Integración Onfleet MakeAutomatiza Onfleet con Make.
¿Cuánto trabajo manual hay detrás de cada entrega? La integración Onfleet Make reúne 20 módulos, con 14 disparadores instantáneos para tareas y repartidores. Esta guía está pensada para responsables de operaciones: conectas la cuenta y montas un primer escenario que funciona.
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¿Qué resuelve la integración Onfleet Make en tu operación?
En pocas palabras, la integración Onfleet Make une tu cuenta de Onfleet con Make para que cada evento de reparto ponga en marcha un escenario, es decir, una automatización hecha de módulos encadenados. Cada módulo es una pieza: un disparador que escucha a Onfleet, una acción que cambia una tarea o una búsqueda que las encuentra.
Los retrasos llegan al encargado antes que la queja. Watch Task Delayed arranca el escenario cuando el retraso de una tarea alcanza el umbral que definas, y el siguiente módulo avisa por correo o por chat al responsable del turno.
Las firmas y fotos quedan archivadas. Watch Task Updated se dispara también cuando cambian los adjuntos, como la foto o la firma de entrega. Una farmacia o una distribuidora puede guardarlas en la carpeta que revisa administración sin pedírselas al repartidor.
Cada entrega cerrada pone en marcha la factura. Con Watch Task Completed, el pedido pasa a entregado y tu herramienta contable recibe los datos. Cada tarea viaja como un bundle (un elemento que pasa de un módulo al siguiente) y cada módulo que la procesa cuenta como una operación en tu plan de Make.
Lo que Make no ofrece aquí: ningún disparador programado, porque los 14 son instantáneos (Onfleet avisa a Make por webhook), y las acciones solo tocan tareas. Para el resto de la API de Onfleet está Make an API Call, con la misma conexión. Si dudas de la herramienta, la n8n vs Make pone los criterios sobre la mesa, y la Reseña de Make cuenta cómo se trabaja con ella. Si prefieres delegar el montaje, la Agencia Make del equipo se encarga.
¿Cómo conectas tu cuenta de Onfleet con Make?
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Copia tu clave API en Onfleet
En el panel de Onfleet, entra en Settings, abre la sección API y copia la clave que aparece en pantalla. Para eso necesitas una cuenta de Onfleet activa.
- 02
Añade un módulo de Onfleet al escenario
Coloca cualquier módulo de Onfleet y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Onfleet enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varias cuentas.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega la clave API en las credenciales que pide Make, o sigue las instrucciones de la pantalla, y guarda. A partir de ahí Make puede leer y cambiar tus tareas, y los campos del módulo muestran lo que encuentra en tu cuenta.
Tu primer escenario: un pedido se convierte en tarea de Onfleet
ObjetivoCuando entra un pedido en tu tienda online, Make crea en Onfleet la tarea de entrega correspondiente.
- 01
Crea un escenario vacío
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para colocar el primer módulo. Sobre ese lienzo vas a montar todo el flujo.
- 02
Coloca el disparador de tu tienda
Busca la app donde entran los pedidos, sea tu tienda online o tu sistema de reservas, y elige su módulo de pedido nuevo. Conecta esa cuenta igual que la de Onfleet.
- 03
Añade Create a Task
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Onfleet y elige Create a Task. Selecciona tu conexión de Onfleet, o pulsa Create a connection y pega la clave API.
- 04
Lleva los datos del pedido a la tarea
En cada campo que Make muestra en Create a Task, haz clic en el dato del pedido que le corresponde, llegado del primer módulo. Lo conectas una vez y cada pedido nuevo rellena la tarea solo, sin copiar nada a mano.
- 05
Prueba con Run once
Haz un pedido de prueba y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña el bundle que recibió cada módulo. Comprueba en Onfleet que la tarea aparece con la dirección correcta.
- 06
Programa y activa
Si el disparador de tu tienda es programado, ajusta su reloj (15 minutos por defecto, que es también el mínimo del plan Free). Después activa el escenario y cada pedido llegará a tus repartidores.
Los 14 disparadores de Onfleet y cuándo elegir cada uno
14 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Onfleet. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Onfleet en cuanto ocurre.
Watch Recipient SMS Response Missed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when the recipient responds to a notification via SMS, but the organization is unable to handle it at that time.”
El destinatario contesta por SMS a un aviso de Onfleet, pero en ese momento tu organización no puede atender la respuesta. Este disparador recoge justo ese mensaje sin atender y lo pasa al escenario para que alguien lo retome.
Watch Task Arrival
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when worker is arriving, at or closer than the threshold value provided, in meters.”
Sirve para saber que el repartidor está a punto de llegar. El escenario arranca cuando se encuentra a la distancia que fijes, en metros, o más cerca.
Watch Task Assigned
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has been assigned to a worker.”
En cuanto una tarea queda en manos de un repartidor concreto, tu escenario arranca con esa asignación. Para ventas o atención al cliente, suele ser el dato que faltaba.
Watch Task Cloned
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has been cloned.”
Clonar una tarea ahorra volver a escribirla. Este disparador reacciona a esa copia y entrega al escenario la tarea nueva.
Watch Task Completed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has been completed by the worker.”
Cuando termina la entrega empieza el papeleo. Este módulo pone en marcha el escenario en el momento en que el repartidor marca la tarea como completada.
Watch Task Created
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new task is created.”
Cualquier tarea nueva en Onfleet puede arrancar un escenario desde aquí, lo que lo convierte en la entrada natural para copiar tu plan de reparto a otra herramienta.
Watch Task Delayed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when the delay time is greater than or equal to the threshold value provided, in seconds.”
Un retraso se gestiona mejor antes de que llame el cliente. El escenario arranca cuando el retraso de una tarea alcanza el umbral que indiques, en segundos.
Watch Task Deleted
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task is deleted.”
Borrar una tarea en Onfleet puede dejar restos en otros sitios: una fila en una hoja, un pedido abierto, una franja reservada. Este disparador le dice al escenario que la tarea ya no existe.
Watch Task ETA
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a worker ETA is less than or equal to the threshold value provided, in seconds.”
Aquí nace el típico aviso de que el repartidor está cerca. El escenario arranca cuando la hora estimada de llegada baja al umbral que marques, en segundos, o por debajo.
Watch Task Failed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has failed.”
Una entrega fallida no debería esperar al final de la ruta para descubrirse. Este disparador pasa la tarea fallida al escenario al momento.
Watch Task Started
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has been started by a worker.”
El escenario se pone en marcha cuando el repartidor empieza la tarea. Para el cliente, es el momento en que su pedido sale de verdad.
Watch Task Unassigned
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has been unassigned from a worker.”
Una tarea que se queda sin repartidor se pierde fácil en un tablero lleno. Este disparador avisa al escenario cada vez que se desasigna una tarea.
Watch Task Updated
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a task has been updated, including assignment, feedback, and attachment (photo, signature) changes.”
Es la red más amplia de la lista: salta con cualquier cambio en una tarea, incluidas la asignación, los comentarios y los adjuntos como fotos y firmas.
Watch Worker Duty
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a worker status has changed (0 for off-duty, 1 for on-duty).”
A diferencia del resto, este sigue a los repartidores y no a las tareas. Salta cuando el estado de un repartidor cambia entre fuera de servicio y en servicio.
Lo que pueden hacer las acciones y la búsqueda de Onfleet
Onfleet te da 6 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Task
AcciónEn Make“Creates a new task in the Onfleet dashboard.”
Genera una tarea de entrega nueva en tu panel de Onfleet con los datos que le pasa otro módulo, y se acaba copiar pedidos a mano.
Delete a Task
AcciónEn Make“Deletes a task by its ID.”
Borra una tarea de Onfleet a partir de su ID, para que el panel refleje las cancelaciones hechas en otras herramientas.
Get a Task
AcciónEn Make“Returns a task's information by its ID.”
Trae toda la información de una tarea a partir de su ID, útil cuando un paso anterior solo te dejó una referencia.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
La salida cuando los módulos de la lista se quedan cortos. Llama a cualquier punto de la API de Onfleet con la conexión que ya tienes, sin otra clave.
Update a Task
AcciónEn Make“Updates a task by its ID.”
Cambia una tarea existente, localizada por su ID, para que la entrega en Onfleet siga lo que pasa en tus otras herramientas.
Search Tasks
BúsquedaEn Make“Searches for tasks or lists them all.”
Busca tareas en Onfleet, o las lista todas, y devuelve cero, uno o varios bundles a los módulos que siguen.
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