Recursos · Integración Make

Integración Nutshell MakeAutomatiza Nutshell con Make.

¿Tu CRM podría ponerse al día sin que nadie lo toque? La integración Nutshell Make trae 26 módulos, 5 de ellos disparadores instantáneos, para mover leads, empresas, contactos y actividades entre Nutshell y tus otras herramientas. Aquí conectas tu cuenta y armas tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración Nutshell Make?

Une tu cuenta de Nutshell con Make para que lo que pasa en el CRM arranque automatizaciones y para que otras apps escriban en él. En Make, cada automatización se llama escenario: una cadena de módulos. Un módulo es una pieza del escenario, por ejemplo un disparador que escucha a Nutshell o una acción que crea una ficha.

Ventas cierra y operaciones se entera al momento. Watch Lead Won salta cuando un lead pasa a ganado. Desde ahí, el escenario puede avisar al equipo de implantación o dejar constancia del traspaso en Nutshell con Create an Activity.

Informes que se llenan solos. Watch Activities manda cada actividad nueva a una hoja de cálculo compartida, y la gerencia ve el ritmo comercial sin pedir exportaciones.

Una base de contactos sin duplicados. Antes de dar de alta a alguien que llega por un formulario, Search Persons comprueba si ya está en Nutshell. Si aparece, Update a Person actualiza su ficha; si no, Create a Person la crea. Con las cuentas funciona igual gracias a Search Companies.

Los módulos disponibles trabajan con cuatro tipos de registro: empresas, leads, actividades y contactos (persons). Para cualquier otra parte de la API de Nutshell está Make an API Call, que usa la misma conexión. Si quieres aprender el editor desde cero, el Curso de Make va paso a paso, y en Precio de Make verás cómo se cuentan las operaciones. La misma app suele tener también un nodo en n8n; la página n8n vs Make repasa las diferencias entre ambas plataformas.

Conexión

¿Cómo conectas Nutshell con Make?

  1. 01

    Copia tu clave API en Nutshell

    Necesitas una cuenta activa de Nutshell. Entra, abre Setup en el menú de la izquierda, luego Connections y después API key. Copia la clave que aparece en pantalla y tenla a mano.

  2. 02

    Añade un módulo de Nutshell y crea la conexión

    En tu escenario, agrega cualquier módulo de Nutshell y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Nutshell enlazada con Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.

  3. 03

    Pega las credenciales y guarda

    Introduce las credenciales que copiaste en Nutshell o sigue las indicaciones que Make muestra en la ventana. Guardada la conexión, el módulo ya puede leer tus datos de Nutshell y sus listas se rellenan solas.

Primer escenario

Tu primer escenario con Nutshell

ObjetivoCuando un lead se gana en Nutshell, Make registra en Nutshell una actividad de traspaso para el equipo que toma el relevo.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para poner el primer módulo. Escribe Nutshell en el buscador y verás todos sus módulos.

  2. 02

    Coloca Watch Lead Won

    Elige Watch Lead Won. Pulsa Create a webhook, luego Create a connection y pega tu clave API. A partir de ahí, Nutshell avisa a Make cada vez que se gana un lead.

  3. 03

    Añade Create an Activity

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Create an Activity. El módulo reutiliza tu conexión, así que no hay que volver a pegar nada.

  4. 04

    Mapea los datos del lead ganado

    Rellena los campos de la actividad y haz clic dentro de ellos para insertar datos de Watch Lead Won. Cada bundle, es decir, cada elemento que pasa de un módulo al siguiente, lleva aquí un lead ganado.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y marca como ganado un lead de prueba en Nutshell. Abre las burbujas sobre cada módulo para leer los bundles recibidos y revisa la actividad creada.

  6. 06

    Activa el escenario

    Si la prueba sale bien, activa el escenario. Cada lead ganado generará su actividad de traspaso, y cada ejecución de un módulo cuenta como una operación en tu plan de Make.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Nutshell?

5 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Nutshell. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Nutshell en cuanto ocurre.

Nutshell1Watch Activities

Watch Activities

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new activity has been created.

Watch Activities arranca tu escenario en cuanto alguien registra una actividad nueva en Nutshell, así una reunión anotada por un vendedor llega a tus otras herramientas sin copiarla a mano.

Cómo se dispara
instantáneo, Nutshell avisa a Make por webhook en cuanto se crea la actividad.
Cuándo usarlo
cuando la gerencia comercial quiere un registro de visitas en una hoja compartida.
Ojo
Make te pide Create a webhook antes de Create a connection; sigue ese orden.
Nutshell2Watch Companies

Watch Companies

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new company has been created.

Cada empresa que se da de alta en Nutshell se convierte en un bundle que Make pasa al módulo siguiente, y tu lista de cuentas queda igual en todas las herramientas desde el primer minuto.

Cómo se dispara
instantáneo, la app manda un webhook a Make cuando aparece la empresa.
Cuándo usarlo
cuando administración necesita la ficha del cliente en su programa de facturación antes del primer presupuesto.
Ojo
reacciona a empresas recién creadas; los cambios en una cuenta existente piden otro enfoque.
Nutshell3Watch Leads

Watch Leads

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new lead has been created.

Watch Leads te entrega cada oportunidad nueva en el momento en que entra en Nutshell, lista para anunciarla, apuntarla en una hoja o pasarla a una herramienta de seguimiento.

Cómo se dispara
instantáneo, un webhook de Nutshell despierta a Make al crearse el lead.
Cuándo usarlo
para que el jefe de ventas reciba un aviso en el chat del equipo con cada solicitud entrante.
Ojo
cada módulo posterior gasta una operación por lead, y con mucho volumen entrante el plan se consume rápido.
Nutshell4Watch Lead Won

Watch Lead Won

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new lead has been won.

Es el disparador del cierre: entrega a Make el lead ganado para que la bienvenida al cliente, la factura o un mensaje de agradecimiento salgan sin esperar al vendedor.

Cómo se dispara
instantáneo, Nutshell avisa a Make por webhook en cuanto el lead se gana.
Cuándo usarlo
cuando operaciones o contabilidad deben saber de un cliente nuevo sin un traspaso manual.
Ojo
Watch Leads salta mucho antes, al crearse el lead; usa Watch Lead Won cuando lo que importa es el resultado.
Nutshell5Watch Persons

Watch Persons

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new person has been created.

Watch Persons recoge cada contacto nuevo de Nutshell y lo envía a Make, de modo que tu herramienta de email o tu mesa de soporte lo conocen sin duplicar el trabajo.

Cómo se dispara
instantáneo, la app avisa a Make por webhook justo después de crear el contacto.
Cuándo usarlo
cuando marketing quiere sumar a su base cada interlocutor que el equipo comercial registra.
Ojo
pulsa Run once y lee el bundle antes de mapear nada, para ver qué datos manda Nutshell de verdad.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Nutshell?

Nutshell te da 21 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Nutshell1

Create a Company

Acción

En MakeCreates a new company.

Create a Company abre una cuenta nueva en Nutshell con datos que vienen de otro módulo, así un cliente dado de alta en tu programa de facturación aparece en el CRM sin teclearlo otra vez.

Cuándo usarlo
cuando el formulario de una feria recoge nombres de empresas que el equipo comercial debe trabajar.
Ojo
pon Search Companies delante, o la misma empresa podría quedar dos veces.
Nutshell2

Create a Lead

Acción

En MakeCreates a new lead.

Con Create a Lead, una oportunidad nace en Nutshell en cuanto llega una señal desde otro sitio: una petición de demo, un presupuesto pedido en tu web, la respuesta a una campaña.

Cuándo usarlo
cuando marketing recoge solicitudes en una herramienta de formularios y ventas solo trabaja en Nutshell.
Ojo
ese lead puede arrancar también un escenario activo con Watch Leads; comprueba que no montas un bucle.
Nutshell3

Create an Activity

Acción

En MakeCreates a new activity.

Create an Activity deja constancia en el historial de Nutshell de lo que pasó fuera del CRM, ya sea en una herramienta de citas o en tu mesa de soporte.

Cuándo usarlo
cuando se cierra una incidencia importante en soporte y el vendedor debe verla en la ficha de la cuenta.
Ojo
prueba con Run once y abre la actividad en Nutshell para confirmar que quedó en el registro correcto.
Nutshell4

Create a Person

Acción

En MakeCreates a new person.

Create a Person suma un contacto a Nutshell desde cualquier otra app del escenario, y ahorra al vendedor copiar nombres y datos desde sus correos.

Cuándo usarlo
cuando la inscripción a un webinar debe convertirse en un contacto real del CRM.
Ojo
un Search Persons justo antes te dice si la persona ya existe y te evita un duplicado.
Nutshell5

Delete a Company

Acción

En MakeDeletes an existing company.

Delete a Company quita una cuenta de Nutshell de forma automática, útil cuando la decisión de limpiar se toma en otra herramienta y el CRM tiene que seguirla.

Cuándo usarlo
para borrar las cuentas de prueba que creaste mientras montabas tus escenarios.
Ojo
el escenario no deshace un borrado; coloca Get a Company antes y lee el bundle en Run once para ver qué vas a eliminar.
Nutshell6

Delete a Lead

Acción

En MakeDeletes an existing lead.

Delete a Lead saca una oportunidad de Nutshell para que las solicitudes falsas no ensucien el pipeline que el equipo revisa en sus reuniones.

Cuándo usarlo
cuando un filtro antispam detecta tarde un formulario basura que ya había creado un lead.
Ojo
nada devuelve el lead una vez que pasa por el módulo; asegúrate de que es el que quieres quitar.
Nutshell7

Delete an Activity

Acción

En MakeDeletes an existing activity.

Delete an Activity borra una entrada del historial de Nutshell, para que la cronología de una cuenta no muestre algo que nunca llegó a pasar.

Cuándo usarlo
cuando se cancela una cita en tu agenda online y la actividad que se anotó ya no tiene sentido.
Ojo
tienes que saber qué actividad borrar; un Search Activities antes la encuentra.
Nutshell8

Delete a Person

Acción

En MakeDeletes an existing person.

Delete a Person elimina un contacto de Nutshell dentro de un escenario, para que una petición de supresión gestionada en otro sistema llegue también al CRM.

Cuándo usarlo
cuando alguien pide salir de tus registros y esas peticiones llegan por un formulario propio.
Ojo
para el escenario el borrado es definitivo; pruébalo antes con un contacto ficticio y Run once.
Nutshell9

Get a Company

Acción

En MakeRetrieves an existing company.

Get a Company trae la ficha completa de una cuenta que ya conoces, para que los módulos siguientes trabajen con sus datos reales y no con un resumen.

Cuándo usarlo
cuando un lead ganado debe generar una factura y tu programa contable pide los datos de la empresa.
Ojo
devuelve una sola empresa; para revisar varias, el módulo adecuado es Search Companies.
Nutshell10

Get a Lead

Acción

En MakeRetrieves an existing lead.

Get a Lead lee una oportunidad de Nutshell tal como está ahora, práctico cuando el escenario empezó en otra app y necesita la versión más reciente del trato.

Cuándo usarlo
antes de mandar al cliente una actualización del proyecto, para que el mensaje recoja lo último que anotó el vendedor.
Ojo
Get a Lead no busca, abre un registro; mapea el lead desde un módulo anterior.
Nutshell11

Get an Activity

Acción

En MakeRetrieves an existing activity.

Get an Activity saca de Nutshell una actividad concreta, para revisar su contenido antes de copiarla a un calendario o a un informe.

Cuándo usarlo
cuando el escenario debe decidir qué hacer con una actividad y necesita todos sus detalles para ello.
Ojo
cada ejecución gasta una operación; úsalo solo si el disparador no te dio ya lo que necesitas.
Nutshell12

Get a Person

Acción

En MakeRetrieves an existing person.

Get a Person carga un contacto de Nutshell con sus datos actuales, para que un envío o una sincronización se base en lo que el CRM guarda en ese momento.

Cuándo usarlo
justo antes de pasar el contacto a tu herramienta de email, para no enviar datos caducados.
Ojo
lee el bundle en Run once para ver qué datos vuelven antes de mapearlos más adelante.
Nutshell13

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call te da acceso a cualquier punto de la API de Nutshell desde el escenario, con la misma conexión que el resto de módulos, cuando ninguno de ellos cubre lo que buscas.

Cuándo usarlo
cuando tu necesidad va más allá de empresas, leads, actividades y contactos.
Ojo
la petición la escribes tú, así que ten abierta la documentación de la API de Nutshell mientras la configuras.
Nutshell14

Update a Company

Acción

En MakeUpdates an existing company.

Update a Company cambia una cuenta existente en Nutshell, para que una corrección hecha en contabilidad o en soporte llegue también al CRM sin editarla dos veces.

Cuándo usarlo
cuando administración corrige los datos de un cliente en su programa y ventas debe ver lo mismo.
Ojo
el módulo necesita saber qué empresa tocar; un Search Companies delante la localiza por ti.
Nutshell15

Update a Lead

Acción

En MakeUpdates an existing lead.

Update a Lead hace avanzar una oportunidad desde fuera de Nutshell y libera a los vendedores de actualizar el pipeline tras cada cosa que ocurre en otra app.

Cuándo usarlo
cuando un presupuesto se firma en tu herramienta de firma electrónica y el lead debe reflejarlo enseguida.
Ojo
prueba con un solo lead y Run once, porque un mapeo erróneo pisaría lo que escribió ventas.
Nutshell16

Update an Activity

Acción

En MakeUpdates an existing activity.

Update an Activity retoca una entrada ya registrada en Nutshell, para que el historial siga los cambios hechos en la herramienta donde de verdad se gestiona el evento.

Cuándo usarlo
cuando un cliente mueve su cita en tu agenda online y la actividad debe mostrar el nuevo horario.
Ojo
localiza antes la actividad con Search Activities o mapéala desde un disparador; si no, el módulo no tiene nada que editar.
Nutshell17

Update a Person

Acción

En MakeUpdates an existing person.

Update a Person refresca un contacto de Nutshell con datos de otra app, para que el cargo, el teléfono y la dirección coincidan en todas partes.

Cuándo usarlo
después de que un cliente cambie su perfil en tu portal de clientes o en tu herramienta de soporte.
Ojo
combínalo con Search Persons, que le dice al escenario si el contacto existe o si toca Create a Person.
Nutshell18

Search Activities

Búsqueda

En MakeSearches for activities or lists them all.

Search Activities encuentra las actividades que encajan con lo que pides, o te las lista todas, para trabajar con un lote de entradas en lugar de una sola.

Cuándo usarlo
para llenar un cuadro de seguimiento con las actividades que registra el equipo comercial.
Ojo
una búsqueda puede devolver cero, uno o varios bundles, y cada módulo posterior se ejecuta una vez por bundle, lo que multiplica las operaciones.
Nutshell19

Search Companies

Búsqueda

En MakeSearches for companies or lists them all.

Search Companies le dice a tu escenario si una cuenta ya está en Nutshell y te devuelve las empresas que coinciden para actuar sobre ellas.

Cuándo usarlo
como control antes de Create a Company, para que una solicitud nueva no duplique a un cliente existente.
Ojo
prevé el caso en que nada coincide; sin bundles de salida, los módulos siguientes no se ejecutan.
Nutshell20

Search Leads

Búsqueda

En MakeSearches for leads or lists them all.

Search Leads reúne oportunidades de Nutshell, filtradas según tus criterios o todas, para copiarlas en otra herramienta o tratarlas una a una.

Cuándo usarlo
para volcar el pipeline en la hoja de cálculo que la dirección consulta fuera del CRM.
Ojo
listar todos los leads puede generar una larga serie de bundles; acota la búsqueda siempre que puedas para ahorrar operaciones.
Nutshell21

Search Persons

Búsqueda

En MakeSearches for persons or lists them all.

Search Persons busca contactos en Nutshell, para que un escenario reconozca a una persona conocida antes de decidir si crea, actualiza o no hace nada.

Cuándo usarlo
cuando llega una inscripción y quieres emparejarla con un interlocutor que ya sigues.
Ojo
varias personas pueden cumplir los mismos criterios; comprueba con Run once cuántos bundles vuelven antes de añadir el siguiente módulo.
¿Necesitas ayuda?

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Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Nutshell y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Nutshell Make es gratis?
Sí, Nutshell es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo y archivos de hasta 5 MB. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el límite de escenarios activos. En todos, Make cuenta operaciones, una por módulo ejecutado sobre un bundle. La cuenta de Nutshell corre por tu lado.
02¿Qué hace falta para conectar Nutshell con Make?
Una cuenta activa de Nutshell y su clave API. En Nutshell, entra en Setup, luego en Connections y después en API key, y copia la clave. En Make, añade un módulo de Nutshell, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega las credenciales. Con un disparador, Make pide primero Create a webhook y luego Create a connection. La conexión se guarda una vez y la usan todos los módulos de Nutshell de tus escenarios.
03¿Los disparadores de Nutshell en Make funcionan en tiempo real?
Sí. Los cinco disparadores de Nutshell son instantáneos: Watch Activities, Watch Companies, Watch Leads, Watch Lead Won y Watch Persons. Nutshell avisa a Make por webhook en cuanto ocurre el evento, en lugar de que Make consulte cada cierto tiempo. Por eso llevan una insignia de rayo en el editor y por eso Make te pide crear un webhook al añadirlos. Con el escenario activado, cada evento nuevo en Nutshell lo pone en marcha solo.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Nutshell en Make?
Recurre a Make an API Call. Nutshell tiene este módulo en Make y permite llamar a cualquier punto de la API de Nutshell con la conexión que ya configuraste. Los 26 módulos disponibles giran en torno a empresas, leads, actividades y contactos, con alta, actualización, consulta, borrado y búsqueda para cada uno. Si necesitas algo fuera de ese alcance, la llamada a la API lo cubre, siempre que redactes la petición según la documentación de la API de Nutshell.
05¿Make o n8n para automatizar Nutshell?
Depende de la herramienta que ya usa tu equipo y de cómo prefieres construir. En Make, Nutshell llega con 26 módulos y 5 disparadores instantáneos, más Make an API Call para lo demás, todo en un editor visual. La misma app suele tener un nodo en n8n, así que revisa qué cubre antes de decidir. Haz la lista de módulos que necesitas, compáralos en ambos lados y quédate con la plataforma donde ya viven tus otras automatizaciones.