Integración Chatforma MakeAutomatiza Chatforma con Make.
¿Cuánto tiempo pasas copiando a mano lo que la gente escribe en tu bot? La integración Chatforma Make trae 14 módulos: un disparador, 7 acciones y 6 búsquedas. Esta guía es para quien empieza con Make y te lleva desde la clave API hasta un escenario funcionando.
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¿Qué te permite la integración Chatforma Make?
La integración Chatforma Make une tu cuenta de Chatforma con Make, una herramienta visual donde armas un escenario: la automatización que construyes, hecha de módulos. Cada módulo es una pieza, ya sea un disparador, una acción o una búsqueda. Chatforma aporta 14, suficientes para que tu bot hable con el resto de tus herramientas.
Tener las conversaciones a mano. Las 6 búsquedas, como List Messages o List Dialogs Users, vuelcan lo que pasa en el bot a una hoja de cálculo o a un CRM. Así el equipo de ventas lee los chats sin entrar en Chatforma.
Hablar con grupos enteros. Send a Message to a User Segment escribe a todos los miembros de un segmento de una vez. Antes, Add a User to a Segment y Delete a User from a Segment mantienen cada grupo al día.
Responder a una sola persona. Cuando Watch New User Input detecta un mensaje nuevo, Send a Message to a Specific User contesta a ese usuario, o Send a Message to a Dialog responde dentro de la misma conversación.
Ojo con los límites: la documentación de Make sobre Chatforma es breve y viene marcada como generada por IA, así que prueba cada módulo con un bot de pruebas antes de usarlo con clientes reales. Si ningún módulo cubre tu caso, Make an API Call llega al resto de la API de Chatforma con la misma conexión. Para elegir plataforma, la comparativa n8n vs Make te da criterios, y Precio de Make explica cómo se cuentan las operaciones.
¿Cómo conectas tu cuenta de Chatforma con Make?
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Copia tu clave API en Chatforma
En el panel de Chatforma, entra en el menú Settings y abre la pestaña API o Integrations. Copia la clave que aparece. Necesitas una cuenta de Chatforma activa para tenerla.
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Añade un módulo de Chatforma en Make
Dentro de tu escenario, coloca cualquier módulo de Chatforma y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Chatforma enlazada con Make una sola vez; todos sus módulos la reutilizan después.
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Pega la clave y guarda
El campo Connection name es opcional. Ponle el nombre del bot si llevas varias cuentas y te será más fácil distinguirlas. Pega la clave API, sigue las instrucciones en pantalla y guarda.
Tu primer escenario con Chatforma
ObjetivoCuando alguien escribe algo nuevo en tu bot de Chatforma, Make lo añade al segmento que elijas.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Busca Chatforma y elige Watch New User Input como primer módulo.
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Conecta y ajusta el disparador
Pulsa Create a connection y pega tu clave API. Después completa los campos del módulo: con la conexión activa, Make te ofrece lo que puede leer en Chatforma y no tienes que escribirlo.
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Añade la acción de segmento
Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Add a User to a Segment. Asigna el usuario que llega del disparador: cada bundle (un mensaje, una persona) acaba en el segmento.
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Prueba con Run once
Escribe tú mismo al bot y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y muestra los bundles que recibió cada módulo. Comprueba que entró la persona correcta.
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Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, el mínimo en el plan Free. Ajústalo si hace falta y activa el escenario.
¿Qué pone en marcha un escenario de Chatforma?
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Chatforma. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Chatforma en cuanto ocurre.
Watch New User Input
programadoSolo en la docWatch New User Input te entrega lo último que la gente ha enviado a tu bot de Chatforma. Cada mensaje puede ir a un CRM, a una hoja o a un segmento en lugar de quedarse en el panel.
¿Qué más puede hacer Make en Chatforma?
Chatforma te da 13 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add a User to a Segment
AcciónSolo en la docMete a un usuario en un segmento para que forme parte del grupo al que luego escribirás en bloque. Trabaja con una persona por bundle.
Delete a User from a Segment
AcciónSolo en la docSacar a alguien de un segmento evita que siga recibiendo los mensajes de ese grupo. Por su nombre, el módulo quita la pertenencia al segmento, no el perfil del usuario.
List Bots
BúsquedaSolo en la docObtienes tus bots de Chatforma, uno por bundle. Viene bien cuando una misma conexión cubre varios bots y el resto del escenario necesita saber a cuál dirigirse.
List Dialogs Users
BúsquedaSolo en la docDescubre quién ha hablado con tu bot: el módulo trae los usuarios ligados a las conversaciones, un bundle por persona, listos para el siguiente paso.
List Forms
BúsquedaSolo en la docRecupera los formularios creados en Chatforma, cada uno en su bundle, para que el escenario sepa qué existe antes de procesar respuestas.
List Messages
BúsquedaSolo en la docConvierte los mensajes de Chatforma en bundles que puedes archivar, analizar o enviar a otra app, sin abrir las conversaciones una por una.
List Segments
BúsquedaSolo en la docMuestra uno a uno los segmentos de tu cuenta. Es la forma más sencilla de localizar el grupo correcto antes de añadir, quitar o escribir a usuarios.
List User Messages
BúsquedaSolo en la docCentrado en una persona, este módulo devuelve lo que un usuario concreto ha intercambiado con tu bot, para que el siguiente paso tenga en cuenta toda la conversación.
Make an API Call
AcciónSolo en la docCuando ningún módulo preparado sirve, este llama a cualquier punto de la API de Chatforma usando la conexión que ya creaste.
Send a Message to a Dialog
AcciónSolo en la docTu mensaje cae en una conversación ya abierta, justo donde la persona hablaba con el bot. Sigue el hilo sin tener que mirar otro canal.
Send a Message to a Specific User
AcciónSolo en la docPara escribir a una persona concreta, este es el módulo: cada bundle genera un mensaje para un solo usuario. Encaja con respuestas personales, no con anuncios.
Send a Message to a User Segment
AcciónSolo en la docCon un solo módulo llegas a todos los miembros de un segmento: el grupo entero recibe el mismo aviso sin recorrer usuarios uno a uno.
Send a Specified Message
AcciónSolo en la docPor su nombre, esta acción envía un mensaje que tú señalas, en lugar de un texto escrito dentro del módulo. Así el contenido se gestiona desde Chatforma.
¿Necesitas ayuda para automatizar Chatforma con Make?
Una persona lee cada mensaje.
