Recursos · Integración Zapier

Integración Accompa ZapierAutomatiza Accompa con Zapier.

La integración Accompa Zapier ofrece 2 disparadores, 2 acciones y 1 búsqueda. Los dos disparadores son instantáneos: un registro creado o modificado en Accompa arranca el Zap al momento, y Zapier también puede crear, actualizar y localizar registros.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Para qué sirve la integración Accompa Zapier

Accompa es una herramienta en la nube para gestionar los requisitos de un producto. Con Zapier funciona en los dos sentidos: Accompa avisa cuando se crea o cambia un registro, y un Zap puede crear un registro, actualizarlo o buscarlo. Cada operación trabaja sobre un objeto de Accompa que eliges tú, como requisitos o peticiones de mejora.

Tres resultados habituales. Una hoja de lanzamiento siempre al día. Updated Record avisa cuando un requisito cambia y el Zap copia su estado a una hoja que consulta todo el equipo. Incidencias de soporte convertidas en requisitos. Tu herramienta de atención al cliente arranca el Zap y Create Record registra la petición en el objeto correcto. Cierres que vuelven a Accompa. Find Record localiza el requisito por clave o título y Update Record lo marca como resuelto cuando el desarrollo termina.

Lo que Zapier no hace aquí: no existe una acción para borrar ni la opción de «buscar o crear» en la búsqueda. El valor buscado solo admite letras y números, así que un título con signos de puntuación no aparece. Y cada paso pide un único objeto de Accompa, de modo que un Zap nunca abarca varios a la vez.

¿Comparando herramientas antes de decidir? La comparativa n8n vs Zapier y la reseña de Zapier revisan los criterios uno por uno.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier, explicado una vez

Ocho términos sostienen toda la página. Aquí van sin jerga.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un disparador seguido de una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
Disparador
El evento de una app que arranca el Zap. Con el Zap activado, Zapier espera ese evento y nada más.
Acción
Lo que hace el Zap una vez en marcha: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti en otra herramienta.
Tarea
La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. El cupo de tu plan se mide en tareas.
Consulta o instantáneo
Por consulta, Zapier revisa cada cierto intervalo. Instantáneo, la app avisa a Zapier en cuanto ocurre el evento.
Filtro
Un paso que solo deja seguir al Zap si los datos recibidos cumplen tu condición, y lo para si no.
Paso de búsqueda
Un paso que localiza algo que ya existe, para que los pasos siguientes usen lo encontrado.
Conexión
Tu cuenta de Accompa enlazada a Zapier una vez y reutilizada por cada paso que habla con Accompa.
Coste

Cuánto cuesta un Zap de Accompa

Accompa no está reservada a los planes de pago: funciona con el plan gratuito. Lo que se cobra son las acciones, no el disparador.

  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
  • DisparadorNunca se cuenta
  • Búsqueda o filtroConvierte el Zap en varios pasos
  • Tipo de disparador2 instantáneos, 0 por consulta

El disparador nunca consume una tarea, y vigilar si hay datos nuevos tampoco. Cada acción que se completa cuenta una vez: un Zap con dos acciones gasta el doble que uno con una. Las acciones fallidas no se descuentan. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero cada Zap se queda en dos pasos. Si pones Find Record antes de Update Record, o añades un filtro, tienes un Zap de varios pasos y necesitas un plan de pago.

Conexión

Conecta Accompa con Zapier en 3 pasos

  1. 01

    Busca Accompa

    Abre Apps en tu cuenta de Zapier y pulsa + Add connection. En la ventana, escribe Accompa y selecciónala. Antes de empezar necesitas una cuenta de Accompa.

  2. 02

    Inicia sesión

    Pulsa Add connection. Se abre una pestaña de Accompa: entra con la cuenta cuyos registros va a leer o cambiar el Zap. Para registros que no son tuyos, esa cuenta necesita permiso de lectura o escritura.

  3. 03

    Concede el acceso

    Autoriza a Zapier. La pestaña se cierra y Accompa aparece en tu página Apps, lista para todos tus Zaps. Con una conexión por cuenta es suficiente, no hace falta repetirla.

Primer Zap

Tu primer Zap: una hoja de lanzamiento que se actualiza sola

ObjetivoCada vez que cambia un requisito en Accompa, su fila en la hoja del lanzamiento se actualiza, solo si pertenece a la versión en curso.

  1. 01

    Elige el disparador

    Crea un Zap, elige Accompa y Updated Record, selecciona tu conexión y después el objeto de requisitos que quieres vigilar.

  2. 02

    Prueba con un registro real

    Lanza la prueba. Zapier trae los tres registros más recientes del objeto, así asignas los campos sobre un requisito real y no sobre un ejemplo.

  3. 03

    Añade el filtro

    Pulsa el icono más, elige Filter y define el campo, la regla y el valor. Usa una regla de texto. Con el filtro el Zap pasa a varios pasos y requiere plan de pago.

  4. 04

    Actualiza la hoja

    Añade la acción de Google Sheets, indica la hoja y coloca el estado del requisito en su columna. Prueba el paso y revisa la fila.

  5. 05

    Publica

    Publica el Zap para activarlo. Los cambios hechos antes de publicarlo no se recuperan; solo los siguientes llegan a la hoja.

Disparadores

Los 2 disparadores de Accompa

2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Accompa, y 2 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.

1

New Record

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a new record is created in Accompa.”

Pone en marcha el Zap cada vez que alguien añade un registro al objeto de Accompa elegido, sean requisitos, peticiones de mejora u otro objeto de tu espacio. El Zap recibe el registro recién creado y pasa sus campos a la herramienta siguiente.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan
Cuándo usarlo
avisar en Microsoft Teams al equipo de diseño cuando entra un requisito nuevo de interfaz.
Ojo
cada disparador vigila un solo objeto; para seguir requisitos y peticiones a la vez hacen falta dos Zaps.
2

Updated Record

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a record is updated in Accompa.”

Salta cuando cambia un registro existente del objeto seleccionado. Es el disparador para todo lo que deba seguir la vida de un requisito: un estado que avanza, una descripción reescrita, una prioridad que sube tras hablar con un cliente.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan
Cuándo usarlo
mandar un correo al cliente que pidió una mejora cuando su petición cambia de estado.
Ojo
un Zap que modifica el mismo objeto que vigila se vuelve a lanzar; no lo combines con Update Record sobre ese objeto sin filtro.
Acciones

Las 2 acciones de Accompa

Accompa te da 2 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Create Record

Acción

En Zapier“Creates a new record.”

Añade un registro nuevo al objeto de Accompa que elijas, con datos de los pasos anteriores. Lo que se recoge en otra herramienta acaba como entrada ordenada en tu base de requisitos.

Cuándo usarlo
un agente de soporte etiqueta una incidencia como mejora y se crea la petición en Accompa.
Ojo
el objeto es obligatorio y fijo en el paso; elige el que el equipo revisa de verdad.
2

Update Record

Acción

En Zapier“Updates an existing record.”

Cambia un registro que ya existe. Eliges el objeto y señalas el registro por su ID, una clave tipo RE-55, que llega de un paso anterior o de una búsqueda.

Cuándo usarlo
el equipo de desarrollo cierra una tarea y el requisito vinculado pasa a terminado.
Ojo
sin Record ID el paso no funciona; pon Find Record delante si ningún paso trae esa clave.
Búsquedas

La búsqueda de Accompa

1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en Accompa, para que un paso posterior lo use.

Un paso de búsqueda localiza un registro existente y se lo pasa a los pasos siguientes. En el editor, las búsquedas están al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es una coincidencia única.

1

Find Record

Búsqueda

En Zapier“Finds a record, either using record's key or it's title.”

Localiza un registro en el objeto elegido, por su clave o por su título, y lo entrega a los pasos siguientes. Así obtiene un Zap el Record ID que exige Update Record.

Cuándo usarlo
una incidencia de soporte trae el título de un requisito y el Zap encuentra el registro antes de cerrarlo.
Ojo
el valor buscado solo admite letras y números; los caracteres especiales no funcionan.

Los tres ajustes que expone toda búsqueda

  1. Successful if no search results are found?
    Por defecto, una búsqueda sin resultados detiene el Zap ahí y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Esta casilla convierte una búsqueda en «buscar o crear». Accompa no ofrece esa variante, así que no la verás en esta búsqueda.
  3. If multiple search results are found?
    Tres salidas cuando coinciden varios registros: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, detener el Zap o pasarlos todos de una vez.
Cuando falla

Cuando un Zap de Accompa falla

Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Accompa y no hay límites propios documentados. Los fallos habituales son los de cualquier Zap.

Cuatro casos explican casi todo. Cada uno tiene una causa sencilla. Si un Zap sigue fallando, la página de depuración Zapier repasa las comprobaciones.

  • Los registros antiguos no llegan

    Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de activarlo. Los registros creados antes de publicarlo se ignoran; mover ese histórico es otro trabajo.
  • Un bucle de actualizaciones

    Updated Record más Update Record sobre el mismo objeto: el Zap escribe donde mira su disparador, se relanza una y otra vez y agota tus tareas.
  • Una importación masiva frenada

    Tras una carga masiva o una migración en Accompa, un disparador puede mandar un lote enorme de golpe, y la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo.
  • El mismo registro dos veces

    Zapier recuerda lo visto en un disparador por consulta. Los dos disparadores de Accompa son instantáneos, no por consulta.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Accompa con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Integración Accompa Zapier: preguntas frecuentes

01¿Es gratis la integración Accompa Zapier?
Sí, para Zaps sencillos de dos pasos. Accompa no está reservada a los planes de pago: funciona con el plan gratuito, que incluye 100 tareas al mes y Zaps ilimitados. El límite es la forma del Zap: un disparador y una acción. Un Zap que encadena Find Record y Update Record, o que filtra por versión, tiene tres pasos y pide plan de pago. Devolver un estado a Accompa suele tener esa segunda forma, así que conviene preverlo desde el principio.
02¿Cuántas tareas consume un Zap de Accompa?
Una por cada acción completada, ninguna por el disparador. Que Accompa avise de un registro nuevo o modificado no cuesta nada. Cada acción posterior que sale bien cuenta una vez: un Zap que crea un registro y luego avisa por correo gasta dos tareas por ejecución. El paso de búsqueda sobre todo convierte el Zap en uno de varios pasos, y las acciones fallidas no se cuentan. Con una sola acción, gastas tantas tareas como registros procese.
03¿La integración de Accompa funciona en tiempo real?
Sí, en los disparadores. Los dos disparadores de Accompa son instantáneos: Accompa llama a Zapier en cuanto se crea o cambia un registro y el Zap arranca enseguida. La espera de 15 minutos de los disparadores por consulta en el plan gratuito no les afecta. Un Zap montado sobre uno de ellos muestra un rayo en el editor. Este tipo lo fija Accompa y no se puede cambiar desde Zapier.
04¿Qué hace falta para conectar Accompa con Zapier?
Una cuenta de Accompa y acceso a los registros que el Zap va a tocar. Abre Apps en Zapier, pulsa + Add connection, busca Accompa, inicia sesión en Accompa y concede el acceso. Esa conexión la reutilizan después todos tus Zaps. Si los registros son de un compañero, tu cuenta necesita permiso de lectura o escritura; si no, la lista de objetos sale vacía al configurar un paso. Una vez creada, la eliges de una lista.
05¿Por qué Find Record no encuentra un requisito?
Casi siempre por los caracteres especiales. El valor buscado solo admite letras y números: un título con guion, barra o apóstrofo no coincide. Busca por clave cuando la tengas, o limpia el valor en un paso anterior. Revisa también el campo por el que buscas, clave o título, y el objeto elegido: debe ser el que realmente contiene el registro. Si no, la búsqueda termina sin resultados y el Zap se detiene.
06¿Y si la operación de Accompa que necesitas no existe?
Mira primero si una combinación la cubre. Accompa ofrece New Record y Updated Record como disparadores, Create Record y Update Record como acciones y Find Record como búsqueda, siempre sobre un solo objeto. Borrar un registro o actuar sobre varios objetos en un paso no está disponible. Si la carencia es real, ningún ajuste del Zap la resolverá, y una herramienta con un conector más abierto puede encajar mejor para ese caso.
07¿Zapier, Make o n8n para Accompa?
Decide por criterios, no por un ranking. Zapier encaja bien aquí para arrancar rápido: los dos disparadores son instantáneos y Accompa funciona con el plan gratuito. Si casi todos tus Zaps van a encadenar Find Record y Update Record, compara cómo cobra cada herramienta los flujos de varios pasos. Si prefieres ejecutar las automatizaciones en tu propio servidor, n8n está pensado para eso. Comprueba antes cuál ofrece un conector nativo de Accompa, porque esta página solo cubre Zapier.