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Intégration Manychat MakeAutomatiser Manychat avec Make.

Et si ton chatbot Manychat parlait enfin à tes autres outils ? Avec l'intégration Manychat Make, tu disposes de 12 modules : un déclencheur instantané, dix actions et une recherche. On te montre ici comment brancher ton compte et monter ton premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Manychat Make ?

L'intégration Manychat Make relie ton compte Manychat à Make, un outil sans code où tu assembles des étapes pour former un scénario (l'automatisation que tu construis). Manychat peut alerter Make dès qu'une donnée arrive, et Make peut ensuite taguer un abonné, remplir ses champs personnalisés ou lui envoyer un message, sans écrire de code.

Des réponses du bot qui ne se perdent plus. Le déclencheur Watch Incoming Data transmet à Make ce que Manychat lui envoie : l'équipe marketing peut ranger chaque réponse dans un tableur, puis classer le contact avec Manage Tags.

Des relances qui partent toutes seules. Un commercial retrouve un client grâce à Find Subscribers by a Custom Field, à partir d'un numéro de commande par exemple, et Send a Flow déroule la conversation déjà prête dans Manychat.

Un fichier de contacts à jour. Quand un prospect s'inscrit ailleurs, Create Subscriber l'ajoute à Manychat et Set a Custom Field note l'info utile pour la suite.

Deux limites à garder en tête : il te faut un compte Manychat PRO, seul à fournir le jeton d'API dont Make a besoin, et les modules de champs personnalisés n'acceptent que les types Texte et Nombre. Pour juger Make lui-même, lis l'Avis Make ou regarde Combien coûte Make. Manychat peut aussi exister côté n8n ; le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher.

Connexion

Comment connecter Manychat à Make ?

  1. 01

    Ajouter un module Manychat

    Dans ton scénario, clique sur le +, tape Manychat et choisis n'importe quel module. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Manychat relié à Make une fois pour toutes, puis réutilisé par tous les modules Manychat.

  2. 02

    Coller le jeton d'API

    Donne un nom à la connexion si tu gères plusieurs bots, c'est facultatif. Colle ensuite le jeton d'API de ton compte Manychat. Ce jeton n'existe que sur un compte Manychat PRO : vérifie ton abonnement avant.

  3. 03

    Enregistrer

    Clique sur Save. Make lit maintenant ton compte et te propose ce qu'il y trouve quand tu remplis un module. Pas besoin de tout connaître par cœur. Si les listes restent vides, recolle le jeton.

Premier scénario

Ton premier scénario Manychat

ObjectifQuand une commande arrive dans une autre app, Make retrouve l'abonné Manychat correspondant et lui envoie un flow de suivi.

  1. 01

    Créer le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Pose d'abord le déclencheur de l'app où tombent tes commandes : ta boutique en ligne ou un tableur.

  2. 02

    Chercher l'abonné

    Clique sur le + à droite, cherche Manychat et prends Find Subscribers by a Custom Field. Crée la connexion, choisis le champ Texte où tu ranges le numéro de commande et glisse-y celui du premier module.

  3. 03

    Envoyer le flow

    Ajoute Send a Flow juste après. Indique l'abonné trouvé par la recherche, puis choisis le flow à lui jouer, un message de suivi de livraison par exemple.

  4. 04

    Tester avec Run once

    Clique sur Run once et passe une commande de test. Ouvre chaque module pour voir ses bundles, c'est-à-dire les éléments qu'il a reçus : ici une commande, puis un abonné.

  5. 05

    Planifier et activer

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque nouvelle commande déclenche alors son flow, sans ouvrir Manychat.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario Manychat ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Manychat. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Manychat dès que ça se passe.

Manychat1Watch Incoming Data

Watch Incoming Data

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when new data is coming from Manychat.”

Grâce à Watch Incoming Data, ton scénario démarre dès que Manychat envoie une donnée à Make : une réponse d'abonné ou un nouveau contact file directement vers tes autres outils. C'est le seul déclencheur Manychat, et il est instantané.

Comment il se déclenche
instantané, Manychat prévient Make par webhook dès que ça se passe ; aucun intervalle à régler.
Quand l'utiliser
ton bot demande un numéro de téléphone et tu veux le retrouver aussitôt dans ton CRM.
Attention
Make ne reçoit que ce que Manychat lui envoie, alors fais un Run once avec une vraie donnée avant de brancher la suite.
Modules

Que peut faire Make dans Manychat ?

Manychat te donne 11 modules en 2 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Actions

10 modules

The module works with the Text and Number custom field types only.

Manychat1

Get Subscriber's Info

Action

Dans Make“Gets subscriber's info.”

Tu récupères dans Make la fiche d'un abonné, prête à servir aux étapes suivantes de ton scénario.

Quand l'utiliser
tu as déjà l'identifiant de l'abonné, renvoyé par une recherche par exemple, et tu veux ses infos avant de mettre ton CRM à jour.
Attention
le module lit une seule personne ; pour retrouver quelqu'un à partir d'une valeur, passe par Find Subscribers by a Custom Field.
Manychat2

Manage Tags

Action

Dans Make“Adds a tag to a subscriber, or removes a tag from a subscriber.”

Pose une étiquette sur un abonné ou retire-la : tes segments Manychat restent justes sans tri à la main.

Quand l'utiliser
un paiement est validé dans ton outil de facturation et l'acheteur doit passer du tag prospect au tag client.
Attention
le module ajoute ou retire un tag, jamais les deux à la fois. Vérifie donc ton choix avant de le lancer sur de vrais contacts.
Manychat3

Perform an Action

Action

Dans Make“Performs one action or the batch of actions in the ManyChat.”

Un seul module au lieu de plusieurs : Perform an Action exécute une action Manychat, ou tout un lot d'actions, en une étape.

Quand l'utiliser
un même événement doit modifier plusieurs choses sur un abonné et tu préfères garder un scénario court et lisible.
Attention
tout le lot part d'un coup, teste-le d'abord sur un abonné de test avec Run once.
Manychat4

Send a Flow

Action

Dans Make“Sends a flow.”

Tu rejoues depuis Make une conversation déjà conçue dans Manychat, au lieu de réécrire chaque message.

Quand l'utiliser
un rendez-vous est confirmé dans ton agenda en ligne et le client doit recevoir ta séquence de rappel complète.
Attention
le flow doit exister dans Manychat avant ; Make le choisit dans la liste, il ne le fabrique pas.
Manychat5

Send Messages

Action

Dans Make“Sends batch of messages.”

Plusieurs messages partent ensemble vers un abonné, et ta réponse en plusieurs morceaux tient dans un seul module.

Quand l'utiliser
un récapitulatif de commande avec un bonjour, le détail des articles et une formule de fin.
Attention
pour une simple ligne, Send a Text est plus rapide à remplir et plus clair à relire.
Manychat6

Send a Text

Action

Dans Make“Sends a text message.”

Le plus court chemin vers un abonné : un message texte posté dans sa conversation Manychat, directement depuis Make.

Quand l'utiliser
un ticket se ferme dans ton outil de support et le client doit l'apprendre là où il discute déjà avec toi.
Attention
soigne le mappage de l'abonné, un mauvais identifiant et le message atterrit chez quelqu'un d'autre.
Manychat7

Send a Text with a File

Action

Dans Make“Sends a text message with a file.”

Ton abonné reçoit un document dans la conversation, accompagné d'un court message qui l'explique.

Quand l'utiliser
un devis ou une facture sort d'un autre outil et le client l'a demandé dans le chat.
Attention
sur le plan Free de Make, un fichier ne dépasse pas 5 Mo ; au-delà, il faut un plan payant.
Manychat8

Send a Text with an Image

Action

Dans Make“Sends a text message with an image.”

Quand une photo vaut mieux qu'une phrase, ce module associe un texte et un visuel dans la conversation de l'abonné.

Quand l'utiliser
un article revient en stock dans ta boutique et tu veux le montrer, pas seulement le nommer.
Attention
lance d'abord un Run once sur ton propre abonné pour voir le rendu avant tes clients.
Manychat9

Set a Custom Field

Action

Dans Make“Sets a subscriber's custom field.”

Une valeur s'inscrit sur la fiche de l'abonné, et ton bot peut la réutiliser dans ses prochaines conversations.

Quand l'utiliser
la taille d'entreprise d'un prospect arrive d'un formulaire et tes flows doivent s'adapter à elle.
Attention
seuls les champs personnalisés de type Texte et Nombre fonctionnent ; prévois tes champs Manychat en conséquence.
Manychat10

Find Subscribers by a Custom Field

Recherche

Dans Make“Returns subscribers by a custom field. This API method only works with Text and Number types of Custom User Fields. Results are sorted by last Custom User Field value update for a specific user. List is limited by 100 elements.”

Tu demandes à Manychat qui porte telle valeur, et Make te rend les abonnés concernés.

Quand l'utiliser
tu connais un code client ou un numéro de commande et tu cherches l'abonné avant de lui écrire.
Attention
la recherche ne lit que les champs Texte et Nombre, s'arrête à 100 résultats triés par dernière mise à jour, et peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles.

Autres modules

1 module
Manychat11

Create Subscriber

Action

Dans Make“Create a Unified subscriber.”

Un nouveau contact entre dans Manychat depuis Make, sous forme d'abonné unifié, et ton bot peut enfin le joindre.

Quand l'utiliser
un prospect remplit le formulaire d'une page de vente montée avec un autre outil.
Attention
si la personne existe peut-être déjà, cherche-la d'abord avec Find Subscribers by a Custom Field pour éviter les doublons.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Manychat avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Manychat et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Manychat Make est-elle gratuite ?
Côté Make, oui : Manychat est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan donne 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes par exécution, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes par exécution ; Make y compte les opérations, soit un module exécuté sur un bundle. Côté Manychat en revanche, un compte PRO est obligatoire pour obtenir le jeton d'API.
02Que faut-il pour connecter Manychat à Make ?
Un compte Make et un compte Manychat PRO, parce que le jeton d'API utilisé par Make n'est généré que sur cette offre. Dans l'éditeur, ajoute un module Manychat, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux, colle le jeton et clique sur Save. Cette connexion sert ensuite aux 12 modules Manychat : tu ne la crées qu'une fois par compte. Si Make n'affiche rien après l'enregistrement, recolle le jeton avant de chercher plus loin.
03Le déclencheur Manychat de Make réagit-il en temps réel ?
Oui. Watch Incoming Data est un déclencheur instantané : Manychat prévient Make par webhook dès qu'une donnée arrive, et le scénario part aussitôt, sans attendre de planification. Dans l'éditeur, il porte un badge éclair et non une horloge. Les 11 autres modules sont des actions et une recherche ; ils s'exécutent quand le scénario les atteint, qu'il ait été lancé par ce déclencheur ou par le déclencheur planifié d'une autre app. Tu peux donc répondre à un abonné pendant que la conversation est encore chaude.
04Que faire s'il manque un module Manychat dans Make ?
Ça dépend du besoin. Manychat n'a pas de module Make an API Call dans Make : impossible d'aller au-delà des 12 modules décrits ici. Perform an Action regroupe souvent plusieurs changements en une étape et comble une partie du manque. Garde aussi en tête que les champs personnalisés ne gèrent que les types Texte et Nombre, et que la recherche plafonne à 100 abonnés. Si rien ne colle, passe par une autre app ou demande à l'équipe de t'aider à trouver un contournement.
05Faut-il choisir Make ou n8n pour Manychat ?
Ça dépend de tes critères, pas d'un vainqueur. Dans Make, Manychat arrive avec 12 modules prêts à l'emploi, dont un déclencheur instantané, et se configure sans code, comme le montre cette page. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie s'il en existe un pour Manychat et ce qu'il couvre. Compare ensuite les modules dont tu as vraiment besoin, la façon dont chaque outil compte l'usage et l'éditeur que ton équipe maintiendra le plus facilement. Le comparatif cité plus haut détaille ces différences.
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