Recursos · Integración Make

Integración CommerceHQ MakeAutomatiza CommerceHQ con Make.

¿Tu tienda CommerceHQ podría cerrar pedidos y ordenar clientes sin ti? La integración CommerceHQ Make trae 21 módulos: 4 disparadores, 14 acciones y 3 búsquedas. Esta guía es para dueños de tienda que empiezan con Make y los lleva de la conexión a un primer escenario activo.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración CommerceHQ Make?

La integración CommerceHQ Make conecta tu tienda con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos, piezas que vigilan, leen o cambian un dato. Así la tienda responde sola a clientes nuevos, pedidos pagados y cambios de catálogo, y comparte esa información con tus otras herramientas.

Una base de clientes sin duplicados. List Customers te deja revisar quién ya existe antes de que Create a Customer dé de alta a un comprador mayorista. Ojo: un cliente con pedidos no se puede borrar, se actualiza con Update a Customer.

Colecciones al día con tu calendario comercial. Create a Collection abre la vitrina de una campaña, Update a Collection la ajusta y Delete a Collection la retira cuando termina.

Pedidos que se cierran solos. Watch New Paid Orders detecta cada pedido cobrado y Ship Order lo marca como enviado cuando tu operador logístico confirma la salida.

Lo que los módulos listos no cubren se resuelve con Make an API Call, usando la misma conexión. Si quieres aprender a montarlo con calma, mira el Curso de Make; si algo falla, la guía de Depuración Make ayuda. CommerceHQ suele tener también nodo en n8n: la n8n vs Make compara ambas opciones.

Conexión

¿Cómo se conecta CommerceHQ con Make?

  1. 01

    Crea una app privada en CommerceHQ

    Entra en CommerceHQ, abre Dashboard y luego Apps Store, y pulsa Add a Private App. Ponle un nombre fácil de reconocer y confirma con Add The Private App.

  2. 02

    Guarda las dos credenciales

    CommerceHQ te muestra una API Key y un API Password. Cópialos en tu gestor de contraseñas o en otro lugar seguro, porque Make te los pide en el paso siguiente.

  3. 03

    Crea la conexión en Make

    En tu escenario, inserta cualquier módulo de CommerceHQ y pulsa Add junto al campo Connection. Ponle nombre, escribe el nombre de la tienda en Store, pega la clave y la contraseña y pulsa Save.

Primer escenario

Tu primer escenario con CommerceHQ

ObjetivoCuando entra un pedido pagado en CommerceHQ, Make lo marca como enviado.

  1. 01

    Crea un escenario nuevo

    En la página Scenarios de Make, crea un escenario en blanco y pulsa el + grande para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Coloca el disparador de pedidos

    Busca CommerceHQ, elige Watch New Paid Orders y selecciona tu conexión. Si aún no la tienes, pulsa Add y sigue los tres pasos de arriba.

  3. 03

    Añade Ship Order

    Pulsa el + a la derecha del disparador, vuelve a elegir CommerceHQ y luego Ship Order. Asigna el pedido que llega del disparador para que Make sepa cuál cerrar.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y abre las burbujas para ver los bundles, es decir, los elementos que recibió cada módulo. Hazlo con un pedido de prueba, porque el envío se marca de verdad.

  5. 05

    Programa y activa

    Pulsa el reloj del primer módulo para decidir cada cuánto revisa Make la tienda. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto. Después, actívalo.

Disparadores

¿Qué disparadores de CommerceHQ inician un escenario?

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en CommerceHQ. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama CommerceHQ en cuanto ocurre.

CommerceHQ1Watch New Customers

Watch New Customers

Disparador programado

En Make“Triggers when a new customer is created.”

Te entrega cada cliente recién creado en la tienda, para que tu CRM, tu herramienta de email o tu equipo de atención lo reciban sin exportar nada a mano. Cada cliente llega como un bundle con los datos que guarda CommerceHQ.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos en uno nuevo.
Cuándo usarlo
para sumar a un comprador nuevo a una secuencia de bienvenida en cuanto aparece.
Ojo
cada cliente encontrado gasta una operación, así que un día de muchas ventas se nota en tu plan.
CommerceHQ2Watch New Paid Orders

Watch New Paid Orders

Disparador programado

En Make“Triggers when new paid order is created.”

Solo deja pasar pedidos ya cobrados, por eso es el punto de partida seguro para todo lo que debe esperar al pago. Los carritos sin pagar nunca entran en el escenario.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario; CommerceHQ no avisa por su cuenta.
Cuándo usarlo
para avisar al almacén, registrar la venta en una hoja o cerrar el pedido con Ship Order.
Ojo
en el plan Free el intervalo mínimo entre dos revisiones es de 15 minutos, así que los pedidos llegan en tandas.
CommerceHQ3Watch New Products

Watch New Products

Disparador programado

En Make“Triggers when a new product is created.”

Avisa de cada producto que se añade al catálogo, para que marketing, un feed o un canal interno se enteren sin revisar la tienda. Cada novedad se convierte en un bundle que puedes usar en el módulo siguiente.

Cómo se dispara
programado, Make revisa la tienda cada vez que corre el escenario.
Cuándo usarlo
cuando publicar un producto debe arrancar una lista de tareas de lanzamiento.
Ojo
no ve las ediciones de productos existentes; para eso está Watch Updated Products.
CommerceHQ4Watch Updated Products

Watch Updated Products

Disparador programado

En Make“Triggers when an existing product is updated.”

Detecta los productos que alguien modificó en CommerceHQ, para que una copia del catálogo en otra herramienta no se quede desfasada. Cubre ediciones, no altas, y se complementa con Watch New Products.

Cómo se dispara
programado, Make consulta la app según la programación del escenario y trae lo que cambió desde la revisión anterior.
Cuándo usarlo
para mantener una lista de precios de distribuidores o un marketplace alineados con la tienda.
Ojo
si el mismo escenario usa Update a Product, puede volver a detectar su propio cambio en la siguiente revisión.
Módulos

¿Qué hace cada módulo de CommerceHQ?

CommerceHQ te da 17 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

CommerceHQ1

Create a Collection

Acción

En Make“Creates a new collection.”

Abre una colección nueva en la tienda desde un escenario, para que una campaña o una marca tenga su vitrina sin pasar por el panel.

Cuándo usarlo
cuando marketing aprueba una campaña nueva en su calendario.
Ojo
si el escenario se repite con el mismo nombre, puede crear otra colección; revisa antes con List Collections.
CommerceHQ2

Create a Customer

Acción

En Make“Creates a new customer.”

Da de alta un cliente en CommerceHQ con datos que vienen de otra herramienta, y te ahorras copiar a mano una solicitud mayorista o un formulario.

Cuándo usarlo
cuando un distribuidor aprobado debe existir como cliente en la tienda.
Ojo
sin consultar antes List Customers, la misma persona puede quedar duplicada.
CommerceHQ3

Create a Product

Acción

En Make“Creates a new product.”

Publica un producto nuevo a partir de una fila aprobada, por ejemplo en la hoja donde tu equipo prepara el catálogo, sin cargarlo a mano.

Cuándo usarlo
cuando un proveedor manda una referencia nueva que quieres vender tal cual.
Ojo
Watch New Products también lo detectará, así que no lo metas de nuevo en el mismo flujo.
CommerceHQ4

Delete a Collection

Acción

En Make“Deletes an existing collection.”

Elimina una colección que ya no sirve, útil para que no queden vitrinas vacías cuando termina una promoción.

Cuándo usarlo
cuando la campaña se marca como cerrada en tu herramienta de planificación.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make; pruébalo primero con una colección de prueba.
CommerceHQ5

Delete a Customer

Acción

En Make“Deletes an existing customer. Only customers without orders can be deleted.”

Borra la ficha de un cliente, práctico para limpiar cuentas de prueba creadas durante la configuración o registros repetidos.

Cuándo usarlo
tras una revisión de la base que encontró altas falsas sin ninguna compra.
Ojo
CommerceHQ no permite borrar clientes con pedidos; en ese caso usa Update a Customer.
CommerceHQ6

Delete a Product

Acción

En Make“Deletes an existing product. If it has been purchased before, its data will remain untouched in orders.”

Quita un producto del catálogo para siempre, así las referencias descatalogadas por el proveedor desaparecen rápido de la tienda.

Cuándo usarlo
cuando un artículo aparece como fin de serie en el archivo del proveedor.
Ojo
los pedidos anteriores conservan sus datos originales y tu historial queda intacto, pero la ficha del producto no vuelve.
CommerceHQ7

Get a Collection

Acción

En Make“Gets information on a collection.”

Lee una colección concreta y pasa su contenido al módulo siguiente, para comprobar qué incluye antes de tocarla.

Cuándo usarlo
antes de una actualización, para comparar la tienda con tu plan de colecciones.
Ojo
necesita saber qué colección leer; tómala de List Collections o de un paso anterior.
CommerceHQ8

Get a Customer

Acción

En Make“Gets information on a single customer.”

Trae la ficha completa de un cliente, con lo necesario para personalizar un correo o completar tu CRM en los módulos siguientes.

Cuándo usarlo
justo después de un pedido pagado, para enviar el perfil del comprador a atención al cliente.
Ojo
devuelve un solo cliente; para toda la base, usa List Customers.
CommerceHQ9

Get a Product

Acción

En Make“Gets information on a product.”

Busca un producto y devuelve lo que CommerceHQ sabe de él, útil cuando otra herramienta solo te da una referencia.

Cuándo usarlo
cuando un ticket de soporte menciona un artículo y el agente necesita su ficha actual.
Ojo
si el producto se borró mientras tanto, lo más probable es que el módulo dé error; prepara una ruta alternativa.
CommerceHQ10

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Llama a cualquier punto de la API de CommerceHQ con la conexión que ya tienes, la salida cuando ningún módulo listo hace lo que necesitas.

Cuándo usarlo
para una acción sobre pedidos distinta del envío, por ejemplo.
Ojo
la petición la escribes tú, así que ten a mano la documentación de la API de CommerceHQ.
CommerceHQ11

Ship Order

Acción

En Make“Marks order as shipped.”

Marca un pedido como enviado en CommerceHQ y te quita el trabajo de cerrar pedidos uno por uno cuando el paquete ya salió.

Cuándo usarlo
cuando tu transportista o tu almacén confirma el despacho en su propia herramienta.
Ojo
actúa sobre el pedido que le asignas; prueba con uno ficticio antes de activar el escenario.
CommerceHQ12

Update a Collection

Acción

En Make“Updates an existing collection.”

Modifica una colección existente, para que su nombre o su contenido sigan tu plan comercial sin entrar al panel.

Cuándo usarlo
cuando una campaña cambia de nombre en la hoja del equipo de marketing.
Ojo
apunta a la colección correcta; si asignas otra, la editas sin darte cuenta.
CommerceHQ13

Update a Customer

Acción

En Make“Updates an existing customer.”

Edita la ficha de un cliente que ya existe y mantiene la tienda alineada con tu CRM, en lugar de cuidar dos bases.

Cuándo usarlo
cuando un cliente cambia su correo en tu herramienta de soporte.
Ojo
también es la alternativa para clientes con pedidos, ya que esos no se pueden borrar.
CommerceHQ14

Update a Product

Acción

En Make“Updates an existing product. If it has been purchased before, its data will remain untouched in orders.”

Reescribe los datos de un producto publicado, para que precios y descripciones sigan el archivo del proveedor sin retoques manuales.

Cuándo usarlo
cuando el proveedor envía una tarifa nueva.
Ojo
los pedidos ya hechos conservan los datos del momento de la compra; solo los compradores futuros ven el cambio.
CommerceHQ15

List Collections

Búsqueda

En Make“Gets all collections.”

Devuelve todas tus colecciones, una por bundle, para revisarlas, exportarlas o cambiarlas en bloque.

Cuándo usarlo
para inventariar las colecciones en una hoja antes de reorganizar el catálogo.
Ojo
cada módulo posterior corre una vez por colección, y cada pasada cuenta como una operación.
CommerceHQ16

List Customers

Búsqueda

En Make“Gets all customers.”

Saca a todos los clientes de la tienda, un bundle por persona, la base para una exportación, una auditoría o una búsqueda de duplicados.

Cuándo usarlo
antes de Create a Customer, para saber si esa persona ya está registrada.
Ojo
una base grande genera muchos bundles y otras tantas operaciones en el resto del escenario.
CommerceHQ17

List Products

Búsqueda

En Make“Gets all products.”

Entrega el catálogo completo como una serie de bundles, ideal para copiar tus productos en una hoja o cotejarlos con el archivo del proveedor.

Cuándo usarlo
cuando te importa más una sincronización completa que seguir un cambio aislado.
Ojo
puede devolver cero, uno o varios productos, así que los módulos siguientes pueden correr varias veces.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar CommerceHQ con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre CommerceHQ y Make

01¿La integración CommerceHQ Make es gratis?
Sí, CommerceHQ es una app estándar y funciona desde el plan Free de Make. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) quitan el tope de escenarios activos, bajan la revisión a un minuto y permiten ejecuciones de hasta 40 minutos. El consumo se mide en créditos, una operación por módulo y por bundle. La suscripción a CommerceHQ va aparte.
02¿Qué necesitas para conectar CommerceHQ con Make?
Necesitas una cuenta de CommerceHQ que pueda entrar en Dashboard, luego en Apps Store, y crear una app privada. Esa app te da una API Key y un API Password. En Make, añades la conexión desde cualquier módulo de CommerceHQ con un nombre de conexión, el nombre de tu tienda y esas dos credenciales. El nombre de la tienda es la primera parte de su dirección: para example.commercehq.com escribes example. La documentación no pide ningún otro requisito.
03¿Los disparadores de CommerceHQ en Make funcionan en tiempo real?
No. Los 4 disparadores de CommerceHQ son programados: Make pregunta a la tienda según la programación del escenario y CommerceHQ no avisa en el momento en que algo ocurre. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto. En el plan Free, 15 minutos es además el intervalo mínimo, mientras que los planes de pago bajan a un minuto. Si tu proceso necesita reaccionar antes, acorta la programación en un plan de pago en lugar de esperar un aviso instantáneo.
04¿Qué hacer si falta un módulo de CommerceHQ en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llama a cualquier punto de la API de CommerceHQ con la conexión que ya creaste, así que una acción fuera de los 21 módulos sigue siendo posible. Armas la petición tú mismo con la documentación de la API de CommerceHQ. La documentación de Make para CommerceHQ no fija ningún límite numérico en estos módulos, de modo que los límites reales son los de tu plan de Make: intervalo, duración de ejecución y créditos.
05¿Make o n8n para automatizar CommerceHQ?
Depende de la herramienta que tu equipo ya domina. En n8n, la misma app suele tener un nodo, así que comprueba si cubre los pedidos, clientes y productos que te importan. En Make tienes 21 módulos de CommerceHQ listos, un editor visual y un plan Free para probar sin compromiso. Ninguna es mejor de entrada: compara qué módulos ofrece cada una para tu flujo concreto y monta el escenario útil más pequeño en la que elijas.