Recursos · Integración Make

Integración Trengo AI Journeys MakeAutomatiza Trengo AI Journeys con Make.

¿Tus recorridos de cliente podrían arrancar solos cuando pasa algo en otra herramienta? La integración Trengo AI Journeys Make tiene 1 módulo de acción que lanza un recorrido. Aquí conectas tu cuenta y montas un primer escenario que funciona.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración Trengo AI Journeys Make?

Hace que otra aplicación marque cuándo empieza un recorrido en Trengo AI Journeys. En Make montas un escenario, es decir, la automatización completa, formada por piezas llamadas módulos. De Trengo AI Journeys solo hay uno: Trigger Journey. Lo que coloques delante es la señal de salida.

Cobros que fallan. Tu herramienta de facturación va primero en el escenario. Cuando un pago no pasa, Trigger Journey pone en marcha el recorrido pensado para recuperarlo, sin que nadie de administración tenga que escribir a mano.

Pedidos nuevos. En una tienda online, la venta la detecta la propia tienda y el recorrido posventa arranca en Trengo.

Leads del formulario. Un equipo comercial pone el formulario o el CRM al inicio y cada contacto recibe su recorrido de bienvenida.

Ahora, lo que Make no hace con esta app. No hay disparador, así que Make no puede reaccionar a lo que ocurre dentro de Trengo AI Journeys. Tampoco existe el módulo Make an API Call para llegar a otras funciones. Y la propia Make avisa de que su documentación sobre la app es limitada. Si quieres ver cuánto te costará cada ejecución, consulta el Precio de Make. Para aprender a montar escenarios desde cero tienes el Curso de Make, y si algo falla, la guía de Depuración Make te orienta.

Conexión

¿Cómo conectas Trengo AI Journeys con Make?

  1. 01

    Añade el módulo

    Dentro del escenario, busca Trengo AI Journeys, elige Trigger Journey y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Trengo AI Journeys vinculada a Make una sola vez; todos los módulos de la app la reutilizan.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza

    Elige un nombre que reconozcas, útil si manejas varias cuentas. Después, según lo que pida la ventana, das acceso a Make en la página de la app o pegas la clave que ella te facilita.

  3. 03

    Guarda

    Pulsa Save. La conexión aparece en el módulo y cualquier otro escenario con Trengo AI Journeys podrá elegirla de la lista sin repetir el proceso.

Primer escenario

Tu primer escenario con Trengo AI Journeys

ObjetivoCuando un pago falla en tu herramienta de facturación, Make lanza un recorrido en Trengo AI Journeys.

  1. 01

    Crea el escenario

    Entra en la página Scenarios, crea uno nuevo y pulsa el + para poner el primer módulo. Como Trengo AI Journeys no tiene disparador, ese hueco es para la app donde ocurre el evento: tu facturación.

  2. 02

    Configura la app de origen

    Elige su módulo, conecta la cuenta con Create a connection y rellena los campos. Con la conexión hecha, Make te muestra lo que puede leer y eliges de una lista en lugar de escribir.

  3. 03

    Añade Trigger Journey

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, elige Trengo AI Journeys y luego Trigger Journey. Conecta tu cuenta y lleva los datos del módulo anterior a los campos que aparecen.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo (un bundle es un elemento que pasa de una pieza a otra, aquí un pago). Comprueba que el recorrido arrancó.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Déjalo así o elige otro intervalo que permita tu plan, y activa el escenario.

Módulos

Qué hace el módulo de Trengo AI Journeys

Trengo AI Journeys te da 1 módulo. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Trengo AI Journeys1

Trigger Journey

Acción

En MakeTriggers a journey.

Consigues que un recorrido de Trengo AI Journeys arranque solo en cuanto los pasos anteriores del escenario llegan hasta aquí. Es una acción: actúa una vez por cada bundle que recibe, y es el único módulo que la app ofrece en Make.

Cuándo usarlo
detrás del módulo de otra herramienta, siempre que un evento allí (un cobro fallido, un pedido) deba abrir una conversación con el cliente.
Ojo
cada bundle que lo alcanza cuenta como una operación, así que filtra antes si solo algunos registros merecen recorrido.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Trengo AI Journeys con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Las dudas que suelen venir después

01¿La integración Trengo AI Journeys Make es gratis?
Sí. Trengo AI Journeys es una app estándar y funciona desde el plan Free de Make. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Cada vez que Trigger Journey procesa un bundle, Make descuenta una operación de tu plan. Los planes de pago (Core, Pro, Teams, Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y no limitan los escenarios activos. La suscripción de Trengo va aparte.
02¿Qué se necesita para conectar Trengo AI Journeys con Make?
Una cuenta de Trengo AI Journeys y otra de Make; la documentación no menciona más requisitos. Añades el módulo Trigger Journey, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres y autorizas a Make en la página de la app o pegas la clave que te da. Luego, Save. Como Make considera limitada su documentación sobre esta app, sigue lo que pida la ventana y confírmalo todo con Run once.
03¿Trengo AI Journeys dispara un escenario de Make en tiempo real?
No por sí sola, porque la app no tiene módulo disparador en Make. El escenario tiene que empezar en otro sitio. Si lo abres con un disparador instantáneo de otra app, esa app avisa a Make mediante un webhook en cuanto ocurre algo y el recorrido sale enseguida. Si el disparador es programado, Make revisa según el horario del escenario: cada 15 minutos por defecto y hasta cada 1 minuto en un plan de pago.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Trengo AI Journeys en Make?
Depende de lo que te falte. Make solo ofrece Trigger Journey para esta app y no incluye el módulo Make an API Call, así que no hay una vía genérica para llegar a otras funciones de Trengo. Además, la documentación de Make sobre la app es limitada. Si necesitas reaccionar a algo que pasa dentro de Trengo, busca otra app del catálogo de Make que lo exponga, o pide al equipo que revise tu caso antes de montar nada.
05¿Make o n8n para Trengo AI Journeys?
Depende de tus criterios, no hay un ganador. En Make tienes un módulo de acción, Trigger Journey, dentro de un editor visual donde cada pieza se configura con menús. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, así que comprueba si existe uno para Trengo antes de decidir. Después mira qué cubre cada herramienta para esta app, cómo mide el uso y cuál domina ya tu equipo. Quédate con la que resuelva tu caso concreto.