Integración Plivo ZapierAutomatiza Plivo con Zapier.
La integración Plivo Zapier ofrece 2 disparadores, 4 acciones y 1 búsqueda. Suficiente para reaccionar a un SMS recibido o a una llamada terminada, y para enviar SMS, MMS o llamadas automáticas, si sabes qué disparador es inmediato y cuánto te cuesta cada mensaje.
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Para qué te sirve la integración Plivo Zapier
Conecta con Zapier tu cuenta de Plivo, el servicio que envía y recibe SMS y llamadas de voz en tus números. A partir de ahí, un Zap puede arrancar cuando entra un SMS o acaba una llamada, y puede mandar un SMS, un MMS o hacer una llamada que lee un texto o reproduce un audio.
Tres resultados habituales. El seguimiento tras una llamada: termina la conversación con un cliente y sale un SMS con el enlace prometido, a su número si la prueba del disparador lo trae. La urgencia por SMS: un paciente escribe a tu número con una palabra clave, un filtro la detecta, Make Call & Speak Text llama al profesional de guardia y un Send SMS confirma al paciente que el aviso ha salido, si la prueba del disparador trae su número. El mensaje con imagen: Send MMS manda la foto de un producto o de una entrada junto al texto.
Entre las dos llamadas, la elección es sencilla: Make Call & Speak Text lee un texto que puede cambiar en cada ejecución, Make Call & Play Audio reproduce una grabación que suena siempre igual.
Lo que no hace Zapier aquí: no hay disparador para los mensajes que envías, nada para comprar o configurar números, y la única búsqueda localiza un número según su servicio, voz o SMS. Tampoco recupera lo que pasó antes de activar el Zap.
Si comparas plataformas, la integración Plivo n8n y la integración Plivo Make cubren la misma app.
El vocabulario de Zapier en un minuto
¿Nunca has abierto Zapier? Estas son las únicas palabras que usa el resto de la página.
- Zap
- La automatización que construyes: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
- Disparador
- El evento que arranca el Zap, por ejemplo un SMS que llega a tu número. Con el Zap activo, Zapier lo espera.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que envía el SMS, el MMS o hace la llamada por ti.
- Tarea
- Lo que Zapier cobra: una acción completada con éxito. Un SMS enviado por el Zap es una tarea.
- Disparador por consulta
- Zapier pregunta a la app cada cierto tiempo si hay algo nuevo y se queda solo con lo que aún no había visto.
- Disparador instantáneo
- La propia app avisa a Zapier en cuanto ocurre el evento. En el editor aparece con un rayo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes puedan usar lo encontrado.
Lo que cuesta de verdad
Zapier no reserva Plivo a los planes de pago: la app funciona desde el plan gratuito.
- Disparadores y consultas0 tareas
- Cada SMS, MMS o llamada enviada1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, dos pasos por Zap
- Reservada a planes de pagoNo
Los disparadores no gastan nada, y las consultas de Zapier para ver si hay llamadas nuevas tampoco. Cada acción de Plivo que sale bien, un SMS, un MMS, una llamada, cuenta una tarea; si falla, no se descuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y solo Zaps de dos pasos. Un filtro, una búsqueda Find Number o una segunda acción convierten el Zap en uno de varios pasos, que requiere plan de pago. Una respuesta filtrada por palabra clave, o un SMS seguido de una llamada, ya entra en ese caso.
Conecta Plivo a Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Antes necesitas una cuenta de Plivo con acceso a los números desde los que el Zap enviará o escuchará.
- 02
Elige Plivo
Busca Plivo en la ventana de búsqueda, selecciónala en la lista y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del navegador para identificarte del lado de Plivo.
- 03
Inicia sesión y autoriza
Entra en Plivo desde esa pestaña y concede acceso a Zapier. Al volver, la conexión aparece en tu lista y cualquier paso de Plivo, en cualquier Zap, puede reutilizarla sin repetir nada.
Tu primer Zap: una línea de urgencias por SMS
ObjetivoCuando un paciente envía un SMS con la palabra URGENTE, llamar al profesional de guardia para leerle el aviso y confirmar al paciente por SMS.
- 01
Empieza en New SMS
Crea un Zap, elige Plivo como app inicial y New SMS como evento, luego tu conexión y el número que recibe los avisos urgentes.
- 02
Filtra la palabra clave
Pulsa el icono más, elige Filter y define campo, una regla de texto como contiene y el valor URGENTE. Una regla de número sobre texto nunca pasa.
- 03
Llama a quien está de guardia
Añade Make Call & Speak Text, pon tu número Plivo como origen, el de guardia como destino y redacta el texto, con el mensaje del paciente si la prueba lo muestra.
- 04
Confirma al paciente
Añade Send SMS desde tu número hacia el remitente del SMS original si la prueba del disparador trae su número, con prefijo internacional, y un texto breve que confirme que el aviso ha salido.
- 05
Prueba y publica
Prueba cada paso con un SMS real, comprueba la llamada y pulsa Publish. Con filtro y dos acciones, este Zap pide un plan de pago.
Los disparadores de Plivo
2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Plivo, y uno es instantáneo: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Completed Call
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers after a new call is completed.”
Arranca el Zap cuando termina una llamada de tu cuenta de Plivo. Todo lo que debe seguir a una conversación, un SMS de agradecimiento, una nota para el equipo, sale sin que nadie tenga que recordarlo.
New SMS
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when you receive a new SMS. This will override the message_url associated with your Plivo number if you have already set it.”
Salta con cada SMS que llega al número de Plivo que has elegido, y es el único disparador inmediato de los dos: aunque estés en el plan gratuito, no espera ninguna consulta. Base perfecta para respuestas automáticas y avisos entrantes.
Las acciones de Plivo
Plivo te da 4 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Make Call & Play Audio
AcciónEn Zapier“Make a call and play an audio.”
Hace una llamada y reproduce un audio grabado en lugar de una voz generada, para cuando el mensaje debe sonar exactamente igual cada vez.
Make Call & Speak Text
AcciónEn Zapier“Make a call and say a message.”
Llama a uno o varios números y, al descolgar, lee en voz alta el texto que has preparado. No hace falta grabar nada: el mensaje puede cambiar en cada ejecución.
Send MMS
AcciónEn Zapier“Sends an multimedia message”
Un paso más allá del SMS: el mensaje lleva imágenes u otros archivos, tomados de enlaces. El remitente puede ser un número, un código corto o un nombre alfanumérico.
Send SMS
AcciónEn Zapier“Sends an SMS.”
Manda un SMS desde uno de tus números de Plivo a uno o varios destinatarios, con el texto que escribes o que tomas de un paso anterior.
La búsqueda de Plivo
1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en Plivo, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda localiza algo que ya existe, aquí uno de tus números, y lo pasa a los pasos siguientes. Las búsquedas están al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es el esperado.
Find Number
BúsquedaEn Zapier“Finds a phone number by service type.”
Localiza uno de tus números de Plivo según el servicio que presta, voz o SMS, y lo entrega a los pasos siguientes como remitente.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Con el valor por defecto, una búsqueda que no encuentra nada detiene el Zap y salta los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue sin resultado.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte una búsqueda en «buscar o crear». Plivo no ofrece esa variante para Find Number en Zapier, así que aquí no se crea nada.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios números: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, detener el Zap o pasarlos todos a la vez.
Cuando el Zap de Plivo falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Plivo y no consta ningún límite de uso propio de la app. Los fallos vienen de las propias operaciones y de las reglas que siguen todos los Zaps.
Seis casos a tener presentes. Los dos primeros son propios de Plivo; los otros cuatro valen para cualquier Zap, pero duelen más en mensajería, donde cada ejecución llega a una persona real.
Tu antiguo circuito de SMS enmudece
New SMS sobrescribe la URL de mensajes ya configurada en el número de Plivo. Si otra herramienta recibía esos SMS, deja de recibirlos en cuanto el Zap se activa.Un número con formato incorrecto
Los números de destino necesitan el prefijo del país con un más delante. Un número en formato nacional, sacado de una hoja o un formulario, no encaja con lo que pide el campo: revísalo antes de publicar.La respuesta que se contesta sola
Un Zap que escribe donde mira su propio disparador se relanza en bucle. Nunca envíes al número que escucha New SMS, o tu cupo de tareas se agota.Los SMS antiguos se quedan sin respuesta
Un Zap solo reacciona a lo que llega después de activarlo. Los SMS y llamadas anteriores quedan como están, y tratarlos es otro trabajo distinto.Una ráfaga de golpe
Cuando un disparador devuelve de repente un lote enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo.La misma llamada dos veces
No ocurre: en New Completed Call, un disparador por consulta, Zapier recuerda lo que ya ha visto. Cada llamada arranca el Zap una sola vez.
¿Necesitas ayuda para automatizar Plivo con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
