Recursos · Integración Make

Integración Chatfuel MakeAutomatiza Chatfuel con Make.

¿Puede tu bot de Chatfuel pedirle un dato a Make y devolverlo al usuario? Sí. La integración Chatfuel Make trae 4 módulos: 1 disparador instantáneo y 3 acciones. Esta guía es para quien empieza con Make y te lleva de la conexión de la cuenta al primer escenario activo.

Probar la integración Chatfuel en MakeVer los 4 módulos

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes hacer con la integración Chatfuel Make?

La integración Chatfuel Make une tu bot con Make, una herramienta sin código donde creas escenarios. Un escenario es una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza que escucha o que actúa. El bot le pasa datos a Make, y Make puede contestarle, lanzar una difusión o retomar la charla con un usuario.

Avisar a toda tu audiencia. Broadcast Message crea una difusión en tu cuenta de Chatfuel desde un escenario, así que el lanzamiento de una promoción en tu tienda puede ser lo que la dispare.

Contestar con datos que viven fuera del bot. JSON Listener recibe lo que manda el plugin JSON API de Chatfuel, Make busca la información en tus otras apps y JSON Response devuelve la respuesta a la conversación.

Recuperar a un usuario que se enfrió. Send a Reengage Message le envía cualquier bloque del bot, o ajusta sus atributos, cuando algo cambia en otra herramienta, por ejemplo una reserva cancelada.

Lo que Make no ofrece aquí: Chatfuel no tiene módulo Make an API Call ni módulo de búsqueda. Antes de decidir, revisa la comparativa n8n vs Make y la Reseña de Make. Si prefieres que el equipo lo monte contigo, mira la Agencia Make.

Conexión

¿Cómo conectas Chatfuel con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Chatfuel

    En tu escenario, haz clic en el +, busca Chatfuel y elige un módulo. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Chatfuel enlazada con Make una sola vez, y todos los módulos de Chatfuel la reutilizan.

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    Ponle nombre y autoriza a Make

    Si quieres reconocerla luego, dale un nombre a la conexión, el del bot sirve. Después autoriza a Make en la página de Chatfuel que se abre, o pega la clave que te da Chatfuel, según lo que pida la ventana.

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    Guarda la conexión

    Pulsa Save. La conexión aparece en el módulo y ya puedes rellenar sus campos. No hace falta repetirlo: el siguiente módulo de Chatfuel te la ofrece en su lista.

Primer escenario

Tu primer escenario: contestar a un usuario desde Make

ObjetivoCuando un usuario llega al plugin JSON API de tu bot de Chatfuel, Make recibe el mensaje y devuelve una respuesta a la conversación.

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    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + para poner el primer módulo. Busca Chatfuel y elige JSON Listener, el disparador instantáneo.

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    Enlaza tu cuenta

    Pulsa Create a connection (o Add) y enlaza tu cuenta de Chatfuel. A partir de ahí, el disparador espera los mensajes que el plugin JSON API de tu bot manda a Make.

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    Haz una primera prueba

    Pulsa Run once y escríbele al bot para que el mensaje pase por el plugin. Make muestra el bundle recibido, es decir, el elemento que viaja de un módulo al siguiente, con los atributos del usuario.

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    Añade la respuesta

    Haz clic en el + a la derecha de JSON Listener y añade JSON Response. Mapea datos del disparador, como un atributo que el bot recogió, para que la respuesta suene personal.

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    Prueba y activa

    Vuelve a pulsar Run once y revisa lo que recibió cada módulo. Si la respuesta está bien, activa el escenario: cada mensaje del plugin lo pondrá en marcha al momento.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Chatfuel?

1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Chatfuel. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Chatfuel en cuanto ocurre.

Chatfuel1JSON Listener

JSON Listener

Disparador instantáneo

En Make“Listens for incoming messages from Chatfuel's JSON API plugin. The enclosing scenario has to be run once, in order for user attributes from Chatfuel to become visible and available for mapping.”

JSON Listener es la puerta de entrada de tu bot a Make: cada vez que el plugin JSON API del bot manda un mensaje, el escenario arranca con los datos de ese usuario.

Cómo se dispara
instantáneo. Chatfuel avisa a Make por webhook en cuanto sale el mensaje, así que no hay programación que ajustar.
Cuándo usarlo
un paso del bot necesita un dato que no está en Chatfuel, como el estado de un pedido o una cita disponible, y debe dárselo al usuario.
Ojo
ejecuta el escenario una vez antes de mapear. Sin esa primera ejecución, Make no ve los atributos que envía Chatfuel.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Chatfuel?

Chatfuel te da 3 módulos en 2 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Actions

2 módulos
Chatfuel1

Broadcast Message

AcciónSolo en la doc

Broadcast Message crea una difusión en tu cuenta de Chatfuel, un mensaje pensado para toda la audiencia del bot y no para una sola persona. Con Make, un evento en otra app marca cuándo sale.

Cuándo usarlo
abres una promoción o las plazas de un taller, y tus suscriptores tienen que enterarse por el bot.
Ojo
la doc oficial no describe este módulo. Revisa bien sus campos y prueba con Run once antes de activar el escenario.
Chatfuel2

JSON Response

Acción

En Make“Sends a response to the address from which a message was received.”

JSON Response devuelve tu respuesta a la dirección de la que llegó el mensaje, de modo que el usuario que escribió al bot recibe una contestación preparada en Make. Es la pareja de JSON Listener.

Cuándo usarlo
como último paso de un escenario que arranca con JSON Listener, justo después de los módulos que consiguieron o calcularon la respuesta en tus otras herramientas.

Otros módulos

1 módulo
Chatfuel3

Send a Reengage Message

Acción

En Make“Sends any block from the bot's structure or sets user attributes.”

Send a Reengage Message manda a un usuario cualquier bloque de la estructura del bot, o le asigna atributos, directamente desde un escenario. Así Make toma la iniciativa sin esperar a que el usuario vuelva.

Cuándo usarlo
se cancela una reserva o llega un formulario en otra herramienta, y el bot debe retomar la conversación con el bloque adecuado.
Ojo
el módulo envía un bloque que ya existe en la estructura del bot, así que créalo en Chatfuel antes de montar el escenario.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Chatfuel con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Chatfuel y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Chatfuel Make es gratis?
Sí. Chatfuel es una app estándar de Make, así que sus 4 módulos funcionan en el plan Free. Ese plan incluye 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución por vuelta, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. El intervalo afecta a los disparadores programados, y JSON Listener es instantáneo. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) quitan el tope de escenarios activos, bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en créditos, donde una operación es la ejecución de un módulo sobre un bundle.
02¿Qué necesitas para conectar Chatfuel con Make?
Una cuenta de Chatfuel, y es lo único que pide la doc oficial. En un escenario, añade cualquier módulo de Chatfuel y pulsa Create a connection, ponle un nombre si quieres, autoriza a Make en la página de Chatfuel o pega la clave que te facilita y pulsa Save. La conexión se guarda una vez y todos los módulos de Chatfuel la reutilizan. Para recibir mensajes con JSON Listener, el bot usa el plugin JSON API de Chatfuel, que es la pieza que manda los datos a Make.
03¿El disparador de Chatfuel en Make funciona en tiempo real?
Sí. JSON Listener es un disparador instantáneo: Chatfuel avisa a Make por webhook en cuanto el plugin JSON API envía un mensaje, y el escenario arranca sin esperar ninguna programación. Los otros tres módulos son acciones y se ejecutan cuando el escenario llega a ellos. Un detalle que confunde al principio: pulsa Run once antes de mapear, porque Make solo muestra los atributos de los usuarios tras esa primera ejecución. Luego activa el escenario y quedará escuchando.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Chatfuel en Make?
Depende de lo que necesites. Chatfuel no tiene módulo Make an API Call, así que no puedes lanzar tu propia petición a Chatfuel desde Make: tienes lo que hacen los 4 módulos, nada más. Los 4 módulos cubren recibir un mensaje, contestarlo, crear una difusión y reactivar a un usuario con un bloque o con atributos. Para lo demás, busca otra app de Make que resuelva ese paso, o cuéntale tu caso al equipo con el formulario de ayuda de esta página para que te proponga una alternativa.
05¿Make o n8n para automatizar Chatfuel?
Depende de dónde corren ya tus otras automatizaciones. En Make, Chatfuel llega como app nativa con 4 módulos, entre ellos un disparador instantáneo, y montas todo el flujo en un editor visual, con un plan Free para empezar. A menudo la misma app también tiene un nodo en n8n, así que comprueba que cubre los pasos de tu bot antes de elegir. El criterio práctico: quédate con la herramienta que ya conecta el resto de tus apps, para que los datos del bot no pasen por dos plataformas.
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