Integración Offboard ZapierAutomatiza Offboard con Zapier.
La integración Offboard Zapier trae 3 disparadores, 0 acciones y 0 búsquedas. Offboard avisa y Zapier reparte: cada entrevista de salida, cada pico de bajas y cada resumen semanal pueden llegar a tus herramientas sin exportar nada a mano.
App en beta Zapier todavía marca esta integración como beta.
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Qué resuelve la integración Offboard Zapier
Offboard usa IA para retener clientes: habla con quienes se dan de baja y te cuenta por qué se marchan. Conectarla con Zapier convierte cada uno de esos momentos en el arranque de una automatización en otra herramienta (tu CRM, tu correo, una hoja compartida) sin copiar datos a mano.
Casi todo lo que se monta cabe en tres resultados. Primero, una alarma de bajas imposible de pasar por alto: New Abnormal Churn Alert salta cuando las entrevistas cerradas del último día superan el doble de la media diaria móvil de 7 días. Así una ola de cancelaciones llega a quien puede frenarla. Segundo, una ficha de cliente que explica por qué se fue: New Interview salta al terminar cada entrevista y te deja llevar el resultado adonde trabaja tu equipo de cuentas. Tercero, un resumen semanal que llega solo: New Weekly Report salta cuando Offboard genera su informe de la semana, los lunes a las 09:00 UTC.
Ahora los límites, que lo condicionan todo. En Zapier, Offboard va en una sola dirección: solo tiene disparadores. Zapier no puede lanzar una entrevista, cambiar un cliente dentro de Offboard ni buscar nada ahí. Offboard siempre es el primer paso del Zap, nunca uno posterior. Además, Zapier la marca como beta, así que su catálogo puede cambiar.
¿Dudas entre herramientas? Las comparativas n8n vs Zapier y Make vs Zapier ponen los criterios lado a lado.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete palabras aparecen en cada línea de esta página. Aquí van, sin tecnicismos.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre ese evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se queda esperándolo.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti en otra app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en tareas.
- Instantáneo o por consulta
- Un disparador instantáneo lo avisa la propia app en cuanto ocurre. Uno por consulta lo revisa Zapier cada cierto intervalo.
- Filtro
- Un paso que solo deja seguir al Zap si los datos recibidos cumplen tu condición, y lo detiene en caso contrario.
- Conexión
- Tu cuenta de Offboard vinculada una vez a Zapier y reutilizada después por cada Zap y cada paso que la necesite.
Lo que cuesta de verdad
Primero lo bueno: Offboard no es una app premium, funciona con el plan gratuito. Y sus disparadores nunca gastan una tarea.
- App premiumNo, funciona en el plan gratuito
- Coste del disparador0 tareas
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Disparadores de Offboard3 instantáneos, 0 por consulta
Solo pagas las acciones que salen bien: cada una cuenta una vez y una acción fallida no cuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps de dos pasos como máximo, un disparador y una acción. Si añades un filtro o una segunda acción, el Zap pasa a ser de varios pasos y exige un plan de pago. La tabla de consultas de abajo no te afecta aquí, porque los tres disparadores de Offboard son instantáneos.
Conecta Offboard con Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Antes necesitas una cuenta de Offboard con acceso a todo lo que vaya a tocar el Zap.
- 02
Elige Offboard
Escribe Offboard en el buscador del cuadro de diálogo, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Offboard, no la cierres.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Offboard desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. La conexión aparece en tu página Apps, lista para todos los Zaps que montes después.
Tu primer Zap: entrevistas completadas al canal del equipo
ObjetivoCada entrevista de salida completada se publica en un canal de Slack; las guardadas o abandonadas se quedan fuera.
- 01
Crea el Zap y elige el disparador
Abre un Zap nuevo, elige Offboard como app y
New Interviewcomo evento. Luego selecciona la conexión de Offboard que acabas de crear. - 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae las tres entrevistas más recientes de tu cuenta, así eliges una real y ves qué datos lleva.
- 03
Añade el filtro
Pulsa el icono de más y añade Filter. Indica el campo que guarda el resultado de la entrevista, la regla y el valor de una entrevista completada. El Zap pasa a ser de varios pasos.
- 04
Añade la acción
Añade Slack, elige el canal y lleva los datos de la entrevista al mensaje para que el equipo los lea con contexto y sepa a quién llamar.
- 05
Prueba y publica
Prueba cada paso una vez y revisa lo que devuelve. Cuando el mensaje de Slack te convenza, pulsa Publish para encender el Zap.
Disparadores de Offboard
3 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Offboard, y 3 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Abnormal Churn Alert
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when finished interviews in the last 24h exceed 2x the rolling 7-day daily average.”
Offboard vigila su propio volumen de entrevistas y lanza un aviso cuando las cerradas en el último día superan el doble de la media diaria móvil de 7 días. Tu Zap recibe ese aviso y lo lleva a quien tenga que reaccionar.
New Interview
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an exit interview is completed, saved, or cancelled (abandoned).”
Cada entrevista de salida que termina manda un elemento a tu Zap, tanto si el cliente la completó como si la guardó o la abandonó a medias. Es el disparador para todo de esta integración.
New Weekly Report
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when the weekly interview summary report is generated (Mondays 09:00 UTC).”
Una vez por semana Offboard prepara un resumen de las entrevistas realizadas, y este disparador se lo pasa a Zapier en cuanto está listo, los lunes a las 09:00 UTC.
Cuando algo falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Offboard, así que estas trampas son las generales de cualquier app.
Casi todos los Zaps rotos caen en uno de estos cuatro casos. Si el tuyo hace cosas raras y no encaja en ninguno, la guía de Depuración Zapier repasa las siguientes comprobaciones.
No recupera entrevistas antiguas
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de encenderlo. Las entrevistas cerradas antes de publicarlo no llegan nunca; mover ese histórico es otro trabajo.El bucle que se come tus tareas
Un Zap que escribe justo donde mira su propio disparador se relanza una y otra vez. Con Offboard solo como disparador, pasa cuando encadenas varios Zaps.Protección ante avalanchas
Si un disparador devuelve de golpe un lote enorme, Zapier puede retenerlo. Una oleada de entrevistas tras cancelaciones masivas es justo ese caso.El filtro que nunca deja pasar
Las reglas de filtro tienen tipo: una regla de texto solo sirve con texto y una numérica solo con números. Elige mal la regla y ninguna entrevista completada llegará jamás a Slack.
¿Necesitas ayuda para automatizar Offboard con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
