Agence de communication santé : les 16 meilleures de 2026, comparées
Nous avons passé en revue 29 agences qui travaillent la santé ou disent la travailler et classé les 16 qui publient assez de faits pour être jugées : références, avis, transparence, et maîtrise des règles du secteur.
Tu cherches une agence de communication santé ? La réponse courte, selon ton cas. Tu es un laboratoire et tu fais vivre un médicament, de l'ordonnance au comptoir : Com&Health, 100 % santé, avec un médecin conseil et des pharmaciens dans l'équipe. Tu travailles sur une maladie rare ou une formation médicale : Pyramidale Communication. Tu es médecin, chirurgien ou tu diriges une clinique : Healthcie, 5/5 sur 45 avis Google. Tu es une biotech ou une medtech qui doit expliquer une innovation : Panacee, à Lyon. Tu as besoin de relations presse, d'affaires publiques ou d'influence : JIN. Ton équipe marketing manque de bras pour quelques mois : Stimuli Santé.
Au classement général, Healthcie et JIN arrivent en tête à 3,6 sur 5, Healthcie devant grâce à son nombre d'avis, puis COMM Santé, Pyramidale et Com&Health, à égalité à 3,5 et départagées de la même façon. Les notes sont les nôtres, sur cinq critères.
Aucun lien de cette page n'est affilié et aucune agence de Hack'celeration n'est classée. Le classement ne s'achète pas : une place sponsorisée est toujours signalée. Les notes sont les nôtres, calculées sur cinq critères.
La bonne agence santé selon qui tu es
De l'ordonnance aux produits vendus sans ordonnance (l'OTC), avec des experts scientifiques en interne et plus de 70 projets publiés.
Meilleure pour une PME medtechAgence B2B de 15 personnes, six pages de référence santé publiées (Stryker, ResMed, Inserm Transfert).
Meilleure pour un praticien libéral5/5 sur 45 avis Google et aucune sous-traitance, ni en France ni à l'étranger.
Meilleure en renfort ponctuelDes pharmaciens et un chef de produit à la demande, 2 à 3 jours par semaine dans un cas publié.
Meilleure pour une campagne de prévention ou de marque d'un grand laboratoireLe réseau santé de TBWA et ses 55 bureaux, avec le seul résultat chiffré du classement.
Meilleure pour un board d'expertsUn board d'experts, c'est un groupe de médecins qu'un laboratoire consulte. Med it up gère leur recrutement, leurs contrats, leur rémunération et leurs déclarations, de bout en bout.
Les 16 agences de communication santé, comparées
Le prix est celui que l'agence publie, ou le budget minimum qu'elle déclare sur un annuaire ; « sur devis » quand elle ne publie rien, ce qui est le cas de presque toutes. Dans ce secteur, presque aucune agence ne publie de prix ni de résultat chiffré : une note de 3,5 sur 5 y est donc une très bonne note. Quand une fiche écrit « aucun avis public lisible », nous n'avons trouvé de note ni sur Google ni sur un annuaire d'agences. La note est la nôtre, moyenne de cinq critères. Les notes Google et Sortlist citées sont celles de chaque agence, avec leur nombre d'avis ; notre barème est rappelé sous le tableau. Clique sur une agence pour lire sa fiche : pour qui elle est faite, pour qui elle ne l'est pas, et sa limite.
Tu croiseras sur Google des agences qui ne sont pas dans ce tableau : la raison de chacune est écrite après les fiches, sous Également comparées.
| Idéal pour | Offre gratuite | Taille d'équipe | Voir | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Healthcie | Meilleure pour un médecin, un chirurgien ou une clinique | 3.6/5 | Sur devis | — | Praticiens libéraux et cliniques | Voir → |
| 2 | JIN | Meilleure pour les relations presse, les affaires publiques et l'influence santé | 3.6/5 | Budget minimum déclaré sur Sortlist : 20 000 € | — | Laboratoires, grands comptes, institutions | Voir → |
| 3 | COMM Santé | Meilleure pour une société savante, une association de patients ou la formation médicale | 3.5/5 | Sur devis | — | Sociétés savantes, associations, laboratoires | Voir → |
| 4 | Pyramidale Communication | Meilleure pour les maladies rares et la formation médicale | 3.5/5 | Sur devis | — | Laboratoires et sociétés savantes | Voir → |
| 5 | Com&Health | Meilleure agence santé pour un laboratoire, du médicament sur ordonnance à l'OTC | 3.5/5 | Sur devis · premier diagnostic gratuit | — | Laboratoires et marques de santé | Voir → |
| 6 | Karma Santé | Meilleure pour une marque d'esthétique ou de dermatologie | 3.4/5 | Sur devis | — | Marques d'esthétique et de dermo-cosmétique | Voir → |
| 7 | Comète | Meilleure agence B2B pour une PME medtech | 3.4/5 | Sur devis | — | PME medtech et biotech | Voir → |
| 8 | Bosphore Sense | Meilleure pour un médicament, un OTC ou un dispositif, avec RP et congrès dans le même groupe | 3.4/5 | Sur devis | — | Laboratoires et fabricants de dispositifs | Voir → |
| 9 | WKDO | Meilleure pour un cabinet ou un établissement attentif aux règles ordinales | 3.3/5 | Tarifs envoyés en échange de ton email | — | Praticiens et établissements | Voir → |
| 10 | Stimuli Santé | Meilleure pour renforcer l'équipe marketing d'un laboratoire | 3.2/5 | Sur devis | — | Laboratoires et entreprises du médical | Voir → |
| 11 | Panacee | Meilleure pour une biotech ou une medtech qui lance une innovation | 3.2/5 | Sur devis | — | Biotechs, medtechs, établissements | Voir → |
| 12 | TBWA Adelphi | Meilleure pour une campagne de prévention ou de marque d'un grand laboratoire | 3.2/5 | Sur devis | — | Grands laboratoires | Voir → |
| 13 | Havas Life Paris | Meilleure pour une grande campagne institutionnelle ou grand public | 3.2/5 | Sur devis | — | Laboratoires, ordres, institutions | Voir → |
| 14 | Kephren | Meilleure pour la cancérologie et l'hématologie | 3.1/5 | Sur devis | — | Laboratoires en oncologie et hématologie | Voir → |
| 15 | Med it up | Meilleure pour organiser un board d'experts | 3.1/5 | Sur devis | — | Industriels du médicament et du dispositif | Voir → |
| 16 | Perceptiom | Meilleure pour vulgariser une recherche médicale ou scientifique | 3.0/5 | Sur devis | — | Instituts de recherche, biotechs, équipes médicales | Voir → |
Le rang mesure les preuves publiques (avis, cas, transparence), pas l'adéquation à ton projet : un laboratoire regardera d'abord Com&Health, Pyramidale ou Bosphore Sense, un médecin Healthcie ou WKDO. Comment on note : chaque note vient d'un fait publié, et la même chose vaut la même note sur toute la page. Expertise : 3 quand la santé est un service parmi d'autres, 3,5 avec une page santé et des projets nommés, 4 pour une spécialiste, 4,5 pour une spécialiste qui nomme au moins cinq projets santé. Références : 2 sans client nommé, 3 avec des clients nommés sans résultat chiffré, 3,5 avec un cas santé chiffré, 4 et plus avec plusieurs. Avis : 2 sans avis lisible, 3 sous cinq avis indépendants, 3,5 de 5 à 19, 4 de 20 à 49, 4,5 de 50 à 99, 5 au-delà ; une moyenne sous 4 sur 5 retire un demi-point. Transparence : 2 sans prix, engagement ni méthode, 3 avec une méthode publiée (les étapes écrites d'une prestation, comme le déroulé d'un board d'experts) ou un prix lu sur un annuaire, 3,5 avec un prix d'entrée sur son site, 4 et plus avec une grille. Équipe : 3 jusqu'à 9 personnes ou sans taille publiée, 3,5 de 10 à 49, 4 au-delà, plus un demi-point pour un suivi publié après la signature (interlocuteur dédié, support, rapport ; un délai de réponse à une demande de devis ne compte pas) et un autre pour une équipe qui travaille en France. À note égale, l'agence qui a le plus d'avis indépendants passe devant, puis celle qui a les meilleures références, puis l'ordre alphabétique.
Ton agence n'est pas sur cette page ? Écris-nous : hello@hackceleration.com
Healthcie
Healthcie se présente comme « le créateur digital des professions médicales ». Ses équipes sont à Paris et à Bordeaux. Elle travaille pour des médecins et des chirurgiens libéraux, des cabinets et des cliniques, notamment en esthétique, en ophtalmologie et en dentaire, d'après les structures qui témoignent sur son site. Son offre : identité visuelle, sites médicaux, audit et travail SEO (le référencement naturel, pour remonter dans les résultats gratuits de Google), référencement payant (Google Ads), référencement dans les IA (le GEO), backlinks (des liens vers ton site depuis d'autres sites), photo, vidéo, réseaux sociaux, rédaction et e-réputation.
Sa page d'accueil publie 25 témoignages : 20 de médecins nommés, et 5 de cabinets, de cliniques ou d'entreprises, dont la Clinique du Grand Paris, Urbadental et SEIMA-OPHTA. Elle s'engage par écrit : « Aucune sous-traitance, ni en France, ni chez un prestataire étranger », et chaque client a un chef de projet senior dédié, son interlocuteur unique. Ses avis Google récents saluent sa réactivité, sa maintenance, et sa connaissance « des contraintes spécifiques » au métier de médecin.
Un point à connaître : ses pages « agence communication santé Lille » et « Montpellier » se classent bien sur Google, mais l'agence n'a pas de bureau dans ces villes. Si tu veux rencontrer l'équipe en personne, compte sur Paris ou Bordeaux.
- 5/5 sur 45 avis Google
- Engagement écrit : aucune sous-traitance, ni en France ni à l'étranger
- 25 témoignages, dont 20 de médecins nommés
- ✓Les clients les plus satisfaits du classement, avis à l'appui
- ✓Une spécialiste du praticien libéral, pas une agence généraliste
- ✓Toute la production faite par ses propres équipes
- ✗Elle propose du référencement payant (Google Ads) : si tu es médecin ou kiné, lis d'abord les règles du secteur, et demande à quoi il servirait dans ton cas
- ✗Des pages de villes (Lille, Montpellier) sans bureau dans ces villes
- ✗Sa charte ne dit rien de la propriété du site, de l'hébergement ni de l'engagement : fais-les écrire au contrat
En tête du classement à égalité de note avec JIN, devant grâce à ses avis, avec un suivi écrit : la mieux notée par ses clients de ce classement, pour un praticien ou une clinique. Avant de signer, fais écrire au contrat que le nom de domaine et le site sont à ton nom, et demande où ton site est hébergé.
JIN
JIN est une agence de conseil en communication et en influence fondée en 2012, installée rue d'Uzès à Paris (2e), avec des bureaux à Lyon et à Toulouse. Elle annonce 140 experts et accompagne des clients à travers l'Europe ; sa société française déclare 50 à 99 salariés au registre des entreprises. Sa page d'accueil cite des laboratoires parmi ses clients : AstraZeneca, Ipsen, Organon, Pfizer et Roche. Son pôle JIN Health annonce plus de 50 clients santé. Il couvre la communication corporate et celle des dirigeants, les campagnes vers les patients et les professionnels de santé, la veille et les études, les affaires publiques (le dialogue avec les élus et l'administration), l'influence, et même la réputation de ta marque dans les réponses des IA.
Elle détient le label « Agence Conseil en Influence Responsable », décerné par le SCRP et AFNOR Certification. Sa page santé met en avant deux campagnes santé finalistes des SABRE Awards EMEA, un prix européen des relations publiques, et renvoie à l'article de son site qui les décrit. Pour l'IUCT-Oncopole de Toulouse, un film fait connaître les premiers signes des cancers ORL, diffusé sur Facebook, Instagram et YouTube avec un plan presse. « Exp’OSE ta peau », pour LEO Pharma, est une œuvre numérique collective, exposée à La Défense et dans un congrès de dermatologie, pour libérer la parole sur les maladies de peau. Elle déclare un budget minimum de 20 000 € sur Sortlist, un annuaire d'agences. Ses clients y saluent sa disponibilité, la qualité de son conseil et son professionnalisme.
- 140 experts selon son site, des bureaux à Paris, à Lyon et à Toulouse
- Label « Agence Conseil en Influence Responsable » (AFNOR Certification)
- Deux campagnes santé décrites (IUCT-Oncopole, LEO Pharma), finalistes des SABRE Awards EMEA
- Budget minimum déclaré sur Sortlist : 20 000 €
- ✓Une grande équipe, à l'échelle européenne
- ✓Un label d'influence responsable vérifié par un tiers
- ✓Tu connais le ticket d'entrée avant d'appeler
- ✗Deux campagnes santé décrites, aucune avec un résultat chiffré
- ✗Un ticket d'entrée élevé pour une PME
- ✗Une agence de relations publiques d'abord : ce n'est pas elle qui montera ton dossier de visa publicitaire
Le bon choix quand ton enjeu est la réputation, la presse ou le dialogue avec les pouvoirs publics, pas la promotion d'un produit. Dès le premier échange, demande les résultats de ses campagnes pour LEO Pharma et l'IUCT-Oncopole, et ce qu'elle a fait pour les laboratoires qu'elle cite.
COMM Santé
COMM Santé est une agence de communication santé installée à Talence, près de Bordeaux. Elle dit être née des convictions « d'une pharmacienne et d'une communicante », travailler la santé depuis 27 ans et compter aujourd'hui 30 collaborateurs, la moitié à Paris, la moitié en régions. Ses six métiers : le digital et les réseaux sociaux, les relations presse et l'influence, la communication stratégique, l'éducation médicale et la formation, l'événementiel, et le management des sociétés savantes.
Ce dernier métier est rare. L'agence propose à une société savante le secrétariat de ses réunions statutaires (conseil d'administration, bureau, assemblée générale), la gestion des adhésions et des cotisations, la recherche de partenaires et de fonds, et l'aide à créer une offre de formation. En éducation médicale, elle conçoit des formations, des programmes pour les patients et des boards d'experts. Elle annonce 25 événements et 15 formations par an, plus de 5 000 professionnels de santé formés et informés, et 89 % de clients fidèles. Ses références mêlent laboratoires (Amgen, Bristol Myers Squibb, Pfizer, Ipsen, Daiichi Sankyo, Viatris), institutions (Haute Autorité de santé, Inserm, Institut national du cancer, Unicancer, Fédération hospitalière de France) et sociétés savantes (AFSOS, SOFOG).
- Gestion de sociétés savantes : secrétariat, adhésions, cotisations, partenariats
- 30 collaborateurs, la moitié à Paris, la moitié en régions
- Plus de 5 000 professionnels de santé formés et informés, selon l'agence
- 89 % de clients fidèles, selon l'agence
- Label RSE Agence Active affiché
- ✓La seule agence du classement qui écrit gérer l'administratif d'une société savante
- ✓Une équipe de 30 personnes, entre Paris et les régions
- ✓Des références qui couvrent laboratoires, institutions et associations de patients
- ✗Aucune étude de cas publiée : sa page de références montre des logos, sans projet décrit
- ✗Ses métiers ne citent ni la publicité d'un médicament ni les visas de l'ANSM : demande-le si ton projet en a besoin
- ✗Peu d'avis publics (9 sur Google)
Le bon choix pour une société savante, une association de patients ou un laboratoire qui mise sur la formation et les événements, avec une équipe entre Paris et les régions. Avant de signer, demande deux projets décrits avec leurs résultats : son site n'en montre aucun.
Pyramidale Communication
Pyramidale Communication est installée boulevard de Courcelles, à Paris (8e). Elle se présente comme une agence de communication santé tournée vers les laboratoires, et son portefeuille le confirme : Pfizer, Novartis, Sanofi, Roche, AstraZeneca, argenx, Sobi, Abbott, Alexion, Amgen, Bayer, BMS, Janssen Oncology, Merck, Viatris. Elle travaille aussi pour des institutions comme la Société Française de Rhumatologie ou l'Institut Imagine.
Son terrain fort : les maladies rares et la MedEd, la formation médicale des professionnels de santé. Elle produit le podcast « Rare à l'écoute », présenté comme le premier podcast dédié aux maladies rares, et le programme « La Minute Rhumato », avec le soutien institutionnel de Pfizer. Son site montre aussi d'autres formats de spécialité : MétaCast, « La minute du pancréas », « La minute Neonat » et « Mici Today ». Elle gère aussi les relations avec les KOL (les médecins leaders d'opinion qu'un laboratoire consulte), des dispositifs Instagram pour la santé, des identités et des plateformes web. Un avis Google signé de l'équipe argenx France BeLux la décrit comme « une équipe très professionnelle, force de proposition ».
- Le podcast « Rare à l'écoute » et le programme « La Minute Rhumato »
- Témoignages signés argenx, Pfizer, Sobi, Novartis et Institut Imagine
- Check-lists de conformité téléchargeables sur son site
- ✓La spécialiste des maladies rares de ce classement
- ✓Un portefeuille de laboratoires de premier plan
- ✓Des formats qui durent (podcasts, programmes de spécialité) plutôt que des campagnes ponctuelles
- ✗Ni taille d'équipe, ni année de création sur son site
- ✗Rien sur la medtech, l'hôpital ou l'OTC : ce n'est pas son terrain
La meilleure adresse quand ta cible est un petit cercle d'experts, sur une pathologie rare ou une spécialité. Pour une marque grand public, regarde plutôt Com&Health.
Com&Health
Com&Health est la marque santé du groupe Complus. L'agence travaille depuis Paris (9e arrondissement) et Monaco, avec une équipe d'environ 25 personnes. Sa particularité : des experts scientifiques en interne (un médecin conseil, des pharmaciens et des rédacteurs médicaux). Elle s'organise en deux pôles. « Santé Médicale » s'adresse aux médecins et aux pharmaciens. « Santé Familiale » s'adresse au grand public et aux produits vendus sans ordonnance, ce que le métier appelle l'OTC.
Son offre suit toute la vie d'un produit : lancement d'un médicament ou d'un dispositif médical, rédaction scientifique, boards d'experts, formation médicale continue, campagnes vers les médecins et les pharmaciens, trade marketing en officine (la mise en avant du produit en pharmacie), campagnes TV, presse et affichage, jusqu'à la perte d'exclusivité. Elle fait aussi de l'identité de marque, de la vidéo (réalité virtuelle et 3D comprises), du SEO et du GEO, c'est-à-dire le travail pour que ta marque soit citée par les IA comme ChatGPT. Elle a même sa propre offre IA, baptisée « Ailo ».
Elle revendique plus de 50 marques, et sa page de références publie plus de 70 projets, de Théa à Novartis, CSL Seqirus, Roche Diabète ou Virbac. On y trouve des laboratoires (Bayer, Ipsen, Arkopharma, Stallergenes Greer), la santé animale et le Centre Hospitalier Princesse Grace de Monaco.
- Deux pôles : la prescription (médecins, pharmaciens) et le grand public (OTC)
- Conseillers médicaux, pharmaciens et rédacteurs médicaux dans l'équipe
- Plus de 70 projets publiés, dont Théa, Novartis, Roche Diabète et Virbac
- Un premier diagnostic gratuit avant tout devis
- ✓La plus complète des agences 100 % santé sur le parcours d'un produit, de l'ordonnance à l'OTC
- ✓Une relecture scientifique possible sans sortir de l'agence
- ✓Des références de laboratoires nommées et vérifiables
- ✗Son étude Viatris montre le film, pas le brief ni l'effet obtenu
- ✗Presque aucun avis public : un seul avis indépendant lu
Le choix le plus complet sur le parcours d'un produit, pour un laboratoire qui veut une agence qui parle aux médecins, aux pharmaciens et au grand public. Elle finit quatrième, à égalité de note avec JIN et Pyramidale, faute d'avis : avant de signer, demande à voir le brief et les résultats de son étude Viatris.
Karma Santé
Karma Santé fait partie de Karma Communication Group, un groupe indépendant de quatre ou cinq agences spécialisées selon ses sites, dont une agence dédiée à la beauté médicale. Le groupe affiche une présence à Paris, à Nice et à Barcelone, et dans des villes d'Amérique, d'Asie et du Moyen-Orient (New York, Los Angeles, Toronto, São Paulo, Singapour, Jakarta, Bangkok, Dubaï). La seule adresse publiée est celle de ses mentions légales, à Cagnes-sur-Mer, près de Nice. Karma Santé revendique 20 ans d'expérience dans le secteur de la santé.
Elle travaille pour la pharma (cardiologie, oncologie, maladies rares), l'esthétique (Allergan, Juvéderm), la dermo-cosmétique (Topicrem), la santé animale (Virbac, Ceva) et un centre de lutte contre le cancer (Gustave Roussy). Son offre : identité, contenus, réseaux sociaux, SEO, événements médicaux, sites, formation, et une offre « Com' Spéciale Médecin ». Elle affiche un partenariat avec Veeva, un logiciel de gestion de la relation client conçu pour l'industrie pharmaceutique.
- Présence affichée en Europe, en Amérique, en Asie et au Moyen-Orient
- Références Allergan, Juvéderm, Topicrem, Novartis, BMS, Lilly
- Partenariat Veeva affiché
- ✓Une vraie pratique de l'esthétique et de la dermatologie
- ✓Une présence affichée sur plusieurs continents, utile pour décliner une marque hors de France
- ✓De bons avis sur un volume correct
- ✗Aucune taille d'équipe publiée, et une adresse seulement dans ses mentions légales
- ✗Ses avis Google sont ceux du groupe : certains portent sur d'autres activités que la communication
- ✗Sur l'esthétique, la loi encadre très strictement l'influence : fais cadrer chaque partenariat
Le meilleur choix pour une marque d'esthétique ou de dermatologie, y compris hors de France. Demande quelle équipe, et dans quelle ville, suivra ton compte.
Comète
Comète est une agence B2B indépendante, installée à Caluire-et-Cuire, aux portes de Lyon, depuis 2003. Elle compte 15 personnes, mène environ 200 projets par an et dit avoir accompagné plus de 500 entreprises, dont 69 % rayonnent aussi à l'international. Elle travaille pour le BTP, la banque, l'agroalimentaire ou l'industrie, et pour le médical.
Sa page santé nomme Boiron, le Centre Léon Bérard, l'Inserm, Merck, ResMed, Stallergènes, Stryker, Peters Surgical et UniHA. Elle publie six pages de référence santé : Medexprim, MHComm, Inserm Transfert, la Maison de santé de Morancé, ResMed et Stryker. C'est l'agence du classement qui montre le plus clairement ce qu'elle a fait pour la medtech.
- Six pages de référence santé publiées
- Références Stryker, ResMed, Inserm, Centre Léon Bérard
- Réponse sous 24 h à une demande de devis
- ✓Le portefeuille medtech le plus lisible d'une agence de taille moyenne
- ✓De bons avis sur un volume réel
- ✓Une agence B2B qui sait parler aux acheteurs hospitaliers et industriels
- ✗Pas une agence 100 % santé : sa place vient de ses preuves et de ses avis, pas d'une spécialisation
- ✗Aucune expertise réglementaire décrite : pour un support soumis à l'ANSM, prévois une relecture spécialisée
Un bon choix pour une PME medtech dont la communication est surtout B2B : salons, sites, plaquettes. Si tes supports passent par une autorisation de l'ANSM, associe-la à un relecteur réglementaire.
Bosphore Sense
Bosphore Sense est une agence dont la société a été créée en 2004 selon le registre des entreprises, avec des bureaux à Paris et à Lyon et 10 à 19 salariés. Elle appartient à Europa Group, qui réunit aussi des métiers de relations presse, de stratégie média, d'éducation médicale, de salons et de congrès.
Elle couvre une palette de produits rare : médicaments sur ordonnance, OTC, dispositifs médicaux (implantables compris) et compléments alimentaires, en santé humaine comme animale, sur une longue liste d'aires thérapeutiques. C'est la bonne porte d'entrée si ton portefeuille mélange plusieurs statuts réglementaires.
Sa page des créations en montre douze, dont le branding et un spot TV pour le Laboratoire des Granions, une campagne pour l'Ordre des pharmaciens, une campagne digitale pour LEO Pharma, la formation des équipes officinales d'Arkopharma et un guide pratique pour Boehringer Ingelheim. Deux d'entre elles, des spots pour la marque Eafit d'EA Pharma, visent la minceur et les sportifs : nous ne les comptons pas dans ses créations santé. L'identité de SFAM, un fabricant d'ampoules de verre pour laboratoires, n'y entre pas non plus : restent neuf créations santé.
- Médicament, OTC, dispositif médical et complément alimentaire
- Créations pour l'Ordre des pharmaciens, LEO Pharma, Arkopharma et Boehringer Ingelheim
- Groupe Europa : RP, médias, éducation médicale, congrès
- Bureaux à Paris et à Lyon
- ✓Une seule agence pour des produits de statuts réglementaires différents
- ✓Des métiers voisins (RP, congrès) dans le même groupe
- ✓De bons avis
- ✗Son site montre des créations, pas leur effet
- ✗Peu de détails sur sa méthode
Un choix cohérent pour un portefeuille mixte (ordonnance, OTC, dispositif). Avant de signer, demande ce que ses campagnes ont produit, chiffres à l'appui.
WKDO
WKDO, installée rue de Lourmel dans le 15e arrondissement de Paris, crée et refond des sites médicaux et s'occupe de la stratégie digitale, de l'identité, des contenus médicaux, du référencement (Google Business Profile, YouTube), de la publicité Google Ads, de l'e-réputation et des réseaux sociaux. Ses cibles : médecins et chirurgiens, chirurgiens-dentistes, paramédicaux, groupements, établissements de santé et industriels.
C'est l'agence pour praticiens qui écrit le plus clairement son rapport aux règles : elle dit suivre « les réglementations légales et ordinales », être en contact avec les conseils de l'Ordre, et suivre l'évolution des chartes ordinales, des directives des agences régionales de santé et du code de la santé publique. Un avis récent porte sur le site de l'ONG Terres d'Ophtalmo.
- Veille des chartes ordinales, des directives des ARS et du code de la santé publique
- Médecins, dentistes, paramédicaux et établissements
- 4,8/5 sur 26 avis Google
- ✓Un discours réglementaire clair, rare chez les agences pour praticiens
- ✓De bons avis clients
- ✓Une offre complète pour un cabinet : site, fiche Google, e-réputation
- ✗Elle vend de la publicité Google Ads : si tu es médecin ou kiné, lis d'abord les règles du secteur, et demande à quoi elle servirait dans ton cas
- ✗Tarifs visibles seulement après avoir donné ton email
- ✗Aucune référence nommée sur son site
- ✗Taille d'équipe non publiée
Une bonne alternative à Healthcie pour un cabinet dentaire ou paramédical qui veut d'abord un discours conforme à son Ordre. Demande des sites clients à visiter avant de signer.
Stimuli Santé
Stimuli Santé a été créée en 2015. Ses bureaux sont rue de Stockholm, à Paris (8e), et à Castelnau-le-Lez, près de Montpellier. L'équipe, de 3 à 5 salariés, est faite de pharmaciens experts du marketing santé. Elle conseille sur la stratégie multicanale et produit : rédaction médico-marketing en français et en anglais, graphisme, digital, e-learning. Elle anime des advisory boards (des réunions de conseil avec des experts) et forme les forces de vente, en tant qu'organisme de formation certifié.
Son offre la plus originale s'appelle « Chef de produit à la demande ». Sur sa page de références, une cliente de DSM-Firmenich raconte avoir eu un chef de produit 2 à 3 jours par semaine pendant 4 mois, le temps d'un congé maternité. Ses cibles : les médecins, les équipes officinales, les paramédicaux, le grand public et les forces de vente.
Sa page de références publie des témoignages signés de chefs de produit et de directeurs marketing de Bayer HealthCare, de Jazz Pharmaceuticals, d'Otsuka Pharmaceutical France, des Laboratoires Paul Hartmann et de DSM-Firmenich ; PiLeJe y figure en logo.
- Équipe de pharmaciens
- « Chef de produit à la demande » : 2 à 3 jours par semaine dans un cas publié
- Témoignages de Bayer HealthCare, Jazz Pharmaceuticals et Otsuka
- Organisme de formation certifié pour les forces de vente
- ✓La réponse la plus concrète à un manque de bras temporaire
- ✓Un double regard pharmacien et marketing
- ✓Des avis précis et tous positifs
- ✗Une très petite équipe : pas pour une campagne nationale à plusieurs canaux
- ✗Ni prix ni engagement publiés : fais écrire au contrat la durée et le nombre de jours par semaine
La voie médiane entre l'agence et le recrutement. Parfaite pour couvrir un départ ou un lancement chargé ; trop petite pour porter seule une marque majeure.
Panacee
Panacee est une agence de communication santé installée boulevard des Brotteaux, à Lyon (6e), depuis 2006. L'équipe présentée compte 9 personnes : deux cofondatrices-directrices et sept profils (graphisme, direction artistique, web, développement, community management, presse, vidéo). Ses secteurs : la R&D et les essais cliniques, la biotech, la medtech et l'e-santé, les dispositifs médicaux, la pharma, les établissements de santé et la santé publique.
Son offre va de la stratégie au branding, des contenus et de la vulgarisation scientifique au marketing digital et à l'influence, avec des webinars, des congrès, des brochures, de l'eADV (l'emailing promotionnel envoyé aux professionnels de santé), des podcasts et des relations presse. Elle propose aussi un CMO à temps partagé, c'est-à-dire un directeur marketing qui ne travaille pour toi qu'une partie du temps : utile pour une jeune pousse. Ses références : AstraZeneca, Boehringer Ingelheim, Fresenius Kabi, Insulet, Mylan, Bioderma, Aguettant, Sigvaris, Pasteur Cerba, l'OMS, les Hospices Civils de Lyon, la Mutualité Française, et des projets pour Neurinnov, Adelis ou Cristalens.
- Essais cliniques, biotech, medtech et dispositifs médicaux
- CMO à temps partagé pour les petites structures
- Références OMS, Hospices Civils de Lyon, AstraZeneca, Insulet
- ✓La mieux placée de ce classement pour expliquer une innovation scientifique
- ✓Une offre pensée pour les structures sans équipe marketing
- ✓Des fondatrices avec une longue pratique de la santé
- ✗Site en français seulement : à vérifier si tu vises l'international
- ✗Presque aucun avis public
Le meilleur choix pour une biotech ou une medtech qui a une science à raconter et pas encore de directeur marketing. Pour une PME medtech qui vend surtout en B2B, compare-la avec Comète.
TBWA Adelphi
TBWA Adelphi se présente comme une agence internationale de communication santé. Elle est installée rue de Silly, à Boulogne-Billancourt, aux portes de Paris, et appartient au réseau santé de TBWA, qui affiche 55 bureaux et 4 201 salariés dans le monde ; sa société française déclare 20 à 49 salariés au registre des entreprises. Sa méthode maison porte un nom, la « Disruption Day », sans être décrite sur son site.
Son offre couvre l'analyse du marché, le conseil stratégique et l'accès au marché (le travail pour obtenir le remboursement d'un produit), la stratégie scientifique, les contenus médicaux, l'identité de marque, la création promotionnelle, le digital, les événements, la communication interne et la formation des forces de vente. Elle montre dix-neuf clients en logos, dont ALK, Astellas, Bayer, l'Assurance maladie, Eisai, Ferring, GE Healthcare, Ipsen, MSD, Novartis, Pfizer, Roche, Servier et Teva, et seize cas décrits. Le plus parlant : pour MSD, une campagne avec une influenceuse YouTube auprès des filles de 11 à 14 ans, après laquelle la vaccination contre le papillomavirus a gagné 3 points en 10 mois en France, selon l'agence.
- Un cas chiffré : 3 points de vaccination contre le papillomavirus gagnés en 10 mois pour MSD
- Réseau santé de TBWA : 55 bureaux dans le monde
- Accès au marché, contenus médicaux et formation des forces de vente
- Dix-neuf clients en logos, dont MSD, Roche et Pfizer
- ✓Le seul cas chiffré du classement
- ✓Un réseau international pour décliner une campagne dans plusieurs pays
- ✓Des campagnes de prévention qui sortent des codes du secteur
- ✗Un site qui s'affiche en anglais, même par son lien « Français »
- ✗Son site ne présente pas l'équipe française : sa taille ne se lit qu'au registre des entreprises
Le bon choix pour un grand laboratoire qui veut une campagne de prévention ou de marque qui se remarque, avec un réseau pour la décliner à l'étranger. Demande qui portera ton budget à Boulogne : le site ne présente pas l'équipe française.
Havas Life Paris
Havas Life Paris est l'agence santé du groupe Havas en France ; le réseau santé mondial du groupe s'appelle Havas Health & You. Elle est installée quai Dion Bouton, à Puteaux, et écrit réunir « plus de 100 experts en stratégie, médical, création, influence et médiatisation ». Elle accompagne les acteurs de la santé et du bien-être depuis plus de 40 ans, et se présente comme « Agence santé internationale de l'année », pour la cinquième fois consécutive.
Ses expertises couvrent presque tout le métier : stratégie créative et médicale, campagnes vers le grand public et vers les professionnels, gestion des leaders d'opinion (les médecins qui font autorité dans leur spécialité), communication promotionnelle et médicale, formation des orateurs, éducation médicale, achat d'espace, communication de crise, relations presse, affaires publiques et influence, conformité réglementaire auprès de l'ANSM, production par IA et GEO. Ses campagnes publiées : le centenaire de Guerbet (imagerie médicale), « Pharmacien, le moins connu des métiers connus » pour l'Ordre des pharmaciens, Grand Prix du FestiCom Santé, « Choisir Psychiatrie » pour attirer les étudiants en médecine, une campagne grand public pour Daflon, un musée des maladies rares conçu avec des associations de patients, et un podcast sur la santé mentale au travail.
- Plus de 100 experts, du médical à l'influence
- « Agence santé internationale de l'année » pour la cinquième fois consécutive, selon son site
- Grand Prix du FestiCom Santé pour une campagne de l'Ordre des pharmaciens
- Conformité réglementaire ANSM dans ses expertises
- Relations presse, affaires publiques et influence dans la même agence
- ✓Une agence santé complète, de la stratégie médicale à l'achat d'espace
- ✓Des campagnes institutionnelles primées
- ✓La force d'un grand groupe pour une campagne nationale
- ✗Ses campagnes primées ne disent pas ce qu'elles ont produit
- ✗Une grande structure : demande qui suivra ton dossier au quotidien
Le choix d'un laboratoire ou d'une institution qui prépare une campagne nationale et veut la création, le médical et les relations presse sous le même toit. Pour un cabinet ou une petite medtech, regarde plutôt Healthcie ou Panacee.
Kephren
Kephren est une société de conseil en communication « spécialisée dans les entreprises de santé et d'innovation médicale », créée en 2009, avec son siège rue du Dôme, à Boulogne-Billancourt. Elle se concentre sur la cancérologie (tumeurs solides, tumeurs rares, onco-gériatrie, soins de support) et sur l'hématologie (myélome, leucémies, lymphomes), et accompagne la vie d'une molécule ou d'un dispositif médical, de la stratégie jusqu'au terrain.
Son offre : conseil stratégique et scientifique, boards d'experts pilotés « de A à Z » en France et à l'étranger, études de marché, programmes de formation médicale (elle affiche un numéro d'organisme de formation), outils de communication scientifique et rédaction médicale. Par ses filiales d'édition, elle publie aussi des revues scientifiques. Sa page de partenaires montre plus de trente laboratoires, dont Pfizer, Roche, Sanofi, Novartis, MSD, Bristol-Myers Squibb, Gilead et Pierre Fabre Oncologie, et des sociétés savantes comme l'AFSOS ou la SOFOG.
- Cancérologie et hématologie, des tumeurs solides au myélome
- Boards d'experts pilotés de A à Z, en France et à l'étranger
- Formation médicale, avec un numéro d'organisme de formation
- Plus de trente laboratoires en logos, dont Pfizer, Roche et Sanofi
- ✓La spécialiste de la cancérologie du classement
- ✓Conseil scientifique, formation et édition sous le même toit
- ✓Des liens avec les sociétés savantes de cancérologie
- ✗Aucune étude de cas ni résultat publié
- ✗Aucune taille d'équipe publiée
- ✗Une page de logos non datée, qui mêle des noms de laboratoires anciens et récents : demande des projets récents
Le bon interlocuteur pour une équipe produit en oncologie ou en hématologie qui veut une agence qui parle la langue des spécialistes. Son site montre peu de preuves : avant de signer, demande quels projets en onco-hématologie l'équipe actuelle a menés.
Med it up
Med it up se présente comme « au service de la pertinence médicale ». La société, créée en 2020, a son siège à Rouen et compte 3 à 5 salariés. Elle se présente comme l'agence des industriels de santé, et ses références couvrent le médicament (Ipsen, Servier) comme le dispositif (Cochlear, Enovis). Son offre : stratégie omnicanale, personas, parcours des professionnels de santé, rédaction scientifique et grand public, sites, applications, eADV, e-learning, vidéo, print et supports de congrès.
Sa vraie différence : elle gère les boards de KOL de bout en bout. Elle anime, recrute les médecins, s'occupe de la contractualisation, de leur rémunération et des déclarations réglementaires. C'est ce dernier point qui compte : les liens entre industriels et professionnels de santé sont publiés sur la base publique Transparence Santé. Ses références : AllianceHC, Boehringer Ingelheim, Enovis, Fresenius Kabi, Ipsen, Mayoly, la Société Française de Radiologie, UCB, Amgen, Biocodex, Chiesi, Cochlear, Cooper, LEO, Servier.
- Boards d'experts de bout en bout : recrutement, contrat, rémunération, déclarations
- Références Boehringer Ingelheim, Ipsen, UCB, Servier
- Industriels du médicament et du dispositif (Cochlear, Enovis, Ipsen, Servier…)
- ✓Le seul acteur du classement qui écrit gérer les déclarations des experts
- ✓Un portefeuille d'industriels solide pour une jeune structure
- ✗Une très petite équipe
- ✗Aucun cas chiffré publié
À appeler pour un besoin précis : un board d'experts propre sur le plan administratif. Pour une campagne complète, prends plutôt une agence plus grande.
Perceptiom
Perceptiom se présente comme une agence de communication scientifique. Son siège est à Seyssinet-Pariset, près de Grenoble ; elle dit avoir plus de dix ans d'expérience, et sa société actuelle est inscrite au registre des entreprises depuis 2022. Sa page santé s'adresse aux médecins, aux pharmaciens, aux établissements de santé, aux laboratoires et aux fabricants de dispositifs médicaux, et annonce plus de 300 clients accompagnés. Son offre : conseil en stratégie digitale, sites, référencement naturel, identité visuelle, supports, vidéo et motion design, relations presse, événements et animation des réseaux sociaux.
Sa page santé nomme parmi ses clients l'Inserm, le CEA, le CNRS, l'ANSM, Sanofi et le réseau français des centres régionaux de pharmacovigilance. Sa page d'accueil publie un cas santé détaillé : depuis 2018, elle accompagne Expedition 5300, un programme de recherche dirigé depuis le laboratoire HP2 de Grenoble (Inserm) à La Rinconada, à 5 300 mètres d'altitude. Elle en a fait l'identité, le site, le référencement, les réseaux sociaux, un documentaire de 36 minutes et les relations presse, avec des retombées dans France 2, Le Monde, Science et l'AFP, et dit avoir aidé à trouver des financements. Aucun résultat chiffré n'est publié. Ses autres clients cités sont souvent hors santé, comme Danone, Colgate ou le CNES.
- Un cas santé décrit : Expedition 5300, un programme de recherche de l'Inserm suivi depuis 2018
- Clients nommés sur sa page santé : Inserm, CEA, CNRS, ANSM, Sanofi
- Un documentaire de 36 minutes et des retombées dans France 2, Le Monde, Science et l'AFP
- Une méthode en sept étapes publiée
- ✓Sait rendre une recherche lisible pour le grand public et la presse
- ✓Un projet suivi plusieurs années, de l'identité au documentaire
- ✓Une méthode écrite, avec un suivi des actions par indicateurs
- ✗Pas une spécialiste du médicament : aucun projet décrit pour un laboratoire, un praticien ou un établissement de soins
- ✗Sa page santé ne parle pas des visas de publicité de l'ANSM : si ton support en demande un, prévois une relecture réglementaire
- ✗Aucun avis lu sur une plateforme indépendante, et aucune taille d'équipe publiée
Le bon choix pour faire comprendre une recherche médicale ou scientifique à la presse, au grand public ou à des financeurs. Pour promouvoir un médicament ou un dispositif, prends plutôt une spécialiste du secteur. Avant de signer, demande ce qu'Expedition 5300 a obtenu, chiffres à l'appui.
Les agences comparées mais non classées
Tu les croiseras sur Google ou dans un classement professionnel du secteur. Voici le fait qui les tient hors du classement. Chacune peut y entrer quand ses preuves changent.
- Agence MañanaAgence de Toulouse qui traite la santé parmi l'événementiel, la restauration et le tourisme, sans un client ni un cas du secteur sur sa page santé.Non classée
- Nex & ComAucun site, pas même sur sa fiche d'un classement professionnel du secteur, qui ne donne qu'une adresse parisienne : ni client, ni cas, ni offre santé à juger.Non classée
- McCann HealthSon site français renvoie vers la page santé du groupe Omnicom, qui ne présente ni bureau, ni client, ni cas en France.Non classée
- Publicis HealthLe site du réseau ne présente ni bureau, ni client, ni cas en France.Non classée
- VML HealthSite injoignable lors de notre comparaison.Non classée
Ce qu'une agence santé fait vraiment bien, selon ta structure
Laboratoires, biotechs et medtechs
- Lancer un médicament : la campagne se construit autour du calendrier des visas de l'ANSM, pas l'inverse. Com&Health couvre le lancement jusqu'au grand public ; Bosphore Sense convient si ton portefeuille mêle ordonnance, OTC et dispositif. Demande dès le premier échange le rétroplanning des dépôts, c'est-à-dire le calendrier construit à rebours depuis la date de diffusion.
- Former les professionnels de santé : les formats qui durent marchent mieux qu'une campagne d'un mois. Pyramidale fait des podcasts de spécialité, Panacee des webinars, Stimuli Santé forme tes forces de vente.
- Réunir un board d'experts : le plus dur n'est pas la réunion, c'est l'administratif (contrats, rémunération, déclarations). Med it up le prend en charge en entier. Les liens entre industriels et professionnels de santé sont publics sur la base Transparence Santé : pars du principe que tout se lira. Kephren pilote aussi des boards de A à Z, surtout en cancérologie.
- Expliquer une innovation : un essai clinique ou un dispositif ne se vend pas comme un produit de grande consommation. Panacee vulgarise la recherche ; Perceptiom a fait connaître un programme de recherche de l'Inserm jusqu'à France 2 et au Monde ; Comète montre six pages de référence medtech et biotech.
- Prendre la parole dans les médias et auprès des pouvoirs publics : c'est un métier à part, celui des relations presse et des affaires publiques. JIN le fait à l'échelle européenne, à partir de 20 000 € de budget. Havas Life Paris réunit relations presse, affaires publiques et influence avec la création. Pour une campagne de prévention grand public, regarde TBWA Adelphi, la seule du classement qui publie un résultat chiffré.
- Remplacer un chef de produit : congé, départ, lancement chargé. Stimuli Santé détache un pharmacien marketing quelques jours par semaine ; Panacee propose un directeur marketing à temps partagé.
- Agence, freelance ou recrutement ? Pour un seul métier et un besoin ponctuel (quelques contenus, le site d'un cabinet), un indépendant peut suffire, rédacteur médical ou développeur : tu coordonnes toi-même, et c'est à toi de vérifier les règles de ta profession. Pour une gamme à faire vivre toute l'année, recruter un chef de produit garde le savoir chez toi. Entre les deux, Stimuli Santé et Panacee proposent un chef de produit ou un directeur marketing à temps partagé. Dès qu'un support passe par l'ANSM ou qu'il faut réunir plusieurs métiers (médical, création, digital), l'agence spécialisée reprend l'avantage.
Praticiens, cliniques et institutions
- Le site d'un médecin ou d'un chirurgien : son rôle est d'informer le patient pour qu'il choisisse son praticien, pas de vendre. Healthcie et WKDO font ce travail tous les jours. Si tu as seulement besoin d'un site vitrine simple, une bonne agence web peut suffire, à condition de lui donner ton code de déontologie. Pour l'agenda en ligne et le dossier patient, ce n'est pas l'agence qui choisit : compare les logiciels de cabinet médical, et si tu veux changer de plateforme de réservation, lis notre page sur les alternatives à Doctolib.
- Une clinique ou un centre : plusieurs praticiens, plusieurs spécialités, une marque à tenir. Healthcie publie le témoignage de la Clinique du Grand Paris ; WKDO travaille aussi pour des établissements et des groupements.
- Un cabinet dentaire ou paramédical : chaque profession a ses propres règles de communication. WKDO dit suivre les chartes ordinales de chaque profession et les directives des agences régionales de santé. Si tu es médecin ou kinésithérapeute, lis la section sur les règles avant d'acheter la moindre visibilité. Pour l'agenda et le dossier patient d'un cabinet dentaire, compare les logiciels de cabinet dentaire.
- La visibilité sur Google : pour un cabinet, le référencement naturel et la fiche Google font l'essentiel du travail. Si tu cherches d'abord du SEO, compare aussi des agences SEO, en gardant en tête les limites de ton Ordre. Pour suivre toi-même ta fiche Google et tes positions, regarde les outils SEO pour un commerce local.
- L'esthétique et la dermatologie : Karma Santé a les références (Allergan, Juvéderm, Topicrem). C'est aussi le secteur où la promotion par des influenceurs est la plus encadrée par la loi.
- Un hôpital, une société savante ou une institution : Panacee a travaillé pour l'OMS et les Hospices Civils de Lyon, Comète pour le Centre Léon Bérard et UniHA, Pyramidale pour la Société Française de Rhumatologie et l'Institut Imagine. Pour une société savante, COMM Santé prend aussi en charge l'administratif : réunions statutaires, adhésions, cotisations. Pour une campagne nationale d'un ordre ou d'une institution, Havas Life Paris a été primée pour l'Ordre des pharmaciens.
Les règles du secteur qu'une agence santé doit connaître
En santé, une erreur de communication ne coûte pas seulement un client : elle peut coûter un visa de l'ANSM, un problème avec ton Ordre ou une fuite de données de patients. C'est ce qui sépare une agence de communication santé d'une agence généraliste : elle connaît les règles avant de proposer une idée. Voici celles qui changent le plus un projet, chacune dans sa portée exacte. Cette partie n'est pas un avis juridique : pour un cas précis, interroge ton Ordre, l'ANSM ou un juriste.
Médicament : un visa de l'ANSM avant toute diffusion
En ligne et en vidéo : chaque modification compte
Dispositifs médicaux : une demande par support
Praticiens : informer oui, acheter sa place sur Google non
Données de santé : l'hébergeur doit être certifié
Influence et experts : deux sujets sous surveillance
- Un rétroplanning qui tient compte des périodes de dépôt des visas, et le nom de qui rédige le dossier
- Le nom de domaine, le code du site et les comptes (Google, réseaux sociaux) à ton nom, écrit au contrat
- L'hébergeur, sa certification HDS si ton site stocke des données de santé, et le pays des serveurs
- Les actions payantes proposées, vérifiées contre ton code de déontologie
- Qui produit : l'équipe de l'agence ou un sous-traitant, en France ou ailleurs
- Deux contacts de clients du secteur, et une étude de cas avec son brief et son résultat
- La durée d'engagement, le préavis et ce qui se passe à la sortie (fichiers, accès, contenus)
Agence de communication santé : tes questions
Combien coûte une agence de communication santé ?
Presque toujours sur devis : aucune des 16 agences de ce classement ne publie de grille de prix sur son site. Le seul budget minimum déclaré par une agence classée est celui de JIN, 20 000 €, sur l'annuaire Sortlist ; WKDO envoie ses tarifs à qui laisse son email. Pour un ordre de grandeur, un site du secteur publie ces fourchettes : de 2 500 à 12 000 € pour l'identité visuelle d'une structure de santé, de 2 000 à 10 000 € pour le site d'un cabinet ou d'un établissement selon ses fonctions (réservation en ligne, espace patient), de 1 500 à 6 000 € par mois pour un suivi régulier (contenus, réseaux, e-réputation), et de 5 000 à 30 000 € pour une campagne complète, davantage pour un dispositif national. Faute de prix publiés, lis un devis selon son modèle de facturation. Un site, une identité ou une campagne se paient au projet, en forfait. Un renfort se paie au temps passé : le chef de produit à la demande de Stimuli Santé travaille 2 à 3 jours par semaine dans un cas raconté par un client, et Panacee propose un directeur marketing à temps partagé. Un suivi régulier (contenus, réseaux sociaux, e-réputation) se paie au mois. Les seuls prix publiés et officiels du secteur sont réglementaires : 510 € de taxe pour chaque demande de visa de publicité d'un médicament, et autant pour chaque support d'un dispositif médical soumis à autorisation. Pour comparer deux devis, demande le nombre de jours prévus par livrable et si la préparation des dossiers de visa est incluse.
Pourquoi choisir une agence spécialisée santé plutôt qu'une agence généraliste ?
Parce que les règles changent le projet dès le premier jour. Une agence spécialisée sait qu'un support promotionnel de médicament attend un visa, que chaque modification relance une demande, et que chaque profession de santé a son code de déontologie. Une agence généraliste peut très bien faire l'affaire pour une communication B2B sans allégation de santé : Comète, agence B2B de 15 personnes, publie six pages de référence medtech. Notre règle simple : dès qu'un support parle des effets d'un produit de santé, prends une spécialiste ou fais relire par un expert réglementaire.
Un médecin a-t-il le droit de faire de la publicité sur internet ?
Oui pour informer, non pour acheter sa visibilité : le cadre est détaillé dans les règles du secteur. Un point souvent oublié : si ton site sert à réserver une consultation, les recommandations de l'Ordre demandent d'y indiquer ton secteur conventionnel, tes honoraires habituels (en fourchettes) et les modes de paiement acceptés. Et la question qui trie les agences : que fera-t-elle de ton budget si la publicité payante t'est fermée ? Une réponse sérieuse parle de ta fiche Google, de tes contenus et du référencement naturel, pas de campagnes. Pour un projet précis, ton conseil de l'Ordre reste la meilleure protection.
Un kinésithérapeute peut-il payer pour apparaître en tête de Google ?
Non, et ça change ce que tu dois acheter à une agence : comme le médecin, tu ne peux pas payer pour apparaître en priorité dans les résultats d'une recherche (les règles du secteur citent l'article). Ce qui reste permis : être inscrit sur un annuaire ou sur une plateforme de réservation de consultations, sans payer pour y être mieux placé (pour comparer ces plateformes, lis notre page sur les alternatives à Doctolib), et un site qui informe, sans caractère promotionnel selon les recommandations de ton Ordre. Avant de signer, fais retirer du devis toute ligne de publicité payante, et demande à l'agence ce qu'elle prévoit à la place pour ta fiche Google.
Faut-il un hébergeur HDS pour le site d'un cabinet médical ?
Seulement si ton site stocke des données de santé : un formulaire de pré-consultation ou un espace patient, oui ; un site vitrine avec tes horaires et ton parcours, non. La règle est détaillée dans les règles du secteur. Le geste utile : demande à l'agence le nom de l'hébergeur qu'elle propose, et cherche-le dans la liste des hébergeurs certifiés que publie l'Agence du numérique en santé.
Les logos de laboratoires sur le site d'une agence prouvent-ils quelque chose ?
Pas grand-chose à eux seuls. Un logo dit que l'agence a travaillé pour une marque, pas sur quoi, ni avec quel résultat, ni si l'équipe d'aujourd'hui y était. Sur les 16 agences de ce classement, une seule publie un résultat chiffré dans la santé : TBWA Adelphi, pour MSD, dont la campagne avec une influenceuse YouTube a précédé une hausse de 3 points de la vaccination contre le papillomavirus en 10 mois, selon l'agence. Les autres montrent des logos ou des projets sans chiffre. Pour chaque logo qui t'intéresse, demande la mission exacte, son année, ce qu'elle a changé pour le client, et le nom de la personne de l'équipe actuelle qui l'a menée.
Quelles questions poser à une agence de communication médicale avant de signer ?
Cinq points suffisent à trier. Demande qui rédige les dossiers de visa, et sur quel rétroplanning. Fais confirmer par écrit que le nom de domaine, le site et les comptes seront à ton nom. Demande qui héberge le site, et si l'hébergeur est certifié HDS. Vérifie qui produit vraiment, en France ou ailleurs (Healthcie, par exemple, écrit qu'elle ne sous-traite rien). Et fais lister les actions payantes proposées, pour les comparer à ton code de déontologie. La liste complète, avec les références à demander, est à la fin de la section sur les règles.
Faut-il s'engager sur la durée avec une agence santé ?
Pas forcément, et aucune agence de ce classement n'affiche de durée d'engagement : fais-la écrire. Pour un besoin ponctuel, il existe des formules plus souples qu'un contrat annuel. Stimuli Santé met un chef de produit à disposition, 2 à 3 jours par semaine pendant 4 mois dans un cas raconté par un client. Panacee propose un directeur marketing à temps partagé. Pour un site de praticien, demande surtout ce que tu récupères si tu pars : les fichiers, les accès, le nom de domaine.
Agence de communication santé ou agence de relations presse santé ?
Ça dépend de ton objectif. Une agence de communication santé crée tes supports, ton site, tes campagnes. Une agence de relations presse santé cherche à t'obtenir des articles, prépare tes porte-parole et gère ta réputation. Pour la presse, les affaires publiques et l'influence, JIN annonce 140 experts et un label d'influence responsable. Bosphore Sense appartient à un groupe qui fait aussi des relations presse et des congrès. Pour une petite structure, Panacee intègre les relations presse à son offre. Et si tu gères toi-même tes relations presse, compare les logiciels de relations presse.
Les classements d'agences santé trouvés en ligne sont-ils fiables ?
Lis-les avec prudence. Un classement professionnel connu du secteur publie ses critères, mais repose en partie sur un formulaire rempli par les agences elles-mêmes, les range par ordre alphabétique dans chaque niveau et ne donne aucune note par agence. Sur certains annuaires, les premières places sont payées. Et plusieurs listes d'agences santé sont écrites par une agence ou une plateforme qui a des partenaires à mettre en avant. Ici, chaque note se justifie par des faits publiés, selon un barème rappelé sous le tableau ; le classement ne s'achète pas, et une place sponsorisée est toujours signalée. Dans tous les cas, juge une agence sur ses études de cas et ses avis, pas sur un badge.
