Intégration HeroBot ZapierAutomatiser HeroBot avec Zapier.
L'intégration HeroBot Zapier compte 0 déclencheur, 1 action et 0 recherche. Le principe tient en une ligne : une autre app repère un événement, HeroBot envoie un message à un numéro de téléphone. Le tout marche dès le plan gratuit.
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Ce que fait vraiment l'intégration HeroBot Zapier
Relier HeroBot à Zapier, c'est permettre à tes autres outils de lui passer un numéro et un texte : HeroBot envoie le message à ta place. Un seul envoi par passage, provoqué par un événement survenu ailleurs. Fini le numéro recopié à la main depuis un tableur vers l'outil de messagerie.
Trois usages collent bien à ce format. L'accusé de réception : un acheteur remplit ton formulaire de demande de visite, et Send Message lui confirme dans la foulée que sa demande est bien arrivée. Le rappel de rendez-vous : une réservation créée dans ton agenda en ligne part en SMS chez le client, avec la date. Le suivi de commande : une vente sur ta boutique déclenche un court message vers le téléphone de l'acheteur.
Maintenant, ce qui manque. HeroBot se présente comme une plateforme de chatbot pour la messagerie, les campagnes et la collecte d'avis. Côté Zapier, tu n'as que l'envoi. Aucun déclencheur, donc la réponse d'un client ne peut rien lancer. Aucune recherche non plus : un Zap (l'automatisation que tu montes, un événement de départ suivi des étapes qu'il exécute) ne peut pas retrouver une ancienne conversation dans HeroBot. Les campagnes et les questionnaires restent dans HeroBot.
Le Zap démarre donc toujours dans un autre outil, et HeroBot ferme la marche. Pour voir la même app sur l'autre grande plateforme, la page Intégration HeroBot Make détaille son fonctionnement, et le comparatif Make vs Zapier t'aide à trancher selon tes propres critères.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Sept mots reviennent sur cette page. Les voici une bonne fois, pour lire la suite sans buter.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui tournent à chaque fois.
- Déclencheur
- L'événement qui lance le Zap dans une app. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend. HeroBot n'en propose aucun.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui envoie, écrit ou déplace quelque chose. Chez HeroBot, c'est Send Message.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan n'est rien d'autre qu'un nombre de tâches.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation, Zapier va voir l'app à intervalle fixe. Instantané, l'app prévient Zapier dès que l'événement a lieu.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si la donnée reçue remplit ta condition, et l'arrête sans bruit sinon.
- Connexion
- Ton compte HeroBot relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape de chaque Zap qui envoie par HeroBot.
Combien coûte un message HeroBot dans Zapier
Zapier ne réserve pas HeroBot aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. La facture se compte en tâches, pas en SMS.
- Réservée aux plans payantsNon, disponible en plan gratuit
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Un message envoyéUne tâche
- Envoi échouéNon décompté
Chaque message envoyé avec succès vaut une tâche. Un envoi raté ne compte pas. Le déclencheur de l'autre app ne coûte jamais rien, peu importe la fréquence des vérifications. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes pile : un déclencheur, une action. Ajoute un filtre (pour ne prévenir que certains contacts) et le Zap devient multi-étapes, ce qui exige un plan payant. La vitesse dépend de l'app de départ : un déclencheur instantané part tout de suite, quel que soit le plan, un déclencheur par interrogation suit la grille ci-dessous.
Connecter HeroBot à Zapier en trois étapes
- 01
Ouvre la liste des apps
Dans ton compte Zapier, va sur la page Apps et clique sur + Add connection. Une fenêtre s'ouvre avec un champ de recherche : tape HeroBot et choisis-la. Il te faut déjà un compte HeroBot.
- 02
Ajoute la connexion
Clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté HeroBot : connecte-toi avec le compte qui doit envoyer les messages. Prends celui que l'équipe utilise vraiment, pas un compte de test.
- 03
Autorise l'accès
Accepte la demande d'accès pour que Zapier puisse envoyer des messages au nom de ce compte. La connexion apparaît alors dans ta liste, et chaque Zap qui passe par HeroBot la reprend sans rien redemander.
Ton premier Zap : un SMS pour chaque demande de visite
ObjectifUn acheteur remplit ton formulaire Typeform de demande de visite et reçoit un SMS de confirmation, seulement pour les biens à la vente.
- 01
Pose le départ
Crée un Zap. Choisis Typeform comme app de départ, avec New Entry comme événement. Connecte ensuite ton compte Typeform et sélectionne le formulaire qui recueille les demandes de visite de tes acheteurs.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois réponses les plus récentes du compte connecté. Choisis-en une vraie et repère la réponse qui distingue achat et location.
- 03
Ajoute le filtre
Depuis l'icône plus, ajoute une étape Filter. Choisis la valeur repérée, une règle de texte, puis la réponse à garder. Ce filtre rend le Zap multi-étapes : plan payant obligatoire.
- 04
Ajoute Send Message
Ajoute HeroBot avec Send Message. Place le téléphone saisi dans Receiver's Number, puis rédige le Message en glissant le prénom récupéré dans le formulaire.
- 05
Teste, puis publie
Teste l'action et vérifie que le SMS arrive bien sur un téléphone que tu as en main. Si tout est bon, clique sur Publish pour allumer le Zap.
L'action HeroBot
HeroBot te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Send Message
ActionDans Zapier“Send a single message”
HeroBot expédie un texte à un seul numéro, avec ce que les étapes précédentes ont transmis : un prénom, une adresse de bien, une date. Deux champs sont obligatoires, le numéro du destinataire et le message.
Quand un Zap HeroBot se grippe
Zapier ne rattache aucun article d'aide à HeroBot : les pannes connues viennent du comportement général des Zaps.
Avec une seule action d'envoi, les vrais pièges touchent au calendrier et au volume, pas aux réglages. Quatre cas couvrent l'essentiel. Pour une méthode pas à pas, la page Dépannage Zapier va plus loin.
Les anciens contacts ne reçoivent rien
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa mise en route. Les demandes déjà présentes dans l'autre app restent sans message : les traiter, c'est un chantier à part.Un import massif reste bloqué
Si l'app de départ renvoie d'un coup un énorme lot, après un import ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces éléments.Un Zap qui tourne en boucle
Un Zap qui écrit là où son propre déclencheur regarde se relance sans fin et vide le quota de tâches. Sépare la source du Zap et l'endroit où tu notes les envois.Un contact prévenu deux fois
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même élément ne lance pas le Zap deux fois. Un doublon vient souvent d'une fiche en double.
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