Intégration 019 whatsapp MakeAutomatiser 019 whatsapp avec Make.
Un client remplit un formulaire, et le WhatsApp part tout seul ? L'intégration 019 whatsapp Make propose 4 modules d'action, sans déclencheur. Si ton équipe utilise déjà 019, tu verras ici comment relier ton compte, à quoi sert chaque module et comment monter un premier scénario qui tourne.
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À quoi sert l'intégration 019 whatsapp Make ?
L'intégration 019 whatsapp Make permet à un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make, une suite de modules) d'envoyer du contenu WhatsApp depuis ton compte 019. Un module, c'est une brique de cette suite. Ici, les 4 briques sont des actions : elles envoient, elles n'attendent jamais un événement côté 019.
Confirmer un rendez-vous. Ton outil d'agenda lance le scénario, puis Send a Whatsapp Message écrit au client avec l'heure et son prénom. Ce qui circule d'un module à l'autre s'appelle un bundle : un rendez-vous, un contact.
Proposer un choix au client. Send a Whatsapp List envoie un message sous forme de liste. La doc ne décrit pas ses champs : ouvre le module une fois connecté, Make t'affiche ce qu'il attend.
Garder une formulation validée. Avec Send a Whatsapp Template, tu envoies un modèle plutôt qu'un texte libre. Pratique quand le service juridique a déjà relu la phrase.
La limite à connaître : l'app ne sait pas démarrer un scénario. Le premier module vient donc d'une autre app ou de la planification de Make. Pour tout ce que les trois envois ne couvrent pas, Make an API Call reprend la même connexion. Tu hésites encore sur l'outil ? Le n8n vs Make pose les critères, et la Formation Make reprend les bases. Un envoi qui échoue : direction Dépannage Make.
Comment connecter 019 whatsapp à Make ?
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Génère un jeton dans 019
Dans ton compte 019 whatsapp, va dans l'onglet Settings, puis API Token Management, et clique sur Create New Token. Note le Username et l'API token affichés à l'écran : il te faut les deux.
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Ouvre la connexion dans Make
Ajoute n'importe quel module 019 whatsapp à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte 019 relié à Make une fois pour toutes, puis réutilisé par chaque module 019.
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Colle tes identifiants
Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'aide si tu gères plusieurs comptes. Saisis le nom d'utilisateur et le jeton copiés, ou suis les instructions affichées, puis enregistre.
Ton premier scénario avec 019 whatsapp
ObjectifQuand un rendez-vous est pris dans une autre app, Make envoie un WhatsApp de confirmation via 019 whatsapp.
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Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis l'app où naît l'événement, ton agenda par exemple, et son module déclencheur.
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Ajoute le module 019
Clique sur le + à droite du premier module, cherche 019 whatsapp et prends Send a Whatsapp Message. Sélectionne ta connexion, ou crée-la maintenant avec Create a connection.
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Relie les données
Remplis les champs que Make affiche. Là où il demande un destinataire ou un contenu, clique dans le champ et pioche les valeurs du premier module : téléphone, prénom, heure du rendez-vous.
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Teste avec Run once
Crée un rendez-vous de test, puis clique sur Run once. La bulle au-dessus de chaque module montre les bundles reçus. Vérifie aussi le message arrivé sur ton propre téléphone.
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Planifie et active
Règle la planification sur le premier module : par défaut, un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes. Active ensuite le scénario. Chaque exécution d'un module compte comme une opération sur ton plan.
Ce que font les modules 019 whatsapp
019 whatsapp te donne 4 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Make an API Call
ActionDans la doc seulementTu atteins n'importe quel point d'accès de l'API 019 whatsapp depuis le scénario, avec la connexion déjà en place. C'est la porte de sortie quand les trois modules d'envoi ne suffisent pas.
Send a Whatsapp List
ActionDans la doc seulementD'après son nom, ce module envoie un message WhatsApp sous forme de liste depuis ton compte 019. Ton contact reçoit alors une liste, pas une simple ligne de texte. La doc de Make ne décrit pas ses champs.
Send a Whatsapp Message
ActionDans la doc seulementTon scénario écrit à un contact sur WhatsApp via 019, et le contenu peut reprendre des données des modules précédents : prénom, numéro de commande, date. C'est le module sur lequel se termine la plupart des premiers scénarios.
Send a Whatsapp Template
ActionDans la doc seulementPlutôt que d'écrire le texte dans Make, tu envoies un modèle, a priori enregistré côté 019 vu le nom du module. La formulation reste identique à chaque envoi.
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