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Intégration Chatfuel MakeAutomatiser Chatfuel avec Make.

Ton bot Chatfuel peut-il poser une question à Make et recevoir la réponse ? Oui. L'intégration Chatfuel Make compte 4 modules : 1 déclencheur instantané et 3 actions. Cette page accompagne ceux qui débutent sur Make, du branchement du compte jusqu'au premier scénario actif.

Essayer l'intégration Chatfuel sur MakeVoir les 4 modules

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Chatfuel Make ?

L'intégration Chatfuel Make relie ton bot à Make, un outil sans code où tu montes des scénarios. Un scénario, c'est une automatisation faite de modules, et chaque module est une brique qui écoute ou qui agit. Ton bot envoie des données à Make, et Make peut lui répondre, relancer un contact ou créer une diffusion.

Relancer un contact au bon moment. Send a Reengage Message envoie un bloc de ton bot à un contact, ou met à jour ses attributs, dès qu'il se passe quelque chose ailleurs, par exemple un devis signé dans ton outil commercial.

Répondre avec des infos qui ne sont pas dans Chatfuel. JSON Listener récupère ce que le plugin JSON API du bot transmet, Make va chercher l'info dans tes autres applis, puis JSON Response renvoie la réponse dans la conversation.

Prévenir toute ton audience. Broadcast Message crée une diffusion dans ton compte Chatfuel depuis un scénario : une nouvelle collection en ligne peut ainsi déclencher l'annonce.

Ce que Make ne propose pas ici : ni module Make an API Call, ni module de recherche pour Chatfuel. Si tu hésites encore entre les outils, le comparatif n8n vs Make pose les critères, et Combien coûte Make t'aide à prévoir la suite. Pour être accompagné, l'équipe propose une Formation Make.

Connexion

Comment brancher Chatfuel sur Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Chatfuel

    Dans ton scénario, clique sur le +, tape Chatfuel et choisis un module. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Chatfuel relié une fois pour toutes à Make, et tous les modules Chatfuel la réutilisent.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom à la connexion si tu veux la retrouver facilement, celui du bot fait l'affaire. Autorise ensuite Make sur la page Chatfuel qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par Chatfuel, selon ce que la fenêtre te demande.

  3. 03

    Enregistre

    Clique sur Save. La connexion apparaît dans le module et tu peux remplir ses champs. Pas besoin de recommencer : le prochain module Chatfuel te la propose directement dans la liste.

Premier scénario

Ton premier scénario : répondre à un contact depuis Make

ObjectifQuand un contact arrive sur le plugin JSON API de ton bot Chatfuel, Make reçoit le message et renvoie une réponse dans la conversation.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Cherche Chatfuel et prends JSON Listener, le déclencheur instantané.

  2. 02

    Relie ton compte

    Clique sur Create a connection (ou Add) et relie ton compte Chatfuel. Le déclencheur attend désormais les messages que le plugin JSON API de ton bot envoie à Make.

  3. 03

    Fais un premier essai

    Clique sur Run once, puis écris à ton bot pour que le message passe par le plugin. Make affiche le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément transmis d'un module à l'autre, avec les attributs du contact.

  4. 04

    Ajoute la réponse

    Clique sur le + à droite de JSON Listener et ajoute JSON Response. Glisse-y des données du déclencheur, un attribut collecté par le bot par exemple, pour personnaliser la réponse.

  5. 05

    Teste et active

    Relance Run once et regarde ce que chaque module a reçu. Si la réponse te convient, active le scénario : chaque message du plugin le lancera aussitôt.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario Chatfuel ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Chatfuel. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Chatfuel dès que ça se passe.

Chatfuel1JSON Listener

JSON Listener

Déclencheur instantané

Dans Make“Listens for incoming messages from Chatfuel's JSON API plugin. The enclosing scenario has to be run once, in order for user attributes from Chatfuel to become visible and available for mapping.”

JSON Listener sert de point d'entrée à ton bot dans Make : chaque fois que le plugin JSON API du bot envoie un message, le scénario démarre avec les données du contact concerné.

Comment il se déclenche
instantané. Chatfuel prévient Make par webhook dès que le message part, tu n'as donc aucune planification à régler.
Quand l'utiliser
une étape de ton bot a besoin d'une info rangée hors de Chatfuel, l'état d'une commande ou un créneau libre, et doit la donner au contact.
Attention
fais tourner le scénario une fois avant tout mappage. Sans ce premier passage, Make ne voit pas les attributs envoyés par Chatfuel.
Modules

Que peut faire Make dans Chatfuel ?

Chatfuel te donne 3 modules en 2 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Actions

2 modules
Chatfuel1

Broadcast Message

ActionDans la doc seulement

Broadcast Message crée une diffusion dans ton compte Chatfuel, un message pour l'ensemble de ton audience et non pour une seule personne. Avec Make, c'est un événement dans une autre appli qui décide du moment.

Quand l'utiliser
un nouveau produit arrive au catalogue ou les inscriptions à un atelier ouvrent, et tes abonnés doivent l'apprendre par le bot.
Attention
la doc officielle ne décrit pas ce module. Regarde bien ses champs et teste avec Run once avant d'activer le scénario.
Chatfuel2

JSON Response

Action

Dans Make“Sends a response to the address from which a message was received.”

JSON Response renvoie ta réponse à l'adresse d'où venait le message : le contact qui a écrit au bot reçoit un retour préparé par Make. C'est le pendant naturel de JSON Listener.

Quand l'utiliser
en dernière étape d'un scénario lancé par JSON Listener, juste après les modules qui ont récupéré ou calculé la réponse dans tes autres outils.

Autres modules

1 module
Chatfuel3

Send a Reengage Message

Action

Dans Make“Sends any block from the bot's structure or sets user attributes.”

Send a Reengage Message envoie à un contact n'importe quel bloc de la structure du bot, ou fixe ses attributs, directement depuis un scénario. Make peut ainsi reprendre la main sans attendre que le contact revienne.

Quand l'utiliser
un formulaire est rempli ou un paiement confirmé dans un autre outil, et le bot doit relancer l'échange avec le bon bloc.
Attention
le module envoie un bloc déjà présent dans la structure du bot, alors crée-le dans Chatfuel avant de monter le scénario.
Besoin d'aide

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FAQ

Chatfuel et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Chatfuel Make est-elle gratuite ?
Oui. Chatfuel fait partie des applis standard de Make, ses 4 modules marchent donc avec le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers de 5 Mo au plus et 512 Mo de transfert. L'intervalle concerne les déclencheurs planifiés, or JSON Listener est instantané. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) lèvent la limite de scénarios actifs, descendent à 1 minute d'intervalle et comptent l'usage en crédits, une opération étant l'exécution d'un module sur un bundle.
02Que faut-il pour connecter Chatfuel à Make ?
Un compte Chatfuel, c'est tout ce que la doc officielle demande. Dans un scénario, ajoute un module Chatfuel, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, autorise Make sur la page Chatfuel ou colle la clé qu'il te fournit, puis clique sur Save. La connexion est enregistrée une fois et tous les modules Chatfuel la reprennent. Pour recevoir des messages avec JSON Listener, ton bot passe par le plugin JSON API de Chatfuel, celui qui transmet les données à Make.
03Le déclencheur Chatfuel réagit-il en temps réel dans Make ?
Oui. JSON Listener est un déclencheur instantané : Chatfuel prévient Make par webhook dès que le plugin JSON API envoie un message, et le scénario démarre sans attendre de planification. Les trois autres modules sont des actions, ils s'exécutent quand le scénario arrive jusqu'à eux. Un détail piège souvent les débutants : clique sur Run once avant de mapper, car Make n'affiche les attributs des contacts qu'après ce premier passage. Active ensuite le scénario, il reste à l'écoute.
04Que faire s'il manque un module Chatfuel dans Make ?
Ça dépend de ton besoin. Chatfuel n'a pas de module Make an API Call, tu ne peux donc pas ajouter ta propre requête vers Chatfuel depuis Make : tu disposes de ce que font les 4 modules, rien de plus. Les 4 modules couvrent la réception d'un message, la réponse, la création d'une diffusion et la relance d'un contact avec un bloc ou des attributs. Pour le reste, cherche une autre appli de Make qui gère cette étape, ou décris ton cas à l'équipe via le formulaire d'aide de cette page, elle te proposera une solution de contournement.
05Make ou n8n pour automatiser Chatfuel ?
Tout dépend de l'outil où tournent déjà tes autres automatisations. Côté Make, Chatfuel est une appli native avec 4 modules, dont un déclencheur instantané, que tu assembles dans un éditeur visuel, avec un plan Free pour démarrer. La même appli existe souvent aussi sous forme de nœud n8n : vérifie qu'il couvre les étapes de ton bot avant de trancher. Le bon réflexe reste de choisir la plateforme qui relie déjà tes autres applis, pour éviter que les données du bot passent par deux outils.
Même plateforme

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