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Intégration ChatNode MakeAutomatiser ChatNode avec Make.

Et si ton bot ChatNode répondait aussi aux demandes qui n'arrivent jamais dans ton chat ? L'intégration ChatNode Make propose 2 modules d'action. Ce guide s'adresse aux équipes support et ops : connexion du compte, puis un premier scénario qui interroge le bot et réutilise sa réponse.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration ChatNode Make ?

L'intégration ChatNode Make permet à un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu montes dans Make, de dialoguer avec ton bot ChatNode. Le scénario enchaîne des modules, des briques qui font chacune une tâche. L'une d'elles envoie un message au bot et transmet sa réponse à la brique suivante.

Un seul assistant pour tous tes canaux. Ton bot connaît déjà ton offre et tes procédures. Place Send a Message derrière n'importe quelle app que Make sait lire : une ligne de tableur, un ticket entrant, un message dans un outil interne. Pas besoin d'entraîner un deuxième assistant.

Des brouillons de réponse pour ton support. Un client écrit via un formulaire. Le bot rédige une première réponse, et le module suivant la dépose là où ton équipe travaille. Elle relit, ajuste, envoie.

Le reste de l'API, sans nouvelle connexion. Make an API Call appelle n'importe quel point d'accès de l'API ChatNode avec la même connexion. C'est la solution pour tout ce que Send a Message ne couvre pas, à condition de lire la doc de l'API ChatNode avant.

Côté limites, ChatNode n'a aucun déclencheur dans Make : rien ne démarre tout seul depuis ChatNode, ton scénario part d'une autre app ou d'une planification. Et la doc Make de cette app est signalée comme générée par IA, donc vérifie auprès de ChatNode tout point important. Pour choisir ton outil, jette un œil à notre Avis Make et au comparatif n8n vs Make. Pour apprendre à monter tes scénarios, la Formation Make prend le relais.

Connexion

Comment connecter ton compte ChatNode à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé API

    Dans ton tableau de bord ChatNode, ouvre la section Settings et copie la clé API affichée. Il te faut un compte ChatNode actif : sans compte, pas de clé à coller dans Make.

  2. 02

    Ajoute un module ChatNode

    Dans ton scénario, ajoute un module ChatNode, Send a Message par exemple, puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte ChatNode relié une fois à Make et réutilisé par les deux modules.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Le champ Connection name est facultatif, mais un nom parlant t'aide si tu gères plusieurs bots. Colle ta clé API, ou suis les instructions affichées par Make, puis enregistre.

Premier scénario

Ton premier scénario ChatNode dans Make

ObjectifQuand une question arrive dans une autre app, Make la transmet à ton bot ChatNode et récupère sa réponse, prête pour l’étape suivante.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. ChatNode n'ayant pas de déclencheur, commence par l'app qui reçoit les questions, ton outil de formulaires par exemple.

  2. 02

    Règle l'app de départ

    Connecte cette première app et remplis ses champs. Une fois la connexion faite, Make te propose la liste de ce qu'il peut lire : tu choisis ton formulaire au lieu de le taper.

  3. 03

    Branche Send a Message

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche ChatNode et prends Send a Message. Sélectionne ta connexion, puis glisse le texte de la question venu du module précédent.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour lancer le scénario une fois. Ouvre le bundle de Send a Message (un bundle, c'est un élément qui passe d'un module à l'autre) et lis la réponse du bot.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan.

Modules

Ce que font les modules ChatNode

ChatNode te donne 2 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

ChatNode1

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Tu ouvres l'accès à tout point de l'API ChatNode depuis ton scénario, avec la connexion déjà créée : ni second identifiant, ni clé à recopier.

Quand l'utiliser
ce que tu veux faire existe dans l'API ChatNode mais sort du périmètre de Send a Message.
Attention
c'est toi qui rédiges la requête, alors garde la doc de l'API ChatNode ouverte à côté.
ChatNode2

Send a Message

Action

Dans Make“Sends a message to your bot and get back this answer.”

Ton bot reçoit le texte que tu lui passes et renvoie sa réponse, que le module suivant peut ranger, transférer ou publier où tu veux.

Quand l'utiliser
une question tombe hors de ton widget de chat, dans une boîte mail, un tableur ou un formulaire, et tu veux que le bot prépare la réponse.
Attention
relis la réponse avec Run once avant de laisser le scénario l'envoyer à un client.
Besoin d'aide

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FAQ

Intégration ChatNode Make : les questions fréquentes

01L'intégration ChatNode Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. ChatNode est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et comptent l'usage en crédits par mois. L'abonnement ChatNode, lui, reste à part : il te faut un compte actif, et son tarif dépend de ChatNode.
02Que faut-il pour connecter ChatNode à Make ?
Un compte ChatNode actif et sa clé API, rien de plus. La clé se trouve dans la section Settings de ton tableau de bord ChatNode. Dans Make, ajoute un module ChatNode, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux et colle la clé. Les deux modules ChatNode partagent ensuite cette connexion, donc tu ne le fais qu'une fois par compte. Tu gères plusieurs comptes ChatNode ? Crée une connexion par compte et nomme-les clairement pour ne pas te tromper.
03ChatNode peut-il lancer un scénario Make en temps réel ?
Non, pas via un module ChatNode : l'app n'a aucun déclencheur dans Make, ni planifié ni instantané. Ton scénario démarre donc avec une autre app, par exemple l'outil où arrivent les demandes, et ChatNode intervient en deuxième étape. Tu peux aussi lancer le scénario par planification sur son premier module, toutes les 15 minutes par défaut, ou chaque minute sur un plan payant. Dans les deux cas, ChatNode agit quand Make l'appelle, sans prévenir Make de lui-même.
04Que faire s'il manque un module ChatNode dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API ChatNode avec la même connexion, ce qui couvre ce que Send a Message ne fait pas. Tu écris la requête toi-même, donc commence par lire la doc de l'API ChatNode. Autre point : la doc Make de ChatNode est indiquée comme générée par IA et peut contenir des erreurs, alors vérifie les détails importants auprès de ChatNode. Si l'API ne permet pas ce que tu cherches, une autre app du scénario peut prendre cette partie en charge.
05Make ou n8n pour automatiser ChatNode ?
Tout dépend de l'outil que ton équipe utilise déjà. Dans Make, ChatNode arrive avec 2 modules accessibles dès le plan Free : Send a Message pour dialoguer avec le bot, Make an API Call pour le reste de l'API. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n, vérifie donc si c'est le cas de ChatNode avant de trancher. Compare ensuite ce qui compte pour toi : les modules disponibles, la façon dont chaque outil démarre une automatisation et la plateforme que ton équipe maîtrise. Notre comparatif détaille les deux outils.
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