap Officevibe
Officevibe popularizó el pulso semanal: unas pocas preguntas cada semana, un minuto para responder y un panel por equipo para el mando. Hoy forma parte de la plataforma Workleap, que suma reconocimiento entre compañeros (Good Vibes), objetivos y evaluaciones.
El precio cambió de lógica: Workleap cobra por mando, no por empleado. Standard cuesta 4.999 $ al año más 32 $ por mando al mes. Para 50 personas y 5 mandos, son 6.919 $ al año. Por encima de 250 empleados, presupuesto a medida.
Las puntuaciones de un equipo solo aparecen con 3 miembros activos que respondan, y los comentarios escritos con 5. Las puntuaciones se calculan sobre 90 días: si cae la participación, la puntuación desaparece, y eso ya es una alerta.
Su límite: la profundidad. Para una encuesta de clima validada y con comparativas, se queda corto frente a Leapsome o Zest. Y el pulso semanal por defecto cansa.
Truco: pásalo a quincenal o mensual desde el primer día. La propia Workleap lo aconseja para evitar el cansancio.
- Pulsos cortos, frecuencia ajustable
- Panel para cada mando
- Reconocimiento Good Vibes incluido
- ✓El más sencillo para empleados y mandos
- ✓Umbrales claros: 3 para puntuaciones, 5 para comentarios
- ✓Reconocimiento y objetivos en el mismo plan
- ✗Base de 4.999 $ al año incluso para equipos pequeños
- ✗Menos profundo para una encuesta de clima
- ✗Pulso semanal por defecto
Un buen termómetro para tus mandos; se queda corto si la dirección espera un estudio de clima completo.
Las tres preguntas que las listas no se hacen
Los precios «desde» dicen poco. Lo que cuenta es la factura con tu plantilla, la confianza de tu equipo y lo que dirá tu comité de empresa.
Cuánto pagas de verdad con 50 empleados
15Five Engage 2.400 $, Leapsome 2.400 € con Foundation incluida o 6.600 € a precio de catálogo, Lattice 4.000 $ (el mínimo), Workleap Standard 6.919 $ con 5 mandos, Zest mínimo 8.000 €. Con 200 personas y 20 mandos el orden cambia: Lattice y 15Five suben a 9.600 $, Workleap a 12.679 $ y Leapsome a 26.400 € en catálogo. Los mínimos castigan a los equipos pequeños; el precio por usuario, a los grandes.
¿Tu equipo se va a creer el anonimato?
Mira el umbral, no la palabra «anónimo». Leapsome empieza en 3 y sube al cruzar filtros. Lattice nunca baja de 3. Officevibe muestra puntuaciones con 3 y comentarios con 5. 15Five es confidencial, con umbral 5 que puede bajar a 3. En un equipo de 4 personas, un umbral de 3 no protege a nadie: fija 5 y agrupa los equipos pequeños.
Qué van a preguntar el comité y tu DPD
Presenta la encuesta a la representación de los trabajadores antes del lanzamiento, con el cuestionario y las reglas de anonimato. Pregunta dónde se alojan los datos: en Francia con Zest, en proveedores estadounidenses con Lattice, 15Five y Workleap.
- Calcula el coste con tu plantilla real, mínimo anual incluido.
- Comprueba si es anónimo o solo confidencial, y dilo en tu anuncio.
- Fija un umbral de al menos 5 respuestas en equipos pequeños.
- Presenta el cuestionario y el anonimato a la representación de los trabajadores.
- Pide por escrito la región donde se alojan tus datos.
- Decide quién presenta los resultados y cuándo, antes de la primera encuesta.
Lanza tu encuesta de clima en seis pasos
La mayoría de encuestas de clima fracasan después de la primera ronda, no antes. Estos pasos salen de los errores que más cuentan los equipos de RR. HH.
Elige una sola pregunta a la que responder
Enfoque«¿Por qué se van los comerciales al cabo de un año?» vale más que «medir el compromiso». Una pregunta precisa te dice qué temas mantener. Una encuesta completa funciona con 20 a 40 preguntas; con más, cae la participación.
- Duración
- Menos de 10 minutos
Preséntala al comité y anuncia las reglas
ConfianzaEnseña el cuestionario, el umbral y quién verá qué. Después escribe al equipo: qué se mide, qué no y cuándo verán los resultados. Di «anónimo» solo si la herramienta lo es.
- Anunciar
- Umbral, accesos, calendario
Fija el umbral de anonimato antes de enviar
AjusteEn 15Five y en Leapsome el umbral queda bloqueado al lanzar la campaña. Pon 5 respuestas mínimo, agrupa los equipos de menos de 5 con su vecino y no cruces tres filtros en una plantilla pequeña.
- Umbral recomendado
- 5 respuestas
Alterna una encuesta completa y pulsos ligeros
RitmoUna encuesta de clima una o dos veces al año y un pulso mensual de 3 a 5 preguntas sobre los temas a seguir. El pulso semanal cansa: hasta Workleap aconseja pasar a quincenal o mensual.
- Pulso
- Mensual, 3 a 5 preguntas
Comparte los resultados en menos de un mes
AcciónCada mando presenta los resultados de su equipo y elige una o dos acciones, no diez. Quien no ve cambios deja de responder: es la queja que más se repite.
- Acciones por equipo
- 1 o 2
Mide la participación tanto como la nota
SeguimientoUna participación que baja dice más que un eNPS que se mueve un punto. Síguela por equipo y que sea el mando quien anime, no una cadena de recordatorios automáticos.
- Seguir
- Participación por equipo
Para ir más lejos
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Software de compromiso de empleados · FAQ
¿Cuánto cuesta un software de compromiso de empleados?
Entre unos 2.400 y 8.000 € o $ al año para 50 empleados con las herramientas de esta clasificación. 15Five Engage cuesta 4 $ por usuario al mes, Leapsome 4 € por las encuestas más su plataforma, Lattice 4 $ con un mínimo de 4.000 $ al año, Workleap 4.999 $ al año más 32 $ por mando, Zest al menos 8.000 € al año. Culture Amp y Qualtrics funcionan solo con presupuesto.¿Qué diferencia hay entre una encuesta de clima y una encuesta pulse?
La encuesta de clima es un estudio completo de 20 a 40 preguntas, de una a cuatro veces al año. El pulso hace 3 a 5 preguntas cada semana o cada mes para seguir algunos temas. Lo ideal es combinar ambas: la encuesta para diagnosticar y los pulsos para comprobar si tus acciones funcionan.¿Qué es el eNPS y cómo se calcula?
El eNPS mide la probabilidad de que un empleado recomiende tu empresa como lugar de trabajo, en una escala de 0 a 10. Restas el porcentaje de detractores (0 a 6) al de promotores (9 y 10). El resultado va de -100 a +100. Sigue su evolución entre encuestas más que compararlo con otras empresas.¿La encuesta de clima tiene que ser anónima?
Si quieres respuestas sinceras, sí, pero comprueba cómo funciona de verdad. 15Five es confidencial (las respuestas siguen ligadas a la cuenta). Leapsome y Lattice muestran resultados solo por encima de un umbral de respuestas. Explica a tu equipo qué modelo usas.¿Qué participación hay que buscar?
Más de la mitad de la plantilla en la primera encuesta y, sobre todo, una tendencia estable. Si baja entre rondas, casi siempre es porque no se compartieron los resultados. La mejor palanca es el mando que anuncia la encuesta en persona y luego presenta los resultados.¿Se puede hacer una encuesta de clima con Google Forms o Microsoft Forms?
Para una primera prueba con menos de 30 personas, sí; más allá, no. Un formulario no gestiona umbral de anonimato por equipo, ni evolución entre encuestas, ni alertas cuando un equipo se descuelga. Y si una sola persona abre el archivo de respuestas, el anonimato es difícil de garantizar.¿Factorial sirve para medir el clima laboral?
Sí, con su módulo de Cultura y Compromiso (eNPS, pulsos y encuestas de clima), que se contrata aparte del Core, que parte de 5,5 € por persona al mes. Factorial no publica el precio de ese módulo, por eso no está en la clasificación. Si ya lo usas para nóminas y ausencias, pide presupuesto y compáralo con Leapsome o 15Five.¿Qué software de compromiso elegir con menos de 50 empleados?
15Five Engage, a 4 $ por usuario y sin mínimo publicado, o Leapsome si la plataforma va incluida. Lattice, Workleap y Zest tienen mínimos anuales (4.000 $, 4.999 $, 8.000 €) que pesan mucho en un equipo pequeño. Con menos de 15 personas, muestra los resultados a nivel de empresa para proteger el anonimato.