Recursos · Integración Zapier

Integración Platform.ly ZapierAutomatiza Platform.ly con Zapier.

La integración Platform.ly Zapier ofrece 4 disparadores y 5 acciones, todos pensados para contactos, etiquetas y segmentos. Ningún disparador es instantáneo, no hay pasos de búsqueda y la app funciona en el plan gratuito. Esto hace cada operación.

Ver las 9 operaciones

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Qué hace de verdad la integración Platform.ly Zapier

Conectar Platform.ly con Zapier sirve para que lo que pasa con tus contactos ponga en marcha trabajo en otra herramienta, y para que otra herramienta actúe sobre tus contactos. En el lado de Platform.ly, Zapier vigila cuatro cosas (contactos, campos personalizados, segmentos, etiquetas) y sabe hacer cinco, todas sobre un contacto.

Hay tres montajes que se repiten. Alumnos que llegan ya clasificados: la matrícula de tu academia online en otra herramienta arranca el Zap, y Create Contact deja a la persona en el proyecto correcto de Platform.ly, donde tus propias automatizaciones siguen el trabajo. Contactos ordenados al entrar: New Contact arranca el Zap y luego Add Tag to Contact o Add Segment to Contact los clasifica. Un equipo que se entera de los cambios de estructura: New Tag, New Segment o New Custom Field lanza un Zap que deja un aviso en la herramienta que tu equipo ya lee.

Lo que la ficha de la app no cuenta. Ninguno de los cuatro disparadores es instantáneo: Zapier pasa a revisar cada cierto tiempo. Tampoco hay paso de búsqueda, así que un Zap no puede localizar un contacto existente por su email antes de actuar. Las acciones de etiquetas y segmentos piden un Contact ID, que tiene que salir de un paso anterior, en la práctica del disparador New Contact. Y ninguna acción borra un contacto.

Si estás comparando herramientas, existe la página Integración Platform.ly Make y la comparativa n8n vs Zapier.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier, en palabras normales

Ocho términos aparecen en toda esta página. Una frase para cada uno y luego se usan tal cual.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
Disparador
El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier espera ese evento y ningún otro.
Acción
Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o cambia algo por ti, aquí casi siempre sobre un contacto.
Tarea
La unidad que cobra Zapier. Cada acción que termina bien es una tarea, y tu plan marca cuántas tienes al mes.
Disparador por consulta
Zapier pregunta a la app cada cierto tiempo fijo, recoge lo último y se queda solo con lo que todavía no había visto.
Disparador instantáneo
Es la app la que avisa a Zapier en el momento del evento. Platform.ly no tiene ninguno: sus cuatro disparadores son por consulta.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que pones, y lo detiene sin ruido si no.
Conexión
Tu cuenta de Platform.ly enlazada con Zapier una sola vez y reutilizada por cada paso de cada Zap que toca Platform.ly.
Coste

Cuánto cuesta de verdad un Zap de Platform.ly

Zapier cuenta tareas, no Zaps. El disparador es gratis, revisar si hay contactos nuevos también: solo se cobra una acción que sale bien.

  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos ilimitados
  • Revisiones del disparadorNunca se cobran, se hagan las que se hagan
  • Acción fallidaNo se descuenta de tu plan
  • Plan de pago necesario paraUna segunda acción, un filtro o una búsqueda

Un Zap que da de alta un contacto gasta una tarea por alumno. Si añades una segunda acción para meterlo en un segmento, ese mismo alumno cuesta dos tareas, porque cada acción correcta cuenta por separado. Una acción que falla no se descuenta. Platform.ly no es una de las apps que Zapier reserva a los planes de pago, así que funciona en el plan gratuito. Eso sí, el gratuito solo monta Zaps de dos pasos: un disparador y una acción. Una segunda acción o un filtro lo convierten en un Zap de varios pasos, y eso exige un plan de pago.

Conexión

Conecta tu cuenta de Platform.ly en 3 pasos

  1. 01

    Abre tus conexiones

    En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Necesitas una cuenta de Platform.ly y acceso de lectura o escritura a lo que no sea tuyo y quieras que toque el Zap.

  2. 02

    Elige Platform.ly

    Escribe Platform.ly en la ventana, selecciona la app en los resultados y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Platform.ly para el resto.

  3. 03

    Inicia sesión y autoriza

    Entra en Platform.ly desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. La conexión aparece en tu página Apps, lista para todos tus Zaps de Platform.ly.

Primer Zap

Tu primer Zap: etiquetar y segmentar cada contacto nuevo

ObjetivoCada contacto nuevo de Platform.ly recibe una etiqueta y entra en un segmento, sin que nadie haga clic.

  1. 01

    Elige el disparador

    Crea un Zap nuevo, elige Platform.ly como app y New Contact como evento, y selecciona la conexión de Platform.ly que acabas de crear.

  2. 02

    Pruébalo con un contacto real

    Lanza la prueba del disparador. Zapier trae los tres contactos más recientes de la cuenta: quédate con uno que conozcas, porque todo lo demás se ajusta sobre él.

  3. 03

    Añade la etiqueta

    Añade la acción Add Tag to Contact. Enlaza el Contact ID que llega del disparador y escribe un Tag ID, o varios separados por comas.

  4. 04

    Añade el segmento

    Añade Add Segment to Contact con el mismo Contact ID y el Segment ID que quieras. Dos acciones hacen un Zap de varios pasos: necesitas plan de pago.

  5. 05

    Prueba y publica

    Prueba cada paso una vez y revisa lo que devuelve. Cuando la etiqueta y el segmento aparezcan en el contacto de prueba, pulsa Publish para encender el Zap.

Disparadores

Los 4 disparadores de Platform.ly

4 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Platform.ly. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.

1

New Contact

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new contact is created.”

Pone en marcha un Zap con cada contacto que aparece en tu cuenta de Platform.ly, llegue por donde llegue. Es el disparador del que dependen casi todos los demás escenarios, porque entrega el Contact ID que necesitan las acciones de etiqueta y de segmento.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
quieres copiar cada alta nueva en tu CRM, tu hoja de cálculo o el canal de ventas sin teclear nada.
Ojo
los contactos creados antes de publicar el Zap no entran nunca, y un Zap que crea contactos en el mismo proyecto vuelve a activar este disparador.
2

New Custom Field

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new custom field is created.”

Reacciona cuando alguien añade un campo personalizado a la cuenta, ese dato extra que defines para tus contactos. Avisa de un cambio en cómo organizas la información, no de la edición de un contacto.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
varias personas tocan la cuenta y quieres dejar constancia de cada campo nuevo en una hoja compartida.
Ojo
no salta cuando cambia el valor de un campo en un contacto, solo cuando se crea un campo nuevo.
3

New Segment

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new segment is created.”

Arranca un Zap cuando nace un segmento en Platform.ly. Los segmentos agrupan a tus contactos, así que este disparador te dice que existe un grupo nuevo, no quién está dentro.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
quien configura pasos Add Segment to Contact necesita el identificador de cada segmento nuevo, y quieres publicarlo donde todo el equipo pueda copiarlo.
Ojo
que un contacto entre en un segmento ya existente no activa este Zap.
4

New Tag

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new tag is created.”

Vigila la lista de etiquetas y lanza un Zap por cada etiqueta que se añade a la cuenta. Igual que New Segment, habla de tus etiquetas, no de los contactos que las llevan.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
mantienes un listado de etiquetas en una hoja de cálculo y quieres sumar cada etiqueta nueva con su identificador, para quien configura Add Tag to Contact.
Ojo
poner una etiqueta existente a un contacto existente no lo activa.
Acciones

Las 5 acciones de Platform.ly

Platform.ly te da 5 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Add Segment to Contact

Acción

En Zapier“Add segment to contact.”

Mete un contacto existente en un segmento, o en varios a la vez si escribes los Segment ID separados por comas.

Cuándo usarlo
un pago confirmado en tu tienda online tiene que pasar al comprador al segmento de clientes.
Ojo
pide el Contact ID y, como esta app no tiene paso de búsqueda, ese dato tiene que venir de un paso anterior.
2

Remove Segment From Contact

Acción

En Zapier“Remove Segment from Contact.”

Saca a un contacto de uno o varios segmentos, con la misma lista de Segment ID separados por comas que la acción de añadir.

Cuándo usarlo
una baja en tu herramienta de cobros debe retirar a la persona del segmento de bienvenida.
Ojo
el segmento sigue existiendo; solo desaparece el vínculo entre ese contacto y ese segmento.
3

Add Tag to Contact

Acción

En Zapier“Add tag to contact.”

Coloca una etiqueta en un contacto, o varias si pasas una lista de Tag ID separados por comas. Suele ser la señal que esperan tus automatizaciones de Platform.ly.

Cuándo usarlo
la inscripción a una clase en directo tiene que marcar al alumno para que empiece la secuencia correcta.
Ojo
se escriben Tag ID, no nombres de etiqueta; el disparador New Tag sirve para reunirlos.
4

Create Contact

Acción

En Zapier“Creates a new contact.”

Da de alta un contacto nuevo en un proyecto de Platform.ly, con el email y el proyecto como campos obligatorios.

Cuándo usarlo
los leads de un anuncio o de un formulario externo tienen que llegar a Platform.ly listos para tus secuencias.
Ojo
Platform.ly solo acepta direcciones reales y válidas, así que un email ficticio en los datos de prueba hace fallar la prueba.
5

Update Contact

Acción

En Zapier“Updates contact info.”

Cambia los datos de un contacto que ya existe, con el email y el proyecto como campos obligatorios.

Cuándo usarlo
un alumno corrige sus datos en tu área privada y Platform.ly tiene que reflejarlo.
Ojo
el Project ID debe ser el de la conexión; para actualizar contactos de otro proyecto, conecta otra cuenta.
Cuando falla

Cuando un Zap de Platform.ly falla

Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Platform.ly: las trampas de abajo salen de los campos obligatorios de la app y de cómo funciona cualquier Zap.

Aquí la mayoría de los fallos no son caídas. Son una prueba con datos falsos, un proyecto que no coincide con la conexión o un Zap que se alimenta a sí mismo. Repasa estos casos antes de publicar y ten a mano la página Depuración Zapier para todo lo demás.

  • El email de prueba se rechaza

    Create Contact y Update Contact solo aceptan direcciones reales. Si el ejemplo trae un email inventado, escribe uno real, prueba y vuelve a enlazar el campo.

  • El contacto cae en el proyecto equivocado

    El Project ID tiene que ser el del proyecto elegido al conectar. Otro proyecto requiere otra cuenta conectada, no otro valor en el campo.

  • Los contactos antiguos no aparecen

    Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de encenderlo. Los contactos que ya estaban se quedan fuera: moverlos es un trabajo aparte.

  • El Zap se activa en bucle

    New Contact alimentando Create Contact en el mismo proyecto es un bucle: cada contacto creado vuelve a lanzar el Zap y se come tus tareas.

  • Una importación masiva frena el disparador

    Tras una importación grande, New Contact puede devolver un lote enorme de golpe, y la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo.

  • Ningún contacto pasa dos veces

    Zapier recuerda lo que un disparador por consulta ya ha visto, así que el mismo contacto no vuelve a lanzar el Zap una segunda vez.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Platform.ly con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Integración Platform.ly Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración Platform.ly Zapier es gratis?
Sí, mientras tu Zap se quede en dos pasos. Platform.ly no está reservada a los planes de pago, así que el plan gratuito ejecuta un Zap con un disparador y una acción, con un límite de 100 tareas al mes y una revisión cada 15 minutos. Si añades una segunda acción, un filtro o una búsqueda, el Zap pasa a ser de varios pasos y pide un plan de pago. Etiquetar y luego segmentar un contacto nuevo en el mismo Zap ya cruza esa línea.
02¿Cuántas tareas gasta un Zap de Platform.ly?
Una por cada acción correcta y ninguna por el disparador. Un Zap que crea un contacto gasta una tarea cada vez que se ejecuta. Uno que pone una etiqueta y luego un segmento gasta dos por contacto, porque cada acción que termina bien cuenta por separado. Las revisiones que hace Zapier en Platform.ly no cuestan nada, por muchas que sean, y una acción que falla no se cobra. En el plan gratuito eso deja 100 acciones correctas al mes.
03¿Los disparadores de Platform.ly son instantáneos?
No. Los cuatro, New Contact, New Custom Field, New Segment y New Tag, son disparadores por consulta. Zapier pide las novedades a Platform.ly cada cierto tiempo fijo: cada 15 minutos en Free, cada 2 en Professional y cada minuto en Team y Enterprise. El tipo lo decide la app y no se cambia desde el editor. En un plan de pago también puedes lanzar una revisión a mano desde el editor mientras montas el Zap.
04¿Qué hace falta para conectar Platform.ly a Zapier?
Una cuenta de Platform.ly en la que puedas iniciar sesión, y acceso de lectura o escritura a lo que no sea tuyo y quieras que toque el Zap. La conexión se hace desde la página Apps de Zapier: añadir una conexión, elegir Platform.ly, entrar en la pestaña que se abre y autorizar el acceso. Fíjate en el proyecto que eliges en ese momento, porque Create Contact y Update Contact solo escribirán en él.
05¿Por qué falla Create Contact en la prueba?
Casi siempre porque el email no es real. Platform.ly solo acepta direcciones válidas que existan de verdad, y los datos de ejemplo que pasa un paso anterior suelen traer una dirección de relleno. Escribe una dirección real a mano en el campo Email, repite la prueba hasta que funcione y luego vuelve a enlazar el campo con el paso anterior. La otra causa típica es un Project ID distinto del de la conexión.
06¿Y si la operación de Platform.ly que necesitas no existe?
Entonces el catálogo de Zapier no la cubre hoy. La lista visible tiene 4 disparadores y 5 acciones, todos sobre contactos, etiquetas y segmentos, sin paso de búsqueda ni forma de borrar un contacto. Una salida que suele bastar es dejar que Platform.ly haga el resto: una etiqueta puesta desde Zapier puede lanzar una automatización dentro de Platform.ly. Si el paso tiene que hacerse sí o sí fuera de Platform.ly, compara lo que ofrecen las otras herramientas de automatización para esta app antes de montar un apaño.
07¿Zapier, Make o n8n para Platform.ly?
Decide por criterios, no por nombre. En Zapier, comprueba que los 4 disparadores y las 5 acciones cubren tu escenario, que una revisión cada 15 minutos en el gratuito te basta y que tu Zap cabe en dos pasos o justifica un plan de pago. Después haz las mismas tres preguntas a las otras herramientas: qué operaciones de Platform.ly ofrecen, cuánto tardan en ver un contacto nuevo y cuánto cuesta una ejecución. La respuesta depende de tu volumen y de quién mantiene el Zap.
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