Recursos · Integración Make

Integración ClickSend SMS MakeAutomatiza ClickSend SMS con Make.

¿Y si cada SMS que recibes pusiera en marcha el siguiente paso sin tocar nada? La integración ClickSend SMS Make trae 27 módulos, entre ellos 2 disparadores y 22 acciones. Aquí verás cómo conectar la cuenta, montar un primer escenario y usar cada módulo, sin código.

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Lo que puedes automatizar

¿Para qué sirve la integración ClickSend SMS Make?

La integración ClickSend SMS Make une tu cuenta de ClickSend con Make para que SMS, MMS, llamadas de voz, emails, faxes e incluso correo postal salgan como pasos de un escenario, que es la automatización que construyes en Make. También vigila los SMS y mensajes de voz recibidos y mantiene al día tus contactos de ClickSend.

Mensajes que se oyen o se tocan. Send a Voice Message convierte un texto en una llamada, Send MMS añade una imagen y Send a Postcard manda una tarjeta de verdad. Una clínica dental, por ejemplo, puede combinar llamada y SMS en el mismo escenario para sus recordatorios.

Ninguna respuesta perdida. Watch SMS Messages recoge cada SMS entrante y Send a Transactional Email lo reenvía a quien lleva la atención al cliente. Nada se queda olvidado en el panel de ClickSend.

Una agenda sincronizada. Cuando entra un cliente nuevo en tu tienda o en tu CRM, Create a Contact lo da de alta en ClickSend; si cambia de número, Update a Contact lo corrige.

La documentación oficial no da ningún límite numérico para esta app, así que aquí no se cita ninguno. Si falta un módulo, Make an API Call llega al resto de la API de ClickSend con la misma conexión. La app suele existir también en n8n: la comparativa n8n vs Make pone las dos herramientas frente a frente. Para aprender el editor desde cero tienes el Curso de Make, y si una ejecución falla, la guía de Depuración Make recoge las soluciones habituales.

Conexión

¿Cómo se conecta ClickSend SMS con Make?

  1. 01

    Copia tu clave API en ClickSend

    Entra en tu cuenta de ClickSend y haz clic en el icono de la llave, arriba a la derecha, para ver tus API Credentials. Copia la clave API y guárdala en un sitio seguro junto con tu nombre de usuario.

  2. 02

    Añade un módulo de ClickSend SMS

    En Make, coloca cualquier módulo de ClickSend SMS en un escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de ClickSend enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. Puedes ponerle nombre en Connection name.

  3. 03

    Rellena tus credenciales y guarda

    Escribe tu usuario de ClickSend en Username, pega la clave en API Key y pulsa Save. Si ClickSend te pide autenticarte o confirmar el acceso, acepta y el módulo queda listo.

Primer escenario

Tu primer escenario con ClickSend SMS

ObjetivoCuando llega un SMS a tu número de ClickSend, Make envía su contenido por email a la persona que gestiona las respuestas.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para añadir el primer módulo. Busca ClickSend SMS y elige Watch SMS Messages como primer módulo.

  2. 02

    Enlaza tu cuenta

    Pulsa Create a connection, introduce tu usuario y tu clave API y guarda. En cuanto existe la conexión, Make lee tus datos de ClickSend y te ofrece las opciones del módulo.

  3. 03

    Añade el envío del email

    Pulsa el + a la derecha del disparador, elige Send a Transactional Email y lleva el texto del SMS recibido al cuerpo del mensaje. Así cada respuesta llega al buzón correcto.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Mándate un SMS a tu número de ClickSend y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo, para que compruebes que el email lleva el texto correcto.

  5. 05

    Prográmalo y actívalo

    Abre Scheduling en el primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, el mínimo del plan Free. Después, solo queda activarlo.

Disparadores

Qué pone en marcha un escenario de ClickSend SMS

2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en ClickSend SMS. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama ClickSend SMS en cuanto ocurre.

ClickSend SMS1Watch SMS Messages

Watch SMS Messages

Disparador programado

En MakeTriggers when a new incoming SMS is received.

Con Watch SMS Messages, cada SMS nuevo que entra en tu cuenta de ClickSend llega al escenario como un bundle. Un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente; aquí, un SMS entrante con su texto.

Cómo se dispara
programado, Make consulta ClickSend según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto.
Cuándo usarlo
tus clientes contestan a un recordatorio de cita y cada respuesta debe llegar a un compañero o a tu CRM.
Ojo
el SMS espera a la siguiente consulta, así que no sirve como alerta para urgencias.
ClickSend SMS2Watch Voice Messages

Watch Voice Messages

Disparador programado

En MakeTriggers when a new voice message is received or sent.

Obtienes un registro de todos tus mensajes de voz, recibidos y enviados, porque cada uno arranca el escenario. Las llamadas que haces desde ClickSend también aparecen, no solo las que llegan.

Cómo se dispara
programado, Make consulta ClickSend con el reloj del escenario, nunca más a menudo que cada 15 minutos en el plan Free.
Cuándo usarlo
quieres un historial de mensajes de voz en una hoja de cálculo o un CRM, vayan en el sentido que vayan.
Ojo
los mensajes enviados también lo disparan; tenlo presente si solo te interesan los recibidos.
Módulos

Todo lo que ClickSend SMS hace en Make

ClickSend SMS te da 25 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

ClickSend SMS1

Add an Email to Allowed

Acción

En MakeCreates an allowed email address.

Consigues que ClickSend acepte una dirección de email: este módulo la añade a la lista de direcciones permitidas de tu cuenta.

Cuándo usarlo
se incorpora alguien al equipo y quieres aprobar su dirección en el mismo escenario que crea sus otros accesos.
Ojo
la documentación no cuenta nada más de esa lista, revisa el resultado en ClickSend tras tu primer Run once.
ClickSend SMS2

Create a Contact

Acción

En MakeCreates a new contact.

Un cliente nuevo queda listo para recibir SMS: Create a Contact lo da de alta en tus contactos de ClickSend.

Cuándo usarlo
un formulario, una herramienta de reservas o tu tienda online te pasa un cliente y quieres poder escribirle al momento.
Ojo
si se ejecuta dos veces con la misma persona puedes acabar con un duplicado; búscala antes con List Contacts.
ClickSend SMS3

Get a Contact

Acción

En MakeReturns a contact details by contact ID.

Recuperas la ficha completa de un contacto en cuanto conoces su identificador (ID) y la pasas al módulo siguiente.

Cuándo usarlo
un paso anterior, como Create a Contact, te dio el ID y necesitas los datos guardados antes de enviar un mensaje.
Ojo
solo funciona con el ID; para encontrar a alguien por otro dato, el módulo adecuado es List Contacts.
ClickSend SMS4

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Llegas a cualquier punto de la API de ClickSend desde el escenario, con la conexión que ya tienes, aunque no exista un módulo preparado.

Cuándo usarlo
necesitas una función de ClickSend que ningún otro módulo de la lista cubre.
Ojo
la petición la escribes tú, así que ten abierta la documentación de la API de ClickSend para dar con el endpoint correcto.
ClickSend SMS5

Send a Fax

Acción

En MakeSends a new fax.

Mandas un fax a través de ClickSend sin tener un aparato de fax en la oficina, como un paso más del escenario.

Cuándo usarlo
una farmacia, una gestoría o un organismo público todavía pide documentos por fax y quieres automatizar ese envío.
Ojo
la documentación no detalla qué documentos acepta, haz un Run once con un destinatario real antes de generalizar.
ClickSend SMS6

Send a Postcard

Acción

En MakeSends a new postcard.

Una postal de verdad sale por correo desde ClickSend, un detalle físico dentro de un recorrido de cliente que es todo digital.

Cuándo usarlo
un agradecimiento tras el primer pedido o una bienvenida al empezar una suscripción, lanzados desde tu otra herramienta.
Ojo
una postal enviada no vuelve, pruébala primero con tu propia dirección.
ClickSend SMS7

Send a Post Letter

Acción

En MakeSends a new post letter.

Un documento formal llega en papel al destinatario sin que imprimas ni pegues un sello: ClickSend envía la carta por correo postal.

Cuándo usarlo
un aviso, un recordatorio de contrato o cualquier comunicación que tu cliente espera encontrar en el buzón.
Ojo
el correo postal no tiene marcha atrás, coloca este módulo después de revisar bien tus datos.
ClickSend SMS8

Send a Transactional Email

Acción

En MakeSends a transaction email.

Envías un email puntual desde ClickSend, de los que dispara un hecho concreto (una reserva, una respuesta) y no una newsletter.

Cuándo usarlo
ya usas ClickSend para tus SMS y quieres el email en el mismo escenario, por ejemplo para reenviar a un compañero un SMS recibido.
Ojo
si lo que buscas es que alguien confirme su dirección, Send a Verification Email encaja mejor.
ClickSend SMS9

Send a Verification Email

Acción

En MakeSend an email with a verification link.

La persona demuestra que la dirección es suya: este módulo le envía un email con un enlace de verificación.

Cuándo usarlo
alguien se registra en tu web o en un formulario y quieres que confirme su email antes de seguir.
Ojo
no está pensado para mensajes corrientes; para un resumen de pedido, elige Send a Transactional Email.
ClickSend SMS10

Send a Voice Message

Acción

En MakeSends a TTS (Text-to-speech) voice call.

Tu texto se convierte en voz: Send a Voice Message hace una llamada que lo lee en alto, ideal para quien no lee los SMS o solo tiene teléfono fijo.

Cuándo usarlo
recordatorios de cita para pacientes mayores o avisos que conviene oír en lugar de leer.
Ojo
escribe como hablas, frases cortas y sin abreviaturas, porque la voz lo lee todo palabra por palabra.
ClickSend SMS11

Send MMS

Acción

En MakeSends a new MMS.

Envías un mensaje multimedia, un SMS con una imagen u otro archivo, desde tu cuenta de ClickSend.

Cuándo usarlo
un restaurante comparte la foto del menú del día o una tienda manda un cupón con imagen.
Ojo
el archivo debe estar accesible en internet; Upload a File te da una URL, que caduca 10 minutos después de subirlo.
ClickSend SMS12

Send SMS

Acción

En MakeSends one or several SMS.

Es el módulo central de la app: envía un SMS, o varios a la vez, desde tu cuenta de ClickSend a los números que le indiques.

Cuándo usarlo
se confirma una reserva, sale un pedido o falla un pago, y el cliente tiene que enterarse en el móvil.
Ojo
cada ejecución cuesta una operación, es decir, una ejecución de módulo que cuenta en tu plan de Make; descarta antes de este paso los casos que no necesitan SMS.
ClickSend SMS13

Update a Contact

Acción

En MakeUpdates a contact.

Tus SMS llegan al número y al nombre correctos: Update a Contact modifica un contacto que ya está en ClickSend.

Cuándo usarlo
un cliente cambia sus datos en tu CRM o tu tienda y ClickSend tiene que seguirle sin que lo teclees dos veces.
Ojo
el contacto debe existir antes; combínalo con List Contacts o Get a Contact para apuntar a la ficha correcta.
ClickSend SMS14

Upload a File

Acción

En MakeUploads a file and returns the file URL. All files will expire 10 minutes after being uploaded.

Subes un archivo a ClickSend y recibes su URL, que los demás módulos pueden usar a continuación.

Cuándo usarlo
quieres adjuntar una imagen a un MMS o mandar un documento por fax o por correo, y el archivo viene de otra herramienta del escenario.
Ojo
todo archivo subido caduca a los 10 minutos, así que coloca el módulo de envío justo detrás.
ClickSend SMS15

List Contacts

Búsqueda

En MakeLists contacts.

Tus contactos de ClickSend salen uno a uno, cada uno en su bundle, para que los módulos siguientes trabajen con cada persona.

Cuándo usarlo
comprobar si alguien ya existe antes de crearlo, o copiar tus contactos a una hoja de cálculo.
Ojo
una búsqueda puede devolver cero, uno o muchos bundles, y cada módulo posterior se ejecuta una vez por contacto, lo que dispara las operaciones.
ClickSend SMS16

List Inbound SMS

Búsqueda

En MakeLists all incoming SMS messages.

Los SMS que ya recibiste en tu cuenta de ClickSend entran en el escenario, uno por bundle.

Cuándo usarlo
montas la integración cuando ya habían llegado respuestas y quieres pasarlas de una vez a tu CRM.
Ojo
para los SMS nuevos según van llegando, usa mejor el disparador Watch SMS Messages, que solo recoge lo nuevo.
ClickSend SMS17

List Voice Messages

Búsqueda

En MakeLists voice messages.

De una sola vez, traes los mensajes de voz de tu cuenta de ClickSend, cada uno como un bundle aparte.

Cuándo usarlo
un balance de llamadas pasadas para un informe, o reconstruir un historial que empezó tarde.
Ojo
devuelve todo lo que encuentra en cada ejecución; para reaccionar solo a los mensajes nuevos, Watch Voice Messages es la opción buena.
ClickSend SMS18

Contacts

AcciónSolo en la doc

El directorio de Make incluye Contacts como acción, pero sin ninguna descripción oficial: lo que hace exactamente no está documentado.

Cuándo usarlo
solo si los módulos de contactos documentados, Create a Contact, Get a Contact, Update a Contact y List Contacts, se quedan cortos.
Ojo
pruébalo en un escenario de ensayo con Run once para ver qué pide antes de construir nada encima.
ClickSend SMS19

SMS

AcciónSolo en la doc

El módulo SMS figura como acción, sin descripción ni en ClickSend ni en Make, así que su función concreta sigue siendo desconocida.

Cuándo usarlo
empieza por Send SMS o List Inbound SMS, que sí están documentados, y abre este solo si no hacen lo que necesitas.
Ojo
tómalo como experimental y pruébalo con tu propio número antes de que un cliente vea el resultado.
ClickSend SMS20

MMS

AcciónSolo en la doc

MMS es otra acción del directorio que llega sin descripción oficial, por lo que no se puede decir qué cambia en tu cuenta.

Cuándo usarlo
para mensajes con imagen, Send MMS es la vía documentada; este queda como alternativa si Send MMS no alcanza.
Ojo
revisa los bundles que devuelve tras un Run once antes de conectarle otro paso.
ClickSend SMS21

Voice Messages

AcciónSolo en la doc

Voice Messages aparece entre las acciones sin descripción en el directorio ni en la documentación, así que su comportamiento no está confirmado.

Cuándo usarlo
para llamadas, quédate con Send a Voice Message, List Voice Messages y Watch Voice Messages, y prueba este si ninguno encaja.
Ojo
al no haber documentación, comprueba el resultado en tu cuenta de ClickSend tras la primera prueba.
ClickSend SMS22

Emails

AcciónSolo en la doc

Emails está en la lista como acción sin texto oficial: las fuentes no dicen qué envía ni qué lee.

Cuándo usarlo
los dos módulos de email documentados, Send a Transactional Email y Send a Verification Email, cubren casi todo; reserva este para lo que se les escape.
Ojo
pruébalo en una copia de tu escenario, no en el que usan tus clientes.
ClickSend SMS23

Send Posts

AcciónSolo en la doc

Send Posts es una acción del directorio sin descripción, de modo que su efecto exacto sobre los envíos postales no está documentado.

Cuándo usarlo
para correo en papel, apóyate primero en Send a Postcard y Send a Post Letter, que dejan claro qué envían.
Ojo
el correo no se puede recuperar; nunca lances un módulo postal sin documentar hacia una dirección real sin probar antes con la tuya.
ClickSend SMS24

Files

AcciónSolo en la doc

Files aparece entre las acciones sin descripción oficial, así que no está claro qué hace con tus archivos de ClickSend.

Cuándo usarlo
para conseguir la URL de un archivo destinado a un MMS, un fax o una carta, Upload a File es la opción documentada; este solo merece la pena si aquella no basta.
Ojo
revisa su salida tras un Run once antes de que otro módulo dependa de ella.
ClickSend SMS25

Other

AcciónSolo en la doc

Other es la entrada más abierta de la lista: una acción sin ninguna descripción, ni en el directorio ni en la documentación.

Cuándo usarlo
en la práctica, para una función de ClickSend fuera de los módulos con nombre, Make an API Call es el camino documentado.
Ojo
si aun así pruebas este módulo, hazlo en un escenario de prueba y revisa cada bundle que devuelva.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar ClickSend SMS con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre ClickSend SMS y Make

01¿La integración ClickSend SMS Make es gratis?
Sí, en lo que respecta a Make. ClickSend SMS es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, ejecuciones programadas separadas por al menos 15 minutos, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Eso sí, necesitas una cuenta de ClickSend activa, y lo que ClickSend cobra por sus envíos depende de sus propias tarifas, no de Make.
02¿Qué hace falta para conectar ClickSend SMS con Make?
Una cuenta de ClickSend activa, tu nombre de usuario y tu clave API. La clave aparece en ClickSend al pulsar el icono de la llave, arriba a la derecha, que abre tus API Credentials. En Make, añade un módulo de ClickSend SMS, pulsa Create a connection, rellena Username y API Key y pulsa Save. Si ClickSend pide confirmar el acceso, acepta. Esa misma conexión sirve después para los 27 módulos de la app.
03¿El disparador de ClickSend SMS en Make funciona en tiempo real?
No. Los dos disparadores, Watch SMS Messages y Watch Voice Messages, son programados: Make consulta ClickSend según la programación del escenario, en lugar de recibir un aviso cuando entra un SMS. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, que es además el intervalo más corto del plan Free. Con un plan de pago puedes bajarlo a 1 minuto. Para reenviar respuestas o llevar un registro, ese margen suele bastar.
04¿Qué hacer si falta un módulo de ClickSend SMS en Make?
Recurre a Make an API Call. Este módulo llama a cualquier endpoint de la API de ClickSend con la conexión que ya tienes, así que una función sin módulo propio sigue a tu alcance. Ten a mano la documentación de la API de ClickSend para encontrar el endpoint correcto. La documentación de Make no fija ningún límite numérico para esta app. Ocho módulos, como Contacts u Other, no tienen descripción: pruébalos con Run once antes de confiar en ellos.
05¿Make o n8n para ClickSend SMS?
Depende de los módulos que necesite tu escenario. La misma app suele tener también un nodo en n8n: comprueba si existe uno para ClickSend. En Make, la app ofrece 27 módulos: 2 disparadores programados, 22 acciones y 3 búsquedas, además de Make an API Call para el resto de la API. Comprueba que cada módulo previsto existe en la herramienta que elijas. La comparativa enlazada más arriba repasa las dos en detalle.