Integración Front MakeAutomatiza Front con Make.

Esta entrada no añade un paso al escenario: te deja una conexión de Front que funciona. Al elegir Front OAuth 2.0 como tipo de conexión, Make te lleva a Front para autorizar el acceso, y después cada módulo de Front reutiliza ese enlace.

Deja una nota escrita en la ficha de un contacto de Front, y quien la abra tendrá el contexto sin rebuscar en otras herramientas.

Mete a varias personas en un grupo de contactos de Front de una vez, porque el módulo acepta una lista y no solo un contacto suelto.

Da acceso a una bandeja compartida a tus compañeros desde un escenario, sin entrar en la configuración de Front.

Suma personas como miembros de un equipo de Front, para que la estructura del equipo refleje lo que ya dice tu herramienta de recursos humanos.

Crea un canal personalizado vinculado a la bandeja que elijas, listo en cuanto corre el escenario y sin esperar a un administrador.

Publica un comentario en una conversación de Front, la forma más directa de llevar datos de otra herramienta al hilo que tu equipo está atendiendo.

Da de alta a una persona nueva en los contactos de Front, para que el equipo sepa quién escribe desde su primer mensaje.

Abre un grupo de contactos nuevo en el equipo por defecto, preparado para llenarse en el paso siguiente del mismo escenario.

Prepara un mensaje saliente como borrador que abre una conversación nueva, para que alguien lo revise antes de enviarlo.

Propone una respuesta dentro de una conversación existente, enganchada a su último mensaje, y deja el envío en manos de tu equipo.

Envía un mensaje al momento desde uno de tus canales, y Front abre una conversación nueva para alojarlo.

Monta una bandeja de equipo desde un escenario, útil cuando un cliente nuevo, una sede o una línea de producto necesita su propia cola.

Añade una etiqueta nueva a tu cuenta de Front, así el equipo tiene una referencia más para ordenar conversaciones.

Borra un contacto de Front y mantiene tu base alineada con la herramienta donde la gente pide que eliminen sus datos o donde se fusionan fichas.

Limpia los grupos de contactos que ya no usas, mientras las personas que contenían siguen en Front.

Quita el acceso a una bandeja a uno o varios compañeros, para que quien cambia de puesto deje de ver una cola que ya no le toca.

Saca a compañeros de un equipo, y Front los retira también de todas las bandejas que ese equipo posee.

Trae los datos de un canal al escenario para que los módulos siguientes los usen o los citen.

Recupera un comentario con su información, útil cuando la observación de un compañero tiene que alimentar otra herramienta.

Consulta un contacto de Front para que el resto del escenario sepa exactamente con quién trata.

Carga la información de una conversación, el punto de partida natural para comentarla, modificarla o incluirla en un informe.

Pasa un mensaje al resto del escenario para que su contenido viaje hasta los módulos siguientes.

Lee la información de una bandeja, práctico para nombrar la cola correcta en un informe o una alerta.

Obtiene una respuesta guardada en Front, para reutilizar su contenido en otro punto del escenario.

Muestra cómo está definida una regla de Front, para entender la lógica de lo que Watch Events envía a Make.

Confirma que una etiqueta existe y devuelve sus datos antes de que el escenario se apoye en ella.

Aporta los datos de un equipo, que los módulos siguientes reutilizan sin que tengas que volver a escribirlos.

Reúne la información de un compañero, para que un aviso o un informe muestre a una persona real.

Cubre lo que no hacen los módulos de la lista: llama a cualquier endpoint de la API de Front, con la misma conexión que el resto de módulos de Front.

Contesta de verdad a una conversación: el mensaje se envía y se añade al hilo en un solo paso.

Ajusta la configuración de un canal personalizado desde un escenario, para que siga los cambios hechos en otro sitio.

Actualiza los datos de un contacto en Front, para que el equipo vea lo mismo que en tu CRM o tu tienda online.

Modifica una conversación desde Make, de modo que otra herramienta puede dirigir lo que pasa con un hilo en Front.

Edita una etiqueta existente para que siga el nombre actual de tus productos y equipos.

Pone al día la información de un compañero en Front a partir de la herramienta que manda sobre los datos de tu plantilla.

Devuelve todos los canales de tu cuenta, cada uno en su propio bundle, que el módulo siguiente procesa uno tras otro.

Junta todos los comentarios de una conversación, del más reciente al más antiguo, listos para resumirlos o archivarlos.

Enumera todos los grupos de contactos, el camino más corto hacia el grupo que un módulo posterior debe llenar o limpiar.

Exporta tus contactos de Front como una serie de bundles, listos para copiarlos, compararlos o depurarlos en otra herramienta.

Devuelve las conversaciones de tu empresa en Front, primero las actualizadas más recientemente, cada una en su propio bundle (un elemento que pasa al módulo siguiente). El módulo que sigue puede etiquetarlas, comentarlas o registrarlas de una en una.

Devuelve todas las bandejas de entrada de tu cuenta de Front, un bundle por bandeja, para que el resto del escenario trabaje cada cola por turnos.

Trae las respuestas guardadas en tu empresa de Front, una por bundle: puedes volcar esa biblioteca de textos en una hoja de cálculo o elegir el que el escenario va a reutilizar.

Lee las reglas configuradas en Front, un bundle por regla, algo útil para revisar qué automatiza ya Front antes de sumarle un escenario de Make.

Saca todas las etiquetas de tu cuenta de Front en bundles, de modo que el escenario puede comprobar si una ya existe antes de crear otra.

Devuelve a las personas que trabajan en tu empresa dentro de Front, un bundle por compañero, para mantener al día el directorio de soporte en una hoja o una herramienta de RR. HH. sin teclear nombres.

Devuelve los equipos definidos en tu empresa en Front, uno por bundle: la base de cualquier escenario que gestione bandejas o miembros equipo a equipo.