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Integración 019 whatsapp MakeAutomatiza 019 whatsapp con Make.

¿Y si cada pedido nuevo avisara al cliente por WhatsApp sin que nadie lo escriba? La integración 019 whatsapp Make trae 4 módulos de acción y ningún disparador. Aquí verás cómo conectar tu cuenta de 019, para qué sirve cada módulo y cómo montar tu primer escenario funcionando.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué hace la integración 019 whatsapp Make?

La integración 019 whatsapp Make deja que un escenario (la automatización que armas en Make, una cadena de módulos) envíe contenido de WhatsApp desde tu cuenta de 019. Cada módulo es un eslabón de esa cadena. Aquí los 4 son acciones: envían, pero nunca se quedan esperando algo que ocurra en 019.

Avisar de un pedido con un texto aprobado. Tu tienda online arranca el escenario y Send a Whatsapp Template manda una plantilla en lugar de un texto libre. Así la redacción no cambia de un cliente a otro.

Responder con un mensaje hecho a medida del contacto. Send a Whatsapp Message compone el texto con datos del módulo anterior: el nombre, el número de pedido. Esos datos viajan en bundles, un elemento por paso: un pedido, un contacto.

Dar opciones. Send a Whatsapp List envía un mensaje en forma de lista. La documentación no detalla sus campos, así que ábrelo tras conectar y revisa lo que Make te pide.

Lo que no hace: arrancar solo. Sin disparador, el primer módulo siempre es de otra app o la programación de Make. Y para lo que no cubren los tres envíos, Make an API Call usa la misma conexión. Si antes quieres ver el panorama, lee la Reseña de Make o la comparativa n8n vs Make; y si algo falla, Depuración Make.

Conexión

¿Cómo se conecta 019 whatsapp con Make?

  1. 01

    Crea un token en 019

    En tu cuenta de 019 whatsapp, entra en la pestaña Settings, luego en API Token Management, y pulsa Create New Token. Copia el Username y el API token que aparecen en pantalla; necesitas los dos.

  2. 02

    Abre la conexión en Make

    Añade cualquier módulo de 019 whatsapp al escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de 019 vinculada a Make una sola vez, y todos los módulos de 019 la reutilizan.

  3. 03

    Pega tus credenciales

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varias cuentas. Introduce el usuario y el token copiados, o sigue las instrucciones en pantalla, y guarda.

Primer escenario

Tu primer escenario con 019 whatsapp

ObjetivoCuando entra un pedido nuevo en otra app, Make envía una plantilla de WhatsApp con 019 whatsapp.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Elige la app donde nace el pedido, tu tienda online por ejemplo, y su módulo disparador.

  2. 02

    Añade el módulo de 019

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca 019 whatsapp y elige Send a Whatsapp Template. Selecciona tu conexión o créala ahora con Create a connection.

  3. 03

    Rellena los campos

    Completa los campos del módulo. Donde haga falta un dato del cliente, pulsa en el campo y toma el valor del primer módulo: teléfono, nombre, número de pedido. Nada que copiar a mano.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Genera un pedido de prueba y pulsa Run once. La burbuja sobre cada módulo enseña los bundles que recibió. Mira también el WhatsApp que llegó a tu propio móvil.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo: un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto. Después actívalo. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación de tu plan.

Módulos

Qué hacen los módulos de 019 whatsapp

019 whatsapp te da 4 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

019 whatsapp1

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Te abre cualquier endpoint de la API de 019 whatsapp desde el escenario, con la conexión que ya configuraste. Es la salida cuando los tres módulos de envío se quedan cortos.

Cuándo usarlo
ves una función en tu cuenta de 019 que no tiene módulo propio en Make y tienes a mano la referencia de la API de 019.
Ojo
la petición la armas tú, así que prueba primero con un solo bundle y Run once antes de usar contactos reales.
019 whatsapp2

Send a Whatsapp List

AcciónSolo en la doc

Por su nombre, manda un mensaje de WhatsApp en forma de lista desde tu cuenta de 019, de modo que el contacto recibe opciones y no una línea suelta. La documentación de Make no describe sus campos.

Cuándo usarlo
para ofrecer varias alternativas a un cliente, por ejemplo tras una consulta que entra por otra app.
Ojo
ábrelo cuando la conexión ya exista y revisa qué campos pide antes de mapear nada.
019 whatsapp3

Send a Whatsapp Message

AcciónSolo en la doc

Con él, el escenario escribe a un contacto por WhatsApp a través de 019, y el contenido puede reutilizar datos de módulos anteriores: nombre, fecha, referencia. Muchos primeros escenarios terminan justo aquí.

Cuándo usarlo
una confirmación o un recordatorio en texto libre cuando pasa algo en otra herramienta, como una reserva.
Ojo
la documentación de esta app está generada por IA y puede tener errores; prueba con tu número antes de escribir a clientes.
019 whatsapp4

Send a Whatsapp Template

AcciónSolo en la doc

En vez de redactar en Make, envías una plantilla, según el nombre del módulo guardada del lado de 019, y el texto sale igual en cada envío.

Cuándo usarlo
elígelo antes que Send a Whatsapp Message cuando el contenido ya está aprobado y no debe variar.
Ojo
la documentación no enumera sus campos; ábrelo tras conectar para ver qué espera.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar 019 whatsapp con Make?

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre 019 whatsapp y Make

01¿La integración 019 whatsapp Make es gratis?
Sí en lo que toca a Make: 019 whatsapp es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan da 2 escenarios activos, una ejecución programada como mucho cada 15 minutos, 5 minutos de ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. En 019 necesitas una cuenta activa; su página de precios explica la suscripción.
02¿Qué hace falta para conectar 019 whatsapp con Make?
Una cuenta activa de 019 whatsapp y un token de API. En 019, entra en Settings, luego en API Token Management, pulsa Create New Token y copia el Username y el API token que salen. En Make, añade un módulo de 019, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega los dos valores. Esa conexión la reutilizan todos los módulos de 019 de tus escenarios, así que se hace una vez por cuenta.
03¿Un escenario de 019 whatsapp puede arrancar solo?
Desde 019 no: la app no tiene módulo disparador en Make, solo 4 acciones. Hay dos caminos. Pones primero el disparador de otra app, una tienda online o un CRM, y 019 envía el mensaje detrás. O usas la programación de Make, el reloj del primer módulo, que en un escenario nuevo viene en 15 minutos por defecto. Con el plan Free, esos 15 minutos son además el intervalo mínimo posible.
04¿Qué hacer si falta un módulo de 019 whatsapp en Make?
Recurre a Make an API Call. Llama a cualquier endpoint de la API de 019 whatsapp con la conexión que ya tienes, así que una función sin módulo propio sigue a tu alcance. Necesitas la referencia de la API de 019 para saber qué endpoint y qué parámetros enviar. Ten presente que la documentación de Make para esta app está generada por IA a partir de la de 019; si algo importa, confírmalo con 019.
05¿Make o n8n para 019 whatsapp?
Depende de dónde viven ya tus otras automatizaciones. En Make, 019 whatsapp llega con 4 módulos listos, tres envíos más Make an API Call, y se usan desde el plan Free. Muchas apps también tienen nodo en n8n, así que comprueba si 019 whatsapp lo tiene antes de decidir. Luego compara lo que pesa para tu equipo: la plataforma que ya usa tu equipo y si estos cuatro módulos cubren de verdad tus envíos.