Integración KrispCall ZapierAutomatiza KrispCall con Zapier.
La integración KrispCall Zapier trae 5 disparadores, 4 acciones y 0 búsquedas. Los cinco disparadores son instantáneos: una llamada, un SMS, un mensaje de voz o un contacto nuevo en KrispCall pone en marcha tu Zap (la automatización que montas en Zapier) al momento, incluso en el plan gratuito.
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¿Qué resuelve la integración KrispCall Zapier en tu equipo de ventas?
La integración KrispCall Zapier conecta tu espacio de KrispCall con el resto de tus herramientas, sin programar. Un disparador (el evento que arranca el Zap) reacciona a una llamada, un SMS, un mensaje de voz o un contacto, y una acción (el paso que escribe o envía algo por ti) manda un SMS o gestiona tus contactos.
Tres resultados que piden casi todos los equipos que viven al teléfono.
Material de venta enviado justo después de la llamada. Call Event arranca el Zap y Send MMS le manda al cliente el catálogo o la ficha del producto. Una academia de idiomas o una tienda de muebles lo usan para no depender de la memoria del comercial.
Una agenda de contactos que nadie tiene que rellenar. Quien te escribe por SMS por primera vez entra con Add Contact; quien se da de baja en tu CRM sale con Delete Contacts.
Cada conversación registrada fuera del teléfono. New SMS_MMS, New SMS/MMS Sent y New Voicemail copian los mensajes en una hoja de cálculo o en tu herramienta de soporte, donde el responsable los revisa.
Lo que Zapier no hace con KrispCall: no hay paso de búsqueda, así que el Zap no puede encontrar un contacto que ya existe antes de actuar. Tampoco hay acción para hacer una llamada ni para editar una ficha: añades, borras y envías. KrispCall también tiene su página de Integración KrispCall Make si quieres comparar lo que ofrece cada plataforma.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Con siete palabras lees toda la página. Las usamos tal como las usa Zapier.
- Zap
- La automatización en sí: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que arranca el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se queda esperando a que suceda.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: mandar un SMS, crear un contacto o borrarlo por ti, sin un clic.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en tareas.
- Por consulta o instantáneo
- Por consulta, Zapier revisa la app cada cierto intervalo. Instantáneo, la app avisa a Zapier en cuanto pasa. En KrispCall todos son instantáneos.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si los datos recibidos cumplen tu condición, y lo detiene si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app para pasarlo a los pasos siguientes. KrispCall no ofrece ninguno.
Lo que cuesta de verdad un Zap de KrispCall
El disparador nunca gasta tareas, por muchas llamadas que entren. Solo se cobra una acción completada, y una acción que falla no cuenta.
- DisparadorGratis, nunca cuenta
- Cada acción completada1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- App premiumNo
El plan gratuito incluye 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero cada Zap se queda en dos pasos: un disparador y una acción. Un filtro o una segunda acción lo convierten en un Zap de varios pasos, que exige plan de pago. KrispCall no es una app premium, así que funciona desde el plan gratuito. La tabla de consultas de abajo no te afecta aquí: los cinco disparadores son instantáneos. Un Zap que manda un MMS y además crea un contacto cobra dos tareas por vuelta.
Conecta KrispCall con Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de KrispCall enlazada una vez y reutilizada por cada paso que use KrispCall.
- 02
Elige KrispCall
Escribe KrispCall en la ventana, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña con el acceso a KrispCall, así que necesitas una cuenta de KrispCall ya creada.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en KrispCall desde esa pestaña y autoriza a Zapier a usar tu espacio. Si el Zap va a tocar números o contactos de un compañero, comprueba que tu cuenta tiene permiso de lectura o escritura sobre ellos.
Tu primer Zap: el catálogo por MMS después de cada llamada de venta
ObjetivoCuando KrispCall registra una llamada en tu línea comercial, enviar al cliente un MMS con el catálogo.
- 01
Crea el Zap y elige el disparador
Empieza un Zap nuevo, elige KrispCall como app y
Call Eventcomo evento, y después selecciona la conexión que acabas de crear. - 02
Prueba con una llamada real
Pulsa la prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes de tu cuenta. Haz una llamada de prueba antes para mapear datos reales.
- 03
Añade el filtro
Pulsa el signo más, elige Filter e indica el campo del número, una regla de texto y tu línea comercial. Este filtro convierte el Zap en uno de varios pasos, de pago.
- 04
Añade Send MMS
Vuelve a KrispCall con
Send MMS. Tu línea en From Number, el número del cliente en To Number y el enlace del catálogo en Medias Link. - 05
Prueba y publica
La prueba de la acción envía un MMS de verdad: hazla hacia tu propio móvil. Revisa el resultado y pulsa Publish para encender el Zap.
Disparadores de KrispCall en Zapier
5 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en KrispCall, y 5 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Call Event
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call related activity is created.”
Salta con cualquier actividad relacionada con una llamada que registre KrispCall. Es la pieza para llevar un registro de llamadas fuera de la centralita, a la vista de todo el equipo.
New Contact
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new contact is added in your workspace.”
Arranca cuando entra un contacto en tu espacio de KrispCall, lo haya escrito un compañero a mano o lo haya creado otra herramienta. Es el punto de partida natural para copiar los contactos del teléfono al resto de tus sistemas.
New SMS/MMS Sent
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new message is sent”
Vigila los mensajes salientes: cada SMS o MMS que sale de uno de tus números de KrispCall pone en marcha el Zap. Así queda constancia de lo que el equipo ha prometido por mensaje.
New SMS_MMS
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new sms or mms arrives.”
Cubre los mensajes entrantes: un SMS o un MMS que llega a tu línea de KrispCall arranca el Zap. Las respuestas de los clientes ya no se quedan atrapadas en el móvil de una sola persona.
New Voicemail
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new voicemail is received.”
Salta cuando alguien deja un mensaje de voz en uno de tus números de KrispCall. Una llamada perdida con mensaje suele ser la petición más urgente del día, y este disparador evita que espere a que alguien mire el teléfono.
Acciones de KrispCall en Zapier
KrispCall te da 4 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Add Contact
AcciónEn Zapier“Add a new contact in your workspace.”
Crea un contacto en tu espacio de KrispCall con los datos que llegan de otra app, para que la próxima llamada muestre un nombre.
Delete Contacts
AcciónEn Zapier“Delete single or multiple contacts in your workspace.”
Borra uno o varios contactos de tu espacio de KrispCall de una sola vez, identificados por su número.
Send MMS
AcciónEn Zapier“Allows you to send a multimedia text message.”
Envía un mensaje multimedia: texto con imágenes o archivos alojados en internet, adjuntos mediante enlaces.
Send SMS
AcciónEn Zapier“Allows you to send a text message.”
Manda un mensaje de texto desde uno de tus números de KrispCall, con un texto que escribes tú o que viene de un paso anterior.
Cuando un Zap de KrispCall falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a KrispCall: los fallos de abajo salen de los límites generales de Zapier y de los campos obligatorios de las acciones.
Casi todos los Zaps de KrispCall rotos fallan por el formato de un número o por un bucle, rara vez por la conexión. Si estos cuatro casos no bastan, la página de Depuración Zapier explica cómo diagnosticarlo, y nuestra Reseña de Zapier repasa sus límites generales.
El historial no llega nunca
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de publicarlo. Las llamadas, mensajes y contactos anteriores no entran, y migrarlos es otro trabajo.El Zap se manda SMS en bucle
Empezar en New SMS/MMS Sent y terminar en Send SMS crea un mensaje saliente nuevo en cada vuelta, que vuelve a arrancar el Zap y agota tus tareas.Un número sin prefijo del país
From Number, To Number, Contact Number: todas las acciones de KrispCall piden el prefijo. Un número local que llega de un formulario es la causa de fallo más común.Una importación masiva en espera
Importar una lista grande de contactos dispara New Contact para cada fila a la vez. La protección contra avalanchas de Zapier puede retener ese lote: es normal.
¿Necesitas ayuda para automatizar KrispCall con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
