Recursos · Integración Make

Integración RO app MakeAutomatiza RO app con Make.

¿Tus leads, pedidos y clientes de RO app pueden cargarse solos? Sí: la integración RO app Make trae 42 módulos, 20 acciones y 22 búsquedas, sin programar. Esta guía es para quien lleva la operación en RO app: conectar la clave API, armar un primer escenario y elegir cada módulo.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración RO app Make?

La integración RO app Make une tu cuenta de RO app con Make, una herramienta visual donde armas un escenario (la automatización en sí) juntando módulos, cada uno una pieza del recorrido. Tienes 42 módulos: 20 acciones que crean o cambian clientes, pedidos, leads, tareas y productos, y 22 búsquedas que los consultan. Basta con una clave API, sin código.

Tres montajes muestran hasta dónde llega. Un catálogo que sigue al proveedor: cuando llega una lista de precios nueva a tu hoja de cálculo, Search Products localiza cada referencia y Update a Product cambia su ficha; si no existe, Create a Product la da de alta. Una consulta que nadie olvida: el formulario de tu web alimenta Create a Lead Entity y Create Task deja la llamada asignada a un vendedor, con Search Employees para elegir a quién. Un cierre de caja sin copiar datos: Search Cashbox Transactions y Search Sales envían los movimientos a la herramienta que usa tu gestoría.

Lo que Make no hace aquí: ninguno de los 42 módulos es un disparador, así que nada dentro de RO app arranca un escenario por su cuenta. El inicio llega desde otra app o desde la programación del escenario. Además, RO app avisa de que la documentación de sus módulos está generada por IA y puede tener errores: confirma con RO app los datos importantes.

Si quieres profundizar, el Curso de Make explica el editor paso a paso, Precio de Make detalla cómo se cuentan las operaciones y n8n vs Make te orienta si también valoras n8n.

Conexión

¿Cómo conectas RO app con Make?

  1. 01

    Copia tu clave API en RO app

    En RO app, entra en Settings desde el menú de la izquierda, abre la sección Integrations y elige la pestaña API. Copia la clave que aparece en pantalla y tenla a mano.

  2. 02

    Crea la conexión en Make

    En tu escenario, añade cualquier módulo de RO app y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de RO app enlazada una sola vez con Make, que luego reutilizan todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.

  3. 03

    Pega la clave y confirma

    Pega la clave API que copiaste, o sigue las indicaciones que muestra Make, y confirma. A partir de ahí, los campos de cada módulo te ofrecen los clientes, pedidos y estados que Make puede leer en tu cuenta.

Primer escenario

Tu primer escenario: de la consulta web a la tarea en RO app

ObjetivoCuando alguien escribe desde el formulario de tu web, Make registra el lead en RO app y crea una tarea para devolverle la llamada.

  1. 01

    Empieza por el formulario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Añade el disparador de tu herramienta de formularios: RO app no tiene disparadores, así que otra app abre el flujo.

  2. 02

    Añade Create a Lead Entity

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca RO app y elige Create a Lead Entity. Pulsa Create a connection y asigna los datos de contacto que llegan del formulario.

  3. 03

    Crea la tarea de seguimiento

    Añade Create Task a continuación. Usa en su descripción el nombre y el mensaje del formulario, para que el vendedor sepa a quién llamar y por qué sin abrir otra herramienta.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Envía una consulta de prueba y pulsa Run once. Abre la burbuja de cada módulo para ver el bundle que recibió (el elemento que pasa de un módulo al siguiente) y comprueba el lead y la tarea en RO app.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, el mínimo del plan Free. Después, activa el escenario.

Módulos

Qué hace cada módulo de RO app

RO app te da 42 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

RO app1

Add an Item to Estimate or Order

AcciónSolo en la doc

Suma una línea a un presupuesto o pedido que ya está abierto en RO app, así el producto o servicio extra queda en el documento correcto sin teclearlo otra vez.

Cuándo usarlo
el cliente acepta por WhatsApp un trabajo adicional y el pedido tiene que reflejarlo antes de facturar.
Ojo
el documento debe existir antes, por eso conviene poner Search Orders o Search Order By Id delante.
RO app2

Create Task

AcciónSolo en la doc

Asigna una tarea nueva dentro de RO app, donde tu equipo ya mira cada día, en lugar de dejarla perdida en un chat.

Cuándo usarlo
entra una consulta por la web y alguien tiene que devolver la llamada.
Ojo
cada bundle que llega a este módulo genera una tarea más, así que prueba con Run once antes de activar el escenario.
RO app3

Create a Asset

AcciónSolo en la doc

Da de alta un activo en RO app con los datos que envía otra app, y tu inventario de equipos se mantiene completo sin carga manual.

Cuándo usarlo
el cliente rellena un formulario de recepción describiendo el equipo que deja y quieres la ficha creada al momento.
Ojo
si el equipo ya puede estar registrado, pasa antes por Search Assets para no duplicarlo.
RO app4

Create a Client

AcciónSolo en la doc

Abre una ficha de cliente nueva en RO app, para que un comprador exista en tu sistema en cuanto aparece en otro canal.

Cuándo usarlo
alguien compra por primera vez en tu tienda online y quieres sus datos listos en RO app cuando se acerque al local.
Ojo
un cliente habitual acabaría con dos fichas; consulta antes con Search Clients y crea solo si la búsqueda vuelve vacía.
RO app5

Create a Lead Comment

AcciónSolo en la doc

Deja una nota escrita en un lead de RO app, y la historia del contacto queda reunida en un solo sitio en vez de repartida entre correos.

Cuándo usarlo
después de Create a Lead Entity, para guardar tal cual el mensaje que el interesado escribió.
Ojo
el módulo necesita saber en qué lead comentar; asígnalo desde un módulo anterior o desde Search Leads.
RO app6

Create a Lead Entity

AcciónSolo en la doc

Convierte una consulta entrante en un lead de verdad dentro de RO app, preparado para que el equipo comercial lo trabaje, sin copiar y pegar.

Cuándo usarlo
una petición de presupuesto llega desde tu web o desde un formulario de anuncios y debe figurar como contacto comercial en RO app.
Ojo
la misma persona puede escribir dos veces; un Search Leads colocado antes te dice si ya la tienes.
RO app7

Create a Order

AcciónSolo en la doc

Genera un pedido en RO app con la información que recogió otra herramienta, de modo que el trabajo está listo en cuanto se confirma.

Cuándo usarlo
un cliente reserva un servicio en tu web y quieres el pedido abierto en RO app ligado a su ficha.
Ojo
un pedido suele ir unido a un cliente; búscalo o créalo antes en el escenario y asígnalo aquí.
RO app8

Create a Payment Record

AcciónSolo en la doc

Registra un cobro en RO app, para que tus cuentas digan lo mismo que tu pasarela de pago.

Cuándo usarlo
la pasarela de tu tienda confirma un pago con tarjeta y el importe tiene que constar en RO app.
Ojo
hablamos de dinero; revisa el importe y la factura de destino con Run once sobre un dato de prueba antes de activar el escenario.
RO app9

Create a Posting

AcciónSolo en la doc

Crea un asiento de tipo posting en RO app con datos que salen de otro módulo, y te ahorra registrarlo a mano cada vez.

Cuándo usarlo
otro sistema de tu negocio anota un movimiento que RO app también debe reflejar, y quieres que ambos cuadren.
Ojo
la documentación no detalla este módulo; tras conectarlo, ábrelo y revisa la lista de campos que muestra Make antes de asignar nada.
RO app10

Create a Product

AcciónSolo en la doc

Incorpora una referencia al catálogo de productos de RO app, sin cargarla dos veces si ya la creaste en otro lado.

Cuándo usarlo
el área de compras lleva las altas en una hoja de cálculo y cada referencia nueva debe estar también en RO app.
Ojo
pon Search Products delante si la referencia quizá ya existe; dos productos con el mismo nombre confunden las búsquedas posteriores.
RO app11

Create an Invoice Comment

AcciónSolo en la doc

Añade un comentario a una factura de RO app, y quien lleva la contabilidad encuentra el contexto junto a los importes.

Cuándo usarlo
entra una transferencia y quieres anotar en la factura la referencia bancaria.
Ojo
el módulo apunta a una sola factura; obtenla antes con Search Invoices o Search Invoice By Id y asígnala.
RO app12

Create an Order Comment

AcciónSolo en la doc

Escribe un comentario en un pedido de RO app, para que quien lo atiende vea lo que llega de fuera sin cambiar de herramienta.

Cuándo usarlo
un cliente responde al correo de soporte con un detalle sobre su trabajo en curso y el técnico debe leerlo en el pedido.
Ojo
si Search Orders devuelve varios pedidos, todos reciben el comentario; usa Search Order By Id cuando sepas cuál es.
RO app13

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Llama a cualquier endpoint de la API de RO app desde tu escenario, con la misma conexión, cuando los módulos específicos no cubren lo que necesitas.

Cuándo usarlo
un tipo de dato o una acción que ves en RO app no tiene módulo propio aquí.
Ojo
la petición la escribes tú; ten abierta la documentación de la API de RO app y prueba la llamada con Run once antes de fiarte de ella.
RO app14

Search Asset By Id

BúsquedaSolo en la doc

Trae un activo concreto cuando ya conoces su identificador en RO app y pasa la ficha completa al módulo siguiente.

Cuándo usarlo
un pedido o un mensaje de otra herramienta incluye el identificador de un equipo y te faltan sus demás datos.
Ojo
espera un identificador, no un nombre; para buscar por otros criterios, Search Assets encaja mejor.
RO app15

Search Assets

BúsquedaSolo en la doc

Recorre los activos guardados en RO app y devuelve cada coincidencia como un bundle aparte, listo para el siguiente paso.

Cuándo usarlo
antes de Create a Asset, para saber si el equipo que entra ya está registrado.
Ojo
una búsqueda devuelve cero, uno o varios resultados, y cada uno vuelve a ejecutar los módulos siguientes; cada ejecución cuenta como una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan.
RO app16

Search Cashbox Transactions

BúsquedaSolo en la doc

Lee los movimientos anotados en la caja de RO app, para reutilizarlos en otra herramienta sin exportar nada a mano.

Cuándo usarlo
tu gestoría pide los movimientos de caja en una hoja de cálculo al cerrar el periodo.
Ojo
una búsqueda muy amplia trae una lista larga, y cada movimiento gasta operaciones; acota los criterios todo lo que el módulo permita.
RO app17

Search Client By Id

BúsquedaSolo en la doc

Recupera una sola ficha de cliente con su identificador de RO app, la vía más directa para tener todos sus datos.

Cuándo usarlo
un pedido encontrado por búsqueda solo trae el identificador del cliente y necesitas su teléfono para avisarle.
Ojo
sin un identificador válido no encuentra nada; para buscar por nombre o correo, usa Search Clients.
RO app18

Search Clients

BúsquedaSolo en la doc

Localiza las fichas de cliente que cumplen tus criterios, y así el escenario distingue a un cliente nuevo de uno que repite.

Cuándo usarlo
justo antes de Create a Client, para unir a quien vuelve con su ficha de siempre.
Ojo
un resultado vacío es normal con un cliente nuevo; decide qué hace el escenario en ese caso, o el módulo siguiente no recibirá nada.
RO app19

Search Employees

BúsquedaSolo en la doc

Devuelve los empleados dados de alta en RO app, útil cuando un escenario tiene que repartir trabajo a una persona real del equipo.

Cuándo usarlo
antes de Create Task, para elegir al vendedor que atenderá la consulta.
Ojo
cada empleado devuelto se convierte en un bundle; un escenario pensado para crear una tarea puede terminar creando una por persona.
RO app20

Search Invoice By Id

BúsquedaSolo en la doc

Saca de RO app una factura concreta a partir de su identificador, con lo necesario para registrar un cobro o reclamarlo.

Cuándo usarlo
tu pasarela de pago te devuelve el identificador de la factura en RO app y quieres la factura completa antes de anotar el pago.
Ojo
un identificador equivocado detiene el módulo; asígnalo desde un módulo anterior en lugar de escribirlo.
RO app21

Search Invoices

BúsquedaSolo en la doc

Reúne las facturas de RO app que responden a tu consulta, para alimentar un informe, un recordatorio de cobro u otra herramienta.

Cuándo usarlo
quieres las facturas pendientes en una hoja compartida con quien lleva las finanzas.
Ojo
cada factura encontrada es un bundle y los módulos siguientes corren una vez por factura; mira el volumen con Run once antes de activar.
RO app22

Search Leads

BúsquedaSolo en la doc

Revisa los leads que ya existen en RO app, y evita que una automatización registre dos veces al mismo interesado.

Cuándo usarlo
delante de Create a Lead Entity, cuando tus formularios pueden recibir varias veces a la misma persona.
Ojo
la búsqueda no cambia nada en RO app; necesitas un módulo detrás que actúe sobre lo encontrado.
RO app23

Search Locations

BúsquedaSolo en la doc

Muestra las sedes configuradas en tu cuenta de RO app, para que un escenario envíe el trabajo al punto correcto.

Cuándo usarlo
tienes varios locales y cada pedido nuevo debe abrirse en el que eligió el cliente.
Ojo
con una sola sede aporta poco; cobra sentido cuando hay varias y la elección tiene que asignarse.
RO app24

Search Order By Id

BúsquedaSolo en la doc

Abre un pedido concreto con su identificador de RO app y pasa todo su contenido al resto del escenario.

Cuándo usarlo
un cliente pregunta por su trabajo y el identificador está guardado en tu herramienta de soporte; necesitas el estado actual.
Ojo
el módulo espera el identificador que guarda RO app; asígnalo desde un módulo anterior y comprueba con Run once que vuelve el pedido correcto.
RO app25

Search Order Custom Fields

BúsquedaSolo en la doc

Enseña los campos personalizados definidos para los pedidos en tu cuenta de RO app, y sabes qué datos extra puede leer o rellenar un escenario.

Cuándo usarlo
al armar un escenario que crea pedidos, si tu equipo trabaja con campos que añadisteis vosotros.
Ojo
describe los campos, no devuelve sus valores; combínalo con Search Orders para leer lo que contiene cada pedido.
RO app26

Search Order Statuses

BúsquedaSolo en la doc

Enumera los estados que puede tener un pedido en tu configuración de RO app, con el valor exacto para hacerlo avanzar.

Cuándo usarlo
antes de Update Order Status, para que el escenario ponga un estado que existe de verdad en tu cuenta.
Ojo
los estados son propios de cada cuenta; un escenario copiado de otra cuenta de RO app tiene que revisar este paso.
RO app27

Search Order Types

BúsquedaSolo en la doc

Consulta los tipos de pedido configurados en RO app, para que los pedidos que crea Make caigan en la categoría adecuada.

Cuándo usarlo
tu formulario ofrece varias clases de servicio y cada una debe abrir un tipo de pedido distinto.
Ojo
lee el resultado con Run once y asigna el valor exacto; un nombre de tipo escrito a mano puede no coincidir.
RO app28

Search Orders

BúsquedaSolo en la doc

Encuentra los pedidos de RO app que encajan con tus criterios y envía cada uno al módulo siguiente como un bundle independiente.

Cuándo usarlo
quieres que cada pedido pendiente de respuesta del cliente reciba un recordatorio por WhatsApp o por correo.
Ojo
una búsqueda amplia dispara las operaciones, porque cada módulo posterior corre una vez por pedido.
RO app29

Search Product By Id

BúsquedaSolo en la doc

Obtiene la ficha completa de un producto de RO app cuando conoces su identificador, práctico para comprobar un dato antes de usarlo.

Cuándo usarlo
una línea de pedido trae el identificador de un producto y necesitas su nombre para el correo al cliente.
Ojo
para buscar por nombre o referencia, elige Search Products; este solo funciona con un identificador.
RO app30

Search Products

BúsquedaSolo en la doc

Revisa tu catálogo de RO app y entrega los productos encontrados, un bundle por producto, a los módulos que siguen.

Cuándo usarlo
un proveedor manda precios nuevos y quieres saber qué referencias ya tienes antes de tocarlas.
Ojo
sin resultados, nada llega al módulo siguiente; decide si en ese caso el escenario debe crear el producto.
RO app31

Search Sales

BúsquedaSolo en la doc

Lee las ventas registradas en RO app, para llevar la facturación a un cuadro de mando o a contabilidad sin exportar.

Cuándo usarlo
el gerente quiere las ventas volcadas en su hoja de seguimiento tras cada cierre de caja.
Ojo
las ventas pueden ser muchas; una búsqueda sin criterios puede gastar buena parte de las operaciones de tu plan en una sola ejecución.
RO app32

Search Service By Id

BúsquedaSolo en la doc

Recupera un servicio de RO app por su identificador, con los detalles necesarios para presupuestarlo o sumarlo a un pedido.

Cuándo usarlo
tu sistema de reservas guarda el identificador del servicio en RO app y quieres sus datos antes de añadir la línea.
Ojo
el identificador tiene que venir de RO app; un nombre escrito por el cliente no sirve aquí, de eso se encarga Search Services.
RO app33

Search Services

BúsquedaSolo en la doc

Busca entre los servicios que ofreces en RO app y devuelve cada coincidencia: la elección del cliente se convierte en el servicio correcto.

Cuándo usarlo
un cliente marca un servicio en tu web y el pedido en RO app debe llevar justo ese.
Ojo
nombres parecidos pueden dar varios resultados; prueba con Run once y ajusta hasta que salga uno solo.
RO app34

Search Task By Id

BúsquedaSolo en la doc

Carga una única tarea de RO app con su identificador, para que el escenario conozca su contenido antes de actuar.

Cuándo usarlo
un mensaje en el chat del equipo menciona el identificador de una tarea y quieres responder en el hilo con su detalle.
Ojo
el módulo se detiene si el identificador no existe; si solo sabes de qué trata la tarea, ve por Search Tasks.
RO app35

Search Tasks

BúsquedaSolo en la doc

Enumera las tareas de RO app que cumplen tu búsqueda y da al escenario el trabajo pendiente para avisar o actualizar.

Cuándo usarlo
quieres publicar en un canal compartido todas las tareas abiertas, para que nada quede olvidado al cerrar el turno.
Ojo
cada tarea devuelta relanza lo que viene después por separado; un mensaje por tarea puede saturar un canal, prueba antes con Run once.
RO app36

Update Lead Entity

AcciónSolo en la doc

Cambia los datos de un lead que ya está en RO app, para que la ficha del interesado recoja lo que supiste por otra vía.

Cuándo usarlo
un interesado contesta a tu seguimiento con otro teléfono y su lead debe guardarlo.
Ojo
el módulo edita el lead que le indiques; encuéntralo antes con Search Leads y asígnalo, sin suponer.
RO app37

Update Order Status

AcciónSolo en la doc

Pasa un pedido a otro estado en RO app, y tu seguimiento sigue fiel aunque el avance ocurra fuera de RO app.

Cuándo usarlo
el cliente firma el presupuesto en una herramienta de firma electrónica y el pedido debe avanzar solo.
Ojo
el estado tiene que existir en tu cuenta; consulta una vez los valores válidos con Search Order Statuses.
RO app38

Update Task

AcciónSolo en la doc

Retoca una tarea existente en RO app, para que siga lo que pasa en las demás herramientas del equipo.

Cuándo usarlo
un cliente cambia su cita en tu agenda online y la tarea vinculada debe reflejarlo.
Ojo
asigna la tarea desde Search Tasks o Search Task By Id; una actualización enviada a la tarea equivocada pisa el trabajo de un compañero.
RO app39

Update a Product

AcciónSolo en la doc

Actualiza un producto que ya figura en RO app, para mantener precios y datos alineados con tu fuente principal.

Cuándo usarlo
la hoja del proveedor cambia y el producto correspondiente en RO app debe seguirla sin edición manual.
Ojo
el cambio afecta a datos en uso; lanza antes Search Products y prueba con un solo producto usando Run once.
RO app40

Update an Estimate or Order

AcciónSolo en la doc

Modifica un presupuesto o pedido abierto en RO app, para que el documento siga siendo correcto cuando cambia lo que pide el cliente.

Cuándo usarlo
el cliente corrige sus datos o su petición en tu formulario y el presupuesto en curso tiene que acompañar el cambio.
Ojo
para sumar una línea en lugar de cambiar el documento, Add an Item to Estimate or Order encaja mejor.
RO app41

Update the Asset

AcciónSolo en la doc

Cambia la ficha de un equipo que ya existe en RO app con los datos que traen los módulos anteriores: tu equipo ya no trabaja con una ficha desfasada.

Cuándo usarlo
un bien cambia de dueño o vuelve al cliente, y la ficha en RO app tiene que reflejarlo sin teclear nada.
Ojo
pon antes Search Assets o Search Asset By Id para apuntar al registro correcto; una búsqueda puede devolver varios bundles y cada uno consume su propia actualización y operación.
RO app42

Update the Client

AcciónSolo en la doc

Corrige a un cliente que ya está registrado en RO app con los datos que cambiaron en otro sitio: formulario, CRM u hoja de cálculo. No da de alta a nadie.

Cuándo usarlo
un cliente avisa por otra app de que cambió sus datos de contacto antes de su siguiente pedido.
Ojo
si la persona es nueva, usa Create a Client. Si ya existe, localízala primero con Search Clients o Search Client By Id y prueba con Run once para ver qué ficha recibió el cambio.
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FAQ

RO app y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración RO app Make es gratuita?
Sí, por parte de Make. RO app es una app estándar, así que sus módulos funcionan desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en operaciones al mes. Eso sí, necesitas tu propia suscripción a RO app, cuyo precio está en la página de precios de RO app.
02¿Qué necesitas para conectar RO app con Make?
Una cuenta de empleado activa en RO app con acceso a la API y la clave API única asociada a ella. Para encontrarla, abre Settings en el menú izquierdo de RO app, entra en la sección Integrations y en la pestaña API, y copia la clave que aparece. En Make, añade un módulo de RO app, pulsa Create a connection, ponle un nombre si quieres y pega la clave. Esa conexión servirá después para todos los módulos de RO app.
03¿RO app activa un escenario de Make en tiempo real?
No. RO app no tiene disparadores, ni programados ni instantáneos, así que un cambio en RO app no puede arrancar un escenario por sí solo. El escenario empieza de otra forma: con el disparador de otra app, como un formulario o una pasarela de pago, o con su propia programación. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, y hasta cada minuto en los planes de pago; en cada ejecución puede consultar RO app con los módulos de búsqueda.
04¿Qué hacer si falta el módulo de RO app que necesitas en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llama a cualquier endpoint de la API de RO app con la misma conexión, así que una acción sin módulo propio sigue a tu alcance. La petición la redactas tú, con la documentación de la API de RO app delante. Ten en cuenta que RO app presenta la documentación de sus módulos como generada por IA y con posibles errores: prueba cada llamada nueva con Run once y confirma con RO app los datos delicados.
05¿Make o n8n para automatizar RO app?
Depende sobre todo de la herramienta que tu equipo ya domina. En Make, RO app trae 42 módulos, entre ellos 22 búsquedas, además de Make an API Call para lo demás, y todo funciona desde el plan Free. Muchas apps tienen también un nodo en n8n: comprueba si RO app lo tiene antes de comparar. Después, anota los módulos que de verdad vas a usar, mira qué ofrece cada herramienta y quédate con la que tu equipo pueda mantener.