Recursos · Integración Make

Integración ChatNode MakeAutomatiza ChatNode con Make.

¿Tu bot de ChatNode podría contestar también las consultas que llegan por fuera del chat? La integración ChatNode Make trae 2 módulos de acción. Esta guía es para equipos de soporte y operaciones: conectas tu cuenta y montas un primer escenario que consulta al bot y aprovecha su respuesta.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración ChatNode Make?

La integración ChatNode Make conecta tu bot de ChatNode con un escenario, que es la automatización que armas en Make. Cada escenario encadena módulos, piezas que hacen una sola tarea. Una de ellas le manda un mensaje al bot y entrega su respuesta a la pieza siguiente para que la uses donde quieras.

Todo lo que no cubren los módulos, con la misma cuenta. Make an API Call llama a cualquier punto de la API de ChatNode reutilizando la conexión que ya creaste. Es el camino para lo que Send a Message no hace, siempre que revises antes la documentación de la API de ChatNode.

Respuestas listas para revisar. Un cliente escribe desde un formulario o por correo. Send a Message le pasa la consulta al bot y el módulo siguiente deja el borrador donde trabaja tu equipo de soporte, que solo tiene que revisarlo y enviarlo.

El mismo conocimiento en cada canal. Tu bot ya conoce tus productos. Si lo colocas detrás de una hoja de cálculo o de una herramienta interna, responde con la misma base sin que tengas que entrenar otro asistente.

Ojo con lo que no hace: ChatNode no tiene disparador en Make, así que nada arranca solo desde ChatNode; el escenario empieza con otra app o con una programación. Además, la documentación de Make para esta app está marcada como generada por IA, por lo que conviene confirmar con ChatNode cualquier dato importante. Si todavía comparas plataformas, lee la Reseña de Make y la comparativa n8n vs Make. Para aprender a montar escenarios con calma, tienes el Curso de Make.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de ChatNode con Make?

  1. 01

    Copia tu clave API

    En el panel de ChatNode, entra en la sección Settings y copia la clave API que aparece. Necesitas una cuenta de ChatNode activa: sin ella no hay clave que pegar en Make.

  2. 02

    Añade un módulo de ChatNode

    En tu escenario, añade un módulo de ChatNode, por ejemplo Send a Message, y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de ChatNode enlazada una sola vez con Make y compartida por los dos módulos.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varios bots. Pega la clave API o sigue las indicaciones que Make muestra en pantalla y guarda.

Primer escenario

Tu primer escenario con ChatNode en Make

ObjetivoCuando entra una consulta en otra app, Make se la envía a tu bot de ChatNode y recoge su respuesta, lista para el paso siguiente.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Como ChatNode no tiene disparador, empieza por la app donde entran las consultas, como tu herramienta de formularios.

  2. 02

    Configura la app de origen

    Conecta esa primera app y completa sus campos. Con la conexión hecha, Make te muestra lo que puede leer, así que eliges el formulario de una lista en lugar de escribirlo.

  3. 03

    Añade Send a Message

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca ChatNode y elige Send a Message. Selecciona tu conexión y asigna el texto de la consulta que llega del módulo anterior.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once para ejecutar el escenario una vez. Abre el bundle de Send a Message (un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente) y lee lo que contestó el bot.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan.

Módulos

Qué hacen los módulos de ChatNode

ChatNode te da 2 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

ChatNode1

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Consigues acceso a cualquier punto de la API de ChatNode desde el escenario, firmado con la conexión que ya tienes, sin otro inicio de sesión ni otra clave que gestionar.

Cuándo usarlo
la tarea que necesitas existe en la API de ChatNode pero queda fuera de Send a Message.
Ojo
la petición la escribes tú, así que ten a mano la documentación de la API de ChatNode.
ChatNode2

Send a Message

Acción

En Make“Sends a message to your bot and get back this answer.”

Tu bot recibe el texto que le asignas y devuelve su respuesta, lista para que el módulo siguiente la guarde, la reenvíe o la publique donde haga falta.

Cuándo usarlo
una consulta llega fuera del widget de chat, en un correo, una hoja o un formulario, y quieres que el bot prepare la respuesta.
Ojo
revisa la respuesta con Run once antes de dejar que el escenario la mande a un cliente.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar ChatNode con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Integración ChatNode Make: preguntas frecuentes

01¿La integración ChatNode Make es gratis?
Sí, en lo que respecta a Make. ChatNode es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan incluye 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams, Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y miden el uso en créditos al mes. La suscripción de ChatNode va aparte: necesitas una cuenta activa y su precio lo fija ChatNode.
02¿Qué se necesita para conectar ChatNode con Make?
Una cuenta de ChatNode activa y su clave API. La clave está en la sección Settings del panel de ChatNode. En Make, añade un módulo de ChatNode, pulsa Create a connection, ponle un nombre si quieres y pega la clave. A partir de ahí, los dos módulos de ChatNode comparten esa conexión, así que solo lo haces una vez por cuenta. Si trabajas con varias cuentas de ChatNode, crea una conexión para cada una y dales nombres claros para elegir bien en cada módulo.
03¿ChatNode puede iniciar un escenario de Make en tiempo real?
No, no con un módulo de ChatNode: la app no tiene disparador en Make, ni programado ni instantáneo. El escenario arranca entonces con otra app, por ejemplo la herramienta donde entran las consultas, y ChatNode actúa en el segundo paso. También puedes iniciarlo con una programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto o cada minuto en un plan de pago. En ambos casos ChatNode responde cuando Make lo llama; no avisa a Make por su cuenta.
04¿Qué hacer si falta un módulo de ChatNode en Make?
Recurre a Make an API Call. Este módulo llama a cualquier punto de la API de ChatNode con la misma conexión, así que cubre lo que Send a Message no hace. La petición la escribes tú, de modo que primero revisa la documentación de la API de ChatNode. Ten en cuenta también que la documentación de Make sobre ChatNode figura como generada por IA y puede tener errores: confirma los datos importantes con ChatNode. Si la API no permite lo que buscas, otra app del escenario puede encargarse de esa parte.
05¿Make o n8n para automatizar ChatNode?
Depende de la herramienta que tu equipo ya usa. En Make, ChatNode ofrece 2 módulos desde el plan Free: Send a Message para hablar con el bot y Make an API Call para el resto de la API. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, así que comprueba si ChatNode lo tiene antes de decidir. Después compara lo que te importa: los módulos disponibles, cómo arranca cada herramienta una automatización y qué plataforma domina ya tu equipo. Nuestra comparativa repasa las dos herramientas con detalle.
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