Recursos · Integración Make

Integración Chatsistant MakeAutomatiza Chatsistant con Make.

¿Los formularios que recoge tu chatbot de Chatsistant se quedan sin atender? La integración Chatsistant Make trae 3 módulos: 1 disparador programado y 2 acciones. Aquí conectas tu cuenta, montas un primer escenario y eliges el módulo adecuado.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración Chatsistant Make?

La integración Chatsistant Make une tu cuenta de Chatsistant con Make, una herramienta sin código donde creas un escenario: una automatización hecha de módulos. Cada módulo es una pieza, sea un disparador que arranca el proceso o una acción. Chatsistant, que la documentación de Make clasifica como IA, ofrece un disparador de formularios y dos acciones.

Cubrir lo que no tiene módulo propio. Make an API Call usa la misma conexión para llamar a cualquier endpoint de la API de Chatsistant. Es la salida cuando las otras piezas se quedan cortas.

Llevar cada solicitud a tu equipo de operaciones. Watch New Submitted Forms recoge los formularios que envían tus visitantes. Cada formulario se convierte en un bundle, un elemento que pasa al siguiente módulo: una fila en una hoja de cálculo o un registro en tu CRM.

Contestar desde la misma cuenta. Send a Message envía un mensaje a través de Chatsistant cuando el escenario lo indica, por ejemplo después de un paso en otra aplicación. La documentación no describe este módulo, así que guíate por los campos que Make muestra tras crear la conexión.

Ten presente una limitación: la documentación de Make para esta app está generada por IA a partir del material del proveedor y puede contener errores, así que confirma lo importante con Chatsistant. ¿Aún comparas herramientas? La n8n vs Make resume los criterios y el Curso de Make explica el editor desde cero. Si algo falla, consulta Depuración Make.

Conexión

¿Cómo conectas Chatsistant con Make?

  1. 01

    Genera tu clave de API en Chatsistant

    En Chatsistant, entra en el menú Account y abre la sección API Keys. Pulsa Generate new key, escribe una descripción para recordar su uso, confirma con Generate y copia la clave que aparece.

  2. 02

    Añade un módulo de Chatsistant en Make

    En tu escenario, coloca cualquier módulo de Chatsistant y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Chatsistant enlazada con Make una sola vez, y todos los módulos de la app la reutilizan.

  3. 03

    Pega la clave y confirma

    Rellenar Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda más adelante. Pega la clave de API que copiaste, o sigue las instrucciones en pantalla, y confirma para cerrar la conexión.

Primer escenario

Tu primer escenario con Chatsistant

ObjetivoCuando un visitante envía un formulario en Chatsistant, Make envía un mensaje por Chatsistant con Send a Message.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios de Make, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Coloca el disparador

    Busca Chatsistant, elige Watch New Submitted Forms y pulsa Create a connection con tu clave. Después, Make te enseña lo que puede leer de tu cuenta para completar los campos.

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    Añade la acción

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Send a Message. Lleva los datos del formulario a los campos que Make muestra: cada mensaje reutiliza lo que recogió el formulario.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Envía un formulario de prueba y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y muestra los bundles que recibió cada módulo, así revisas los datos antes de ponerlo en marcha.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. En el plan Free, 15 minutos es también el intervalo mínimo entre dos ejecuciones programadas.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Chatsistant?

1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Chatsistant. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Chatsistant en cuanto ocurre.

Chatsistant1Watch New Submitted Forms

Watch New Submitted Forms

programadoSolo en la doc

Gracias a este disparador, tu escenario arranca cuando Make encuentra formularios nuevos enviados en Chatsistant, y cada respuesta se convierte en un bundle listo para los módulos siguientes. Cada módulo que lo procesa gasta una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario; Chatsistant no le avisa en cada envío.
Cuándo usarlo
un formulario de contacto que se rellena en el chat y que tu equipo quiere ver en sus propias herramientas.
Ojo
en el plan Free, entre dos consultas pasan al menos 15 minutos.
Módulos

¿Qué hace Chatsistant dentro de un escenario de Make?

Chatsistant te da 2 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Chatsistant1

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Te abre cualquier endpoint de la API de Chatsistant con la conexión que ya creaste, sin gestionar otro acceso. Una sola clave basta. Sirve para todo lo que los otros dos módulos no cubren.

Cuándo usarlo
tu necesidad no tiene módulo propio, pero la documentación de la API de Chatsistant ofrece un endpoint para ella.
Ojo
la petición la armas tú. Deja abierta la documentación del proveedor al lado del editor mientras la preparas.
Chatsistant2

Send a Message

AcciónSolo en la doc

Esta acción hace que tu escenario envíe un mensaje por Chatsistant con datos tomados de los módulos anteriores. La documentación no la describe, de modo que los campos que Make muestra tras conectar son tu mejor referencia.

Cuándo usarlo
justo cuando llega un formulario o cuando otra herramienta avisa de un hecho que merece respuesta.
Ojo
pulsa Run once con un formulario de prueba y revisa el envío antes de activar el escenario.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Chatsistant con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Chatsistant y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Chatsistant Make es gratis?
Sí, por parte de Make. Chatsistant es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, una ejecución programada cada 15 minutos como mucho, 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams, Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. La cuenta de Chatsistant se paga según los precios de Chatsistant.
02¿Qué necesitas para conectar Chatsistant con Make?
Una cuenta activa de Chatsistant y una clave de API. En Chatsistant, abre el menú Account, entra en API Keys, pulsa Generate new key, añade una descripción, confirma con Generate y copia la clave. En Make, coloca un módulo de Chatsistant, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega la clave. Esa única conexión sirve después para los tres módulos en todos tus escenarios. Con la conexión guardada, pruébala con Run once antes de activar tu primer escenario.
03¿El disparador de Chatsistant reacciona en cuanto llega un formulario?
No. Watch New Submitted Forms es un disparador programado: Make consulta Chatsistant según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, en lugar de recibir cada formulario por webhook. Con un plan de pago el intervalo puede bajar a 1 minuto. Si ese margen no encaja con tu seguimiento comercial, lo que toca revisar es la programación y, con ella, el plan. Antes de confiar en él, envía un formulario de prueba y pulsa Run once para ver el bundle que recoge Make.
04¿Qué hacer si falta en Make el módulo de Chatsistant que necesitas?
Depende de la tarea, aunque lo habitual es recurrir a Make an API Call. Llama a cualquier endpoint de la API de Chatsistant con la conexión que ya tienes, así llegas a funciones que ni el disparador ni Send a Message cubren. Recuerda que la documentación de Make para esta app está generada por IA y puede tener errores: confirma lo importante directamente con Chatsistant. Ten abierta la documentación de la API del proveedor mientras armas la petición y pruébala con Run once.
05¿Make o n8n para automatizar Chatsistant?
Depende de tus criterios, no hay un ganador. En Make, Chatsistant llega con 3 módulos listos, un disparador programado de formularios, una acción para enviar mensajes y una llamada a la API, todos disponibles desde el plan Free. La misma app suele tener también un nodo en n8n. Fíjate en qué herramienta usa ya tu equipo, cómo mide cada una el consumo y qué módulos encajan con tu flujo. Elijas la que elijas, prueba tu flujo con un formulario de ejemplo antes de ponerlo en marcha.