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Intégration FraudLabs Pro ZapierAutomatiser FraudLabs Pro avec Zapier.

Intégration FraudLabs Pro Zapier : 4 déclencheurs, 1 action, 0 recherche. Les quatre déclencheurs sont instantanés : un paiement refusé ou un changement de statut arrive tout de suite dans tes autres outils, même en gratuit. L'unique action, Screen Order, soumet une commande au contrôle antifraude.

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Aperçu

À quoi sert l'intégration FraudLabs Pro Zapier pour ta boutique ?

L'intégration FraudLabs Pro Zapier fait passer les décisions de ton outil antifraude vers le reste de ta boutique en ligne, sans une ligne de code. FraudLabs Pro repère les paiements suspects. Zapier transmet ce verdict là où quelqu'un doit agir : un tableur, une boîte mail, un outil de support. Quatre événements peuvent lancer l'automatisation, et une étape peut envoyer une commande au contrôle.

Trois résultats concrets. Un registre des paiements refusés : High Risk Decline ajoute une ligne dans un tableur à chaque refus, et ton comptable retrouve l'historique sans rien exporter. Une alerte sur les comptes clients : User Status Changed prévient la personne qui gère la sécurité des comptes dès qu'une transaction d'utilisateur change de statut. Un contrôle lancé depuis ton tunnel de commande : Screen Order prend une commande reçue dans une autre app et la soumet à FraudLabs Pro, à condition que cette app fournisse l'adresse IP de l'acheteur.

Ce que Zapier ne fait pas ici. Aucune recherche n'existe pour cette app : impossible de retrouver une transaction depuis un Zap. Impossible aussi de valider une commande ou de modifier une transaction (la seule action est le contrôle). Et rien n'est rattrapé : un Zap ne voit que ce qui se passe après sa mise en route.

Tu hésites avec une autre plateforme ? Il existe une page Intégration FraudLabs Pro Make, ainsi qu'un comparatif Make vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Huit mots reviennent partout sur cette page. Les voici en français courant.

Zap
L'automatisation que tu construis dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap, ici un événement FraudLabs Pro comme un paiement refusé. Une fois le Zap actif, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose, par exemple une ligne de tableur.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches réussies.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va voir l'app à intervalle fixe. En instantané, l'app prévient Zapier elle-même. Ici, les quatre sont instantanés.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête là dans le cas contraire.
Connexion
Ton compte FraudLabs Pro relié une seule fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape qui travaille avec FraudLabs Pro.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une deuxième action ou un filtre suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Ce que coûte vraiment un Zap FraudLabs Pro

Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, l'attente non plus. Seule une action réussie est facturée, une fois chacune ; une action qui échoue ne compte pas.

  • App réservée aux plans payantsNon, accessible en plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, deux étapes par Zap
  • Déclencheurs4 instantanés, 0 par interrogation

FraudLabs Pro ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit, avec 100 tâches par mois, des Zaps illimités et deux étapes par Zap. Ajoute un filtre ou une deuxième action, et le Zap devient multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ne vise que les déclencheurs par interrogation, et cette app n'en a aucun. Compte une tâche par passage pour un Zap à une action, deux pour un Zap à deux actions, et dimensionne ton plan sur ton volume de refus.

Connexion

Connecter FraudLabs Pro à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ouvre Apps et ajoute une connexion

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut d'abord un compte FraudLabs Pro, et un accès en lecture ou en écriture à ce que tu ne possèdes pas toi-même mais que le Zap doit toucher.

  2. 02

    Choisis FraudLabs Pro

    Tape FraudLabs Pro dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté FraudLabs Pro pour que tu te connectes avec le bon compte.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise Zapier

    Identifie-toi sur FraudLabs Pro dans cet onglet et accorde à Zapier l'accès au compte. La connexion est enregistrée une fois pour toutes : chaque étape FraudLabs Pro la reprend, dans ce Zap comme dans les suivants.

Premier Zap

Ton premier Zap : tracer chaque refus et prévenir le comptable

ObjectifGarder une trace de chaque paiement à haut risque refusé dans un tableur partagé, et envoyer un mail au comptable dans la foulée.

  1. 01

    Crée le Zap et pose le déclencheur

    Lance un nouveau Zap, choisis FraudLabs Pro comme app et High Risk Decline comme événement, puis sélectionne la connexion créée juste avant. Aucun intervalle à régler : il est instantané.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test. Zapier ramène les trois éléments les plus récents de ton compte FraudLabs Pro, ce qui te permet de régler la suite sur un vrai refus plutôt que sur un exemple vide.

  3. 03

    Ajoute la ligne Google Sheets

    Ajoute Google Sheets avec Create Spreadsheet Row, choisis le fichier et la feuille, puis glisse dans chaque colonne les informations du refus remontées par le test.

  4. 04

    Ajoute le mail Gmail

    Ajoute Gmail avec Send Email, adresse le message au comptable et reprends les mêmes informations. Deux actions par refus, donc deux tâches à chaque passage.

  5. 05

    Teste puis publie

    Teste chaque étape et relis ce qui revient. Clique ensuite sur Publish pour activer le Zap. Avec deux actions, c'est un Zap multi-étapes : un plan payant est nécessaire.

Déclencheurs

Les déclencheurs FraudLabs Pro

4 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans FraudLabs Pro, et 4 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

User Status Changed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a FraudLabs Pro user transaction status changes.”

Dès qu'une transaction d'utilisateur change de statut dans FraudLabs Pro, ce déclencheur lance le Zap. Personne n'a besoin de surveiller le tableau de bord pour voir passer le changement.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
la personne chargée de la sécurité des comptes clients reçoit un message à chaque nouveau statut sur une transaction d'utilisateur.
Attention
son voisin Status Changed porte un nom presque identique, et les libellés officiels disent seulement que celui-ci concerne les transactions d'utilisateur. Teste les deux et compare les exemples avant de trancher.
2

High Risk Decline

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a high risk payment is declined.”

Un paiement jugé à haut risque est refusé, et ce refus lance le Zap. C'est le chemin le plus court entre une carte bloquée et une information que quelqu'un lit vraiment.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ton service client apprend le refus avant que l'acheteur n'écrive pour demander pourquoi son paiement n'est pas passé.
Attention
il ne réagit qu'aux refus de paiements à haut risque. Pour suivre tous les mouvements de statut, c'est Status Changed qu'il faut choisir.
3

SMS Verification

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when SMS verification is required.”

Certaines transactions exigent une confirmation par SMS avant d'aller plus loin. Quand FraudLabs Pro estime qu'une vérification de ce genre est nécessaire, le Zap démarre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ton équipe support voit passer une alerte et sait qu'un client attend sur cette étape de contrôle, ce qui lui permet de le relancer.
Attention
le déclencheur signale qu'une vérification est demandée, pas son issue. Aucune étape suivante ne doit considérer la commande comme validée parce que ce Zap a tourné.
4

Status Changed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a FraudLabs Pro transaction status changes.”

À chaque fois qu'une transaction FraudLabs Pro passe d'un statut à un autre, ce déclencheur la transmet à Zapier. C'est le plus large des quatre, donc la bonne base pour un historique complet.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
alimenter un tableau de suivi que ta direction financière consulte au moment de la clôture.
Attention
il part sur chaque changement, pas sur un statut choisi. Une boutique active consomme vite ses tâches sans un filtre qui ne garde que les statuts utiles.
Actions

L'action FraudLabs Pro

FraudLabs Pro te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Screen Order

Action

Dans Zapier“Screens an order.”

Screen Order envoie une commande à FraudLabs Pro pour un contrôle antifraude, directement depuis l'app qui l'a reçue, sans copier-coller entre deux fenêtres.

Quand l'utiliser
une nouvelle commande de ta boutique ou d'un formulaire de réservation devient une demande de contrôle dès que le Zap tourne.
Attention
IP Address est obligatoire. Si l'app en amont ne transmet pas l'IP de l'acheteur, l'étape n'a rien de valable à envoyer.
Quand ça casse

Quand un Zap FraudLabs Pro casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à FraudLabs Pro, et aucune limite propre à l'app n'est documentée. Les pièges ci-dessous viennent du fonctionnement de Zapier lui-même.

Quatre situations à connaître avant d'activer ton Zap, toutes liées à la façon dont Zapier gère les déclencheurs, les champs obligatoires et les filtres. Si tu bloques, la page Dépannage Zapier existe pour ça.

  • Les anciennes transactions restent où elles sont

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les refus et changements de statut de la semaine dernière ne remontent pas ; reprendre cet historique est un chantier à part.

  • Un afflux soudain est retenu

    Si FraudLabs Pro envoie d'un coup un très gros lot, après un import massif par exemple, la protection anti-afflux de Zapier peut retenir ces exécutions au lieu de toutes les lancer.

  • Screen Order sans adresse IP

    IP Address est un champ obligatoire. Quand l'app en amont le laisse vide, l'action ne passe pas et la commande n'est pas contrôlée, même si aucune tâche n'est facturée.

  • Un filtre qui ne laisse jamais passer

    Les règles de filtre sont typées : une règle texte ne marche que sur du texte, une règle nombre que sur des nombres. Le mauvais type, et chaque passage s'arrête au filtre.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser FraudLabs Pro avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

FraudLabs Pro et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration FraudLabs Pro Zapier est-elle gratuite ?
Oui, dans les limites du plan gratuit. FraudLabs Pro n'est pas réservée aux plans payants, donc la connecter ne demande aucun plan payant. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, mais chaque Zap s'arrête à deux étapes : un déclencheur et une action. Ça suffit pour un refus FraudLabs Pro suivi d'une ligne de tableur ou d'un mail. Dès que tu ajoutes un filtre ou une deuxième action, le Zap devient multi-étapes et il faut un plan payant. Estime ton volume mensuel de refus avant de compter sur le quota gratuit.
02Combien de tâches consomme un Zap FraudLabs Pro ?
Une par action réussie, et rien pour le déclencheur. Quand High Risk Decline part, Zapier ne facture pas l'événement lui-même : il facture la ligne de tableur ou le mail qui suit, une fois par passage, si l'action aboutit. Un Zap à deux actions consomme donc deux tâches par refus. Une action qui échoue ne compte pas. L'attente ne coûte rien non plus, même si le Zap reste inactif longtemps. En plan gratuit, ça fait 100 actions réussies par mois, tous Zaps confondus, ce qu'une boutique très active peut atteindre vite.
03Les déclencheurs FraudLabs Pro sont-ils instantanés ?
Oui, sans exception. Refus à haut risque, SMS à vérifier, changement de statut d'une transaction ou d'une transaction d'utilisateur : FraudLabs Pro envoie l'événement à Zapier au moment où il se produit, et le Zap démarre aussitôt, y compris en plan gratuit. Les 15 minutes d'attente du plan Free, ramenées à 2 en Professional et à 1 en Team et Enterprise, ne valent que pour les déclencheurs interrogés à intervalle fixe ; cette app n'en a pas. Repère l'éclair dans l'éditeur : il signale un Zap bâti sur un déclencheur instantané. Ce type est fixé par l'API de l'app, pas par un réglage.
04Que faut-il pour connecter FraudLabs Pro à Zapier ?
Côté prérequis : un compte FraudLabs Pro, un compte Zapier, et un accès en lecture ou en écriture sur ce que le Zap doit toucher sans t'appartenir. Côté gestes : page Apps de Zapier, bouton + Add connection, recherche de FraudLabs Pro, de nouveau Add connection, puis identification dans l'onglet qui s'ouvre et autorisation d'accès. Cette connexion sert ensuite à toutes tes étapes FraudLabs Pro. Si ton tableur de refus doit un jour se doubler d'un contrôle via Screen Order, demande-toi tout de suite quelle app fournira l'IP Address, champ obligatoire.
05Pourquoi Screen Order échoue dans un Zap ?
Le plus souvent parce que l'adresse IP manque. IP Address est un champ obligatoire de Screen Order, donc l'app qui lance le Zap doit fournir l'IP de l'acheteur. Lance le test de ce déclencheur, regarde l'exemple ramené et vérifie qu'une valeur d'IP y figure avant de la placer dans le champ. Sans elle, l'action n'a rien de valable à soumettre. Une action échouée n'est pas facturée, mais la commande n'est pas contrôlée non plus, et c'est ce coût-là qui pèse vraiment sur une boutique.
06Et si l'opération FraudLabs Pro dont tu as besoin n'existe pas ?
Dans ce cas, Zapier ne sait pas encore le faire pour FraudLabs Pro. Le catalogue se résume à quatre déclencheurs (User Status Changed, High Risk Decline, SMS Verification, Status Changed) et une action, Screen Order ; pas d'étape de recherche. Retrouver une transaction ou la modifier depuis un Zap est donc hors de portée. Ce qui reste possible : partir d'un de ces événements et faire le travail dans une autre app, en action supplémentaire, sachant qu'au-delà d'une action le Zap passe en multi-étapes et demande un plan payant. Sinon, il faut regarder ce que proposent d'autres plateformes.
07Zapier, Make ou n8n pour FraudLabs Pro ?
Pas de réponse toute faite : tout dépend de ce que tu pèses. Sur Zapier, la fiche de FraudLabs Pro tient en quelques lignes : quatre déclencheurs instantanés quel que soit le plan, une action de contrôle, pas de recherche, et un plan gratuit plafonné à 100 tâches et à deux étapes par Zap. Pour une boutique qui veut juste consigner ses refus et prévenir quelqu'un, sans développeur dans l'équipe, ça colle. Si ton scénario demande une opération absente de cette liste, mets côte à côte les opérations FraudLabs Pro et les tarifs de chaque plateforme avant de trancher.
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