Integración Canny MakeAutomatiza Canny con Make.
¿Tu tablero de Canny puede trabajar mientras tú haces otra cosa? La integración Canny Make trae 32 módulos: 4 disparadores, 19 acciones y 9 búsquedas. Aquí verás cómo conectar la cuenta, montar tu primer escenario y elegir el módulo que te sirve.
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¿Qué hace la integración Canny Make?
La integración Canny Make conecta tu cuenta de Canny con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario, es decir, la automatización completa. Cada escenario se compone de módulos: piezas que lo arrancan, que cambian algo en Canny o que leen datos. Así, posts, votos, comentarios y usuarios pasan a tus otras herramientas sin copiar y pegar.
Del ticket de soporte a la petición en Canny. Un cliente pide una función por el chat de soporte. Search Posts comprueba si ya existe; si está, Create a Vote suma su voto en su nombre, y si no, Create a Post la publica en el tablero correcto.
Avisar a quien votó. Cuando un post cambia de estado, Watch Status Changes lo detecta y Create a Comment deja una nota debajo. Quien sigue la petición ve el avance sin salir de Canny.
Tu equipo, al tanto. Watch Votes y Watch Comments reaccionan en cuanto algo ocurre en Canny: el comercial recibe el voto de su cliente en el CRM y el equipo de producto, el comentario en una hoja de cálculo.
Los módulos de la lista no cubren toda la API de Canny. Para lo demás, Make an API Call usa tu misma conexión y llega a cualquier punto de la API. Es posible que Canny también tenga un nodo en n8n; si dudas entre las dos herramientas, lee n8n vs Make. ¿Primera vez en el editor? El Curso de Make te acompaña, y Precio de Make explica cómo se cuentan las operaciones.
¿Cómo conectar Canny con Make?
- 01
Copia tu clave API de Canny
Necesitas una cuenta activa de Canny. Entra en el panel de ajustes de tu empresa, abre la sección API y copia la clave que aparece en pantalla. Tenla a mano: Make te la pide una sola vez y luego la reutiliza.
- 02
Añade un módulo de Canny en Make
Inicia sesión en Make, añade cualquier módulo de Canny a tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Canny vinculada a Make; todos los módulos de Canny la comparten.
- 03
Ponle nombre y pega la clave
El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varios espacios de Canny. Pega la clave API o sigue las instrucciones en pantalla y guarda. El módulo ya puede leer tus tableros y posts.
Tu primer escenario: comentar un post cuando cambia de estado
ObjetivoCuando un post cambia de estado en Canny, Make publica un comentario en él para que quien lo sigue se entere.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Busca Canny y elige Watch Status Changes como primer módulo.
- 02
Vincula tu cuenta de Canny
Pulsa Create a connection y pega tu clave API. Con la conexión creada, Make lee tus datos de Canny y te ofrece las listas para elegir.
- 03
Añade el comentario
Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Create a Comment. Toma el post del bundle (el elemento que pasa de un módulo al siguiente) que devolvió Watch Status Changes y escribe tu mensaje.
- 04
Prueba con Run once
Cambia el estado de un post de prueba en Canny y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y muestra los bundles de cada módulo, así revisas el comentario antes de activarlo.
- 05
Programa y activa
Watch Status Changes es un disparador programado: abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Déjalo así o cámbialo, y activa el escenario.
¿Qué puede arrancar un escenario de Canny?
4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Canny. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Canny en cuanto ocurre.
Watch Comments
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new comment is created or deleted.”
Cualquier comentario nuevo o borrado bajo un post de Canny puede arrancar tu escenario, y la conversación sobre una petición llega a las herramientas que tu equipo ya consulta.
Watch Posts
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new post is created, modified or deleted.”
Crear, editar o borrar un post en Canny basta para lanzar una ejecución. Es el disparador más amplio de la app y el punto de partida lógico para clasificar peticiones.
Watch Status Changes
Disparador programadoEn Make“Watches status changes.”
Cada cambio de estado de tus posts se convierte en un bundle con el que actuar: anunciar un lanzamiento, actualizar la hoja del roadmap o avisar al cliente que lo pidió.
Watch Votes
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new vote is created.”
Un voto nuevo en cualquier post puede arrancar tu escenario, y ves crecer el interés por una idea en el momento, sin esperar a revisar totales.
¿Qué puede hacer Make en Canny?
Canny te da 28 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Add Post Tag
- Change Post Status
- Create a Comment
- Create a Post
- Create a Tag
- Create a Vote
- Create or Update a User
- Delete a Comment
- Delete a Company
- Delete a User
- Delete a Vote
- Get a Board
- Get a Comment
- Get a Post
- Get a Tag
- Get a User
- Get a Vote
- Make an API Call
- Remove Post Tag
- List All Boards
- List Changelog Entries
- List Opportunities
- List Status Changes
- List Tags
- List Users
- Search Comments
- Search Posts
- Search Votes
Add Post Tag
AcciónEn Make“Adds a tag to a post.”
Las peticiones se ordenan sin que nadie las abra: este módulo pone una de tus etiquetas en un post y los filtros de Canny muestran a cada equipo lo suyo.
Change Post Status
AcciónEn Make“Changes status of a post.”
Tu tablero se mantiene al día sin que nadie lo toque: esta acción pasa un post a otro estado y quienes votaron ven que la petición avanza.
Create a Comment
AcciónEn Make“Creates a comment.”
Quien sigue una petición recibe respuesta donde votó, porque esta acción escribe un comentario bajo el post que elijas.
Create a Post
AcciónEn Make“Creates a post.”
Una opinión que llega fuera de Canny se convierte en una petición real, visible y abierta a votos. El módulo publica un post en el tablero que elijas.
Create a Tag
AcciónEn Make“Creates a tag.”
Creas etiquetas sin pasar por los ajustes de Canny: esta acción añade una que luego podrás poner en tus posts.
Create a Vote
AcciónEn Make“Add a vote to a post on someone's behalf.”
El cliente que pide una función por correo o por teléfono también cuenta en Canny: esta acción suma un voto a un post en su nombre.
Create or Update a User
AcciónEn Make“Creates a new user or updates an already existing user.”
Canny conoce a tus clientes y un único módulo cubre los dos casos: crea el usuario si es nuevo y lo actualiza si ya existe.
Delete a Comment
AcciónEn Make“Deletes a comment.”
El spam y las respuestas repetidas desaparecen del tablero sin que un moderador revise post por post. Esta acción borra un comentario para siempre.
Delete a Company
AcciónEn Make“Deletes a company.”
Tus datos de Canny coinciden con tu cartera de clientes, porque esta acción elimina una empresa que ya no pinta nada ahí.
Delete a User
AcciónEn Make“Deletes a user.”
Quitar a alguien de Canny pasa a ser un paso más de una limpieza general: este módulo borra el usuario que le indiques.
Delete a Vote
AcciónEn Make“Deletes a vote.”
El recuento de votos sigue siendo fiable, ya que esta acción retira un voto que no debería estar.
Get a Board
AcciónEn Make“Retrieves a board.”
Obtienes la ficha completa de un tablero cuando el módulo anterior solo te da una referencia, y tus mensajes e informes se entienden mejor.
Get a Comment
AcciónEn Make“Retrieves a comment.”
Este módulo trae un comentario completo, listo para pasarlo al siguiente paso de tu escenario.
Get a Post
AcciónEn Make“Retrieves the details of an existing post, specified by its ID.”
Todo el detalle de un post existente, localizado por su ID, entra en tu escenario y cualquier módulo posterior puede usarlo.
Get a Tag
AcciónEn Make“Retrieves a tag.”
Una sola etiqueta con su detalle: útil cuando el escenario debe confirmar una antes de tocar los posts.
Get a User
AcciónEn Make“Retrieves the details of an existing user by Canny ID, ID or Email.”
Encuentras a un usuario de Canny con lo que ya tienes: un Canny ID, un ID o un correo. Su perfil alimenta después el resto del escenario.
Get a Vote
AcciónEn Make“Retrieves a vote.”
Un voto vuelve con su detalle, útil para saber quién apoyó qué antes de escribirle.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Lo que no cubren los demás módulos, este lo alcanza: envía una petición autorizada a cualquier punto de la API de Canny con la misma conexión.
Remove Post Tag
AcciónEn Make“Removes a tag from a post.”
Las etiquetas que ya no aplican se van solas: esta acción quita una etiqueta de un post sin tocar nada más.
List All Boards
BúsquedaEn Make“Returns a list of all boards associated with your company, in no particular order.”
Todos los tableros de tu empresa llegan en una sola búsqueda, sin un orden concreto, y tu escenario puede recorrerlos uno a uno.
List Changelog Entries
BúsquedaEn Make“Retrieves a list of changelog entries. Sorted by newest.”
Tus notas de versión salen de Canny: esta búsqueda devuelve las entradas del changelog, de la más reciente a la más antigua, listas para un boletín o un centro de ayuda.
List Opportunities
BúsquedaEn Make“Lists opportunities.”
Las oportunidades que sigues en Canny salen como bundles, así ventas y producto leen los mismos datos, cada uno en su herramienta.
List Status Changes
BúsquedaEn Make“Retrieves a list of status changes. Sorted by newest.”
El historial de cambios de estado llega cuando lo pides, del más reciente al más antiguo, en mitad de cualquier escenario.
List Tags
BúsquedaEn Make“Retrieves a list of tags.”
Esta búsqueda te da las etiquetas que existen en tu cuenta de Canny: la forma más segura de saber cuáles puedes usar.
List Users
BúsquedaEn Make“Lists users.”
Las personas registradas en tu Canny salen en forma de lista, para copiarla, compararla o depurarla en otra herramienta.
Search Comments
BúsquedaEn Make“Returns a list of comments.”
Encuentras los comentarios que buscas sin abrir cada post. La búsqueda los devuelve como bundles a los módulos siguientes.
Search Posts
BúsquedaEn Make“Returns a list of posts.”
Los duplicados se quedan fuera del tablero, porque esta búsqueda encuentra posts existentes antes de que el escenario cree uno nuevo.
Search Votes
BúsquedaEn Make“Returns a list of votes.”
Quién apoyó cada petición se ve fuera de Canny: la búsqueda devuelve los votos como bundles para enviarlos a una hoja de cálculo o al CRM.
¿Necesitas ayuda para automatizar Canny con Make?
Una persona lee cada mensaje.