Recursos · Integración Make

Integración peoplefone MakeAutomatiza peoplefone con Make.

¿Tu centralita podría enviar SMS y dirigir llamadas sin que nadie toque nada? La integración peoplefone Make trae 6 módulos: 2 disparadores y 4 acciones. Aquí verás qué hace cada uno, cómo vincular tu cuenta y cómo dejar listo un primer escenario.

Probar la integración peoplefone en MakeVer los 6 módulos

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te permite la integración peoplefone Make?

La integración peoplefone Make une tu cuenta de peoplefone con Make, una herramienta sin código donde armas escenarios. Un escenario es la automatización en sí: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador que arranca todo o una acción que hace algo). Así tus SMS y el enrutamiento de llamadas responden a lo que pasa en tus otras herramientas.

Avisos que salen solos. Coloca Create an SMS detrás de un módulo de tu tienda online o de tu sistema de citas y cada pedido o reserva nueva genera un mensaje desde tu número de peoplefone.

Llamadas que llegan a quien toca. Watch Call for External Routing detecta las llamadas que esperan una decisión externa; consultas el dato en tu CRM (el gestor de cada cliente, por ejemplo) y Route External Routing call to destination le dice a peoplefone adónde mandarla.

Un registro de entregas sin copiar nada a mano. Watch SMS Status Event recoge los cambios de estado de tus mensajes; súmale Get an SMS Details y guarda la ficha completa en una hoja de cálculo o en tu herramienta de soporte.

Lo que queda fuera: los módulos listados se limitan a SMS y enrutamiento externo. Para el resto de la API de peoplefone está Make an API Call, con la misma conexión. Además, la documentación de Make para esta app aparece marcada como generada por IA y puede tener errores, así que confirma los detalles importantes con peoplefone. Si un escenario falla, la guía de Depuración Make te orienta; para aprender desde cero tienes el Curso de Make, y n8n vs Make compara ambas plataformas.

Conexión

¿Cómo conectas peoplefone con Make?

  1. 01

    Genera una clave API en peoplefone

    En tu cuenta de peoplefone, entra en la sección API del menú principal, luego en API Keys, y pulsa Add. Ponle nombre a la clave, marca los servicios necesarios, pulsa Save y copia la clave que aparece.

  2. 02

    Abre la conexión en Make

    Añade cualquier módulo de peoplefone a tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de peoplefone vinculada una sola vez a Make, que luego usan todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.

  3. 03

    Pega la clave y confirma

    Pega la clave API en el campo de credenciales, o sigue las indicaciones que Make muestra en pantalla, y confirma. A partir de ahí el módulo ya puede leer y actuar sobre tu cuenta de peoplefone.

Primer escenario

Tu primer escenario: un SMS para cada pedido nuevo

ObjetivoCuando entra un pedido o una reserva en otra app, Make envía un SMS con peoplefone.

  1. 01

    Crea el escenario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo. Este viene de la app donde entran tus pedidos o reservas.

  2. 02

    Configura la app de origen

    Elige su disparador, vincula su cuenta y completa sus campos. Cada pedido que encuentre se convierte en un bundle: un elemento que pasa al módulo siguiente, aquí un cliente con su teléfono.

  3. 03

    Añade Create an SMS

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca peoplefone, elige Create an SMS y luego Create a connection. Rellena sus campos con los datos del primer módulo.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una sola vez y enseña los bundles que recibió cada módulo, así compruebas que el mensaje correcto llegó al cliente correcto.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto y el plan Free no baja de ahí. Ajústalo si tu plan lo permite y activa el escenario.

Disparadores

Disparadores: lo que pone en marcha un escenario de peoplefone

2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en peoplefone. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama peoplefone en cuanto ocurre.

peoplefone1Watch Call for External Routing

Watch Call for External Routing

programadoSolo en la doc

Recibes cada llamada que peoplefone deja pendiente de una decisión de enrutamiento externa, en forma de bundle que tu escenario puede procesar. La documentación nombra el módulo sin describirlo, así que revisa lo que devuelve en tu primer Run once.

Cómo se dispara
programado, a juzgar por su nombre Watch. Make consulta la app según la programación del escenario; el icono de reloj en el editor lo confirma.
Cuándo usarlo
si el destino de una llamada depende de un dato guardado en otra herramienta, como el comercial asignado a cada cliente.
Ojo
un disparador programado espera a la siguiente ejecución; elige el intervalo más corto que admita tu plan.
peoplefone2Watch SMS Status Event

Watch SMS Status Event

programadoSolo en la doc

Con este disparador sabes qué pasó con cada SMS enviado sin entrar en peoplefone: los cambios de estado llegan como bundles. La documentación no enumera los estados posibles, así que mira los bundles tras una prueba para ver cuáles aparecen.

Cómo se dispara
programado, según indica su nombre Watch. Make consulta la app según la programación del escenario, de ahí el icono de reloj.
Cuándo usarlo
después de mandar un recordatorio o un código, para registrar el resultado o avisar a alguien si el envío falla.
Ojo
en el plan Free pasan al menos 15 minutos entre ejecuciones, así que los estados llegan agrupados.
Módulos

Acciones: lo que peoplefone hace dentro de un escenario

peoplefone te da 4 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

peoplefone1

Create an SMS

AcciónSolo en la doc

Manda un SMS desde tu cuenta de peoplefone con los datos de los módulos anteriores, para que confirmaciones y recordatorios salgan sin que nadie los escriba.

Cuándo usarlo
justo después del módulo que trae el cliente, el pedido o la cita.
Ojo
cada bundle genera su propio envío; filtra antes para no escribir dos veces al mismo cliente por un solo evento.
peoplefone2

Get an SMS Details

AcciónSolo en la doc

Te trae lo que peoplefone sabe de un mensaje ya enviado, útil para alimentar un registro o un ticket de soporte con datos y no con suposiciones.

Cuándo usarlo
detrás de Watch SMS Status Event, cuando el estado por sí solo se queda corto y necesitas la ficha entera.
Ojo
consulta un único mensaje, por lo que necesita el identificador de ese SMS mapeado desde un módulo anterior.
peoplefone3

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

¿Ningún módulo cubre lo que buscas? Este abre el resto de la API de peoplefone a tu escenario, con la conexión que ya configuraste.

Cuándo usarlo
solo después de comprobar que ninguno de los otros cinco módulos sirve.
Ojo
la petición la redactas tú, así que ten a mano la documentación de la API de peoplefone y recuerda que la clave solo llega a los servicios que marcaste al crearla.
peoplefone4

Route External Routing call to destination

AcciónSolo en la doc

Indica a peoplefone el destino de una llamada que espera una decisión externa, de modo que tu propia lógica decide quién atiende.

Cuándo usarlo
como último paso tras Watch Call for External Routing, cuando los módulos previos ya saben a quién corresponde quien llama.
Ojo
la documentación no explica qué ocurre con una llamada que se queda sin destino; prueba con Run once antes de confiar en él.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar peoplefone con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

peoplefone y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración peoplefone Make es gratis?
Sí, en lo que respecta a Make: peoplefone es una app estándar y funciona desde el plan Free. Ese plan incluye 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, hasta 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams, Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en créditos al mes. Eso sí, necesitas una cuenta activa de peoplefone, cuya suscripción se explica en su página de precios.
02¿Qué necesitas para conectar peoplefone con Make?
Una cuenta activa de peoplefone y una clave API. La clave se genera en peoplefone, en API y después API Keys: pulsa Add, ponle nombre, marca los servicios a los que debe acceder, guarda y copia la clave que aparece. En Make, añade un módulo de peoplefone, pulsa Create a connection, rellena si quieres el campo Connection name y pega la clave. Esa conexión la reutilizan después todos los módulos de peoplefone, así que solo la creas una vez.
03¿Los disparadores de peoplefone reaccionan al instante en Make?
No, por lo que muestra la documentación. Watch Call for External Routing y Watch SMS Status Event funcionan como disparadores programados, un tipo deducido de su nombre Watch: Make consulta peoplefone según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto y nunca por debajo en el plan Free. Con un plan de pago el intervalo puede bajar a 1 minuto. El icono de reloj del módulo en el editor te confirma el tipo.
04¿Qué hacer si falta un módulo de peoplefone en Make?
Recurre a Make an API Call. Este módulo llama a cualquier punto de la API de peoplefone desde tu escenario con la conexión que ya tienes, de modo que lo que va más allá de los SMS y el enrutamiento externo sigue a tu alcance. Comprueba que tu clave API incluye los servicios que usa la petición. Ten presente también que la documentación de Make sobre peoplefone está marcada como generada por IA y puede contener errores; ante un detalle importante, confírmalo con peoplefone.
05¿Make o n8n para automatizar peoplefone?
Depende sobre todo de la herramienta que ya usa tu equipo. En Make, peoplefone ofrece 6 módulos, dos disparadores programados y cuatro acciones, además de Make an API Call para el resto de la API, todo sin código y desde el plan Free. Muchas apps tienen también un nodo en n8n: comprueba en n8n si peoplefone tiene uno antes de decidir. La comparativa específica del sitio recoge los criterios entre ambas plataformas.
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