Integración Pendo ZapierAutomatiza Pendo con Zapier.
La integración Pendo Zapier ofrece 2 disparadores, 0 acciones y 0 búsquedas. Los dos vigilan un informe de Pendo y arrancan un Zap cuando una cuenta o un visitante entra en su segmento. Aquí ves qué cuestan, cuándo saltan y dónde se quedan cortos.
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Qué hace de verdad la integración Pendo Zapier
La integración Pendo Zapier lleva lo que pasa en tus informes de Pendo al resto de tus herramientas, sin exportar nada a mano. Funciona en un solo sentido: Pendo da la señal y otras apps hacen el trabajo. Un informe define un segmento y Zapier recoge las cuentas o visitantes que entran en él.
Tres resultados que puedes montar. Un aviso al gestor de la cuenta: Account in Report detecta una empresa cliente que cumple el segmento del informe y el paso siguiente manda un correo a quien la lleva. Una lista de usuarios para contactar: Visitor in Report mete a cada visitante que encaja en un Zap, y otra app lo añade a una hoja o a un CRM. Un registro común: cualquiera de los dos disparadores puede escribir una fila por cuenta o por visitante, para que producto y ventas trabajen sobre la misma lista.
Y lo que la ficha de la app no cuenta. Zapier no ofrece ninguna acción sobre Pendo: un Zap no puede escribir en Pendo, ni cambiar una cuenta, ni lanzar una guía. Tampoco hay paso de búsqueda, así que no se puede consultar un registro de Pendo a mitad del Zap. Y ninguno de los dos disparadores es instantáneo. Si tu proyecto depende de algo de eso, revisa las alternativas a Zapier antes de construir.
El vocabulario de Zapier, en claro
Siete términos se repiten en esta página. Se explican una vez, aquí.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier lo espera. Aquí son coincidencias dentro de un informe de Pendo.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti. Pendo no tiene, así que vienen de otras apps.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan cuenta eso y nada más.
- Consulta o instantáneo
- Por consulta, Zapier revisa la app cada cierto tiempo. Instantáneo, la app avisa a Zapier por su cuenta. Los dos disparadores de Pendo son por consulta.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que fijaste. Si no, la ejecución se para ahí.
- Zap de varios pasos
- Cualquier Zap que pase de un disparador y una acción. Basta una segunda acción o un filtro, y entonces necesita un plan de pago.
Lo que cuesta un Zap con Pendo
Pendo no es una app premium en Zapier, así que funciona desde el plan gratuito. Lo que pagas depende de los pasos que van detrás del disparador, no de Pendo.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados
- Tamaño en gratuitoUn disparador y una acción
- ¿Pendo es premium?No, entra en el plan gratuito
- Revisiones del disparadorGratis, nunca se cobran
El disparador nunca gasta una tarea, y las revisiones que Zapier hace sobre tu informe tampoco, por muchas que sean. Cada acción completada es una tarea; la que falla no cuenta. El plan gratuito se queda en dos pasos: con un filtro o una segunda acción el Zap pasa a ser de varios pasos y exige un plan de pago.
En Free, Zapier revisa tu informe cada 15 minutos; en Professional cada 2 minutos, y en Team y Enterprise cada minuto. Un segmento grande puede lanzar muchas ejecuciones, y cada una paga sus propias acciones.
Conecta tu cuenta de Pendo en 3 pasos
- 01
Abre la página de conexiones
En tu cuenta de Zapier entra en Apps y pulsa + Add connection. Necesitas una cuenta de Pendo y acceso a los informes que el Zap va a leer si pertenecen a otra persona.
- 02
Elige Pendo
Escribe Pendo en el buscador de la ventana, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Pendo para iniciar sesión.
No cierres esa pestaña hasta terminar.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Pendo desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. La conexión se guarda una vez y la reutiliza cada paso que trabaje con Pendo.
No hay que repetirlo en cada Zap.
Tu primer Zap: un correo por cada cuenta del segmento
ObjetivoCada cuenta que entra en el segmento de un informe de Pendo genera un correo para el gestor de la cuenta.
- 01
Construir: el disparador
Crea un Zap, elige Pendo como app y Account in Report como evento, y después tu conexión de Pendo. Selecciona el informe de cuentas que define el segmento.
- 02
Probar el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta conectada, así que asignas los campos sobre una cuenta real y no sobre una suposición.
- 03
Añadir un filtro si hace falta
El filtro se ajusta en tres casillas: el campo que mirar, la regla y el valor. Deja pasar solo las cuentas que te interesan, pero convierte el Zap en uno de varios pasos, de pago.
- 04
Añadir la acción y enlazarla
Añade el paso del correo y coloca en el mensaje los valores que trae el disparador de Pendo. Prueba ese paso por separado y revisa lo que devuelve.
- 05
Publicar
Publica el Zap para activarlo. A partir de ahí, Zapier revisa tu informe de Pendo según el intervalo de tu plan y envía un correo por cada cuenta nueva.
Disparadores de Pendo en Zapier
2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Pendo. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.
Account in Report
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when an account matches a segment specified in a report.”
Arranca tu Zap cada vez que una cuenta cliente entra en el segmento que marca un informe de Pendo. Indicas el informe y cada empresa nueva que encaja llega con sus datos para los pasos siguientes.
Visitor in Report
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a visitor matches a segment specified in a report.”
Aquí la unidad es una persona, no una empresa. El Zap corre por cada visitante que cumple el segmento del informe de Pendo elegido, lo que permite actuar usuario a usuario.
Cuando un Zap con Pendo falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Pendo, y no hay ningún límite propio de la app documentado. Lo que falla es lo que falla en cualquier disparador de Zapier.
Cuatro casos que conviene conocer antes de publicar. Si algo no cuadra, la página de Depuración Zapier es un buen punto de partida.
Lo anterior nunca se recupera
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de activarlo. Las cuentas o visitantes que ya estaban en el segmento no se recogen; moverlos es un trabajo aparte.Un bucle que se come las tareas
Si la acción escribe justo donde mira un disparador, el Zap se relanza una y otra vez. Con Pendo solo como fuente es raro, pero revisa los Zaps encadenados.Una avalancha se frena
Cuando un informe devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener la ejecución.Cada coincidencia cuenta una vez
Zapier recuerda lo que ya vio en un disparador por consulta, así que la misma cuenta o visitante no arranca el Zap dos veces, aunque siga en el segmento.
¿Necesitas ayuda para automatizar Pendo con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
