Integración OpenPhone MakeAutomatiza OpenPhone con Make.
¿Cuánto tiempo pierde tu equipo pasando llamadas y SMS de OpenPhone a otras herramientas? La integración OpenPhone Make ofrece 18 módulos, 4 de ellos disparadores instantáneos. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario, pensado para equipos de ventas y atención al cliente.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Para qué sirve la integración OpenPhone Make?
La integración OpenPhone Make une tu telefonía de empresa con Make para que llamadas, SMS y contactos pasen a tus otras herramientas sin escribir código. Para eso armas un escenario, que es la automatización en sí: una cadena de módulos, donde cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda).
Conversaciones que no se pierden. En una clínica o un despacho, Watch New Call Transcripts entrega el texto completo de cada llamada y el siguiente módulo lo guarda en el expediente del paciente o del cliente. Nadie tiene que tomar apuntes mientras habla.
Un primer SMS para cada contacto nuevo. Cuando alguien pide presupuesto desde un formulario, Create a Contact lo da de alta en OpenPhone y Send a Text Message (SMS) le escribe desde el número de la empresa. Si devuelve la llamada, su nombre ya aparece en pantalla.
Resúmenes directos al CRM. Con Watch New Call Summaries, el resumen de cada llamada viaja a la ficha del cliente en cuanto OpenPhone lo termina.
La documentación no da ningún límite numérico para esta app. Si necesitas algo que los 18 módulos no cubren, Make an API Call llega al resto de la API de OpenPhone con la misma conexión. Puede que la app también exista en n8n: la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian. Si quieres más contexto, lee la Reseña de Make o revisa el Precio de Make antes de elegir plan.
¿Cómo se conecta OpenPhone con Make?
- 01
Genera una clave API en OpenPhone
Entra en tu cuenta de OpenPhone (la documentación de Make ya llama al producto Quo), abre Settings > API y pulsa Generate API Key. Copia la clave y guárdala en un sitio seguro, porque Make te la pide enseguida.
- 02
Crea la conexión en Make
En tu escenario, añade cualquier módulo de OpenPhone y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de OpenPhone enlazada con Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. En Connection name puedes ponerle un nombre si manejas varias cuentas.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega la clave en el campo OpenPhone API Key y pulsa Save. Si aparece una ventana para autenticarte y confirmar el acceso, acéptala. El módulo ya muestra la conexión y puedes pasar a configurarlo.
Tu primer escenario: un SMS para cada contacto nuevo
ObjetivoCuando entra un contacto nuevo en tu formulario o tu CRM, Make lo añade a OpenPhone y le envía un SMS de bienvenida.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Busca la app donde llegan tus contactos, un formulario o un CRM, y elige su módulo disparador.
- 02
Añade Create a Contact
Pulsa el + a la derecha de ese disparador, busca OpenPhone y elige Create a Contact. Selecciona tu conexión y lleva los datos del módulo anterior a los campos del contacto que Make te muestra.
- 03
Añade el SMS de bienvenida
Suma un módulo más: Send a Text Message (SMS). Escribe un saludo corto y toma el número del contacto recién creado, para que cada persona reciba un mensaje ligado a su propia ficha.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y envía un contacto de prueba con tu propio número. Cada módulo muestra una burbuja con el bundle recibido; un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí un contacto.
- 05
Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo y fija la programación; un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Activa el escenario. Cada ejecución gasta operaciones, una por módulo y por bundle.
¿Qué eventos de OpenPhone pueden lanzar un escenario?
4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en OpenPhone. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama OpenPhone en cuanto ocurre.
Watch New Calls and Recordings
Disparador instantáneoEn Make“Triggers for new calls that have been completed or are ringing.”
Tu escenario arranca en cuanto una llamada suena o termina en tus líneas de OpenPhone, así los datos llegan a tus otras herramientas con la conversación todavía reciente.
Watch New Call Summaries
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new call summary is done.”
Recibes el resumen de una llamada en cuanto OpenPhone lo termina, un acta lista para archivar sin que nadie teclee notas al colgar.
Watch New Call Transcripts
Disparador instantáneoEn Make“Triggers for newly completed transcripts.”
Obtienes la transcripción completa de una llamada en cuanto OpenPhone la termina, justo lo que necesitas cuando un resumen se queda corto.
Watch New Messages
Disparador instantáneoEn Make“Triggers for new delivered or received messages.”
Cada SMS que tu equipo envía o recibe en OpenPhone puede lanzar un escenario, y tus conversaciones por texto pasan a ser datos que otras apps saben usar.
¿Qué más puede hacer Make en OpenPhone?
OpenPhone te da 14 módulos en 2 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Actions
9 módulosCreate a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact.”
Da de alta a una persona en tus contactos de OpenPhone, y tu equipo ve un nombre en pantalla desde la primera llamada o SMS en vez de un número suelto.
Delete a Contact
AcciónEn Make“Deletes a contact.”
Borra un contacto de OpenPhone por ti, y la agenda compartida se mantiene limpia cuando un cliente se va o pide que eliminen sus datos.
Get a Call Summary
AcciónEn Make“Retrieves the summary of a call.”
Trae el resumen de una llamada concreta cuando lo pides, muy útil si tu escenario ya conoce la llamada y solo le falta el acta.
Get a Call Transcript
AcciónEn Make“Retrieves the transcript of a call.”
Recupera la transcripción íntegra de una llamada, palabra por palabra, cuando un resumen dejaría fuera el detalle importante.
Get a Contact
AcciónEn Make“Retrieves information about a contact.”
Lee un contacto de OpenPhone y devuelve sus datos, para que el resto del escenario personalice un SMS o actualice la ficha correcta en el CRM.
Get a Text Message
AcciónEn Make“Retrieves information about a text message.”
Obtiene el detalle de un SMS, práctico cuando el escenario tiene la referencia de un mensaje pero necesita leerlo antes de actuar.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API Call.”
Te deja llamar a cualquier punto de la API de OpenPhone desde tu escenario con la conexión que ya tienes, así que un módulo ausente no te frena.
Send a Text Message (SMS)
AcciónEn Make“Sends a text message.”
Envía un SMS desde tu número de OpenPhone, y tus clientes reciben confirmaciones, recordatorios o respuestas desde la línea que ya conocen.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates an existing contact.”
Cambia un contacto que ya existe en OpenPhone, para que lo que ve tu equipo durante una llamada coincida con lo que saben tus demás herramientas.
Search functions
5 módulosList Call Recordings
BúsquedaEn Make“Returns a list of call recordings for by the call's ID.”
Devuelve las grabaciones de una llamada concreta, para guardar el audio junto al resto del historial del cliente fuera de OpenPhone.
List Custom Fields
BúsquedaEn Make“Returns a list of custom fields.”
Muestra los campos personalizados de tus contactos de OpenPhone, una forma rápida de ver qué datos extra guarda tu cuenta antes de mapear nada.
List Phone Numbers
BúsquedaEn Make“Returns a list of phone numbers available to the user.”
Devuelve los números disponibles para tu usuario de OpenPhone, útil cuando el escenario tiene que elegir desde qué línea enviar o qué línea seguir.
Search Calls
BúsquedaEn Make“Returns a list of calls that match the criteria.”
Encuentra las llamadas que cumplen los criterios que marcas, para trabajar con el historial en lugar de esperar a las próximas.
Search Text Messages
BúsquedaEn Make“Returns a list of text messages that match the criteria.”
Rastrea tus SMS de OpenPhone y saca los que encajan con tus criterios, para aprovechar conversaciones antiguas en otras herramientas.
¿Necesitas ayuda para automatizar OpenPhone con Make?
Una persona lee cada mensaje.
