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Integración Clust MakeAutomatiza Clust con Make.

¿Cuánto tiempo pierde tu equipo revisando expedientes a mano en Clust? La integración Clust Make ofrece 21 módulos: 12 disparadores, 8 acciones y 1 búsqueda. Esta guía es para equipos de operaciones que recopilan documentación, desde la clave API hasta el escenario activo.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te permite hacer la integración Clust Make?

La integración Clust Make conecta tu cuenta de Clustdoc con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario: la automatización en sí, una cadena de piezas llamadas módulos. Make detecta cuándo un expediente se envía, se aprueba o se cierra, y a la vez puede crear, cambiar o cerrar expedientes por ti.

Avisar a tiempo de lo que se atasca. Watch Late Applications y Watch Pending Submission Applications sacan a la luz los expedientes retrasados o a medio enviar, y el módulo siguiente del escenario puede mandar el recordatorio por el canal que uses.

Asignar revisor sin pensar. Con Watch Submitted Applications y después Add New Stakeholder On application, cada expediente enviado recibe a la persona que lo revisa.

Rellenar lo que ya sabes. Una fila de hoja de cálculo o un presupuesto firmado pueden acabar en Create an Application, y Update Form Field In Application completa un campo con un dato de tu CRM.

Una limitación a tener en cuenta: la documentación de Clust en Make es breve y avisa de que está generada por IA, así que prueba cada campo en tu cuenta antes de fiarte. Lo que no cubren los 21 módulos se resuelve con Make an API Call. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make te da criterios; para dominar el editor, el Curso de Make empieza desde cero, y en Precio de Make ves qué incluye cada plan.

Conexión

¿Cómo se conecta Clust con Make?

  1. 01

    Genera un token API en Clust

    Dentro de Clust, entra en la configuración de tu equipo, abre el menú Developer de la izquierda y su apartado API. Ponle nombre al token, marca los permisos que necesita, pulsa Validate y copia el valor que aparece.

  2. 02

    Añade un módulo de Clust en Make

    En tu escenario, coloca cualquier módulo de Clust y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Clust vinculada a Make una sola vez; todos los módulos de Clust la reutilizan después.

  3. 03

    Pega el token y guarda

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si trabajas con varios equipos de Clust. Pega el token, confirma y Make ya puede leer tus expedientes.

Primer escenario

Tu primer escenario: un revisor en cada expediente enviado

ObjetivoCuando un cliente envía su expediente en Clust, Make añade a un compañero como participante.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Busca Clust y elige Watch Submitted Applications como primer módulo.

  2. 02

    Vincula tu cuenta

    Pulsa Create a connection y pega el token API que sacaste de la configuración de equipo de Clust. Con la conexión guardada, Make te muestra lo que puede leer de tu cuenta.

  3. 03

    Suma la acción del participante

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Add New Stakeholder On application. Mapea el expediente que llega del disparador: cada bundle, o sea cada expediente enviado, recibe su participante.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Envía un expediente de prueba en Clust y pulsa Run once. Abre las burbujas sobre cada módulo para leer los bundles recibidos y comprobar que el participante quedó en el expediente correcto.

  5. 05

    Programa y activa

    En el primer módulo, ajusta la programación: un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, que es también el intervalo mínimo del plan Free. Después, activa el escenario.

Disparadores

Disparadores de Clust: lo que pone en marcha un escenario

12 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Clust. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Clust en cuanto ocurre.

Clust1Watch Application Tasks Completed

Watch Application Tasks Completed

programadoSolo en la doc

Cada tarea marcada como hecha en un expediente arranca una ejecución, y el paso siguiente empieza sin que nadie vigile el expediente. La documentación no aclara qué entiende por tarea, así que revisa el primer bundle antes de construir encima.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
si terminar una tarea debe avisar al gestor de la cuenta o abrir trabajo en otra herramienta.
Ojo
las tareas del expediente y las de un paso son disparadores distintos; para un solo paso, usa Watch Step Task Completed.
Clust2Watch Applications

Watch Applications

programadoSolo en la doc

Es el más amplio: pasa a Make los expedientes que encuentra en Clust sin filtrar por estado. Encaja en un escenario que vuelca todo en un registro de seguimiento y deja la clasificación a los módulos siguientes.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
para reunir en una sola hoja de cálculo todos los expedientes, estén como estén.
Ojo
cada expediente es un bundle y consume operaciones (lo que Make cuenta en tu plan) en los módulos posteriores; si solo te importa un estado, un disparador más concreto ahorra.
Clust3Watch Applications Updated By Clients

Watch Applications Updated By Clients

programadoSolo en la doc

Te enteras de que un cliente volvió a tocar su expediente sin tener que entrar en Clust a mirarlo. Es el punto de partida lógico para un aviso interno a quien lleva esa cuenta.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
cuando el cliente completa una respuesta pendiente y tu equipo debe revisarla otra vez.
Ojo
la documentación no detalla qué devuelve; si al bundle le falta un dato, pon Get an Application detrás.
Clust4Watch Approved Applications

Watch Approved Applications

programadoSolo en la doc

En cuanto Make detecta un expediente aprobado en Clust, lo recoge y lo deja listo para todo lo que viene después del sí: el correo de bienvenida, la ficha del CRM al día, la factura en tu programa contable.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
para un alta de cliente que solo debe arrancar con el expediente aceptado.
Ojo
no lo confundas con Watch Step Approved, que mira la aprobación de un paso y no la del expediente entero.
Clust5Watch Closed Applications

Watch Closed Applications

programadoSolo en la doc

Cerrar un expediente en Clust pasa a ser la señal para ordenar todo lo demás. Make recibe cada cierre como un bundle, y tus módulos siguientes archivan un registro, actualizan una oportunidad o avisan al equipo.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
si el final de un expediente también debe reflejarse en tu CRM o en tus informes.
Ojo
si otro escenario cierra expedientes con Close application, esos cierres también llegan aquí; evita avisos duplicados.
Clust6Watch Documents Added By Clients

Watch Documents Added By Clients

programadoSolo en la doc

Cada documento que sube un cliente puede poner en marcha tu escenario. Tu equipo deja de refrescar el expediente para ver si por fin llegó la escritura o el certificado. Por su nombre, cuenta con un bundle por cada subida.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
cuando una subida debe avisar a un revisor o copiarse en tu almacenamiento.
Ojo
en el plan Free, Make limita los archivos a 5 MB; los escaneos pesados pueden pedir un plan de pago.
Clust7Watch Late Applications

Watch Late Applications

programadoSolo en la doc

Detecta los expedientes que se retrasan antes de que el cliente lo note. Tal como indica su nombre, sigue los que Clust marca como atrasados; la documentación no explica el criterio, que depende de los plazos definidos en tu espacio de Clust.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
para recordar al cliente lo pendiente o escalar a un responsable cuando algo se estanca.
Ojo
pruébalo con un expediente que sepas atrasado y confirma que aparece antes de confiar en los recordatorios.
Clust8Watch Pending Submission Applications

Watch Pending Submission Applications

programadoSolo en la doc

Apunta a los expedientes que el cliente empezó y todavía no envió. Traerlos a Make te deja insistir con quien se quedó a mitad, que suele ser donde se frena el alta.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
cuando un comercial quiere llamar a los prospectos que siguen con el expediente abierto.
Ojo
guarda registro de a quién ya contactaste, con un filtro o una tabla, o el mismo cliente recibirá varios avisos.
Clust9Watch Progress Applications Stage

Watch Progress Applications Stage

programadoSolo en la doc

Sigue el avance de un expediente de una etapa a otra y reacciona al cambio en sí, no solo al resultado final. Así reflejas el flujo de Clust en un tablero o en las fases de venta del CRM.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
si cada cambio de etapa tiene que actualizar una oportunidad o una tarjeta de proyecto.
Ojo
la documentación no dice qué valores de etapa devuelve; ejecuta un Run once y mapea desde el bundle real.
Clust10Watch Step Task Completed

Watch Step Task Completed

programadoSolo en la doc

Más fino que el disparador de tareas del expediente completo, responde a una tarea cerrada dentro de un paso concreto. Sirve cuando solo una parte del proceso, como la verificación de identidad, debe despertar tu escenario.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
si el responsable de cumplimiento quiere enterarse de un tipo de tarea e ignorar el resto.
Ojo
la documentación no ofrece ningún ajuste para elegir el paso; añade un filtro justo después del disparador.
Clust11Watch Submitted Applications

Watch Submitted Applications

programadoSolo en la doc

Cuando el cliente pulsa enviar, a menudo empieza el trabajo de tu equipo. Este disparador mete cada expediente enviado en Make, listo para asignarlo, notificarlo o copiarlo en el CRM.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
como arranque de un primer escenario, porque un envío es fácil de reproducir en una prueba.
Ojo
con la programación en 15 minutos, un expediente puede esperar ese tiempo hasta que Make lo vea; los planes de pago bajan a 1 minuto.
Clust12Watch Step Approved

Watch Step Approved

programadoSolo en la doc

Hay procesos que deben avanzar en cuanto se valida un paso, sin esperar al expediente entero. Este disparador responde a la aprobación de un paso, de modo que un sí parcial ya desbloquea lo siguiente.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
si aprobar el paso de KYC debe permitir a administración preparar el contrato mientras el resto sigue en revisión.
Ojo
un expediente con varios pasos aprobados genera varios bundles, y cada uno consume operaciones más adelante.
Módulos

Acciones y búsqueda de Clust en Make

Clust te da 9 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Clust1

Add New Stakeholder On application

AcciónSolo en la doc

Suma a una persona a un expediente que ya existe, para que el compañero o el socio adecuado lo siga sin que nadie lo invite a mano en Clust.

Cuándo usarlo
justo después de un disparador de envío, para asignar revisor según el tipo de cliente.
Ojo
mapea el expediente que viene del disparador, o el participante acabará en otro.
Clust2

Close application

AcciónSolo en la doc

Cierra un expediente desde tu escenario, de modo que otra herramienta decida cuándo termina, sin que nadie tenga que entrar en Clust a hacerlo.

Cuándo usarlo
si una oportunidad perdida en tu CRM también debe cerrar el expediente del cliente.
Ojo
ese cierre activará Watch Closed Applications si tienes ese disparador en otro escenario.
Clust3

Create an Application

AcciónSolo en la doc

Abre un expediente nuevo en Clust con datos que viven en otra parte, así el expediente del cliente existe antes de que alguien entre a crearlo.

Cuándo usarlo
cuando un presupuesto firmado o un formulario web debe arrancar solo el alta del cliente.
Ojo
si el escenario pasa dos veces por el mismo origen, crea dos expedientes; comprueba antes con List Applications si te importan los duplicados.
Clust4

Delete an Application

AcciónSolo en la doc

Borra un expediente de Clust de forma definitiva. Es la herramienta de limpieza para pruebas o registros creados por error, no la forma habitual de terminar un expediente.

Cuándo usarlo
para quitar los expedientes de prueba que creaste mientras montabas el escenario.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make; para un expediente real ya terminado, usa Close application.
Clust5

Get an Application

AcciónSolo en la doc

Lee un expediente concreto y entrega su contenido completo a los módulos siguientes. Si al bundle del disparador le falta un dato, este módulo lo trae.

Cuándo usarlo
tras un cambio hecho por el cliente, para traer el expediente entero antes de pasarlo al CRM.
Ojo
cada llamada gasta una operación; sáltalo si el disparador ya te da lo que necesitas.
Clust6

List Applications

BúsquedaSolo en la doc

Esta búsqueda devuelve cero, uno o varios expedientes, cada uno como su propio bundle, para comprobar qué existe antes de actuar.

Cuándo usarlo
antes de Create an Application, para saber si el cliente ya tiene un expediente abierto.
Ojo
una lista larga son muchos bundles, y cada uno multiplica las operaciones posteriores.
Clust7

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Si ninguno de los módulos preparados hace lo que buscas, este llega a cualquier endpoint de la API de Clust con la conexión que ya configuraste.

Cuándo usarlo
para una operación que los módulos listos no incluyen, una vez localizado el endpoint en la documentación de la API de Clust.
Ojo
los permisos del token siguen valiendo; si falta uno, la llamada falla.
Clust8

Update Form Field In Application

AcciónSolo en la doc

Escribe un valor en un campo del formulario de un expediente, y el cliente se ahorra teclear lo que tu equipo ya tiene en otra herramienta.

Cuándo usarlo
para dejar rellenos la razón social o un número de referencia que vienen de tu CRM.
Ojo
con la conexión creada, Make muestra los campos que puede leer; elige de esa lista en vez de escribir el nombre.
Clust9

Update an Application

AcciónSolo en la doc

Cambia un expediente en conjunto, no un único campo, para que la ficha de Clust siga al día con lo que pasó en otro sistema.

Cuándo usarlo
cuando un cambio en tu CRM debe verse también en el expediente del cliente.
Ojo
para una sola respuesta del formulario, Update Form Field In Application es más preciso.
¿Necesitas ayuda?

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Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Clust y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Clust Make es gratis?
Sí, en lo que respecta a Make: Clust es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, al menos 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams, Enterprise) bajan a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. En Clust sigues necesitando una suscripción activa de Clustdoc, detallada en su página de precios.
02¿Qué se necesita para conectar Clust con Make?
Una cuenta activa de Clustdoc y un token API. Lo generas en la configuración de tu equipo en Clust, menú Developer y luego API: le das nombre, marcas permisos, pulsas Validate y copias el valor. En Make, añade un módulo de Clust, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega el token. Esa conexión sirve después para todos los módulos de Clust de tus escenarios, así que solo la configuras una vez por cuenta.
03¿Los disparadores de Clust en Make son instantáneos?
No. Los 12 disparadores de Clust son programados: Make consulta Clust según la programación del escenario, y Clust no avisa a Make por su cuenta. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, que es además el mínimo del plan Free. Los planes de pago pueden bajar a 1 minuto. Para asignar revisor a un expediente enviado, ese margen suele bastar; haz un Run once para ver los bundles que llegan.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Clust en Make?
Usa Make an API Call. Forma parte de los 21 módulos de Clust y llama a cualquier endpoint de su API con la misma conexión, de modo que cubre lo que los demás módulos no hacen. Revisa que tu token tenga los permisos que pide ese endpoint. Ten en cuenta también que la página de Clust en la documentación de Make está marcada como generada por IA y puede tener errores: confirma los detalles en la documentación de Clust o con Clust directamente.
05¿Make o n8n para trabajar con Clust?
Depende de lo que tu equipo ya use. En Make, Clust viene con 21 módulos listos, entre ellos 12 disparadores sobre expedientes, pasos y documentos subidos, además de una llamada genérica a la API para lo demás. n8n suele tener un nodo para la misma app, pero revisa qué cubre para Clust antes de decidir. El criterio útil es la lista de módulos que de verdad necesitas y la herramienta que ya mueve tus otras automatizaciones.