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Integración TruGen AI MakeAutomatiza TruGen AI con Make.

¿Se pueden crear agentes de TruGen AI y leer sus conversaciones sin programar? Sí. La integración TruGen AI Make trae 5 módulos: 3 acciones y 2 búsquedas, sin disparador. En esta guía conectas tu cuenta, montas tu primer escenario y eliges el módulo adecuado.

Probar la integración TruGen AI en MakeVer los 5 módulos

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué permite la integración TruGen AI Make?

La integración TruGen AI Make deja que un escenario, es decir, la automatización que construyes en Make, trabaje con tu cuenta de TruGen AI. El escenario encadena módulos, piezas que hacen una sola tarea cada una: crear un agente de IA, consultar las conversaciones de un agente, listar los avatares o llamar a la API de TruGen AI sin intermediarios.

Revisión de conversaciones por agente. Para un equipo de atención al cliente, List conversations by agent ID reúne lo que ha gestionado un agente y Get a conversation by ID abre una conversación concreta para revisarla con calma.

Inventario de avatares. List all avatars devuelve los avatares de tu cuenta, cada uno como un bundle (un elemento que pasa al módulo siguiente), listo para volcarlo en una hoja compartida.

Alta de agentes desde una solicitud. Cuando llega un pedido desde otra herramienta, Create AI agent crea el agente con esos datos y nadie tiene que copiarlos a mano.

Conviene saber lo que falta. Make reconoce que su documentación de TruGen AI es limitada por la escasa información pública sobre la app. Además, TruGen AI no tiene disparador en Make, así que el escenario arranca desde otra app o con una programación. Lo que no cubren los módulos lo resuelve Make an API call con la misma conexión. La app suele tener también un nodo en n8n: si dudas entre las dos, la comparativa n8n vs Make te orienta, y el Curso de Make te enseña a montar escenarios.

Conexión

¿Cómo se conecta TruGen AI con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de TruGen AI

    Pulsa el + del escenario, busca TruGen AI y elige cualquiera de sus módulos. Luego haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de TruGen AI vinculada a Make una sola vez, y todos los módulos de la app la reutilizan.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza

    El nombre es opcional, aunque ayuda si manejas varias cuentas. Después autoriza a Make en la página de TruGen AI que se abre, o pega la clave que te da TruGen AI, según lo que pida la ventana.

  3. 03

    Guarda la conexión

    Haz clic en Save. La conexión aparece en el módulo y ya puedes rellenar sus campos. Si Make te muestra listas para elegir, el vínculo funciona; si sale un error, abre de nuevo la conexión y revisa la clave o la autorización.

Primer escenario

Tu primer escenario con TruGen AI

ObjetivoCuando otra app entrega el ID de un agente, Make lista sus conversaciones en TruGen AI y abre cada una por su ID.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para el primer módulo. Como TruGen AI no tiene disparador, elige la app donde guardas los ID de agentes, por ejemplo una hoja de cálculo.

  2. 02

    Añade la búsqueda

    Pulsa el + de la derecha, busca TruGen AI y elige List conversations by agent ID. Crea la conexión si es tu primer módulo de TruGen AI y mapea el ID del agente que llega del primer módulo.

  3. 03

    Abre cada conversación

    Coloca Get a conversation by ID a continuación. Si la búsqueda devuelve ID de conversación, mapea ese dato aquí y cada bundle se convierte en una conversación completa.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once para ejecutar el escenario una vez y abre la burbuja de cada módulo para ver los bundles que recibió. Ajusta el mapeo ahora, antes de que funcione solo.

  5. 05

    Programa y activa

    Configura el reloj del primer módulo; por defecto, un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos. Actívalo. Cada vez que un módulo procesa un bundle cuenta como una operación de tu plan.

Módulos

Qué hace cada módulo de TruGen AI

TruGen AI te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

TruGen AI1

Create AI agent

AcciónSolo en la doc

Con esta acción obtienes un agente de IA nuevo en tu cuenta de TruGen AI, creado por el propio escenario en cuanto llega una solicitud desde otra herramienta. Úsalo en lugar de Make an API call si solo necesitas crear el agente.

Cuándo usarlo
una hoja o un formulario describe el agente que pide un cliente y quieres darlo de alta sin tocar TruGen AI.
Ojo
cada bundle que llega a este módulo repite la acción, así que filtra los duplicados antes.
TruGen AI2

Get a conversation by ID

AcciónSolo en la doc

Le das el ID de una conversación y te devuelve ese intercambio concreto, listo para mapearlo en el siguiente módulo. Nada de listas que revisar: solo la conversación que buscas.

Cuándo usarlo
ya tienes el ID porque lo trajo una búsqueda anterior u otra app.
Ojo
necesita un ID exacto; para saber qué conversaciones hay, empieza por List conversations by agent ID.
TruGen AI3

List all avatars

BúsquedaSolo en la doc

Recibes los avatares disponibles en tu cuenta de TruGen AI, uno por bundle, para que el resto del escenario los aproveche. Al ser una búsqueda, puede devolver cero, uno o varios elementos.

Cuándo usarlo
tu equipo mantiene un catálogo de avatares en una base de datos y quiere que coincida con lo que ofrece TruGen AI.
Ojo
cada avatar devuelto ejecuta una vez los módulos siguientes, y las operaciones suben con la lista.
TruGen AI4

List conversations by agent ID

BúsquedaSolo en la doc

A partir del ID de un agente, obtienes las conversaciones vinculadas a él, una por bundle, para revisar todo lo que ha atendido. Prefiérelo a Get a conversation by ID mientras no conozcas los identificadores.

Cuándo usarlo
una responsable de calidad quiere pasar a una hoja los intercambios de un agente para evaluarlos.
Ojo
una búsqueda puede no devolver nada y entonces los módulos siguientes no reciben datos; prueba con un agente que ya haya conversado.
TruGen AI5

Make an API call

AcciónSolo en la doc

Este módulo llega a cualquier endpoint de la API de TruGen AI con la conexión que ya tienes, y cubre lo que los otros cuatro módulos no ofrecen. Es tu plan B cuando falta un módulo dedicado.

Cuándo usarlo
encuentras en la documentación de la API de TruGen AI una operación que ningún otro módulo resuelve.
Ojo
la petición la escribes tú; consulta antes la referencia de la API y comprueba con Run once.
¿Necesitas ayuda?

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FAQ

TruGen AI y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración TruGen AI Make es gratuita?
Sí. TruGen AI es una app estándar de Make y está disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos por ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el límite de escenarios activos y permiten 40 minutos por ejecución; el consumo se mide en créditos (operaciones) al mes. La suscripción de TruGen AI es aparte y no se trata aquí.
02¿Qué hace falta para conectar TruGen AI con Make?
Basta con una cuenta de TruGen AI y otra de Make. La documentación de Make no cita requisitos previos para esta app, así que se sigue el proceso genérico: añadir un módulo de TruGen AI, pulsar Create a connection, ponerle nombre si quieres, autorizar a Make en la página de TruGen AI o pegar la clave que te facilita, y pulsar Save. Todos los módulos de TruGen AI de tus escenarios reutilizan esa conexión. Si algo falla, recuerda que la propia documentación se declara limitada: revisa los accesos en tu cuenta de TruGen AI.
03¿El módulo de TruGen AI en Make reacciona en tiempo real?
No, porque TruGen AI no tiene ningún disparador en Make, ni programado ni instantáneo. Para arrancar un escenario tienes dos caminos. Que otra app lo abra, por ejemplo un formulario o una hoja cuyo disparador pase los datos a los módulos de TruGen AI. O programar el primer módulo: cada 15 minutos por defecto, y hasta cada minuto en un plan de pago. La herramienta de webhook de Make también puede iniciar el escenario cuando otro sistema la llama.
04¿Qué hacer si falta un módulo de TruGen AI en Make?
Recurre a Make an API call. Este módulo llama a cualquier endpoint de la API de TruGen AI con la conexión que ya existe, de modo que no dependes solo de Create AI agent, Get a conversation by ID, List all avatars y List conversations by agent ID. La petición se redacta con la referencia de la API de TruGen AI. Ten presente que Make considera limitada su documentación de esta app por falta de información pública: prueba cada llamada con Run once antes de activar el escenario.
05¿Conviene usar Make o n8n para TruGen AI?
Depende sobre todo de la herramienta que tu equipo ya utiliza. La misma app suele tener un nodo en n8n, así que compruébalo si trabajas allí. En Make el panorama es claro: 5 módulos, ningún disparador, una conexión estándar y Make an API call para lo demás, dentro de un editor visual que cuenta operaciones en tu plan. El criterio que vale es tu propio escenario: mira cuál de los dos cubre las acciones de TruGen AI que de verdad necesitas.
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