Integración Tookan MakeAutomatiza Tookan con Make.
¿Cada pedido que entra por otra herramienta puede acabar como servicio en Tookan sin teclearlo otra vez? La integración Tookan Make ofrece 36 módulos: 24 acciones y 12 búsquedas. Aquí conectas tu cuenta, montas un primer flujo de reparto y eliges bien cada módulo.
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¿Qué puedes automatizar con la integración Tookan Make?
La integración Tookan Make deja que Make cree, asigne, modifique y consulte en Tookan tareas, repartidores (los agentes), equipos, managers y clientes. Todo ocurre dentro de un escenario, la automatización que construyes en Make, formado por módulos, que son sus piezas. Tu cuenta de Tookan se enlaza una sola vez mediante una conexión que reutilizan todos los módulos de Tookan.
Un equipo de reparto que se mide solo. List an Agent's Ratings y List Agents vuelcan en una hoja de cálculo quién trabaja y qué valoraciones dejan los clientes, para que el responsable de operaciones decida con datos.
Recogidas y entregas sin copiar datos. Una solicitud de devolución activa Create a Pickup Task; un pedido cobrado activa Create a Delivery Task. Después, Auto Assign a Task busca repartidor y el despacho solo interviene en los casos raros.
Clientes iguales en todas partes. Cuando alguien se registra en tu tienda, Create a Customer lo da de alta en Tookan, y Update a Customer recoge luego cualquier cambio de dirección.
Hay un límite que conviene tener claro desde el principio: la app de Tookan no tiene ningún disparador en Make, así que nada de lo que pase en Tookan arranca un escenario por sí solo. El inicio viene de otra app o de una programación en Make. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make resume los criterios, Precio de Make explica cómo se cuentan las operaciones y el Curso de Make ayuda a un equipo a dominar el editor.
¿Cómo se conecta Tookan con Make?
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Consigue tu clave API de Tookan
Entra en el panel de Tookan, abre la configuración y luego la sección de claves. Genera una clave nueva o usa una que ya tengas, y cópiala. Necesitas una cuenta de Tookan activa.
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Añade un módulo de Tookan en Make
En tu escenario, pulsa el + y busca Tookan. Elige cualquier módulo, por ejemplo Create a Delivery Task, y pulsa Create a connection. En Connection name puedes ponerle un nombre reconocible, aunque es opcional.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega en la ventana de conexión la clave API que copiaste de Tookan y confirma. A partir de ahí, todos los módulos de Tookan de tus escenarios usan esa conexión: basta con hacerlo una vez por cuenta.
Tu primer escenario: de pedido nuevo a servicio asignado
ObjetivoCuando entra un pedido en otra app, Make crea una tarea de entrega en Tookan y deja que Tookan elija al repartidor.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo. Elige el disparador de la app donde llegan los pedidos, tu tienda o tu herramienta de formularios, y conéctala.
- 02
Añade Create a Delivery Task
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Tookan y elige Create a Delivery Task. Selecciona tu conexión y arrastra la dirección y el cliente desde el bundle del pedido, es decir, el elemento que pasa de un módulo al siguiente.
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Encadena Auto Assign a Task
Coloca Auto Assign a Task a continuación y pásale la tarea creada por el módulo anterior. Así Tookan nombra a un repartidor en vez de dejar el servicio pendiente.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once, haz un pedido de prueba y revisa los bundles que recibió cada módulo. Comprueba en Tookan que la tarea existe y tiene repartidor.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación en tu plan.
Todos los módulos de Tookan en Make y cuándo usarlos
Tookan te da 36 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Assign an Agent to a Task
- Assign a Task
- Auto Assign a Task
- Block/Unlock an Agent
- Cancel a Task
- Create a Customer
- Create a Delivery Task
- Create a Manager
- Create a Pickup Task
- Create a Team
- Delete a Customer
- Delete a Manager
- Delete a Task
- Delete a Team
- Get an Agent's Profile
- Get a Task
- Get a Team
- Make an API Call
- Send Notification
- Start a Task
- Update a Customer
- Update an Agent's Tags
- Update a Task
- Update a Team
- Get an Agent's Location
- Get an Agent's Stripe Details
- List Agents
- List Agents Near a Customer
- List an Agent's Activity
- List an Agent's Logs
- List an Agent's Ratings
- List an Agent's Tags
- List Customers
- List Managers
- List Tasks
- List Teams
Assign an Agent to a Task
AcciónEn Make“Used to assign an agent to your task.”
Pone al repartidor que tú elijas en un servicio ya creado, que deja de estar en cola y pasa a tener responsable.
Assign a Task
AcciónEn Make“Used to assign/reassign an unassigned/assigned task or an assigned task to the Agent.”
Entrega una tarea a un repartidor tanto si estaba libre como si ya la tenía otra persona, así que es el módulo de las reasignaciones.
Auto Assign a Task
AcciónEn Make“Used to auto-assign an unassigned/assigned task.”
Deja que Tookan elija repartidor por ti, de modo que un servicio nuevo tiene a alguien asignado sin que nadie escriba un nombre.
Block/Unlock an Agent
AcciónEn Make“Used to block/unblock the Agent in your account.”
Corta o devuelve el acceso de un repartidor a tu cuenta de Tookan, y quien queda en pausa deja de recibir trabajo.
Cancel a Task
AcciónEn Make“Used to change the status of a task that has already been created to "canceled".”
Pasa una tarea existente al estado cancelado, y el repartidor deja de ver un servicio que el cliente ya no quiere.
Create a Customer
AcciónEn Make“Creates a new customer in Tookan under the specified data source.”
Da de alta un cliente en Tookan, y su próximo servicio parte de datos ya guardados en lugar de una ficha vacía.
Create a Delivery Task
AcciónEn Make“Creates a new delivery task in Tookan.”
Abre un servicio de entrega en Tookan con los datos de otra app y elimina el paso de volver a teclear entre el pedido y el despacho.
Create a Manager
AcciónEn Make“Creates a new manager in Tookan under the specified data source.”
Crea la cuenta de un nuevo manager en Tookan partiendo de la misma fuente que el resto de tus herramientas internas.
Create a Pickup Task
AcciónEn Make“Creates a new pickup task in Tookan.”
Programa una recogida en Tookan, el viaje contrario a una entrega: el repartidor va a buscar algo en lugar de dejarlo.
Create a Team
AcciónEn Make“Creates a new team in Tookan under the specified data source.”
Crea un equipo nuevo en Tookan, útil cuando tus repartidores se organizan por ciudad, cliente o turno y esa estructura vive en otra herramienta.
Delete a Customer
AcciónEn Make“Deletes the specified customer object and all its associated data.”
Elimina un cliente de Tookan con todos los datos asociados, y tu base queda limpia tras una solicitud de borrado.
Delete a Manager
AcciónEn Make“Deletes the specified manager object and all its associated data.”
Saca a un manager de Tookan junto con sus datos asociados, lo que cierra su acceso cuando deja operaciones.
Delete a Task
AcciónEn Make“Deletes the specified task object and all its associated data.”
Borra una tarea y todo lo que cuelga de ella, perfecto para limpiar servicios de prueba o errores de carga.
Delete a Team
AcciónEn Make“Deletes the specified team object and all its associated data.”
Suprime un equipo completo y sus datos asociados cuando ese grupo ya no existe en tu organización.
Get an Agent's Profile
AcciónEn Make“Returns the agent's profile.”
Trae el perfil de un repartidor para que el resto del escenario lo use sin pasar por el panel.
Get a Task
AcciónEn Make“Returns agent's task details.”
Recupera el detalle de una sola tarea para saber cómo va un servicio antes de actuar sobre él.
Get a Team
AcciónEn Make“Retrieves a team object from your Tookan account.”
Devuelve un equipo de tu cuenta de Tookan, una forma rápida de confirmar que existe y leer sus datos antes de tocarlo.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llama a cualquier endpoint de la API de Tookan con la misma conexión que los demás módulos, para lo que ningún módulo listo resuelve.
Send Notification
AcciónEn Make“Used to send push notifications to the logged-in agent(s).”
Manda una notificación push al móvil de los repartidores con sesión iniciada, y el aviso llega a la calle sin otra app de chat.
Start a Task
AcciónEn Make“This module is used to change the status of a task that has already been created to "start".”
Pone una tarea existente en estado iniciado, y tu seguimiento muestra el servicio en marcha aunque la señal venga de fuera de la app del repartidor.
Update a Customer
AcciónEn Make“Updates a customer object in your Tookan account.”
Modifica una ficha de cliente existente, y un teléfono o una dirección nuevos llegan a los repartidores sin editarlos dos veces.
Update an Agent's Tags
AcciónEn Make“Used to update the agent's tags.”
Reescribe las etiquetas de un repartidor para que su ficha coincida con lo que tus otras herramientas saben de él.
Update a Task
AcciónEn Make“Used to force update the status of a task.”
Fuerza un estado nuevo en una tarea, para desbloquear un servicio atascado o alinear Tookan con lo que pasó de verdad.
Update a Team
AcciónEn Make“Updates a team object in your Tookan account.”
Edita un equipo de Tookan ya existente, y un cambio de nombre u organización aparece donde trabaja el despacho.
Get an Agent's Location
BúsquedaEn Make“Returns agent's location details.”
Te dice dónde está un repartidor y pasa su ubicación al resto del escenario.
Get an Agent's Stripe Details
BúsquedaEn Make“Returns agent's stripe account details.”
Lee los datos de la cuenta de Stripe vinculada a un repartidor, útil cuando los pagos a autónomos se controlan fuera de Tookan.
List Agents
BúsquedaEn Make“Returns all the agent items.”
Devuelve toda tu plantilla de repartidores, un bundle por persona, lista para copiar en una hoja o procesar de uno en uno.
List Agents Near a Customer
BúsquedaEn Make“Rerurns available agent's near customers.”
Encuentra a los repartidores disponibles cerca de un cliente, una lista corta para mandar al más próximo.
List an Agent's Activity
BúsquedaEn Make“Returns agent's daily activity timeline.”
Reconstruye la jornada de un repartidor a partir de su cronología de actividad diaria, sin bucear en el panel.
List an Agent's Logs
BúsquedaEn Make“Returns Agent logs.”
Reúne los registros guardados de un repartidor, un rastro que puedes archivar o revisar fuera de Tookan.
List an Agent's Ratings
BúsquedaEn Make“Returns the agent's overall rating and reviews are given by customers.”
Trae la valoración global de un repartidor y las reseñas de los clientes, y convierte esas opiniones en datos que puedes compartir.
List an Agent's Tags
BúsquedaEn Make“Returns the list of agent tags.”
Muestra las etiquetas de los repartidores, para que el escenario sepa quién tiene cada habilidad antes de decidir.
List Customers
BúsquedaEn Make“Returns all the customer items.”
Saca todos tus clientes de Tookan, cada uno en su bundle, como base para exportar, revisar o eliminar duplicados.
List Managers
BúsquedaEn Make“Returns all the manager items.”
Enumera a todos los managers de tu cuenta de Tookan y deja claro quién tiene permisos de supervisión.
List Tasks
BúsquedaEn Make“Returns all the order items.”
Recupera tus tareas de Tookan, una por bundle, para alimentar informes o detectar servicios que requieren seguimiento.
List Teams
BúsquedaEn Make“Returns all team items.”
Lista todos los equipos de Tookan para que el escenario los recorra o los cruce con otro sistema.
¿Necesitas ayuda para automatizar Tookan con Make?
Una persona lee cada mensaje.