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Integración FraudLabs Pro ZapierAutomatiza FraudLabs Pro con Zapier.

Integración FraudLabs Pro Zapier: 4 disparadores, 1 acción, 0 búsquedas. Los cuatro disparadores son instantáneos, así que un pago rechazado o un cambio de estado llega enseguida a tus otras herramientas, incluso en el plan gratis. La única acción, Screen Order, manda un pedido a revisión.

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Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

¿Para qué sirve la integración FraudLabs Pro Zapier en tu tienda?

La integración FraudLabs Pro Zapier lleva lo que decide tu herramienta antifraude al resto de tu tienda online, sin programar nada. FraudLabs Pro detecta los pagos sospechosos. Zapier hace llegar esa decisión a quien tiene que actuar: el equipo de soporte, una hoja de cálculo, el chat interno. Cuatro eventos pueden poner en marcha la automatización y un paso puede enviar un pedido a revisión.

Tres resultados habituales. Un ticket cuando cambia el estado de una cuenta: User Status Changed abre un caso en tu herramienta de soporte cada vez que una transacción de usuario cambia de estado, y el equipo lo ve sin entrar en FraudLabs Pro. Un aviso ante un rechazo de alto riesgo: High Risk Decline manda un mensaje al responsable de pedidos para que nada salga del almacén. Una revisión lanzada desde tu proceso de compra: Screen Order recoge un pedido que entró por otra app y lo envía a FraudLabs Pro, siempre que esa app entregue la dirección IP del comprador.

Lo que Zapier no hace aquí. No hay ninguna búsqueda para esta app, así que un Zap no puede localizar una transacción. Tampoco puede aprobar un pedido ni editar una transacción (la única acción es la de revisión). Y no recupera nada del pasado: un Zap solo ve lo que ocurre después de activarlo.

¿Estás valorando otra plataforma? Existe una página de Integración FraudLabs Pro Make y una comparativa Make vs Zapier.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier en un minuto

Ocho palabras aparecen en toda esta página. Aquí van, en lenguaje de todos los días.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
Disparador
El evento que arranca el Zap, aquí uno de FraudLabs Pro como un pago rechazado. Con el Zap activo, Zapier se queda esperándolo.
Acción
Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti, como abrir un ticket o revisar un pedido.
Tarea
La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en esas tareas.
Consulta o instantáneo
Por consulta, Zapier pregunta a la app cada cierto tiempo. Instantáneo, la app avisa a Zapier por su cuenta. Aquí los cuatro son instantáneos.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que pusiste, y lo detiene ahí en caso contrario.
Conexión
Tu cuenta de FraudLabs Pro enlazada una vez con Zapier y reutilizada después por cada paso que trabaja con FraudLabs Pro.
Zap de varios pasos
Cualquier Zap que pase de un disparador y una acción. Basta un filtro o una segunda acción, y entonces hace falta un plan de pago.
Coste

Lo que cuesta de verdad un Zap de FraudLabs Pro

El disparador nunca gasta tareas, y la espera tampoco. Solo se cobra la acción que sale bien, una vez cada una; la que falla no cuenta.

  • App premiumNo, disponible en el plan gratuito
  • Plan gratuito100 tareas al mes, dos pasos por Zap
  • Disparadores4 instantáneos, 0 por consulta

FraudLabs Pro no es una app premium: funciona desde el plan gratuito, con 100 tareas al mes, Zaps ilimitados y dos pasos por Zap. Si añades un filtro o una segunda acción, el Zap pasa a tener varios pasos y requiere un plan de pago. La tabla de intervalos solo afecta a los disparadores por consulta, y esta app no tiene ninguno. Cuenta una tarea por ejecución en un Zap de una acción y dos en uno de dos acciones, y elige el plan según los eventos que genera tu tienda.

Conexión

Conectar FraudLabs Pro con Zapier en tres pasos

  1. 01

    Abre Apps y añade una conexión

    En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Antes necesitas una cuenta de FraudLabs Pro y permiso de lectura o escritura sobre lo que no sea tuyo y quieras que el Zap toque.

  2. 02

    Elige FraudLabs Pro

    Escribe FraudLabs Pro en el buscador de la ventana, selecciona la app y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva de FraudLabs Pro para que entres con la cuenta que quieres automatizar.

  3. 03

    Inicia sesión y da acceso

    Entra en FraudLabs Pro desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. La conexión queda guardada una sola vez y cada paso de FraudLabs Pro la reutiliza, en este Zap y en los siguientes.

Primer Zap

Tu primer Zap: un ticket de Zendesk por cada cuenta que cambia de estado

ObjetivoAbrir un ticket en Zendesk cuando una transacción de usuario cambia de estado en FraudLabs Pro, pero solo para el estado que exige que alguien revise la cuenta.

  1. 01

    Crea el Zap y elige el disparador

    Empieza un Zap nuevo, elige FraudLabs Pro como app y User Status Changed como evento, y selecciona la conexión que acabas de crear. No hay intervalo que ajustar: es instantáneo.

  2. 02

    Prueba el disparador

    Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de tu cuenta de FraudLabs Pro, así trabajas sobre una transacción real. Fíjate en cómo aparece el estado en esa muestra.

  3. 03

    Añade el filtro

    Pulsa el icono más, añade Filter y rellena las tres casillas: el campo del estado, la regla y el valor que anotaste. Usa una regla del mismo tipo que ese valor (texto o número), o el filtro nunca deja pasar nada.

  4. 04

    Añade el ticket de Zendesk

    Añade Zendesk con Create Ticket y lleva al asunto y a la descripción los datos de la transacción que trajo el disparador. Cada ticket creado cuenta como una tarea.

  5. 05

    Prueba y publica

    Prueba el paso de Zendesk y revisa el ticket que aparece. Después pulsa Publish para activar el Zap. Con el filtro ya es un Zap de varios pasos, así que necesita un plan de pago.

Disparadores

Los disparadores de FraudLabs Pro

4 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en FraudLabs Pro, y 4 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.

1

User Status Changed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a FraudLabs Pro user transaction status changes.”

Arranca el Zap cada vez que una transacción de usuario cambia de estado en FraudLabs Pro. Así nadie tiene que vigilar el panel para enterarse del cambio.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
el equipo de soporte recibe un ticket para revisar la cuenta del cliente en cuanto su transacción pasa a otro estado.
Ojo
su vecino Status Changed tiene un nombre casi igual, y las etiquetas oficiales solo dicen que este trata de transacciones de usuario. Prueba los dos y compara las muestras antes de elegir.
2

High Risk Decline

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a high risk payment is declined.”

FraudLabs Pro rechaza un pago que considera de alto riesgo y ese rechazo pone en marcha el Zap. Es el camino más corto entre una tarjeta bloqueada y un aviso que alguien lee.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
el responsable de logística se entera antes de preparar un envío que nunca llegó a cobrarse.
Ojo
solo reacciona a los rechazos de pagos de alto riesgo. Para seguir cualquier otro cambio de estado, el disparador adecuado es Status Changed.
3

SMS Verification

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when SMS verification is required.”

Hay transacciones que piden al comprador una confirmación por SMS antes de seguir. Cuando FraudLabs Pro decide que hace falta esa comprobación, el Zap se pone en marcha.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
avisar en el canal de atención al cliente de que un comprador está pendiente de ese control extra, por si necesita ayuda.
Ojo
el disparador indica que se pide una verificación, no cómo terminó. Ningún paso posterior debe dar el pedido por bueno solo porque este Zap se ejecutó.
4

Status Changed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a FraudLabs Pro transaction status changes.”

Cada vez que una transacción de FraudLabs Pro pasa de un estado a otro, este disparador se la entrega a Zapier. Es el más amplio de los cuatro y por eso la base natural de un registro completo.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
llevar un histórico en Airtable que el departamento financiero revisa al cerrar las cuentas.
Ojo
salta con cada cambio, no con un estado concreto. Una tienda con mucho movimiento gasta tareas deprisa si no hay un filtro que deje pasar solo los estados útiles.
Acciones

La acción de FraudLabs Pro

FraudLabs Pro te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Screen Order

Acción

En Zapier“Screens an order.”

Screen Order envía un pedido a FraudLabs Pro para que lo revise contra el fraude, directamente desde la app donde entró y sin copiar datos a mano.

Cuándo usarlo
un pedido nuevo de tu tienda o de un formulario de reservas se convierte en una solicitud de revisión en cuanto corre el Zap.
Ojo
IP Address es obligatorio. Si la app anterior no pasa la IP del comprador, el paso no tiene nada válido que enviar.
Cuando falla

Cuando un Zap de FraudLabs Pro falla

Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a FraudLabs Pro, y no hay límites propios de la app documentados. Las trampas de abajo vienen del funcionamiento del propio Zapier.

Cuatro situaciones que conviene conocer antes de activar el Zap; todas salen de cómo trata Zapier los disparadores, los campos obligatorios y los filtros. Si te atascas, tienes la guía de Depuración Zapier.

  • Las transacciones antiguas no entran

    Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Los rechazos y cambios de estado de la semana pasada no aparecen; mover ese histórico es otro trabajo.

  • Una avalancha repentina queda retenida

    Si FraudLabs Pro envía de golpe un lote enorme, tras una importación masiva por ejemplo, la protección contra avalanchas de Zapier puede frenar esas ejecuciones en lugar de lanzarlas todas.

  • Screen Order sin dirección IP

    IP Address es un campo obligatorio. Si la app anterior lo deja vacío, la acción no sale adelante y el pedido se queda sin revisar, aunque no se cobre ninguna tarea.

  • Un filtro que nunca deja pasar

    Las reglas del filtro tienen tipo: una de texto solo sirve para texto, una de número solo para números. Con el tipo equivocado, cada ejecución se detiene en el filtro.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar FraudLabs Pro con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

FraudLabs Pro y Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración FraudLabs Pro Zapier es gratis?
Sí, dentro de los límites del plan gratuito. FraudLabs Pro no es una app premium, así que conectarla no exige un plan de pago. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero cada Zap se queda en dos pasos: un disparador y una acción. Alcanza para un evento de FraudLabs Pro seguido de un ticket, un mensaje o una fila en otra app. En cuanto añades un filtro o una segunda acción, el Zap pasa a ser de varios pasos y necesitas un plan de pago. Calcula cuántos eventos genera tu tienda al mes antes de depender del cupo gratuito.
02¿Cuántas tareas gasta un Zap de FraudLabs Pro?
Una por cada acción que sale bien, y ninguna por el disparador. Cuando salta User Status Changed, Zapier no cobra el evento en sí: cobra el ticket o el mensaje que viene después, una vez por ejecución, si se completa. Un Zap con dos acciones gasta dos tareas cada vez. Una acción que falla no cuenta. La espera tampoco cuesta nada, por mucho tiempo que pase el Zap sin actividad. En el plan gratuito eso supone 100 acciones completadas al mes entre todos tus Zaps, un techo que una tienda con mucho movimiento puede tocar pronto.
03¿Los disparadores de FraudLabs Pro son instantáneos?
Sí, todos. Da igual que se trate de un rechazo de alto riesgo, de una verificación por SMS o de un cambio de estado de una transacción o de un usuario: FraudLabs Pro le pasa el evento a Zapier en el momento y el Zap se pone en marcha enseguida, también con el plan gratuito. Los intervalos de consulta (15 minutos en Free, 2 en Professional, 1 en Team y Enterprise) solo afectan a los disparadores que Zapier revisa periódicamente, y aquí no hay ninguno. El rayo que verás en el editor lo confirma. Ese tipo viene marcado por la API de la app; ningún ajuste lo cambia.
04¿Qué hace falta para conectar FraudLabs Pro con Zapier?
Necesitas una cuenta de FraudLabs Pro, otra de Zapier y, si el Zap va a tocar elementos de la cuenta que no son tuyos, permiso de lectura o escritura sobre ellos. El proceso: en la página Apps de Zapier, + Add connection; buscas FraudLabs Pro, vuelves a pulsar Add connection, inicias sesión en la pestaña nueva y das acceso. A partir de ahí, todos tus pasos de FraudLabs Pro usan esa conexión. Si además de abrir tickets quieres lanzar revisiones con Screen Order, piensa ya qué app te dará el IP Address, que es obligatorio.
05¿Por qué falla Screen Order dentro de un Zap?
Casi siempre porque falta la dirección IP. IP Address es un campo obligatorio de Screen Order, así que la app que arranca el Zap tiene que aportar la IP del comprador. Lanza la prueba de ese disparador, mira la muestra que trae y comprueba que aparece un valor de IP antes de colocarlo en el campo. Sin él, la acción no tiene nada válido que enviar. Una acción fallida no se cobra como tarea, pero el pedido se queda sin revisar, y ese es el coste que de verdad duele.
06¿Y si la operación de FraudLabs Pro que necesitas no existe?
Entonces, hoy por hoy, Zapier no lo cubre para FraudLabs Pro. Lo disponible son cuatro disparadores (User Status Changed, High Risk Decline, SMS Verification y Status Changed) y una sola acción, Screen Order, sin pasos de búsqueda; ni localizar ni editar una transacción desde un Zap es posible. Lo que sí puedes hacer es arrancar con uno de esos eventos y resolver el resto en otra app, añadiendo una acción, con la condición de que dos acciones ya exigen un plan de pago. Si ni así encaja, toca revisar otras plataformas.
07¿Zapier, Make o n8n para FraudLabs Pro?
No hay una respuesta universal; depende de tus prioridades. En Zapier, lo que ofrece FraudLabs Pro cabe en una línea: cuatro disparadores instantáneos con cualquier plan, una acción de revisión, cero búsquedas y un plan gratuito con 100 tareas y Zaps de dos pasos. Para un equipo de soporte que solo quiere un ticket cada vez que una cuenta cambia de estado, y sin nadie que programe, es suficiente. Si tu caso necesita una operación que no está en esa lista, compara las operaciones de FraudLabs Pro y las tarifas de cada plataforma antes de elegir.
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