Integración Manychat MakeAutomatiza Manychat con Make.
Tu bot de Manychat ya capta contactos: ahora toca que el resto de tus herramientas los aproveche. La integración Manychat Make trae 12 módulos, con un disparador instantáneo, diez acciones y una búsqueda. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario.
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¿Qué te permite la integración Manychat Make?
La integración Manychat Make une tu cuenta de Manychat con Make, una herramienta sin código donde encadenas pasos en un escenario (la automatización que construyes). Manychat puede avisar a Make en cuanto llegan datos nuevos, y Make puede etiquetar suscriptores, guardar valores en sus campos personalizados o enviarles mensajes, sin programar nada.
Clientes nuevos que entran solos al bot. Cuando alguien compra o se registra en otra herramienta, Create Subscriber lo da de alta en Manychat y Set a Custom Field le apunta el dato que tu bot usará después.
Datos del chat que llegan a tu equipo. Watch Incoming Data recibe lo que Manychat envía, y un responsable de atención al cliente puede pasarlo a una hoja de cálculo o marcar al contacto con Manage Tags.
Seguimiento sin escribir a mano. Con Find Subscribers by a Custom Field localizas a un cliente por su código y Send a Flow le lanza la conversación que ya diseñaste.
Antes de empezar, dos límites: necesitas una cuenta Manychat PRO, porque solo ahí se genera el token de API que pide Make, y los módulos de campos personalizados solo aceptan los tipos Texto y Número. Si aún dudas sobre Make, consulta la Reseña de Make o el Curso de Make. Manychat también puede existir en n8n; la comparativa n8n vs Make te ayuda a decidir.
¿Cómo se conecta Manychat con Make?
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Añade un módulo de Manychat
En tu escenario, pulsa el +, busca Manychat y elige cualquier módulo. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Manychat vinculada a Make una sola vez, y la reutilizan todos los módulos de Manychat.
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Pega tu token de API
Ponle nombre a la conexión si manejas varios bots; es opcional. Después pega el token de API de tu cuenta de Manychat. Ese token solo existe en una cuenta Manychat PRO, así que revisa tu plan antes.
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Guarda la conexión
Pulsa Save. A partir de ahí Make lee tu cuenta y te ofrece lo que encuentra al rellenar cada módulo. Si las listas siguen vacías, lo más probable es el token: vuelve a pegarlo.
Tu primer escenario con Manychat
ObjetivoCuando entra un pedido en otra app, Make busca al suscriptor de Manychat que le corresponde y le envía un flow de seguimiento.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Empieza por el disparador de la app donde entran tus pedidos, tu tienda online o una hoja de cálculo.
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Busca al suscriptor
Pulsa el + de la derecha, busca Manychat y elige Find Subscribers by a Custom Field. Crea la conexión, escoge el campo Texto donde guardas el número de pedido y asígnale el del primer módulo.
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Envía el flow
Añade Send a Flow después de la búsqueda. Indica el suscriptor que devolvió la búsqueda y elige el flow que debe recibir, por ejemplo un aviso sobre el envío.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y haz un pedido de prueba. Abre cada módulo y revisa sus bundles, es decir, los elementos que recibió: primero un pedido y después un suscriptor.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Desde ese momento, cada pedido nuevo recibe su flow sin que nadie abra Manychat.
¿Qué pone en marcha un escenario de Manychat?
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Manychat. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Manychat en cuanto ocurre.
Watch Incoming Data
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when new data is coming from Manychat.”
Con Watch Incoming Data consigues un escenario que arranca en cuanto Manychat envía datos a Make, así que la respuesta de un suscriptor o un contacto nuevo llega enseguida a tus otras herramientas. Es el único disparador de Manychat y es instantáneo.
¿Qué puede hacer Make en Manychat?
Manychat te da 11 módulos en 2 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Actions
10 módulosThe module works with the Text and Number custom field types only.
Get Subscriber's Info
AcciónEn Make“Gets subscriber's info.”
Obtienes en Make la ficha de un suscriptor, lista para los siguientes pasos de tu escenario.
Manage Tags
AcciónEn Make“Adds a tag to a subscriber, or removes a tag from a subscriber.”
Tus segmentos de Manychat se mantienen al día: este módulo pone una etiqueta a un suscriptor o se la quita.
Perform an Action
AcciónEn Make“Performs one action or the batch of actions in the ManyChat.”
Perform an Action te ahorra encadenar módulos: ejecuta una acción de Manychat, o un lote entero, en un solo paso.
Send a Flow
AcciónEn Make“Sends a flow.”
Lanzas desde Make una conversación que ya diseñaste en Manychat, en lugar de redactar cada mensaje otra vez.
Send Messages
AcciónEn Make“Sends batch of messages.”
Varios mensajes salen juntos hacia un suscriptor, y una respuesta en varias partes cabe en un único módulo.
Send a Text
AcciónEn Make“Sends a text message.”
La vía más directa para hablarle a un suscriptor: un mensaje de texto que aparece en su conversación de Manychat, enviado desde Make.
Send a Text with a File
AcciónEn Make“Sends a text message with a file.”
Tu suscriptor recibe un documento dentro del chat, junto a un mensaje breve que lo explica.
Send a Text with an Image
AcciónEn Make“Sends a text message with an image.”
Si una imagen lo explica mejor, este módulo junta texto y foto en la conversación del suscriptor.
Set a Custom Field
AcciónEn Make“Sets a subscriber's custom field.”
Guardas un valor en la ficha del suscriptor y tu bot puede usarlo en conversaciones posteriores.
Find Subscribers by a Custom Field
BúsquedaEn Make“Returns subscribers by a custom field. This API method only works with Text and Number types of Custom User Fields. Results are sorted by last Custom User Field value update for a specific user. List is limited by 100 elements.”
Le preguntas a Manychat quién tiene cierto valor y Make te devuelve los suscriptores que coinciden.
Otros módulos
1 móduloCreate Subscriber
AcciónEn Make“Create a Unified subscriber.”
Das de alta a una persona nueva en Manychat desde Make, como suscriptor unificado, para que tu bot pueda contactarla.
¿Necesitas ayuda para automatizar Manychat con Make?
Una persona lee cada mensaje.
