Integración Attentive ZapierAutomatiza Attentive con Zapier.
La integración Attentive Zapier trae 11 disparadores, 13 acciones y 1 búsqueda. Todos los disparadores son instantáneos, la app funciona desde el plan gratuito y las acciones devuelven a Attentive compras, carritos, perfiles y consentimientos de tus clientes.
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Qué resuelve la integración Attentive Zapier en tu día a día
La integración conecta tu cuenta de Attentive con Zapier. Así, lo que pasa en Attentive (un alta, un clic, una respuesta a un SMS) puede poner en marcha una automatización, y los datos de tus otras herramientas entran en Attentive sin que nadie los copie a mano. La montas una vez, como un Zap, y luego funciona sola.
Piensa en una tienda online de moda que vende también en mercadillos y por WhatsApp. Esas ventas nunca llegan a Attentive, y sus flujos de recompra se quedan ciegos. Ahí entra la integración, con tres resultados concretos:
Compras de fuera que por fin cuentan. Purchase, Add to Cart y Product View llevan a Attentive pedidos y visitas que ocurren fuera de tu tienda principal.
Clics convertidos en datos de segmentación. SMS Message Link Clicked arranca el Zap y Custom Attributes guarda en el perfil qué campaña despertó interés, para tu siguiente envío.
Bajas respetadas en todas partes. SMS Unsubscribed o Email Unsubscribed avisan al resto de tus herramientas en cuanto alguien se da de baja.
Lo que Zapier no hace aquí: no recupera el pasado. Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Tampoco hay variante «buscar o crear», y la única búsqueda localiza a una persona solo por teléfono o por email.
¿Comparando antes de decidir? La Integración Attentive Make cubre la misma app en Make, y n8n vs Zapier pone la otra opción al lado.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras que verás en el editor. Las explicamos aquí una vez y el resto de la página las usa tal cual.
- Zap
- La automatización que creas en Zapier: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier se queda esperando ese evento.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o actualiza algo por ti en una app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. El volumen de tu plan se cuenta en tareas.
- Consulta o instantáneo
- A un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto tiempo. Un disparador instantáneo lo avisa la propia app, en el momento.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes usen lo que encontró.
- Conexión
- Tu cuenta de Attentive enlazada con Zapier una sola vez y reutilizada por cada paso de cada Zap con Attentive.
Lo que te cuesta de verdad
Resumen rápido: el disparador sale gratis, las acciones no.
- Disparadorno gasta tareas
- Acción con éxito1 tarea cada una
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Disparadores de Attentive11 instantáneos, 0 por consulta
Cada acción que sale bien cuenta como una tarea, y un Zap con tres acciones gasta el triple que uno con una sola. Si la acción falla, no se descuenta. El disparador nunca gasta tareas, así que Attentive puede disparar todo el día sin coste. Attentive no es una app premium, de modo que el plan gratuito sirve: 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero solo dos pasos por Zap. Con una segunda acción, un filtro o la búsqueda, el Zap pasa a ser un Zap de varios pasos y exige un plan de pago. La tabla de intervalos de abajo no afecta a Attentive: sus 11 disparadores son instantáneos.
Conecta Attentive con Zapier en tres pasos
- 01
Abre la página de apps
Necesitas una cuenta de Attentive y permiso de lectura o escritura sobre lo que no sea tuyo y quieras que toque el Zap. En Zapier, entra en Apps y pulsa + Add connection.
- 02
Busca Attentive
Escribe «Attentive» en el buscador de la ventana que aparece, selecciona la app entre los resultados y pulsa Add connection. Se abre una pestaña para seguir.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en tu cuenta de Attentive desde esa pestaña y concede acceso a Zapier. A partir de ahí, todos tus Zaps con Attentive reutilizan esta misma conexión, sin repetir nada.
Tu primer Zap: aprovechar cada clic en un SMS
ObjetivoCuando alguien pulsa un enlace de tu SMS, guardar en su perfil la campaña que le interesó y registrar un evento sobre el que construir un flujo de seguimiento.
- 01
Build: elige el disparador
Crea un Zap nuevo, elige Attentive como app y SMS Message Link Clicked como evento disparador. Después selecciona la conexión que acabas de crear.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres clics más recientes de tu cuenta, así que configuras sobre un cliente real y no sobre un ejemplo inventado.
- 03
Añade Custom Attributes
Suma una acción de Attentive con Custom Attributes y rellena Properties con una clave como «campaña SMS». Escríbela siempre igual, mayúsculas incluidas.
- 04
Añade Custom Events
Tercer paso: Custom Events, con un Event Type fijo. Ese evento es el que tu flujo de seguimiento escuchará en Attentive.
- 05
Prueba y publica
Prueba cada acción y revisa lo que devuelve. Cuando todo cuadre, pulsa Publish. Con dos acciones es un Zap de varios pasos y necesita plan de pago.
Disparadores de Attentive en Zapier
11 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Attentive, y 11 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Custom Attribute Set
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when a custom attribute is set.”
Arranca tu Zap cada vez que un atributo personalizado recibe un valor en un suscriptor. Sirve para los datos que defines tú, como talla habitual, tienda favorita o nivel de fidelidad.
Email Message Link Clicked
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when an email message link is clicked.”
Se activa con cada clic en un enlace de un email enviado desde Attentive. El clic es la señal de interés más clara que da el email.
Email Opened
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when an email message is opened.”
Se pone en marcha cuando alguien abre un email enviado con Attentive. Es más débil que un clic, pero confirma que el mensaje llegó a una persona.
Email Sent
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when an email message is sent.”
Reacciona a cada email que envía Attentive. Es el registro de envíos en bruto, una ejecución por mensaje, útil para dejar rastro fuera de la plataforma.
Email Subscribed
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when a user opts in to an email subscription.”
Se lanza cuando alguien se suscribe por email. Te da el momento exacto del consentimiento, el mejor punto de partida para cualquier bienvenida.
Email Unsubscribed
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when a user opts out of an email subscription.”
Recoge el momento contrario: una baja de la suscripción por email. Es el disparador que cuida tu reputación de remitente en el resto de herramientas.
SMS Inbound Message
Disparador instantáneoEn Zapier“An event notification is sent from Attentive when a user replies to an SMS.”
Salta cuando un suscriptor responde a uno de tus SMS. Una respuesta es una conversación real, y merece llegar a alguien que conteste.
SMS Message Link Clicked
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when an SMS message link is clicked.”
Pone en marcha el Zap cuando alguien toca un enlace de un SMS enviado con Attentive. En el móvil, ese toque suele significar que mira la oferta ahora mismo.
SMS Sent
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when an SMS message is sent.”
Responde a cada SMS que envía Attentive. Igual que su gemelo de email, es un registro de entrega y no una señal de interés: una ejecución por mensaje.
SMS Subscribed
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when a user opts in to an SMS subscription.”
Se activa cuando alguien se suscribe por SMS. En una plataforma que nace del SMS, es el alta que más pesa.
SMS Unsubscribed
Disparador instantáneoEn Zapier“This event occurs when a user opts out of an SMS subscription.”
Se dispara cuando alguien se da de baja de una suscripción SMS. Las normas del SMS son estrictas, y esta información tiene que circular rápido.
Acciones de Attentive en Zapier
Attentive te da 13 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Add to Cart
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint when a user adds a product to their shopping cart.”
Avisa a Attentive de que un comprador metió un producto en el carrito, con Product ID, Product Variant ID y Price, los tres obligatorios.
Custom Attributes
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint for any attribute-based data.”
Escribe datos de atributos en una persona mediante su campo Properties, que es donde viven los datos con los que segmentas.
Custom Events
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint for any event-based data representing user actions.”
Registra cualquier acción de un cliente bajo un nombre de Event Type que eliges tú. Es la vía abierta para contarle a Attentive que algo pasó.
Delete Request
AcciónEn Zapier“You can use the Privacy Request API in order to comply with California Consumer Privacy Act deletion requests through Attentive. For more information, you can review Attentive’s FAQs for CCPA or the Important Notice Regarding the CCPA of 2018.”
Tramita una solicitud de borrado de datos a través de Attentive, pensada para peticiones bajo la California Consumer Privacy Act (la CCPA de 2018).
Get Custom Attributes for a User
AcciónEn Zapier“Get Custom Attributes for a User”
Lee los atributos personalizados guardados en un usuario para que un paso posterior los use.
Lookup Product Catalog Ingestion
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint to get recent catalog uploads with their statuses to gain visibility into the ingestion workflow in order of creation. See the POST of this endpoint for details.”
Revisa una carga de catálogo concreta con el Upload ID que recibiste al hacerla.
View Recent Catalog Uploads
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint to list recent catalog uploads with their statuses to gain visibility into the ingestion workflow in order of creation. See the POST of this endpoint for details.”
Lista tus últimas cargas de catálogo de productos con su estado, por orden de creación, para ver en qué punto está cada importación.
Identity
AcciónEn Zapier“Use the Identity API to manage user identifiers. With this API, you can programmatically add a client user identifier or custom identifier(s) to a user. You should only use clientUserId and customIdentifiers to send Attentive your system-assigned unique identifiers (even when testing).”
Añade identificadores a un usuario: un ID de cliente de tu sistema o identificadores propios. Así Attentive sabe que un perfil es una ficha concreta de tu base.
Subscribe User
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint to subscribe a user to subscriptions. Note that when a user is subscribed programmatically, it must include compliant legal language. By default, if a subscription already exists, it records the attempt to create the subscription again. For TEXT subscriptions, a message is sent to the person indicating that they are already subscribed.”
Suscribe a una persona a una o varias suscripciones. Pide un Creative ID, la fuente de alta que da Attentive, y el alta debe llevar textos legales conformes.
Unsubscribe Subscriptions for a User
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint to unsubscribe a user from a subscription type or channel. If no subscriptions are present in the request, the user is unsubscribed from all subscriptions. If subscriptions are present in the request, the user is unsubscribed from the requested type or channel combination. By default, if a subscription exists, but the user is already unsubscribed, it records the attempt to unsubscribe the subscription again. For TEXT subscriptions, a message is sent to the person indicating that they are unsubscribed.”
Da de baja a una persona de un tipo de suscripción o de un canal. Message Type (marketing o transaccional) y Marketing Channel son obligatorios.
Product View
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint when a user views a product.”
Registra que alguien vio un producto, con los mismos tres campos obligatorios que el carrito.
Purchase
AcciónEn Zapier“Make a call to this endpoint when a user generates an order or purchase.”
Envía un pedido a Attentive para que aparezca en el suscriptor y pueda activar o cortar flujos. Product ID, Product Variant ID y Price son obligatorios.
User Properties (V2)
AcciónEn Zapier“Creates or updates a single user record, including associated attributes, subscriptions, and identifiers. If a user with the provided identifiers already exists, their information will be updated; otherwise, a new user will be created. There is a limit of 100 of custom attributes that can be created. If intending to update an existing attribute, the name of the key must match the name of the existing attribute. If an existing attribute does not exist, a new attribute will be created with the given key as the name. Attributes with enumerated values must have a value that matches an existing enum value; new enum values will not be created. Attempting to pass custom attributes as an array or a map such as ["New York City] or {"favorite city": "Boston"} will result in a 400 error.”
Crea un usuario, o lo actualiza si sus identificadores ya existen, con atributos, suscripciones e identificadores de una vez.
El paso de búsqueda de Attentive
1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en Attentive, para que un paso posterior lo use.
Attentive tiene una sola búsqueda. Está al final de la lista Action event, bajo su propio encabezado SEARCH. Tres ajustes deciden qué pasa cuando la búsqueda no sale como esperabas.
Get Subscription Eligibility for a User
BúsquedaEn Zapier“Make a call to this endpoint to list all subscription types and channels a user is subscribed to. You can query for a subscriber using either their phone number or email. One of the query parameters is required in order to look up a subscriber. As an example, you can use this endpoint to check if a subscriber is eligible to receive SMS or email campaigns, and then send them a message based on that eligibility.”
Localiza a una persona por teléfono o por email (uno de los dos es obligatorio) y devuelve todos los tipos de suscripción y canales en los que está.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda que no encuentra a nadie detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue sin resultado.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte la búsqueda en «buscar o crear». Attentive no ofrece esa variante, así que esta búsqueda nunca crea nada.
- If multiple search results are found?Quedarte con el primer resultado (opción por defecto), detener el Zap o pasar todos los resultados a los pasos siguientes.
Cuando tu Zap de Attentive falla
Zapier asocia a Attentive un único artículo de ayuda, sobre cómo empezar. Los casos de abajo salen de las reglas de campos de la app y de cómo funciona Zapier.
Revísalos uno a uno. Si el Zap sigue sin portarse bien, nuestra página de Depuración Zapier es el siguiente paso.
Nada de antes de publicar
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de activarlo. Altas, clics o pedidos de la semana pasada no llegarán: mover ese histórico es otro trabajo.El Zap se dispara solo una y otra vez
Custom Attribute Set vigilando un atributo que escribe tu propio paso Custom Attributes es un bucle. Cada vuelta gasta tareas hasta que lo cortes.Una mayúscula partió tus datos
Event Type y las claves de atributo distinguen mayúsculas. Un Zap que escribe «Talla» y otro que escribe «talla» crean dos campos que nunca se cruzan.Límite de atributos alcanzado
User Properties (V2) limita los atributos personalizados a 100. Una errata en una clave no actualiza el antiguo: crea otro y consume ese cupo.Valor rechazado por User Properties (V2)
Un atributo de opciones fijas solo acepta un valor que ya exista, y las listas o mapas se rechazan sin más. Envía valores simples.Un pico repentino retenido
Tras una importación masiva o un envío grande, un disparador puede devolver un lote enorme de golpe, y la protección contra picos de Zapier puede retenerlo.
¿Necesitas ayuda para automatizar Attentive con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
