Recursos · Integración Zapier

Integración HeroBot ZapierAutomatiza HeroBot con Zapier.

La integración HeroBot Zapier ofrece 0 disparadores, 1 acción y 0 búsquedas. La idea es sencilla: otra app detecta un evento y HeroBot manda un mensaje a un número de teléfono. Funciona ya con el plan gratuito de Zapier, sin pagar nada.

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Resumen

Qué hace de verdad la integración HeroBot Zapier

Conectar HeroBot con Zapier permite que tus otras herramientas le pasen un número y un texto, y HeroBot envía ese mensaje por ti. Un envío por ejecución, provocado por algo que ocurrió en otra app. Se acabó copiar teléfonos de una hoja de cálculo a la herramienta de mensajería.

Hay tres usos que encajan con este formato. El aviso de pedido: una venta nueva en tu tienda online sale al momento como mensaje corto al móvil del comprador. El recordatorio de cita: alguien reserva hueco en tu agenda y Send Message le confirma el día y la hora. La respuesta a un formulario: un posible cliente deja sus datos y recibe un texto diciendo que su solicitud ha llegado.

Ahora, lo que no hay. HeroBot se presenta como una plataforma de chatbot para mensajería, campañas y recogida de opiniones. Desde Zapier, solo tienes la parte del envío. No hay disparador, así que la respuesta de un cliente no puede poner nada en marcha. Tampoco hay búsqueda: un Zap (la automatización que montas, un evento de inicio seguido de los pasos que ejecuta) no puede consultar una conversación antigua en HeroBot. Las campañas y las encuestas se quedan dentro de HeroBot.

Por eso el Zap siempre empieza en otra herramienta y HeroBot cierra la cadena. Si quieres ver la misma app en la otra gran plataforma, la página Integración HeroBot Make la explica, y la comparativa Make vs Zapier te ayuda a decidir con tus propios criterios.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier, sin tecnicismos

Siete palabras se repiten en esta página. Aquí van una sola vez, para que el resto se lea de corrido.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un evento de inicio y luego uno o varios pasos que se ejecutan cada vez.
Disparador
El evento de una app que pone el Zap en marcha. Con el Zap activo, Zapier lo espera. HeroBot no ofrece ninguno.
Acción
Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que envía, escribe o mueve algo. En HeroBot es Send Message.
Tarea
La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. La cuota de tu plan es, sin más, un número de tareas.
Por consulta o instantáneo
Por consulta, Zapier revisa la app cada cierto tiempo. Instantáneo, la app avisa a Zapier en cuanto ocurre el evento.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si el dato recibido cumple tu condición, y lo detiene sin ruido en caso contrario.
Conexión
Tu cuenta de HeroBot vinculada una vez a Zapier y reutilizada por cada paso de cada Zap que envía con HeroBot.
Coste

Cuánto cuesta un mensaje de HeroBot en Zapier

HeroBot no es una app premium: funciona desde el plan gratuito. La cuenta se hace en tareas, no en mensajes.

  • App premiumNo, disponible en el plan gratuito
  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
  • Un mensaje enviadoUna tarea
  • Envío fallidoNo se descuenta

Cada mensaje enviado con éxito es una tarea. Un envío fallido no cuenta. El disparador de la otra app nunca cuesta nada, por mucho que Zapier lo revise. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps de dos pasos justos: un disparador y una acción. Si añades un filtro (para avisar solo de ciertos pedidos), el Zap pasa a ser de varios pasos y necesita un plan de pago. La rapidez depende de la app de inicio: un disparador instantáneo salta enseguida en cualquier plan, uno por consulta sigue esta tabla.

Conexión

Conecta HeroBot con Zapier en tres pasos

  1. 01

    Abre tus apps

    En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Se abre una ventana con un buscador: escribe HeroBot y elígela. Antes necesitas tener una cuenta en HeroBot.

  2. 02

    Añade la conexión

    Pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva de HeroBot donde inicias sesión con la cuenta que va a enviar los mensajes. Usa la que de verdad emplea tu equipo, no una de pruebas.

  3. 03

    Concede el acceso

    Acepta la solicitud de acceso para que Zapier pueda enviar mensajes en nombre de esa cuenta. La conexión aparece en tu lista y cada Zap que use HeroBot la reutiliza sin volver a pedir nada.

Primer Zap

Tu primer Zap: un mensaje por cada pedido de Shopify

ObjetivoUn cliente compra en tu tienda Shopify y recibe un mensaje de HeroBot, solo cuando el pedido va a domicilio.

  1. 01

    Monta el inicio

    Crea un Zap. Elige Shopify como app de inicio, con New Order como evento. Luego conecta tu tienda cuando Zapier te lo pida, para que pueda ver cada pedido nuevo que entra.

  2. 02

    Prueba el disparador

    Lanza la prueba: Zapier trae los tres pedidos más recientes de la cuenta conectada. Elige uno real y fíjate en qué valor distingue el envío a domicilio de la recogida.

  3. 03

    Añade el filtro

    Desde el icono más, añade un paso Filter. Elige el valor que viste, una regla de texto y la opción que quieres conservar. Este paso convierte el Zap en uno de varios pasos: hace falta plan de pago.

  4. 04

    Añade Send Message

    Añade HeroBot con Send Message. Lleva el teléfono del pedido a Receiver's Number y escribe el Message mezclando tu texto con el nombre del cliente.

  5. 05

    Prueba y publica

    Prueba la acción y comprueba que el mensaje llega a un móvil que tengas a mano. Si todo cuadra, pulsa Publish para activar el Zap.

Acciones

La acción de HeroBot

HeroBot te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Send Message

Acción

En Zapier“Send a single message”

Con esta acción, HeroBot manda un texto a un único número, usando lo que traen los pasos anteriores: un nombre, un número de pedido, una fecha. Pide dos campos obligatorios, el teléfono del destinatario y el propio mensaje.

Cuándo usarlo
un pedido, una reserva o un formulario recibido en otra app tiene que llegar al móvil de esa persona sin esperas.
Ojo
el campo pide el prefijo de país y un máximo de 15 caracteres; revisa cómo guarda el teléfono la app de origen.
Cuando falla

Cuando un Zap de HeroBot falla

Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a HeroBot, así que los fallos conocidos vienen del comportamiento general de los Zaps.

Con una sola acción de envío, las trampas reales tienen que ver con el momento y el volumen, no con los ajustes. Cuatro casos cubren lo principal. Para un método paso a paso, la guía de Depuración Zapier profundiza más.

  • Los pedidos antiguos no reciben nada

    Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de activarlo. Los pedidos que ya estaban en la tienda se quedan sin mensaje; atenderlos es un trabajo aparte.

  • Una importación masiva se frena

    Si la app de inicio devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retener esos elementos.

  • Un Zap que se repite sin fin

    Un Zap que escribe justo donde mira su propio disparador se vuelve a lanzar una y otra vez y agota las tareas. Separa el origen del Zap del sitio donde anotas los envíos.

  • Un cliente avisado dos veces

    En un disparador por consulta, Zapier recuerda lo que ya ha visto, así que un mismo elemento no lanza el Zap dos veces. Un duplicado suele venir de un registro repetido.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar HeroBot con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Integración HeroBot Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración HeroBot Zapier es gratuita?
Sí, funciona con el plan gratuito de Zapier, porque HeroBot no es una app premium. Ese plan incluye 100 tareas al mes y tantos Zaps como quieras. El límite está en la forma: en gratuito, un Zap tiene exactamente dos pasos, un disparador y una acción. El caso «pedido nuevo, mensaje al cliente» entra sin problema. En cuanto añades un filtro para elegir qué pedidos avisar, necesitas un plan de pago. La suscripción a HeroBot es aparte y se gestiona en HeroBot.
02¿Cuántas tareas gasta cada mensaje de HeroBot?
Un mensaje enviado con éxito es una tarea. El disparador de la otra app no cuesta nada, igual que las revisiones que hace Zapier para encontrar datos nuevos. Un envío que falla no se descuenta del plan. Si tu Zap añade una segunda acción después del mensaje, por ejemplo apuntar una fila en una hoja de cálculo, cada ejecución gasta dos tareas. Algunas apps consumen más de una tarea por acción, pero nada en la ficha de HeroBot indica que Send Message sea una de ellas.
03¿HeroBot envía los mensajes en tiempo real con Zapier?
Depende por completo de la app que arranca el Zap, porque HeroBot no tiene disparador propio. Si esa app ofrece un disparador instantáneo, avisa a Zapier en el momento y el mensaje sale enseguida, sea cual sea el plan. Si funciona por consulta, Zapier revisa cada cierto tiempo: cada 15 minutos en Free, cada 2 minutos en Professional y cada minuto en Team y Enterprise. El editor marca con un rayo los disparadores instantáneos, así lo sabes antes de publicar.
04¿Qué hace falta para conectar HeroBot con Zapier?
Una cuenta de HeroBot ya creada y acceso a la cuenta que va a enviar los mensajes. En Zapier, abre la página Apps, pulsa + Add connection, busca HeroBot y pulsa Add connection. Se abre una pestaña donde inicias sesión en HeroBot y concedes el acceso a Zapier. A partir de ahí, la conexión queda guardada y la reutiliza cada Zap que envía con HeroBot. Si la cuenta de envío es de un compañero, que la conecte él o que te dé el acceso.
05¿Por qué Send Message falla con algunos números?
Casi siempre, porque el número no cumple el formato que espera el campo. Receiver's Number tiene que llevar el prefijo de país y no puede pasar de 15 caracteres. Los teléfonos guardados sin prefijo son el fallo típico, sobre todo cuando el cliente escribe el número como le parece al hacer el pedido. Corrige el formato en la app de origen o pide el formato internacional en el checkout. Después repite la prueba del paso con un pedido real antes de publicar.
06¿Y si la operación de HeroBot que necesitas no está en Zapier?
Entonces Zapier no puede hacerla por ahora. La integración solo incluye una acción, Send Message, sin disparador ni búsqueda. Las respuestas, las campañas y la recogida de opiniones son funciones que HeroBot describe para su propia plataforma, no operaciones visibles en el editor de Zapier. Lo práctico es mantener esas tareas dentro de HeroBot y usar Zapier solo para el envío saliente. Para otra necesidad, revisa primero los ajustes de HeroBot o escribe a su equipo.
07¿Zapier, Make o n8n para HeroBot?
Decide según lo que esta página puede confirmar. En Zapier, HeroBot ofrece una acción, Send Message, sin disparador ni búsqueda, y no es premium, así que el plan gratuito cubre un Zap sencillo de dos pasos. Si te basta con un mensaje saliente por evento, es suficiente. Si necesitas que HeroBot reaccione a respuestas o consulte datos pasados, comprueba que la integración de HeroBot en otra plataforma expone esas operaciones antes de elegir, en lugar de darlo por hecho.
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