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Intégration ilert MakeAutomatiser ilert avec Make.

Et si ton astreinte passait moins de temps à trier les alertes ? L'intégration ilert Make propose 10 modules, dont 2 déclencheurs et 7 actions. Ici, tu vois à quoi sert chacun, comment brancher ta clé API et comment monter ton premier scénario pas à pas.

Essayer l'intégration ilert sur MakeVoir les 10 modules

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration ilert Make au quotidien ?

L'intégration ilert Make relie ton compte ilert à Make, un outil sans code où tu construis un scénario : une suite de modules qui tourne selon un planning ou quand une app appelle Make. Chaque module est une brique, par exemple un déclencheur qui surveille les incidents ou une action qui en accepte, en attribue ou en résout un.

Ouvrir un incident à partir d'un signal extérieur. Un formulaire de support, une ligne de tableur ou un e-mail d'alerte peut alimenter Create an Incident, qui poste un événement d'alerte dans ilert et ouvre ainsi un nouvel incident.

Fermer l'incident quand le correctif est livré. Ton outil de tickets passe une demande en terminé ? List Incidents retrouve l'incident lié, puis Resolve an Incident le clôt. Plus d'incident qui traîne ouvert pour rien.

Envoyer chaque nouvel incident à la bonne personne. Watch New Incidents repère l'incident, Get a User On-Call demande au planning qui est d'astreinte, et Assign an Accident le lui confie.

Les limites : l'intégration s'arrête aux 10 modules décrits plus bas, et le reste de l'API ilert passe par Make an API Call. La même app existe souvent aussi sous forme de nœud n8n ; notre comparatif n8n vs Make t'aide à trancher. Tu débutes ? La Formation Make part de zéro, et Combien coûte Make détaille les plans.

Connexion

Comment connecter ilert à Make ?

  1. 01

    Génère ta clé API dans ilert

    Dans ilert, va dans Profile, puis API Keys, et clique sur le bouton qui crée une nouvelle clé. Copie-la tout de suite. Il te faut un compte ilert actif pour cette étape.

  2. 02

    Ajoute un module ilert dans Make

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module ilert et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte ilert relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules ilert. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Colle la clé API copiée depuis ilert, ou suis les consignes affichées par Make, puis enregistre. Pas besoin de chercher tes données à la main : Make te propose ensuite ce qu'il peut lire dans ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario avec ilert

ObjectifQuand un nouvel incident arrive dans ilert, Make cherche la personne d'astreinte et lui attribue l'incident.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand + pour poser le premier module. Cherche ilert, puis choisis Watch New Incidents.

  2. 02

    Relie ton compte

    Clique sur Create a connection et colle ta clé API ilert. Une fois la connexion en place, Make lit tes incidents et remplit les listes de chaque champ.

  3. 03

    Trouve qui est d'astreinte

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Get a User On-Call. Choisis le planning de ton équipe : le module renvoie la personne de garde.

  4. 04

    Attribue l'incident

    Ajoute Assign an Accident et fais correspondre l'incident du déclencheur et l'utilisateur trouvé juste avant. Chaque bundle, l'élément qui passe d'un module à l'autre, transporte ces données.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis crée un incident de test dans ilert. Ouvre les bulles au-dessus des modules pour lire les bundles reçus et vérifier l'attribution.

  6. 06

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge du premier module : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, et le plan Free ne descend pas en dessous. Active ensuite le scénario.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario ilert

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans ilert. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par ilert dès que ça se passe.

ilert1Watch Connection Incidents

Watch Connection Incidents

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers depending on the connection settings you added.”

Ton scénario démarre au moment où ilert signale une activité d'incident conforme aux réglages de ta connexion. Aucune vérification à attendre : la réaction commence tout de suite.

Comment il se déclenche
instantané, ilert prévient Make par webhook dès que ça se passe, d'où le badge éclair sur le module.
Quand l'utiliser
dès qu'un délai coûte cher, par exemple pour prévenir l'équipe dans son canal de discussion.
Attention
clique sur Create a webhook avant Create a connection, et relis les réglages de la connexion, car ce sont eux qui décident de ce qui déclenche.
ilert2Watch New Incidents

Watch New Incidents

Déclencheur planifié

Dans Make“Watches for new incidents.”

Chaque nouvel incident ilert devient un bundle exploitable par la suite du scénario, sans rien recopier à la main dans un autre outil.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge ilert au rythme du scénario, signalé par le badge horloge ; par défaut toutes les 15 minutes, et jamais moins de 15 minutes sur le plan Free.
Quand l'utiliser
quand une petite attente ne gêne pas, pour tenir un journal des incidents dans un tableur ou lancer une revue.
Attention
chaque vérification consomme des opérations, donc un planning serré entame ton quota plus vite.
Modules

Tout ce que les modules ilert savent faire

ilert te donne 8 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

ilert1

Accept an Incident

Action

Dans Make“Accepts a specified incident.”

L'incident choisi passe en accepté : ilert affiche qu'une personne s'en occupe.

Quand l'utiliser
quand l'intervenant confirme depuis un autre outil, un bouton dans ta messagerie ou un formulaire, et qu'ilert doit le refléter.
Attention
le module a besoin de l'incident visé, à récupérer depuis un déclencheur ou Get an Incident.
ilert2

Assign an Accident

Action

Dans Make“Assigns a specified accident by user ID, escalation policy ID, or schedule ID.”

Tu confies un incident à un utilisateur précis, à une politique d'escalade ou à un planning, sans réattribution manuelle dans ilert.

Quand l'utiliser
juste après Get a User On-Call, pour envoyer l'incident à la personne de garde.
Attention
malgré le mot accident dans son nom, il agit bien sur les incidents ilert ; il cible par ID d'utilisateur, de politique d'escalade ou de planning.
ilert3

Create an Incident

Action

Dans Make“Posts new event with ALERT type (creates a new incident).”

Un événement d'alerte part vers ilert et ouvre un nouvel incident, sans que personne ne se connecte à ilert.

Quand l'utiliser
quand un problème est repéré hors d'ilert, une commande bloquée sur ta boutique ou un message de supervision, et que l'astreinte doit le savoir.
Attention
place un filtre avant lui, sinon chaque bundle qui l'atteint ouvre un incident de plus.
ilert4

Get an Incident

Action

Dans Make“Returns a specified incident.”

Tu récupères le détail complet d'un incident déjà identifié, pour que les modules suivants s'appuient sur toutes ses informations.

Quand l'utiliser
au milieu d'un scénario, avant de rédiger un compte rendu ou un message qui demande plus que la référence de l'incident.
Attention
il ne lit qu'un seul incident ; pour en retrouver plusieurs, passe par List Incidents.
ilert5

Get a User On-Call

Action

Dans Make“Returns a user on-call for the specified schedule.”

Le module te donne la personne d'astreinte d'un planning donné, et ton scénario la joint sans que personne n'ouvre le tableau de garde.

Quand l'utiliser
avant Assign an Accident, ou avant d'écrire directement à la personne de garde dans ta messagerie d'équipe.
Attention
sélectionne le bon planning dans le module, chacun a sa propre personne d'astreinte.
ilert6

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Tu atteins n'importe quel point de l'API ilert avec la connexion déjà en place, ce qui couvre ce que les neuf autres modules laissent de côté.

Quand l'utiliser
quand une fonction d'ilert n'a pas de module dédié dans Make.
Attention
c'est à toi d'écrire la requête ; garde la documentation de l'API ilert sous la main et teste d'abord avec Run once.
ilert7

Resolve an Incident

Action

Dans Make“Resolves a specified incident.”

L'incident choisi est clos dans ilert, et le statut affiché colle enfin à la réalité du problème.

Quand l'utiliser
quand la correction est confirmée ailleurs, un ticket passé en terminé ou une sonde revenue au vert.
Attention
vérifie que le scénario vise le bon incident ; en résoudre un autre masquerait un problème toujours actif.
ilert8

List Incidents

Recherche

Dans Make“Lists incidents or searches for them by specified criteria.”

Il cherche parmi tes incidents ilert selon les critères que tu fixes et renvoie chaque résultat sous forme de bundle distinct.

Quand l'utiliser
pour retrouver l'incident à clore, ou dresser un point des incidents ouverts pour ta direction.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module suivant tourne une fois par bundle, ce qui compte des opérations.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser ilert avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Les questions fréquentes sur ilert et Make

01L'intégration ilert Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. ilert est une app standard, ses 10 modules fonctionnent donc dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants, Core, Pro, Teams et Enterprise, descendent à 1 minute et comptent l'usage en crédits par mois. L'abonnement ilert, lui, reste à ta charge.
02Que faut-il pour connecter ilert à Make ?
Un compte ilert actif et une clé API. Dans ilert, ouvre Profile, puis API Keys, crée une nouvelle clé et copie-la. Dans Make, pose un module ilert, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux, puis colle la clé. Cette connexion sert ensuite à tous les modules ilert de tes scénarios. Si ton premier module est le déclencheur instantané, clique d'abord sur Create a webhook, puis sur Create a connection.
03Le déclencheur ilert réagit-il en temps réel dans Make ?
Ça dépend du déclencheur. Watch Connection Incidents est instantané : ilert prévient Make par webhook dès que ça se passe, et le scénario part aussitôt. Watch New Incidents est planifié : Make interroge ilert au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, sans pouvoir descendre plus bas sur le plan Free. Les plans payants acceptent 1 minute. Pour une alerte urgente, prends l'instantané ; pour un journal, le planifié suffit largement.
04Que faire s'il manque un module ilert dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie n'importe quelle requête acceptée par l'API ilert, avec la connexion déjà créée, donc tu n'es pas limité aux 10 modules de cette page. Prépare la requête avec la documentation de l'API ilert ouverte à côté, puis teste-la avec Run once avant d'activer le scénario. La doc Make consacrée à ilert précise aussi qu'une partie de son contenu est générée par IA : vérifie les détails importants auprès d'ilert.
05Make ou n8n pour automatiser ilert ?
Ça dépend de ton environnement. Dans Make, ilert arrive avec 10 modules prêts, dont un déclencheur instantané, et Make an API Call couvre le reste de l'API. La même app dispose souvent d'un nœud n8n, donc le meilleur choix est en général l'outil où tournent déjà tes autres automatisations. Compare les deux sur les modules dont tu as vraiment besoin, et regarde comment chacun gère connexions, plannings et tests avant de te lancer.
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