Recursos · Integración Make

Integración Pipedrive CRM MakeAutomatiza Pipedrive CRM con Make.

¿Cuántos datos copias a mano entre Pipedrive y tus otras herramientas? La integración Pipedrive CRM Make pone 108 módulos a tu alcance, 15 de ellos disparadores, para mover tratos, leads y contactos sin código. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración Pipedrive CRM Make?

La integración Pipedrive CRM Make conecta tu CRM con el resto de tus herramientas a través de un escenario, que es la automatización que construyes en Make. Cada escenario es una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza: un disparador, una acción o una búsqueda. Pipedrive puede arrancar el escenario y Make lee, crea o cambia tratos, leads, personas y organizaciones por ti.

Los contactos del portal entran solos. Para una inmobiliaria que recibe consultas desde su web, Search Leads comprueba si esa persona ya escribió antes y Create a Lead registra solo a quien es nuevo. Nadie copia correos al CRM.

Una baja se respeta en todas partes. Cuando alguien borra un contacto en Pipedrive, New Person Event avisa a Make al momento y el escenario lo quita también de tu herramienta de email marketing.

La documentación de cada venta, archivada. Al cerrar un trato, List Files in a Deal recoge los contratos y presupuestos adjuntos para que el escenario los lleve a la carpeta del cliente.

Pipedrive también tiene un nodo en n8n, que se explica en la página Integración Pipedrive CRM n8n. Si prefieres dominar el editor antes de empezar, el Curso de Make parte de cero, y la guía de Depuración Make ayuda cuando algo falla.

Antes de lanzarte, ojo con tres límites de la documentación. Los módulos de la API v1 de Pipedrive están obsoletos: si un escenario antiguo aún usa alguno, pasa ese paso a los módulos v2. Las fechas se envían en UTC y vuelven en la zona horaria del usuario. Y activar Extend output hace llamadas extra a la API: gasta más operaciones (una operación es un módulo ejecutado sobre un elemento, lo que Make cuenta en tu plan) y consume tu límite diario de API en Pipedrive.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de Pipedrive CRM con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Pipedrive

    Coloca cualquier módulo de Pipedrive CRM en tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Pipedrive enlazada con Make una sola vez; después la reutilizan todos los módulos de Pipedrive.

  2. 02

    Ponle un nombre claro

    El nombre es opcional, pero ayuda. Si llevas varias empresas en Pipedrive, usa el nombre de la empresa o del equipo y no escribirás nunca en el CRM equivocado.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Da acceso a Make en la página de Pipedrive que se abre, o pega la clave que te da Pipedrive si Make te la pide, y pulsa Save. A partir de ahí, el módulo ya puede mostrarte tus embudos, etapas y registros.

Primer escenario

Tu primer escenario: una llamada de seguimiento para cada trato nuevo

ObjetivoCuando se añade un trato en Pipedrive CRM, Make crea una actividad de seguimiento en ese trato.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Busca Pipedrive CRM y elige Watch New Events como primer módulo.

  2. 02

    Conecta y elige el evento

    Pulsa Create a connection y autoriza tu cuenta. Después selecciona los tratos como objeto y la creación como evento, para que el escenario solo reaccione ante tratos nuevos.

  3. 03

    Añade el seguimiento

    Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Create an Activity. Vincula el trato que llega del primer módulo para que la llamada quede en el trato correcto.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y crea un trato de prueba en Pipedrive. Abre las burbujas y verás el bundle de cada módulo, es decir, el elemento que pasa de un módulo al siguiente: aquí, tu trato.

  5. 05

    Actívalo

    Borra el trato y la actividad de prueba y enciende el escenario. Como el disparador es instantáneo, Pipedrive avisa a Make con cada trato nuevo y no hay intervalo que ajustar.

Disparadores

¿Qué disparadores de Pipedrive CRM arrancan un escenario?

15 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Pipedrive CRM. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Pipedrive CRM en cuanto ocurre.

Pipedrive CRM1Watch New Events

Watch New Events

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when selected event of the selected object occurs.

Eliges el objeto de Pipedrive y el evento que te importa, y el escenario arranca justo cuando ocurre. Te sirve cuando buscas una señal muy concreta y no quieres filtrar después.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
una distribuidora quiere actuar solo cuando entra un trato nuevo, sin reaccionar a cada edición.
Ojo
la pareja de objeto y evento decide todo lo que recibirás. Compruébala con Run once y un registro de prueba antes de activar el escenario.
Pipedrive CRM2Watch Deals

Watch Deals

Disparador programado

En MakeTriggers when a new deal is added or updated.

En cada revisión recibes los tratos creados o modificados desde la anterior, uno por bundle. Encaja bien para replicar el embudo en otra herramienta cuando un pequeño retraso no molesta.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto en un escenario nuevo.
Cuándo usarlo
tu hoja de previsión de ventas debe reflejar el estado actual de cada trato.
Ojo
un trato viejo que alguien retoca también llega. Si solo te interesan los nuevos, necesitas una forma de separarlos.
Pipedrive CRM3Watch Leads

Watch Leads

Disparador programado

En MakeTriggers when a new lead is added or updated.

Tu equipo se entera de cada lead nuevo o modificado sin abrir Pipedrive: cada uno entra al escenario como un bundle aparte, listo para enviarlo a donde lo necesites.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
en una academia, el equipo de admisiones quiere un aviso en su chat por cada lead que aparece o cambia.
Ojo
en el plan Free el intervalo mínimo es de 15 minutos, así que un lead puede esperar ese tiempo hasta que Make lo detecte.
Pipedrive CRM4Watch Organizations

Watch Organizations

Disparador programado

En MakeTriggers when a new organization is added or updated.

Mantiene tu lista de empresas igual en todas partes: cada organización creada o editada en Pipedrive llega en la siguiente revisión como su propio bundle.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
tu programa de facturación necesita los mismos clientes que ven los comerciales, sin que nadie los copie.
Ojo
cada módulo posterior se ejecuta una vez por bundle; un CRM con mucho movimiento gasta operaciones deprisa.
Pipedrive CRM5Watch Persons

Watch Persons

Disparador programado

En MakeTriggers when a new person is added or updated.

Cada contacto que se crea o se corrige en Pipedrive pasa a tu escenario, listo para tu herramienta de email marketing. Aquí las personas son los clientes con los que haces tratos, no los usuarios de tu cuenta.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
tu lista de boletines debe seguir los contactos que registra el equipo comercial.
Ojo
corregir un simple teléfono vuelve a enviar a la persona; el paso siguiente tiene que tolerar repeticiones.
Pipedrive CRM6Watch Products

Watch Products

Disparador programado

En MakeTriggers when a new product is added or updated.

Tu catálogo se mueve solo: un producto añadido o editado en Pipedrive puede viajar a tu tienda online, a tu herramienta de presupuestos o a una tarifa compartida.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
una distribuidora mantiene su catálogo en Pipedrive y el almacén necesita la versión al día.
Ojo
altas y cambios llegan por la misma vía. Prueba algunas ediciones con Run once para ver qué recibes.
Pipedrive CRM7Watch Notes

Watch Notes

Disparador programado

En MakeTriggers when a new note is added or updated.

Lo que un comercial apunta tras una visita deja de quedarse enterrado en la ficha: cada nota nueva o modificada sube al escenario.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
el responsable de cuenta quiere las notas de la preventa en el canal compartido del cliente.
Ojo
una nota corregida vuelve a llegar. Si la publicas en otro sitio, actualiza en lugar de añadir, o tendrás duplicados.
Pipedrive CRM8Watch Activities

Watch Activities

Disparador programado

En MakeTriggers when a new activity is added or updated.

Las llamadas, reuniones y tareas que se programan o cambian en Pipedrive alimentan tu escenario, algo útil para copiar la agenda comercial en otra herramienta.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
en una clínica, el calendario de recepción debe mostrar cada cita comercial registrada en el CRM.
Ojo
las fechas vuelven en la zona horaria del usuario, mientras que Pipedrive espera UTC al recibirlas. Tenlo presente si escribes una hora de vuelta.
Pipedrive CRM9Watch Emails

Watch Emails

Disparador programado

En MakeTriggers when a new email is added to Inbox.

La respuesta de un cliente en tu bandeja de Pipedrive ya puede lanzar un seguimiento, una tarea o una alerta, sin que nadie esté pendiente del correo.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario.
Cuándo usarlo
el dueño del trato quiere un aviso cuando un prospecto contesta a través de la bandeja sincronizada.
Ojo
solo vigila la bandeja de entrada. Para otras carpetas, recurre a los módulos de Mail como List Mail Threads.
Pipedrive CRM10New Activity Event

New Activity Event

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new activity is added, updated or deleted.

Tu calendario externo queda calcado a Pipedrive, bajas incluidas: en cuanto una actividad se crea, se cambia o se borra, el escenario arranca.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
las visitas a inmuebles se agendan en Pipedrive y deben aparecer, moverse o desaparecer en el calendario del agente.
Ojo
tres tipos de evento comparten este disparador. Mira el bundle con Run once y trata los borrados aparte para no recrear una visita cancelada.
Pipedrive CRM11New Deal Event

New Deal Event

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new deal is added, updated or deleted.

Para actuar sobre el embudo sin esperar ninguna revisión programada: el escenario arranca cuando un trato se crea, se edita o se elimina.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
un trato ganado debe abrir el pedido en tu ERP sin que nadie lo solicite.
Ojo
los borrados también lo disparan. Comprueba qué evento ha llegado antes de crear nada, o un trato eliminado acabará generando un pedido.
Pipedrive CRM12New Note Event

New Note Event

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new note is added, updated or deleted.

La información de campo llega mientras sigue fresca: una nota añadida, editada o borrada en Pipedrive pone el escenario en marcha enseguida.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
el equipo de producto quiere cada comentario de cliente que anotan los comerciales, sin esperar a una revisión programada.
Ojo
borrar una nota también genera evento. Decide si el escenario elimina la copia o la ignora.
Pipedrive CRM13New Organization Event

New Organization Event

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new organization is added, updated or deleted.

Tu facturación y tu soporte dejan de desalinearse con el CRM: cada empresa creada, modificada o eliminada manda una señal inmediata a Make.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
un cliente nuevo necesita su carpeta compartida y su ficha en el programa de facturación en cuanto el comercial lo da de alta.
Ojo
las eliminaciones también pasan. Crear una carpeta ante un borrado es el error típico que Run once te ayuda a detectar.
Pipedrive CRM14New Person Event

New Person Event

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new person is added, updated or deleted.

Cualquier alta, corrección o baja de contacto sale de Pipedrive al instante, clave cuando otra herramienta debe respetar rápido que alguien ya no quiere recibir correos.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
tu plataforma de boletines tiene que retirar a quien el comercial borra del CRM.
Ojo
las personas son tus clientes, no los usuarios de Pipedrive; un compañero que cambia de rol no aparecerá aquí.
Pipedrive CRM15New Product Event

New Product Event

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new product is added, updated or deleted.

Tu tienda deja de ofrecer lo que ventas ya retiró: toda alta, cambio o baja de producto llega al escenario sin espera.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
tu generador de presupuestos lee el mismo catálogo que el CRM y debe seguir cada cambio.
Ojo
separa los tres tipos de evento en los módulos siguientes; la lógica de actualización no sirve para un producto borrado.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Pipedrive CRM?

Pipedrive CRM te da 93 módulos en 18 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Deals

13 módulos
Pipedrive CRM1

Search Deals

Búsqueda

En MakeRetrieves your deals filtered by criteria.

Obtienes solo los tratos que cumplen tus criterios, no el embudo entero. Al ser una búsqueda, puede devolver cero, uno o varios bundles, uno por trato encontrado.

Cuándo usarlo
antes de que una consulta web cree un trato, para saber si ese cliente ya tiene uno abierto.
Ojo
no encontrar nada es un resultado normal; prueba también ese caso con Run once.
Pipedrive CRM2

List Deals

Búsqueda

En MakeSearches for deals.

Saca todos tus tratos de Pipedrive, cada uno en su bundle: la materia prima para un informe o para una copia en otra herramienta.

Cuándo usarlo
dirección financiera quiere cada trato como una fila de su hoja de cálculo.
Ojo
cada módulo posterior se ejecuta una vez por trato, y cada ejecución es una operación que cuenta en tu plan.
Pipedrive CRM3

List Deals for a Product

Búsqueda

En MakeReturns data about deals that have a product attached to them.

Ves de golpe qué tratos llevan un producto concreto, es decir, todas las oportunidades afectadas si ese producto cambia.

Cuándo usarlo
un fabricante deja de servir una referencia y hay que avisar a los responsables de los tratos que la incluyen.
Ojo
solo aparecen los tratos con el producto realmente vinculado; mencionarlo en una nota no cuenta.
Pipedrive CRM4

List Deal Fields

Búsqueda

En MakeLists all fields in Deals.

Te da el inventario completo de campos de tus tratos, los estándar y los que ha creado tu equipo, para saber qué puede leer y escribir un escenario.

Cuándo usarlo
vas a volcar las respuestas de un formulario en tratos y necesitas ver qué campos existen.
Ojo
describe los campos en sí, no los valores guardados en un trato concreto.
Pipedrive CRM5

Get a Deal

Acción

En MakeReturns details of a specific deal.

Recupera todo lo que Pipedrive sabe de un trato ya identificado, justo lo que falta cuando el módulo anterior solo pasó una referencia.

Cuándo usarlo
llega una actividad o una nota y necesitas el trato completo antes de avisar a su responsable.
Ojo
pide el identificador del trato. Si solo tienes el título, empieza por Search Deals.
Pipedrive CRM6

Get a Deal Field

Acción

En MakeGets a Deal field.

Consulta cómo está configurado un campo de trato concreto, para escribir en él con acierto y no a ciegas.

Cuándo usarlo
un administrador cambió un campo personalizado y quieres revisar su configuración antes de que un módulo de actualización escriba en él.
Ojo
apunta a un único campo por su ID; si aún no lo conoces, usa antes List Deal Fields.
Pipedrive CRM7

Get Deals Summary

Acción

En MakeGets deals summary.

Un resumen de tus tratos en una sola ejecución, en lugar de traerlos todos y sumar tú más adelante en el escenario.

Cuándo usarlo
el panel de dirección comercial solo necesita la foto general del embudo.
Ojo
la documentación no detalla qué contiene ese resumen. Lánzalo con Run once y lee el bundle antes de mapear nada.
Pipedrive CRM8

Create a Deal Field

Acción

En MakeCreates a new deal field.

Añade un campo nuevo a todos los tratos de la cuenta desde un escenario, muy útil cuando la misma configuración se repite en varias cuentas.

Cuándo usarlo
una consultora que implanta Pipedrive en sus clientes quiere crear siempre los mismos campos personalizados.
Ojo
cada ejecución crea otro campo. Mantenlo fuera de escenarios que procesan muchos bundles o acabarás con campos gemelos.
Pipedrive CRM9

Create a Deal

Acción

En MakeCreates a deal.

Abre un trato nuevo en tu embudo a partir de lo que pasa fuera, una consulta, una cita reservada o un presupuesto aceptado, para que ninguna oportunidad dependa de la memoria de alguien.

Cuándo usarlo
la solicitud de visita a un piso debe convertirse en trato en la primera etapa.
Ojo
sin una comprobación previa, quien escribe dos veces genera dos tratos; coloca Search Deals delante.
Pipedrive CRM10

Update a Deal

Acción

En MakeUpdates a deal.

Tu embudo refleja la realidad cuando la novedad llega de otra herramienta, sin que un comercial toque la ficha a mano.

Cuándo usarlo
un pago confirmado en tu pasarela debe hacer avanzar el trato correspondiente.
Ojo
el módulo necesita saber qué trato cambiar. Tómalo de un disparador o de Search Deals, nunca a ojo.
Pipedrive CRM11

Update a Deal Field

Acción

En MakeUpdates Deal field by its ID.

Cambias cómo está configurado un campo de trato, localizado por su ID. El valor guardado en cada trato no se toca: eso lo hace Update a Deal.

Cuándo usarlo
gestionas varias cuentas de Pipedrive y un campo debe cambiar igual en todas.
Ojo
el cambio afecta a la vez a todos los tratos de la cuenta.
Pipedrive CRM12

Delete a Deal Field

Acción

En MakeDeletes a deal field by its ID.

Un campo que ya nadie rellena desaparece de la cuenta, localizado por su ID, sin entrar en la pantalla de ajustes.

Cuándo usarlo
una cuenta plantilla se entregó con campos que este cliente no necesita.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make. Prueba en una cuenta de pruebas y no dejes este módulo en un escenario sin supervisión.
Pipedrive CRM13

Delete a Deal

Acción

En MakeDeletes a deal.

Limpia el embudo de tratos de prueba y duplicados que distorsionan las cifras del equipo.

Cuándo usarlo
una revisión con Search Deals encontró un segundo trato para el mismo cliente.
Ojo
no hay vuelta atrás desde Make. Asegúrate de que el ID apunta al duplicado antes de usarlo con datos reales.

Leads

6 módulos
Pipedrive CRM14

Search Leads

Búsqueda

En MakeRetrieves your leads filtered by criteria.

Localiza los leads que cumplen tus criterios, y así el escenario sabe si tiene delante a alguien nuevo o a alguien que ya está en tu bandeja de leads.

Cuándo usarlo
llega una inscripción a una jornada de puertas abiertas y no quieres abrir un segundo lead para la misma persona.
Ojo
pueden coincidir varios leads; decide sobre cuál actúa el módulo siguiente.
Pipedrive CRM15

List Leads

Búsqueda

En MakeRetrieves all your leads.

Recupera todos tus leads, un bundle por cada uno, para exportarlos, puntuarlos en otra herramienta o revisarlos en una hoja.

Cuándo usarlo
marketing quiere la bandeja completa de leads en una hoja para revisar de qué canal viene cada uno.
Ojo
con una bandeja grande, cada módulo posterior multiplica las operaciones; filtra el flujo cuanto antes.
Pipedrive CRM16

Get a Lead

Acción

En MakeGets a lead.

Carga un lead con todo su detalle, el paso que añades cuando un disparador o una búsqueda solo te dijo cuál era.

Cuándo usarlo
Watch Leads detecta un cambio y tu herramienta de email marketing necesita el lead completo.
Ojo
trabaja sobre un único lead identificable; para un lote, pon antes un módulo de lista o de búsqueda.
Pipedrive CRM17

Create a Lead

Acción

En MakeCreates a lead.

Registra en Pipedrive a quien todavía no está listo para un trato, venga de la fuente que venga, siempre que Make pueda leerla.

Cuándo usarlo
alguien pide información de un curso en tu web y el equipo de admisiones debe verlo sin llenar el embudo de tratos.
Ojo
la misma persona a veces rellena dos formularios; un Search Leads justo antes evita llamadas dobles.
Pipedrive CRM18

Update a Lead

Acción

En MakeUpdates a lead.

Pone al día un lead con lo que otra herramienta averiguó, una respuesta a una encuesta o un cambio de empresa, sin volver a teclearlo.

Cuándo usarlo
tu plataforma de boletines registra que un lead abrió la oferta y el comercial debe saberlo.
Ojo
mapea solo los campos que quieres cambiar y asegúrate de que la identidad del lead viene de un módulo fiable.
Pipedrive CRM19

Delete a Lead

Acción

En MakeDeletes a lead.

Un lead desaparece para siempre: así un escenario atiende una solicitud de supresión de datos o limpia las entradas basura de formularios con spam.

Cuándo usarlo
un contacto pide que eliminen sus datos del CRM.
Ojo
Make no recupera un lead borrado. Haz las pruebas con un lead ficticio antes de tocar los reales.

Lead Labels

4 módulos
Pipedrive CRM20

List Lead Labels

Búsqueda

En MakeLists Lead labels.

Muestra las etiquetas disponibles para clasificar tus leads, de modo que el escenario elija una existente en vez de inventar otra.

Cuándo usarlo
estás montando el flujo de un formulario y quieres ver qué etiquetas hay ya.
Ojo
las etiquetas pertenecen a la cuenta; si un administrador renombra una, la verás distinta en la siguiente ejecución.
Pipedrive CRM21

Create a Lead Label

Acción

En MakeCreates a new lead label.

Una campaña o una feria tiene su propia etiqueta de leads, creada desde Make sin entrar en los ajustes de Pipedrive.

Cuándo usarlo
arranca una feria del sector y todos los leads que vengan de ella deben llevar su propia etiqueta.
Ojo
cada ejecución añade una etiqueta. Resérvalo para un escenario de preparación, no para el flujo que trata cada lead.
Pipedrive CRM22

Update a Lead Label

Acción

En MakeUpdates lead label by its ID.

Tus etiquetas de leads siguen el vocabulario actual del equipo: la etiqueta se renombra o se ajusta en su sitio, localizada por su ID.

Cuándo usarlo
una campaña cambia de nombre y la etiqueta debe coincidir.
Ojo
necesitas el ID de la etiqueta; List Lead Labels te lo da si lo colocas antes.
Pipedrive CRM23

Delete a Lead Label

Acción

En MakeDeletes lead label by its ID.

Aligera la lista de etiquetas quitando, por su ID, la que el equipo ya no utiliza.

Cuándo usarlo
se acumulan etiquetas de ferias pasadas y nadie sabe ya cuáles siguen vigentes.
Ojo
no se deshace desde Make; confirma con List Lead Labels que el ID es el correcto.

Products in a Deal

4 módulos
Pipedrive CRM24

Add a Product to a Deal

Acción

En MakeAdds a product to the deal.

Vincula al trato un producto de tu catálogo de Pipedrive, y el trato muestra por fin lo que compra el cliente en lugar de un importe suelto.

Cuándo usarlo
un pedido de tu tienda B2B trae varias referencias y cada una debe llegar al trato correspondiente.
Ojo
el producto tiene que existir ya en el catálogo; Search Products o Create a Product van antes.
Pipedrive CRM25

Update Product Attachment Details

Acción

En MakeUpdates product attachment details of the deal-product (a product already attached to a deal).

Ajusta un producto que ya está en un trato, es decir, el vínculo entre ambos, sin quitarlo y volver a añadirlo.

Cuándo usarlo
un cliente cambia su pedido en la herramienta de presupuestos y las líneas del trato deben seguirlo.
Ojo
solo cambia el vínculo en ese trato; el producto del catálogo sigue igual, eso es tarea de Update a Product.
Pipedrive CRM26

Delete an Attached Product

Acción

En MakeDeletes a product attachment from a deal.

Quita un producto del trato pero lo deja en tu catálogo, para que el trato siga siendo fiel cuando un artículo sale del pedido.

Cuándo usarlo
un cliente descarta un extra de un presupuesto ya aceptado.
Ojo
quitar la línea equivocada no se deshace desde Make; localízala primero con List Products in a Deal.
Pipedrive CRM27

List Products in a Deal

Búsqueda

En MakeLists products attached to a deal.

Devuelve cada producto vinculado a un trato, un bundle por línea, justo lo que necesita un albarán o una factura.

Cuándo usarlo
un trato ganado debe generar el albarán de salida en tu almacén con cada referencia.
Ojo
los módulos siguientes se ejecutan por cada producto, así que un trato con muchas líneas gasta más operaciones.

Participants in a Deal

2 módulos
Pipedrive CRM28

List Participants of a Deal

Búsqueda

En MakeLists the participants associated with a deal.

Te dice quién más participa en un trato aparte del contacto principal, para que tus mensajes lleguen a todo el grupo que decide.

Cuándo usarlo
envías una propuesta y cada interlocutor del trato debe recibir el seguimiento.
Ojo
si quieres a todos sin importar su papel, List Persons in a Deal abarca más.
Pipedrive CRM29

Add a Participant to a Deal

Acción

En MakeAdds a participant to a deal.

Suma otra persona al trato, y el comité de compra queda visible en la ficha en vez de perderse entre notas.

Cuándo usarlo
el socio de un cliente se apunta a la visita del local y quieres vincularlo al trato.
Ojo
la persona tiene que existir en Pipedrive; Search Persons, y Create a Person si hace falta, van antes.

Files in a Deal

1 módulo
Pipedrive CRM30

List Files in a Deal

Búsqueda

En MakeLists files associated with a deal.

Recupera los archivos guardados en un trato, uno por bundle, para copiar o archivar contratos y presupuestos en otro lugar.

Cuándo usarlo
al ganar un trato, las escrituras y contratos firmados deben ir a la carpeta del cliente en tu nube.
Ojo
obtienes la lista; para el contenido añade Download a File, y recuerda que el plan Free limita los archivos a 5 MB.

Organizations

7 módulos
Pipedrive CRM31

Search Organizations

Búsqueda

En MakeRetrieves your organizations filtered by criteria.

Encuentra las empresas de tu CRM que cumplen tus criterios, para que el escenario vincule los datos nuevos al cliente correcto en lugar de crear un gemelo.

Cuándo usarlo
llega un alta con el nombre de una empresa y quieres usar la organización existente si la hay.
Ojo
nombres parecidos pueden devolver varios bundles; decide cuál manda.
Pipedrive CRM32

List Organizations

Búsqueda

En MakeSearches for organizations.

Saca de Pipedrive todas tus organizaciones en bundles separados, la vía más directa para rehacer tu cartera de cuentas en otra herramienta.

Cuándo usarlo
atención al cliente necesita la lista completa de clientes en su propio sistema antes de una migración.
Ojo
una lista larga implica muchas operaciones en los módulos siguientes; filtra en cuanto puedas.
Pipedrive CRM33

Get an Organization

Acción

En MakeReturns details of an organization.

Trae el detalle completo de una empresa ya identificada, práctico cuando un trato o una persona solo apuntan a ella.

Cuándo usarlo
entra un evento de trato y tu programa de facturación pide la ficha fiscal completa de la empresa.
Ojo
sin el ID de la organización, pon Search Organizations delante.
Pipedrive CRM34

Create an Organization

Acción

En MakeCreates an organization.

Da de alta una empresa nueva en Pipedrive con datos de fuera, y cada trato o contacto futuro tiene dónde colgarse.

Cuándo usarlo
un registro B2B menciona una empresa que tu CRM nunca ha visto.
Ojo
un Search Organizations justo antes evita dos fichas de la misma empresa, que parten tu historial sin que te des cuenta.
Pipedrive CRM35

Update an Organization

Acción

En MakeUpdates an organization.

Refresca la ficha de una empresa con lo que sabe otro sistema, y el CRM acompaña una mudanza, un cambio de nombre o de responsable.

Cuándo usarlo
tu programa de facturación recibe la nueva dirección fiscal de un cliente y Pipedrive debe coincidir.
Ojo
si el dato vive en un campo personalizado, Update an Organization Field Value suele ser más sencillo.
Pipedrive CRM36

Update an Organization Field Value

Acción

En MakeUpdates an organization field value.

Escribe un valor nuevo en un único campo de una organización: el retoque preciso cuando solo tienes un dato que cambiar.

Cuándo usarlo
una puntuación de riesgo calculada en otra herramienta debe guardarse en un campo propio de la empresa.
Ojo
cambias el valor, no la definición del campo; confirma que el campo existe con un Run once.
Pipedrive CRM37

Delete an Organization

Acción

En MakeDeletes an organization.

Limpias los duplicados que dejan la fusión de dos bases de datos o una oleada de spam en tus formularios: la empresa sale del CRM.

Cuándo usarlo
un escenario de limpieza detectó una empresa creada dos veces.
Ojo
Make no la recupera. Confirma el objetivo con Get an Organization antes de dejarlo correr sobre fichas reales.

Persons

6 módulos

Persons are the customers you are doing deals with — not users.

Pipedrive CRM38

Search Persons

Búsqueda

En MakeRetrieves your persons filtered by criteria.

Encuentra contactos según tus criterios, para que el escenario relacione un correo o una llamada entrante con alguien conocido. Las personas son los clientes con los que haces tratos, no los usuarios de la cuenta.

Cuándo usarlo
entra una incidencia de soporte y quieres el contacto del cliente.
Ojo
sin coincidencias no hay bundle; prepara la rama de creación.
Pipedrive CRM39

List Persons

Búsqueda

En MakeSearches for persons.

Exporta tus contactos de uno en uno, la base para llevar toda tu agenda a una herramienta de boletines o de soporte.

Cuándo usarlo
estrenas plataforma de email marketing y todos los contactos del CRM deben entrar en ella una vez.
Ojo
devuelve todos tus contactos, uno tras otro; para un solo contacto que ya conoces, usa Get a Person.
Pipedrive CRM40

Get a Person

Acción

En MakeReturns details of a person.

Devuelve la ficha completa de un contacto y pasa al módulo siguiente el teléfono, el correo y la empresa que necesita para actuar.

Cuándo usarlo
un evento de trato solo trae la referencia del contacto y hay que mandarle un SMS de confirmación.
Ojo
te hace falta el ID de la persona; si solo tienes un correo, pasa antes por Search Persons.
Pipedrive CRM41

Create a Person

Acción

En MakeCreates a person.

Consigues una ficha de contacto en Pipedrive lista para vincularla a un trato. Conviene saberlo: en Pipedrive, una «person» es el cliente con quien negocias, no un compañero que entra al CRM.

Cuándo usarlo
alguien deja sus datos en la landing de un webinar y tu equipo de ventas tiene que verlo en el CRM antes de escribirle.
Ojo
si no pones Search Persons delante, un cliente que vuelve acaba duplicado.
Pipedrive CRM42

Update a Person

Acción

En MakeUpdates a person.

Mantienes al día la ficha de un contacto sin volver a teclear nada: el cargo o el teléfono nuevo llega directo a la persona que ya existe.

Cuándo usarlo
tu herramienta de soporte detecta que un cliente cambió de puesto y ventas debe saberlo antes de la próxima llamada.
Ojo
el módulo necesita saber qué ficha tocar; una búsqueda previa te da el identificador correcto.
Pipedrive CRM43

Delete a Person

Acción

En MakeDeletes a person.

Eliminas de Pipedrive una ficha que ya no debe existir, por ejemplo cuando alguien pide borrar sus datos.

Cuándo usarlo
las solicitudes de supresión llegan por un formulario y quieres que el borrado siga siempre el mismo camino.
Ojo
tómalo como definitivo. Prueba con Run once sobre un contacto ficticio y revisa qué ficha llega al módulo antes de activar.

Products

6 módulos
Pipedrive CRM44

Search Products

Búsqueda

En MakeRetrieves your products filtered by criteria.

Encuentras en tu catálogo de Pipedrive los productos que coinciden con un término, para que el escenario elija el artículo correcto.

Cuándo usarlo
entra un pedido de tu tienda con el nombre de un producto y necesitas su equivalente del catálogo para añadirlo al trato.
Ojo
una búsqueda puede devolver cero, uno o varios bundles (los elementos que pasan al siguiente módulo), así que prevé el caso vacío.
Pipedrive CRM45

List Products

Búsqueda

En MakeSearches for products.

Sacas todo el catálogo de Pipedrive de una vez, un bundle por producto, para alimentar otra herramienta.

Cuándo usarlo
quieres volcar el catálogo en una hoja compartida con el equipo de marketing.
Ojo
cada producto que sigue adelante gasta una operación en cada módulo posterior, y con un catálogo grande tu plan lo nota.
Pipedrive CRM46

Get a Product

Acción

En MakeReturns data about a specific product.

Obtienes la ficha completa de un producto concreto, con todo lo que Pipedrive guarda de él listo para mapear en el siguiente módulo.

Cuándo usarlo
un evento de trato menciona un producto y tu herramienta de presupuestos necesita su nombre para escribir la línea.
Ojo
parte del identificador del producto; si solo tienes el nombre, usa Search Products.
Pipedrive CRM47

Create a Product

Acción

En MakeCreates a product.

Tu catálogo de Pipedrive crece sin abrir el CRM y el nuevo artículo queda disponible para los tratos al instante.

Cuándo usarlo
tu equipo da de alta un servicio nuevo en la web y los comerciales tienen que poder venderlo ya.
Ojo
comprueba antes con Search Products que no exista, o el catálogo se llenará de casi duplicados.
Pipedrive CRM48

Update a Product

Acción

En MakeUpdates a product.

La ficha del producto sigue a la fuente de referencia: el módulo cambia el artículo existente en vez de crear otro al lado.

Cuándo usarlo
un plan cambia de nombre en tu sistema de facturación y los comerciales deben ver la nueva denominación.
Ojo
para cambiar un producto que ya está en un trato concreto, el módulo adecuado es Update Product Attachment Details.
Pipedrive CRM49

Delete a Product

Acción

En MakeDeletes a product.

Retiras del catálogo de Pipedrive un artículo descatalogado y nadie lo vuelve a añadir a un trato por error.

Cuándo usarlo
un producto deja de venderse en tu tienda y el CRM no debería seguir ofreciéndolo.
Ojo
no hay marcha atrás desde el módulo: haz una primera prueba con Run once sobre un producto de prueba.

Notes

5 módulos
Pipedrive CRM50

List Notes

Búsqueda

En MakeSearches for notes.

Recuperas las notas guardadas en Pipedrive, cada una como bundle, listas para copiarlas, resumirlas o archivarlas en otro sitio.

Cuándo usarlo
quieres pasar las notas de llamadas a un paso de IA que prepare un resumen para la reunión de ventas.
Ojo
varias notas son varios bundles, y cada uno gasta una operación en cada módulo que venga después.
Pipedrive CRM51

Get a Note

Acción

En MakeReturns details about a specific note.

Tienes el texto íntegro de una nota cuando un paso anterior solo te dio su identificador.

Cuándo usarlo
se dispara New Note Event y quieres el contenido completo antes de publicarlo en el canal del equipo.
Ojo
sin identificador, el módulo no tiene nada que buscar; para localizar notas empieza por List Notes.
Pipedrive CRM52

Create a Note

Acción

En MakeCreates a note.

El contexto del cliente se escribe solo en Pipedrive, en lugar de quedar repartido entre los correos de cada uno.

Cuándo usarlo
se cierra una incidencia de soporte y el comercial de la cuenta tiene que encontrar el resumen en el CRM.
Ojo
mapea el texto del módulo anterior en vez de escribir una frase fija, o todas las notas dirán lo mismo.
Pipedrive CRM53

Update a Note

Acción

En MakeUpdates a note.

Corriges o completas una nota que ya existe y el CRM conserva una sola versión limpia, no un montón de borradores.

Cuándo usarlo
un paso de IA convierte la transcripción de una llamada en un resumen breve y quieres que sustituya al borrador.
Ojo
necesitas el identificador de la nota: tómalo de Create a Note o de New Note Event más arriba en el flujo.
Pipedrive CRM54

Delete a Note

Acción

En MakeDeletes a note.

Quitas de Pipedrive una nota que sobra, como un duplicado que dejó una prueba antigua.

Cuándo usarlo
tus primeros ensayos con Run once dejaron notas ficticias y quieres limpiarlas con orden.
Ojo
desde el módulo no se deshace nada, así que revisa bien el identificador que le llega.

Activities

5 módulos
Pipedrive CRM55

List Activities

Búsqueda

En MakeSearches for activities.

Extraes las actividades que registra tu equipo en Pipedrive, una por bundle, para seguirlas fuera del CRM.

Cuándo usarlo
quieres ver los seguimientos pendientes en una hoja que la dirección comercial ya consulta.
Ojo
Pipedrive convierte las fechas a UTC al recibirlas y las devuelve en la zona horaria del usuario: revisa las horas antes de compararlas con otra herramienta.
Pipedrive CRM56

Get an Activity

Acción

En MakeReturns details of a specific activity.

Dispones del registro completo de una actividad que ya tienes localizada, para que el siguiente módulo use todo lo que Pipedrive sabe de ella.

Cuándo usarlo
se dispara New Activity Event y tu correo de recordatorio necesita el detalle, no solo saber que algo cambió.
Ojo
parte del identificador de la actividad; si aún no sabes cuál buscar, empieza por List Activities.
Pipedrive CRM57

Create an Activity

Acción

En MakeCreates an activity.

El siguiente paso aparece en la agenda de Pipedrive del comercial sin que lo escriba, y ningún seguimiento depende de su memoria.

Cuándo usarlo
un cliente potencial reserva una demo en tu herramienta de citas y la reunión debe verse en el CRM.
Ojo
la fecha que envías se convierte a UTC y luego se muestra en la zona horaria del usuario; prueba con Run once y mira la hora.
Pipedrive CRM58

Update an Activity

Acción

En MakeUpdates an activity.

Tu agenda de Pipedrive refleja lo que pasó de verdad: la actividad se mueve o se completa desde otra herramienta.

Cuándo usarlo
una reunión cambia de hora en tu calendario y el CRM sigue mostrando la antigua.
Ojo
guarda el identificador de la actividad desde que se crea; sin él, el escenario no sabe cuál modificar.
Pipedrive CRM59

Delete an Activity

Acción

En MakeDeletes an activity.

Te libras de las tareas fantasma: la actividad que ya no tiene sentido sale de la agenda.

Cuándo usarlo
un cliente cancela su demo en la herramienta de citas y la reunión de Pipedrive tiene que desaparecer también.
Ojo
si el historial le importa a tu equipo, conserva la actividad y cámbiala con Update an Activity.

Mail

6 módulos
Pipedrive CRM60

List Mail Threads

Búsqueda

En MakeReturns mail threads in specified folder ordered by most recent message within.

Ves las conversaciones de correo de una carpeta de tu buzón en Pipedrive, la más reciente primero, cada hilo como bundle.

Cuándo usarlo
quieres detectar los hilos que esperan respuesta y convertirlos en tareas.
Ojo
el módulo lee la carpeta que eliges, no todo el buzón, así que elígela con cuidado.
Pipedrive CRM61

List Messages in a Thread

Búsqueda

En MakeGet mail messages inside specified mail thread.

Cada correo de una conversación sale como un bundle aparte y puedes seguir el intercambio mensaje a mensaje.

Cuándo usarlo
quieres archivar toda la conversación con un cliente en su carpeta compartida.
Ojo
trabaja dentro de un solo hilo: consigue primero su identificador con List Mail Threads.
Pipedrive CRM62

Get a Mail Thread

Acción

En MakeReturns specific mail thread.

Recibes una conversación de correo como un único registro, práctico cuando el escenario ya sabe qué hilo importa.

Cuándo usarlo
guardaste antes el identificador de un hilo y necesitas su estado actual antes de actuar.
Ojo
te da el hilo, no los mensajes; para los correos en sí, usa List Messages in a Thread.
Pipedrive CRM63

Get a Message

Acción

En MakeReturns data about specific mail message.

Sacas de Pipedrive un correo concreto para que otro módulo lo lea, lo resuma o lo guarde.

Cuándo usarlo
el mensaje de una cuenta clave tiene que resumirse con un paso de IA y publicarse en el canal de ventas.
Ojo
necesitas el identificador del mensaje, que te da List Messages in a Thread.
Pipedrive CRM64

Update a Mail Thread Details

Acción

En MakeUpdates the properties of a mail thread.

Ordenas tu buzón desde un escenario: las propiedades de una conversación cambian sin abrir Pipedrive.

Cuándo usarlo
se gana un trato y sus hilos de correo deben reorganizarse sin que nadie haga clic en ellos.
Ojo
con la conexión creada, Make muestra las propiedades que acepta el módulo; léelas antes de mapear nada.
Pipedrive CRM65

Delete a Mail Thread

Acción

En MakeMarks mail thread as deleted.

Una conversación sale de tu vista: Pipedrive la marca como eliminada sin borrarla.

Cuándo usarlo
hilos de spam o de prueba llenan el buzón compartido del equipo.
Ojo
nada se borra de verdad; para una solicitud de supresión de datos, comprueba en Pipedrive antes de confiar en él.

Followers

3 módulos
Pipedrive CRM66

List Followers

Búsqueda

En MakeList followers of an object of selected type (deals, organizations, persons, products, users).

Sabes quién sigue un trato, una organización, una persona, un producto o un usuario, con un bundle por seguidor.

Cuándo usarlo
quieres avisar a todos los que siguen un trato grande cuando se mueve.
Ojo
elige primero el tipo de objeto: la lista depende por completo de esa elección.
Pipedrive CRM67

Add a Follower

Acción

En MakeAdd follower to an object of selected type (deals, organizations, persons).

Un compañero recibe las novedades de un trato, una organización o una persona sin tener que pedirlo.

Cuándo usarlo
un trato supera el importe que merece la atención de la dirección comercial y alguien de ahí debe seguirlo.
Ojo
productos y usuarios no aparecen como opción aquí, aunque List Followers sí los lee.
Pipedrive CRM68

Delete a Follower

Acción

En MakeDelete a follower from a deal.

Tu compañero deja de seguir un trato que ya no le toca y sus notificaciones siguen siendo útiles.

Cuándo usarlo
una cuenta cambia de responsable y el comercial anterior ya no necesita sus avisos.
Ojo
la descripción oficial lo limita a tratos; para otros objetos, recurre a Make an API Call.

Users

2 módulos
Pipedrive CRM69

Get a User

Acción

En MakeReturns data about a specific user within the company.

Obtienes el perfil de un usuario de tu cuenta de Pipedrive, es decir, un compañero, para que el escenario lo use.

Cuándo usarlo
llega un trato con su responsable y tu mensaje al equipo debe mostrar un nombre real en vez de un número.
Ojo
usuario y «person» son cosas distintas: las persons son tus clientes.
Pipedrive CRM70

Search Users

Búsqueda

En MakeReturns data about all users or searches by name or email.

Localizas a un compañero en Pipedrive por nombre o correo, o listas a todos los usuarios, para llegar a la persona correcta.

Cuándo usarlo
un formulario interno te da el correo de un comercial y el siguiente módulo lo necesita como usuario de Pipedrive.
Ojo
sin nombre ni correo, recibes a todos los usuarios, cada uno como bundle aparte.

Files

2 módulos
Pipedrive CRM71

Upload a File

Acción

En MakeLets you upload a file, and associate it with a Deal, a Person, an Organization, an Activity or a Product.

Tu documento acaba en la ficha correcta de Pipedrive, sea trato, persona, organización, actividad o producto, directamente desde otra app.

Cuándo usarlo
un contrato firmado vuelve de tu herramienta de firma electrónica y debe quedar en el trato.
Ojo
en el plan Free, Make admite archivos de 5 MB como máximo; revisa el peso de un PDF escaneado grande antes de este paso.
Pipedrive CRM72

Download a File

Acción

En MakeDownloads a file.

Un archivo guardado en Pipedrive se convierte en un dato del escenario que el siguiente módulo puede guardar, enviar o leer.

Cuándo usarlo
una propuesta adjunta a un trato tiene que copiarse en la carpeta compartida del cliente.
Ojo
aquí rige el mismo tope: 5 MB por archivo en el plan Free.

Filter

2 módulos
Pipedrive CRM73

List Filters

Búsqueda

En MakeLists all filters.

Ves todos los filtros guardados de tu cuenta de Pipedrive, y ahí encuentras el identificador que otro módulo te pide.

Cuándo usarlo
montas un escenario alrededor de una vista que guardó el equipo comercial y primero tienes que dar con ella.
Ojo
cada filtro sale como bundle aparte: pon el módulo solo donde la lista haga falta.
Pipedrive CRM74

Get a Filter

Acción

En MakeGets filter by its ID.

Entiendes qué selecciona un filtro guardado, útil para documentar una vista o explicar una cifra rara.

Cuándo usarlo
el informe del pipeline te parece incorrecto y quieres ver las condiciones del filtro que hay detrás.
Ojo
necesitas el identificador del filtro, que te da List Filters.

Other

4 módulos
Pipedrive CRM75

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Llegas a lo que los módulos listos no cubren: este módulo llama a cualquier endpoint de la API de Pipedrive con la conexión que ya tienes.

Cuándo usarlo
necesitas un endpoint que ningún módulo de la lista alcanza y quieres seguir dentro de Make.
Ojo
los módulos de la API v1 de Pipedrive están obsoletos; construye tu llamada sobre la API v2 y lee antes la guía de migración a la API v2.
Pipedrive CRM76

Search for Items

Búsqueda

En MakePerforms a search from multiple item types.

Con una sola búsqueda recorres varios tipos de registros de Pipedrive y encuentras la coincidencia sin adivinar si es un trato, una persona o una organización.

Cuándo usarlo
un nombre entra por tu formulario y puede ser tanto un contacto como una empresa.
Ojo
los resultados mezclan tipos: mira el tipo de cada bundle antes de mandarlo a un módulo pensado para uno solo.
Pipedrive CRM77

List Pipelines

Búsqueda

En MakeReturns data about all pipelines.

Tienes a mano todos los embudos de venta de la cuenta, con los identificadores que otros módulos piden.

Cuándo usarlo
configuras List Deals in a Pipeline y necesitas saber a qué embudo apuntar.
Ojo
cada embudo es un bundle aparte; si solo te interesa uno, elígelo en el módulo siguiente.
Pipedrive CRM78

List Stages

Búsqueda

En MakeReturns data about all stages.

Conviertes identificadores de etapa en nombres legibles, porque el módulo devuelve todas las etapas de la cuenta.

Cuándo usarlo
una actualización de trato trae un identificador de etapa y tu mensaje al equipo debe mostrar su nombre.
Ojo
las etapas de todos los embudos llegan juntas: asegúrate de tomar la del embudo correcto.

Otros módulos

15 módulos
Pipedrive CRM79

Add an Installment Subscription

Acción

En MakeAdds a new installment subscription.

Registras en Pipedrive un pago fraccionado, justo donde trabaja el equipo comercial.

Cuándo usarlo
Un cliente firma y paga en varios plazos, y administración quiere ese reparto visible en el CRM.
Ojo
Para un cobro que se repite, el módulo que toca es Add a Recurring Subscription.
Pipedrive CRM80

Add a Recurring Subscription

Acción

En MakeAdds a new recurring subscription to a deal.

Tu trato refleja ingresos recurrentes y el CRM muestra a un cliente que paga de forma periódica, no una sola vez.

Cuándo usarlo
Una prueba gratuita pasa a plan de pago en tu herramienta de facturación y el trato debe mostrar la suscripción.
Ojo
Cada ejecución añade una suscripción nueva: comprueba antes con Find Subscription By Deal para no duplicarla si el escenario se repite.
Pipedrive CRM81

Cancel a Recurring Subscription

Acción

En MakeCancels a recurring subscription.

Cuando un cliente se va, Pipedrive deja de contar con sus próximos pagos: el cobro periódico ligado al trato se cierra.

Cuándo usarlo
un cliente comunica que se va mediante un formulario o un cambio de estado, y quieres cerrar su plan sin que nadie entre en el CRM.
Ojo
solo sirve para suscripciones recurrentes. Un plan a plazos no tiene paso de cancelación aquí: se actualiza o se elimina.
Pipedrive CRM82

Delete a Subscription

Acción

En MakeMarks an installment or a recurring subscription as deleted.

Un plan duplicado por una prueba o creado por error sale del trato: Pipedrive marca la suscripción, a plazos o recurrente, como eliminada.

Cuándo usarlo
el plan nunca debió existir. Si el cliente simplemente se marcha, Cancel a Recurring Subscription deja un historial más claro.
Ojo
trátalo como algo sin vuelta atrás. Pon un filtro (una condición entre dos módulos) justo antes para que ningún bundle equivocado llegue a este paso.
Pipedrive CRM83

Get a Subscription

Acción

En MakeReturns details of an installment or a recurring subscription.

Tu escenario tiene a mano toda la ficha de una suscripción, a plazos o recurrente, lista para que los módulos siguientes la usen sin otra consulta.

Cuándo usarlo
tu herramienta de facturación o un aviso al equipo de finanzas necesita esos datos y ya sabes de qué suscripción se trata.
Ojo
si solo tienes el trato, empieza por Find Subscription By Deal. Las fechas salen en la zona horaria del usuario de Pipedrive y las que envías se convierten a UTC.
Pipedrive CRM84

Update an Installment Subscription

Acción

En MakeUpdates an installment subscription.

El CRM refleja lo que el cliente pactó de verdad: el pago fraccionado que ya existe en el trato cambia sin rehacerlo.

Cuándo usarlo
un comercial renegocia el número o el importe de las cuotas y lo apunta en una hoja o un formulario que tu escenario vigila.
Ojo
solo vale para planes a plazos. Uno recurrente se cambia con Update a Recurring Subscription; Make no pasa de uno a otro por su cuenta.
Pipedrive CRM85

Update a Recurring Subscription

Acción

En MakeUpdates a recurring subscription.

Tras una subida de plan o un nuevo precio, la suscripción activa se pone al día y mantiene los ingresos del trato al día en Pipedrive.

Cuándo usarlo
el cliente contrata un paquete mayor en tu pasarela de cobro y quieres que el CRM lo recoja sin copiarlo a mano.
Ojo
si lo que buscas es parar el plan, usa Cancel a Recurring Subscription. Y recuerda que las fechas que introduces se leen en UTC.
Pipedrive CRM86

Find Subscription By Deal

Búsqueda

En MakeReturns details of an installment or a recurring subscription by the deal ID.

Resuelve de una vez si un trato tiene plan de pagos y cuál. Le pasas el ID del trato y te devuelve la suscripción a plazos o recurrente que tenga asociada.

Cuándo usarlo
el disparador de tu escenario es un evento de trato (un trato añadido o actualizado) y necesitas el plan antes de decidir el siguiente paso.
Ojo
al ser una búsqueda, puede volver vacía. Añade un filtro después para que los tratos sin suscripción no rompan el resto del flujo.
Pipedrive CRM87

List Activities in a Deal

Búsqueda

En MakeLists activities associated with a deal.

Las llamadas, reuniones y tareas registradas en un trato salen de una vez, cada una como un bundle aparte (el elemento que pasa de un módulo al siguiente).

Cuándo usarlo
antes de una reunión de renovación quieres mandar al comercial un resumen de todos los contactos con ese cliente.
Ojo
un trato puede acumular muchas actividades y cada módulo posterior se ejecuta una vez por bundle. Con un agregador (que junta bundles) envías un único mensaje.
Pipedrive CRM88

List Deals for a Person

Búsqueda

En MakeLists deals associated with a person.

Reúne todos los tratos en los que participa un contacto, para ver la relación completa con esa persona y no trato a trato.

Cuándo usarlo
alguien escribe a soporte y quieres revisar sus tratos abiertos antes de asignar el caso.
Ojo
en Pipedrive los clientes son personas (persons) y tu equipo son usuarios (users). Este módulo necesita una persona.
Pipedrive CRM89

List Deals in an Organization

Búsqueda

En MakeLists deals associated with an organization.

Ofrece la foto de cuenta de una empresa: todos los tratos vinculados a esa organización y en qué punto está cada uno.

Cuándo usarlo
una organización cambia de estado en otra herramienta (contrato firmado, cliente en riesgo) y los responsables de sus tratos deben enterarse.
Ojo
cada trato encontrado vuelve a lanzar los módulos siguientes, y cada ejecución gasta una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan.
Pipedrive CRM90

List Deals in a Pipeline

Búsqueda

En MakeLists deals in a specific pipeline across all its stages.

Aíslas un solo proceso de venta: salen los tratos de ese embudo, estén en la etapa que estén. Útil cuando tu equipo lleva varios procesos de venta y solo te interesa uno.

Cuándo usarlo
quieres volcar en un panel el embudo de distribuidores completo, sin mezclarlo con la venta directa.
Ojo
un embudo grande genera muchos bundles y muchas operaciones. Para una sola columna, List Deals in a Stage sale más barato.
Pipedrive CRM91

List Deals in a Stage

Búsqueda

En MakeLists deals in a specific stage.

Apunta a una única columna de tu tablero: salen solo los tratos que están en esa etapa, listos para un seguimiento.

Cuándo usarlo
los tratos en tu etapa de propuesta deben recibir una tarea de recordatorio antes de que el comercial se olvide.
Ojo
el módulo lista lo que hay en la etapa cuando se ejecuta el escenario; no reacciona a que un trato entre en ella. Para eso, parte de un disparador de tratos.
Pipedrive CRM92

List Payments of a Subscription

Búsqueda

En MakeReturns all payments of an installment or recurring subscription.

Desglosa el calendario de cobros de una suscripción, a plazos o recurrente, con un bundle por pago. Así cuadras lo previsto con lo que entra en la cuenta.

Cuándo usarlo
finanzas quiere cada pago esperado en una hoja de cálculo o contrastado con los cobros de la pasarela.
Ojo
cada pago es un bundle. Si prefieres una fila por suscripción, añade un agregador detrás.
Pipedrive CRM93

List Persons in a Deal

Búsqueda

En MakeLists all persons associated with a deal, regardless of whether the person is the primary contact of the deal, or added as a participant.

Obtiene a todas las personas vinculadas a un trato, el contacto principal y los participantes, para que nadie se quede fuera de un aviso o una campaña.

Cuándo usarlo
cierras un trato y todos sus contactos deben entrar en tu secuencia de bienvenida, no solo el principal.
Ojo
a diferencia de List Participants of a Deal, este módulo también incluye al contacto principal. Es el indicado para tener al grupo entero de una vez.
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FAQ

Pipedrive CRM y Make: las dudas que surgen después

01¿La integración Pipedrive CRM Make es gratis?
Sí, Pipedrive CRM es una app estándar de Make y está disponible desde el plan Free. Ese plan te da 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, hasta 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y llegan a 40 minutos de ejecución, con el consumo contado en créditos al mes. Tu suscripción de Pipedrive va aparte y Make no la incluye.
02¿Qué necesito para conectar Pipedrive CRM con Make?
Una cuenta de Pipedrive y otra de Make; la documentación no pide ningún requisito más. Añades un módulo de Pipedrive CRM, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres, autorizas a Make desde Pipedrive o pegas la clave que te da Pipedrive, y pulsas Save. Esa conexión sirve después para todos los módulos de Pipedrive en todos tus escenarios. Si trabajas con varias empresas en Pipedrive, crea una conexión por empresa con un nombre claro y evitarás escribir en el CRM equivocado.
03¿Los disparadores de Pipedrive CRM en Make funcionan en tiempo real?
Depende del disparador. Siete son instantáneos: Watch New Events y los seis disparadores de evento (New Activity Event, New Deal Event, New Note Event, New Organization Event, New Person Event y New Product Event). Con ellos, Pipedrive avisa a Make por webhook en cuanto algo ocurre. Los otros ocho, como Watch Deals, Watch Leads o Watch Emails, son programados: Make consulta Pipedrive según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, con un mínimo de 15 minutos en el plan Free y de 1 minuto en los planes de pago.
04¿Qué hago si en Make falta el módulo de Pipedrive que necesito?
Recurre a Make an API Call. Llama a cualquier punto de la API de Pipedrive desde tu escenario con la misma conexión, así que los 108 módulos de la lista no son un techo. Conviene recordar dos límites de la documentación. Activar Extend output lanza llamadas extra a la API, con más operaciones y más consumo de tu límite diario de API en Pipedrive. Y los módulos de la API v1 están obsoletos: rehaz con los módulos v2 cada paso que aún use alguno.
05¿Make o n8n para Pipedrive CRM?
Depende de lo que tu proceso necesite, porque Pipedrive está en los dos: tiene un nodo en n8n y una app en Make. Empieza por anotar las acciones concretas que buscas, por ejemplo crear leads, mover tratos o archivar contratos. Después revísalas en esta página, que cubre 108 módulos con 7 disparadores instantáneos, y en la página Integración Pipedrive CRM n8n del sitio. Si alguna acción no aparece como módulo en Make, Make an API Call la cubre con la misma conexión. Quédate con la herramienta donde ya viven tus demás automatizaciones.