Recursos · Integración Make

Integración Voxloud MakeAutomatiza Voxloud con Make.

¿Y si cada llamada pusiera en marcha el siguiente paso sin que nadie lo apunte? La integración Voxloud Make trae 5 módulos: 4 disparadores instantáneos que siguen la llamada del timbre al cuelgue y un módulo API libre. Aquí conectas tu cuenta y armas tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué hace la integración Voxloud Make?

La integración Voxloud Make une tu centralita Voxloud con Make, una herramienta sin código donde montas un escenario: una automatización hecha de módulos, un bloque por paso. Voxloud avisa a Make de lo que pasa en cada llamada y el escenario sigue solo, sin copiar datos a mano.

Saber cuántas llamadas se atienden de verdad. Un gerente que combina Watch New Phone Call con Watch Call Answered ve la diferencia entre las llamadas que entran y las que alguien coge. Así detecta la demanda que se pierde.

Cerrar cada conversación con una tarea. Watch Call Hang Up salta al colgar, justo cuando toca registrar la llamada en la herramienta comercial o crear un recordatorio para el comercial que la atendió.

Avisar al equipo mientras suena. En una recepción o un equipo de soporte, Watch Call Incoming reacciona antes de descolgar y deja un aviso en el canal compartido.

Más allá de esos cuatro disparadores hay una sola acción, Make an API Call, que llega a cualquier punto de la API de Voxloud con la misma conexión. Ojo: la doc de Make para Voxloud avisa de que está generada por IA a partir de la del fabricante, así que confirma con Voxloud cualquier dato importante. Si todavía comparas herramientas, n8n vs Make repasa los criterios, y el Curso de Make te enseña el editor desde el principio.

Conexión

¿Cómo conectas Voxloud con Make?

  1. 01

    Genera tu clave API en Voxloud

    En el panel de Voxloud entra en la sección API Keys y pulsa Generate. Copia la clave en ese momento, porque Voxloud la muestra al crearla. Necesitas una cuenta de Voxloud activa.

  2. 02

    Añade un módulo de Voxloud

    En tu escenario, coloca un módulo de Voxloud y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Voxloud enlazada una vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    Pega la clave API que copiaste, o sigue las indicaciones de la pantalla, y guarda. A partir de ahí Make puede hablar con tu cuenta de Voxloud cada vez que se ejecute el escenario.

Primer escenario

Tu primer escenario con Voxloud

ObjetivoCuando termina una llamada en Voxloud, Make envía a la API de Voxloud la petición que elegiste en su documentación.

  1. 01

    Crea el escenario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para colocar el primer módulo. Ese módulo decide cuándo arranca todo.

  2. 02

    Elige Watch Call Hang Up

    Busca Voxloud, selecciona Watch Call Hang Up, pulsa Create a webhook y luego Create a connection con tu clave API. Desde ese momento, Voxloud avisará a Make al final de cada llamada.

  3. 03

    Suma Make an API Call

    Pulsa el + a la derecha del disparador, vuelve a elegir Voxloud y selecciona Make an API Call. Usa la misma conexión. Lleva a la petición los datos que recibe el disparador.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y haz una llamada corta de prueba. Cada módulo muestra los bundles recibidos; un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí una llamada.

  5. 05

    Activa el escenario

    Si la prueba sale bien, enciende el escenario. Con un disparador instantáneo no hay reloj que ajustar: Make lo ejecuta cada vez que Voxloud comunica una llamada terminada.

Disparadores

¿Qué eventos de Voxloud arrancan un escenario?

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Voxloud. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Voxloud en cuanto ocurre.

Voxloud1Watch Call Answered

Watch Call Answered

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a call is answered.”

Consigues un escenario que arranca en cuanto alguien descuelga una llamada en Voxloud, para mover lo siguiente mientras la conversación sigue abierta.

Cómo se dispara
instantáneo, Voxloud avisa a Make por webhook en cuanto se contesta, sin programación que ajustar.
Cuándo usarlo
mejor que Watch Call Incoming si solo te interesan las conversaciones reales, por ejemplo para abrir la ficha del cliente cuando ya habla con un agente.
Ojo
una llamada que nadie coge nunca llega a este disparador; si las perdidas te importan, combínalo con otro.
Voxloud2Watch Call Hang Up

Watch Call Hang Up

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a call was hung up.”

Te entrega el final de la llamada, el momento en que una conversación se convierte en trabajo pendiente: una nota, una tarea, un mensaje a un compañero.

Cómo se dispara
instantáneo, Voxloud manda el aviso a Make por webhook en cuanto se cuelga la línea.
Cuándo usarlo
para todo lo que va después de hablar, como dejar constancia de la llamada en tu herramienta comercial o pedir un resumen al comercial.
Ojo
cada llamada terminada es una ejecución y cada módulo ejecutado cuenta como una operación de tu plan de Make; pon un filtro si solo algunas llamadas necesitan seguimiento.
Voxloud3Watch Call Incoming

Watch Call Incoming

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a phone call is incoming.”

Tu escenario se entera de la llamada mientras el teléfono todavía suena, lo que da al equipo un margen antes de descolgar.

Cómo se dispara
instantáneo, Voxloud notifica a Make por webhook en cuanto empieza la llamada entrante.
Cuándo usarlo
una recepción que quiere tener a mano el expediente de quien llama, o un equipo de soporte que quiere un aviso en su canal compartido.
Ojo
el escenario arranca aunque luego nadie conteste. Resérvalo para avisos y usa Watch Call Answered cuando quieras tratar solo conversaciones reales.
Voxloud4Watch New Phone Call

Watch New Phone Call

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a new call is going through Voxloud.”

Con este recoges cada llamada nueva que pasa por Voxloud. Es la red más amplia de los cuatro y una buena base para llevar un registro completo.

Cómo se dispara
instantáneo, Voxloud avisa a Make por webhook cada vez que una llamada nueva atraviesa el sistema.
Cuándo usarlo
cuando un solo escenario debe ver todo el tráfico, por ejemplo para llenar una hoja de cálculo que el responsable revisa para seguir el volumen por línea.
Ojo
como lo ve todo, es probable que recoja llamadas que los otros tres disparadores también avisan; usar varios sobre las mismas llamadas multiplica tus operaciones.
Módulos

¿Qué más puede hacer Make en Voxloud?

Voxloud te da 1 módulo. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Voxloud1

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Este módulo abre a tu escenario cualquier punto de la API de Voxloud con la conexión que ya creaste, así que no dependes solo de los cuatro disparadores del catálogo.

Cuándo usarlo
en cuanto necesites de Voxloud algo que ningún módulo listo ofrece, después de localizar el punto de acceso correcto en la documentación de su API.
Ojo
la petición la escribes tú y una ruta errónea la hace fallar. Pruébala con Run once antes de activar nada y ten cerca la guía de Depuración Make.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Voxloud con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Voxloud y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Voxloud Make es gratis?
Sí, por parte de Make. Voxloud es una app estándar y funciona desde el plan Free, que permite 2 escenarios activos, hasta 5 minutos de ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Como los cuatro disparadores de Voxloud son instantáneos, el intervalo mínimo de 15 minutos del plan Free no los frena. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) quitan el límite de escenarios activos y cuentan el uso en créditos al mes. La suscripción a Voxloud va aparte y la contratas con Voxloud.
02¿Qué se necesita para conectar Voxloud con Make?
Una cuenta de Voxloud activa y una clave API. La generas en la sección API Keys del panel de Voxloud con el botón Generate y la copias mientras aparece en pantalla. En Make, añade un módulo de Voxloud, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega la clave. Con cualquiera de los disparadores instantáneos, pulsa antes Create a webhook. Una vez guardada, la conexión sirve para todos los módulos de Voxloud en todos tus escenarios, así que solo la creas una vez por cuenta.
03¿Los disparadores de Voxloud en Make funcionan en tiempo real?
Sí. Los cuatro disparadores de Voxloud, Watch Call Answered, Watch Call Hang Up, Watch Call Incoming y Watch New Phone Call, son instantáneos. Es Voxloud quien avisa a Make por webhook en cuanto ocurre el evento, en lugar de que Make consulte según una programación. Por eso el módulo lleva un rayo y no un reloj. En la práctica, el escenario arranca cuando la llamada suena, se contesta o termina, y la programación por defecto de 15 minutos de los escenarios nuevos no les afecta.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Voxloud en Make?
Recurre a Make an API Call. Este módulo manda cualquier petición a la API de Voxloud con la conexión que ya tienes y cubre lo que los cuatro disparadores no hacen. Eliges el punto de acceso en la documentación de la API de Voxloud, montas la petición y la pruebas con Run once. Ten presente que la doc de Make para Voxloud figura como generada por IA a partir de la del fabricante y puede tener errores, así que confirma con Voxloud lo importante antes de usarlo en un escenario activo.
05¿Make o n8n para automatizar Voxloud?
Depende de tus criterios más que de Voxloud. En Make tienes 4 disparadores instantáneos y Make an API Call, desde el plan Free, con una sola conexión basada en tu clave API. La misma app suele tener también un nodo en n8n, así que revisa qué cubre antes de decidir. Compara sobre todo los disparadores que necesitas, la herramienta que tu equipo ya usa y cómo prefieres pagar. La comparativa enlazada más arriba entra en esos puntos con detalle.