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Integración Marlie AI ZapierAutomatiza Marlie AI con Zapier.

Integración Marlie AI Zapier: 3 disparadores, 2 acciones, 0 búsquedas. Marlie AI atiende tus llamadas. Zapier lleva lo que pasa en ellas a tus demás herramientas e incluso le contesta a Marlie mientras quien llama sigue al teléfono.

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Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Qué hace de verdad la integración Marlie AI Zapier

Marlie AI es un asistente de voz que contesta llamadas, cualifica leads (posibles clientes) y agenda citas. Conectado a Zapier, cada llamada puede alimentar tu CRM, una hoja de cálculo o tu mensajería, y tu propio sistema puede responderle a Marlie durante la llamada. Los tres eventos de Marlie llegan a Zapier en cuanto ocurren.

Tres resultados que puedes esperar. Un CRM al día sin teclear nada: Call Completed entrega los números ya formateados, los datos que Marlie recogió y, si lo activas, la transcripción, listos para actualizar la ficha del contacto. Un cliente identificado antes de colgar: Live Call: Customer Lookup Requested (Advanced) consulta tu propia fuente de datos y Reply to Customer Lookup Request (Advanced) le dice a Marlie si lo encontró. Una cita guardada en tu sistema: Live Call: Booking Requested (Advanced) salta en plena conversación y Reply to Booking Request (Advanced) confirma a Marlie si se guardó.

Lo que Zapier no hace aquí: no inicia llamadas, no edita un agente de Marlie y no busca nada dentro de Marlie. No hay paso de búsqueda en esta app, y sus dos únicas acciones responden a una petición en curso. Si tu CRM ya está conectado directamente a Marlie, los dos disparadores avanzados no son para ti, lo indica su propia descripción.

Si dudas entre herramientas, consulta nuestra comparativa Make vs Zapier.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier, sin rodeos

Ocho palabras que verás en toda la página. Aquí van, una sola vez.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre ese evento.
Disparador
El evento que pone en marcha el Zap. Aquí, una llamada de Marlie que acaba, o Marlie pidiendo una consulta o una reserva en directo.
Acción
Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti en una app.
Tarea
La unidad que cobra Zapier: cada acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan cuenta esas tareas.
Disparador instantáneo
La app avisa a Zapier ella misma cuando ocurre el evento, sin esperar una comprobación. Los tres de Marlie AI son así.
Disparador por consulta
Lo contrario: Zapier pregunta a la app cada cierto intervalo y se queda solo con lo nuevo. Marlie AI no tiene ninguno.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
Zap de varios pasos
Cualquier Zap que va más allá de un disparador y una acción. Una segunda acción o un filtro bastan, y entonces pide un plan de pago.
Coste

Lo que cuesta Marlie AI en Zapier

Marlie AI no es una app premium, así que funciona con el plan gratuito. Zapier cobra en tareas y solo cuentan las acciones que salen bien.

  • Disparador0 tareas
  • Acción con éxito1 tarea
  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
  • App premiumNo

El disparador nunca gasta: una llamada que termina y arranca tu Zap no cuesta nada por sí sola. Cada acción completada vale una tarea, así que consultar tu base y responder a Marlie suma dos por llamada. Una acción fallida no se descuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero de dos pasos cada uno, y el esquema de tres tarjetas de las llamadas en directo no cabe. La tabla de intervalos de abajo solo vale para disparadores por consulta: no se aplica a los tres disparadores instantáneos de Marlie AI.

Conexión

Conecta Marlie AI a Zapier en tres pasos

  1. 01

    Abre tus conexiones

    Primero necesitas una cuenta de Marlie AI. En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Marlie enlazada una vez y reutilizada por todos tus Zaps.

  2. 02

    Elige Marlie AI

    Escribe Marlie AI en el buscador de la ventana, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Marlie, donde sigue el proceso.

  3. 03

    Inicia sesión y da acceso

    Entra en Marlie AI desde esa pestaña y concede acceso a Zapier. Si el agente que quieres automatizar está en una cuenta que no es tuya, pide antes permisos de lectura o escritura sobre ella.

Primer Zap

Tu primer Zap: reconocer a quien llama

ObjetivoCuando Marlie pregunta quién llama, tu base de clientes busca la ficha y Zapier le devuelve la respuesta durante la llamada.

  1. 01

    Elige el disparador

    Crea un Zap, elige Marlie AI como app de inicio y Live Call: Customer Lookup Requested (Advanced) como evento. Selecciona la conexión que ya creaste.

  2. 02

    Pruébalo

    Ejecuta la prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta, así configuras los pasos con una petición real y no a ciegas.

  3. 03

    Busca en tu base

    Pulsa el signo más y añade el paso de tu base de clientes. Asigna los datos de la petición a sus campos y comprueba en la prueba qué envía Marlie de verdad.

  4. 04

    Contesta a Marlie

    Añade Reply to Customer Lookup Request (Advanced) como último paso. Inserta el Request ID del paso 1 y pon success en true si hubo ficha, false si no.

  5. 05

    Prueba y publica

    Prueba cada paso una vez y pulsa Publish. Con tres pasos, este es un Zap de varios pasos y necesita un plan de pago o la prueba gratuita.

Disparadores

Los 3 disparadores de Marlie AI

3 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Marlie AI, y 3 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.

1

Live Call: Customer Lookup Requested (Advanced)

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when Marlie needs to look up a caller in your custom data source during a live call. Requires Reply to Marlie within 30 seconds. Skip this when using a directly connected CRM.”

Marlie está en plena llamada y necesita saber quién es el interlocutor. Este disparador le pasa la pregunta a tu Zap, que consulta tus propios registros y contesta mientras la persona espera al teléfono.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
tus clientes están en una fuente de datos propia que Marlie no puede leer por su cuenta.
Ojo
Marlie espera la respuesta con Reply to Customer Lookup Request (Advanced), colocada como paso final del Zap. Si tu CRM ya está conectado directamente a Marlie, sáltatelo.
2

Call Completed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a call with your Marlie AI agent ends. Recommended for most workflows; includes formatted phone numbers, flattened collected data, and an optional transcript.”

El disparador de uso general. Arranca tu Zap al colgar una llamada con tu agente de Marlie y trae los números ya formateados, los datos recogidos en campos simples y, de forma opcional, la transcripción.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
quieres actualizar la ficha del contacto en tu CRM, apuntar la llamada en una hoja o avisar a tu equipo por mensajería.
Ojo
la transcripción es opcional; confirma en la prueba que llega antes de usarla en un paso.
3

Live Call: Booking Requested (Advanced)

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when Marlie confirms a booking during a live call and needs your custom system to save it. Requires Reply to Marlie within 30 seconds. Skip this when using a directly connected CRM.”

Marlie acaba de cerrar una cita con quien llama y necesita guardarla en algún sitio. Este disparador entrega la reserva a tu Zap durante la llamada, para que tu propio sistema sea donde quedan las citas.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
tu agenda o tu herramienta de reservas no está entre los sistemas que Marlie conecta directamente.
Ojo
el Zap debe cerrar con Reply to Booking Request (Advanced), sin nada detrás. Un paso de guardado en medio lo convierte en un Zap de varios pasos, de pago.
Acciones

Las 2 acciones de Marlie AI

Marlie AI te da 2 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Reply to Booking Request (Advanced)

Acción

En Zapier“Sends the booking result for a live call. Use only with the “Live Call: Booking Requested” trigger and make this the final Zap step within 30 seconds.”

Cierra una reserva en directo: le indicas a Marlie si tu sistema aceptó la cita y Marlie se lo comunica a quien llama.

Cuándo usarlo
como último paso de un Zap iniciado por Live Call: Booking Requested (Advanced), en menos de 30 segundos.
Ojo
Request ID y Success (Booking Committed) son obligatorios. Con No, Marlie ofrece otro horario o toma los datos de contacto.
2

Reply to Customer Lookup Request (Advanced)

Acción

En Zapier“Sends the customer lookup result for a live call. Use only with the “Live Call: Customer Lookup Requested” trigger and make this the final Zap step within 30 seconds.”

Le devuelve a Marlie el resultado de tu búsqueda de cliente en plena llamada: encontrado o no encontrado.

Cuándo usarlo
solo detrás de Live Call: Customer Lookup Requested (Advanced), y como paso final de ese Zap, en menos de 30 segundos.
Ojo
el Request ID sale del paso del disparador, insertado con el selector de campos como {{1.request_id}}, y success acepta true o false.
Cuando falla

Cuando el Zap de Marlie AI falla

Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Marlie AI, así que las trampas conocidas son las generales, más la regla de tiempo que fijan las operaciones de llamada en directo.

Léelas antes de publicar. Si un Zap ya da problemas, consulta nuestra guía de depuración Zapier.

  • Las llamadas antiguas no entran

    Un Zap solo reacciona a las llamadas que terminan después de publicarlo. Lo anterior se queda donde está; recuperarlo es otro trabajo aparte.

  • La respuesta no llega a tiempo

    Las dos respuestas en directo deben ser el último paso y salir en menos de 30 segundos. Pon pocos pasos en medio y compruébalo con una llamada de prueba real.

  • Un Zap que se dispara a sí mismo

    Un Zap que escribe justo donde mira su propio disparador puede relanzarse una y otra vez y agotar tus tareas. Separa bien la entrada de la salida.

  • Un aluvión retenido

    Si un disparador manda de golpe un lote enorme, por ejemplo tras una importación masiva, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener esas ejecuciones.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Marlie AI con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Integración Marlie AI Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración Marlie AI Zapier es gratis?
Sí, por parte de Zapier, mientras el Zap sea sencillo. Marlie AI no es una app premium, así que el plan gratuito la incluye, con 100 tareas al mes y Zaps ilimitados. El límite está en los pasos: dos por Zap, un disparador y una acción. Actualizar tu CRM al terminar una llamada cabe ahí. Consultar tu base de clientes y luego contestar a Marlie son tres pasos, y eso exige un plan de pago o la prueba gratuita.
02¿Cuántas tareas gasta un Zap de Marlie AI?
Una por cada acción que sale bien, y ninguna por el disparador. Que una llamada termine y arranque tu Zap no cuesta nada. Si después el Zap actualiza un registro de tu CRM, esa llamada gasta una tarea. Una consulta de cliente con su respuesta a Marlie gasta dos. Las acciones fallidas no se descuentan. Algunas apps y algunas acciones consumen más de una tarea al completarse, así que mira el recuento en tus primeras pruebas.
03¿Los Zaps de Marlie AI funcionan en tiempo real?
Sí. Los tres disparadores de Marlie AI son instantáneos: Marlie avisa a Zapier por sí misma y el Zap arranca enseguida en cualquier plan, también el gratuito. La tabla de intervalos de los planes solo afecta a los disparadores por consulta, y Marlie AI no tiene ninguno. En el editor, un Zap con disparador instantáneo muestra un rayo. Para las dos peticiones en directo es clave, porque quien llama sigue esperando.
04¿Qué hace falta para conectar Marlie AI a Zapier?
Una cuenta de Marlie AI y acceso al agente que quieres automatizar. En la página Apps de Zapier pulsa + Add connection, busca Marlie AI, inicia sesión en la pestaña que se abre y concede acceso. La conexión se hace una vez y la usan todos tus Zaps. Si la cuenta de Marlie la gestiona otra persona, consigue antes permisos de lectura o escritura, porque Zapier solo ve lo que ve tu usuario.
05¿Por qué las respuestas a Marlie piden un Request ID?
Porque es lo que une tu respuesta con la llamada en curso. Las dos acciones de respuesta lo tienen como obligatorio, y solo existe en la salida del disparador en directo que les corresponde. Lo insertas desde el paso 1 con el selector de campos. Por eso cada respuesta va detrás de su disparador en directo, nunca detrás de Call Completed. Y la respuesta tiene que ser el último paso del Zap, en menos de 30 segundos.
06¿Y si la operación de Marlie AI que necesitas no existe?
Entonces Zapier no la ofrece hoy para Marlie AI. Todo el catálogo son tres disparadores y dos acciones: nada para crear un agente, iniciar una llamada o buscar dentro de Marlie. Una salida posible es arrancar con Call Completed y mandar los datos de la llamada a otra app que sí tenga la operación que buscas, y actuar allí. Comprueba en la prueba que esos datos te bastan antes de montarlo.
07¿Zapier, Make o n8n para Marlie AI?
Decide por criterios, no por un ranking. Primero, la cobertura: en Zapier, Marlie AI ofrece las cinco operaciones de esta página, así que confirma que la otra herramienta tiene Marlie antes de comparar nada. Segundo, la rapidez: aquí todos los disparadores son instantáneos y el intervalo de un plan no se aplica. Tercero, el cobro: Zapier gasta una tarea por acción completada, dos por consulta respondida. Calcúlalo con tu volumen de llamadas.
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