Integración ilert MakeAutomatiza ilert con Make.
¿Cuánto trabajo repetitivo le quita Make a tu guardia? La integración ilert Make ofrece 10 módulos, entre ellos 2 disparadores y 7 acciones. Aquí verás para qué sirve cada uno, cómo enlazar tu clave API y cómo montar tu primer escenario paso a paso.
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¿Qué resuelve la integración ilert Make en tu operación?
La integración ilert Make enlaza tu cuenta de ilert con Make, una herramienta sin código donde construyes un escenario: una cadena de módulos que se ejecuta según una programación o cuando una app llama a Make. Cada módulo es una pieza, como un disparador que vigila incidentes o una acción que acepta, asigna o resuelve uno.
Cerrar el incidente cuando la solución ya está en marcha. Si tu herramienta de tickets marca un caso como terminado, List Incidents localiza el incidente relacionado y Resolve an Incident lo da por resuelto. El estado de ilert deja de mentir.
Que cada incidente nuevo llegue a quien toca. Watch New Incidents detecta el incidente, Get a User On-Call consulta la programación de guardias y Assign an Accident se lo asigna a esa persona.
Convertir una señal externa en incidente. Un formulario, un correo de monitorización o una fila de una hoja de cálculo alimenta Create an Incident, que publica un evento de alerta en ilert y abre así un incidente nuevo.
Lo que no hace: se limita a los 10 módulos descritos abajo, y el resto de la API de ilert pasa por Make an API Call. La misma app suele tener también un nodo en n8n; la comparativa n8n vs Make te ayuda a decidir. Si empiezas desde cero, el Curso de Make te guía, y Precio de Make explica los planes.
¿Cómo se conecta ilert con Make?
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Crea una clave API en ilert
En ilert, entra en Profile, luego en API Keys, y pulsa el botón que genera una clave nueva. Cópiala en ese momento. Para este paso necesitas una cuenta de ilert activa.
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Añade un módulo de ilert en Make
En tu escenario, coloca cualquier módulo de ilert y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de ilert enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.
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Pega la clave y guarda
Pega la clave API que copiaste de ilert, o sigue las indicaciones que muestra Make, y guarda. A partir de ahí, Make te ofrece lo que puede leer de tu cuenta al rellenar cada campo.
Tu primer escenario con ilert
ObjetivoCuando entra un incidente nuevo en ilert, Make busca a la persona de guardia y le asigna el incidente.
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Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para añadir el primer módulo. Busca ilert y elige Watch New Incidents.
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Enlaza tu cuenta
Pulsa Create a connection y pega tu clave API de ilert. Con la conexión creada, Make lee tus incidentes y completa las listas de cada campo.
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Consulta quién está de guardia
Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Get a User On-Call. Elige la programación de tu equipo: el módulo devuelve la persona de guardia.
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Asigna el incidente
Añade Assign an Accident y vincula el incidente del disparador con el usuario del módulo anterior. Cada bundle, el elemento que viaja de un módulo al siguiente, lleva esos datos.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y crea un incidente de prueba en ilert. Abre las burbujas sobre cada módulo para revisar los bundles recibidos y comprobar la asignación.
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Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, y el plan Free no baja de ahí. Después activa el escenario.
Qué pone en marcha un escenario de ilert
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en ilert. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama ilert en cuanto ocurre.
Watch Connection Incidents
Disparador instantáneoEn Make“Triggers depending on the connection settings you added.”
Tu escenario arranca en cuanto ilert informa de actividad de incidentes que encaja con los ajustes de tu conexión, así que la respuesta empieza sin esperar a ninguna comprobación.
Watch New Incidents
Disparador programadoEn Make“Watches for new incidents.”
Cada incidente nuevo de ilert se convierte en un bundle que el resto del escenario puede usar, sin copiar nada a mano en otra herramienta.
Todo lo que hacen los módulos de ilert
ilert te da 8 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Accept an Incident
AcciónEn Make“Accepts a specified incident.”
Marca como aceptado el incidente que eliges, de modo que ilert muestra que alguien se hace cargo.
Assign an Accident
AcciónEn Make“Assigns a specified accident by user ID, escalation policy ID, or schedule ID.”
Asigna un incidente a un usuario concreto, a una política de escalado o a una programación, sin reasignarlo a mano dentro de ilert.
Create an Incident
AcciónEn Make“Posts new event with ALERT type (creates a new incident).”
Envía a ilert un evento de alerta que abre un incidente nuevo, sin que nadie tenga que entrar en ilert.
Get an Incident
AcciónEn Make“Returns a specified incident.”
Recupera el detalle completo de un incidente que ya tienes identificado, para que los módulos siguientes trabajen con toda su información.
Get a User On-Call
AcciónEn Make“Returns a user on-call for the specified schedule.”
Te dice quién está de guardia en una programación concreta, y así el escenario llega a esa persona sin que nadie consulte el cuadrante.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llega a cualquier punto de la API de ilert con la conexión que ya configuraste, y cubre lo que los otros nueve módulos dejan fuera.
Resolve an Incident
AcciónEn Make“Resolves a specified incident.”
Da por resuelto en ilert el incidente que eliges, y el estado que ve tu equipo vuelve a coincidir con la realidad.
List Incidents
BúsquedaEn Make“Lists incidents or searches for them by specified criteria.”
Busca entre tus incidentes de ilert con los criterios que marques y devuelve cada coincidencia como un bundle independiente.
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