AGENCE DUST POUR DÉPLOYER DES ASSISTANTS IA EUROPÉENS
Hack'celeration est une agence Dust qui déploie la plateforme française d'assistants IA d'entreprise. L'équipe configure les connectors (Notion, Slack, Drive, GitHub), conçoit les assistants spécialisés par métier, branche la knowledge base interne et accompagne l'adoption à l'échelle. Sur les déploiements menés, le ROI moyen est de +120 % de productivité sur les tâches éligibles, avec une souveraineté data EU complète.
Mets de l'IA sur ta data interne, sans la sortir d'EU.
Pourquoi appeler une agence Dust.
Dust s'est imposé en 2024-2026 comme la plateforme d'assistants IA d'entreprise made in France, avec une approche RAG native, des connectors managés (Notion, Slack, Drive, GitHub, Salesforce, Intercom) et une vraie souveraineté data européenne. Mais sans méthodologie, beaucoup d'entreprises se retrouvent avec 20 assistants moyens et aucune adoption. Une agence Dust structure le déploiement : choix des assistants prioritaires, design des prompts et des connectors, gouvernance, formation, mesure.
Chez Hack'celeration, l'équipe a accompagné des structures de 30 à 500 employés sur Dust. On connaît les forces (souveraineté, connectors mature, multi-LLM par assistant) et les pièges (knowledge base mal curatée qui pollue les réponses, assistants trop larges qui hallucinent, problèmes d'adoption faute de communication interne). L'équipe pose une méthodologie produit : 5 assistants prioritaires, knowledge curatée, eval set, et déploiement en cohortes formées. Voir agence Anthropic, agence ChatGPT et agence agent IA.
Ce qu'une agence Dust fait pour toi.
La promesse n'est pas "acheter Dust". C'est rendre Dust utile, mesurable et adopté à l'échelle de ton entreprise. L'équipe intervient sur cinq axes : setup Workspace, connectors et RAG, design d'assistants, gouvernance et sécurité, adoption et formation.
Côté setup Workspace, on configure le compte Dust entreprise, le SSO (Google, Microsoft, OIDC), les groupes par département, et la politique de data residency (EU par défaut). Conseil activable : crée 3 niveaux de permission dès le départ (admin, builder, member). Sans ça, tout le monde devient builder et la qualité des assistants se dilue rapidement.
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Côté connectors et RAG, l'équipe branche les sources clés : Notion, Slack, Drive, GitHub, Salesforce, Intercom. Dust gère l'ingestion incrémentale, le respect des permissions source, et le vectorisation managé. Conseil activable : ne branche jamais tout en bloc. Commence par 1-2 connectors par assistant pour éviter le bruit. Tu peux toujours ajouter ensuite.
Côté design d'assistants, on construit 5 à 10 assistants spécialisés : assistant onboarding RH, assistant FAQ support, assistant tech docs, assistant SDR, assistant légal. Chaque assistant a un scope clair, un système prompt, une knowledge base ciblée, et un choix de LLM optimal (Claude pour la rédaction, GPT pour le grand public, Mistral pour les cas régulés). Conseil activable : limite chaque assistant à un seul cas d'usage primaire. Un assistant qui fait tout fait mal tout. Voir agence IA.
Comment déployer Dust en 90 jours.
Semaine 1-2 : audit des sources de connaissance internes, choix des 5 cas d'usage prioritaires, setup Workspace et SSO. Semaine 3-4 : branchement des connectors clés (Notion, Drive, Slack), curation de la knowledge base (nettoyer ce qui est obsolète avant ingestion), création du premier assistant pilote. Semaine 5-6 : design des 4-5 assistants suivants, eval set par assistant, tests utilisateurs internes. Semaine 7-9 : déploiement progressif aux équipes (formation en cohortes par département), mesure adoption hebdo. Semaine 10-12 : optimisations, ajout d'assistants secondaires, doc interne, transfert. Conseil activable : prévois un Dust Champion par département. C'est lui qui drive l'usage et fait remonter les besoins d'évolution des assistants.
Une agence Dust pour chaque département.
Côté RH et people ops, un assistant onboarding qui connaît la doc RH interne, le règlement, les process : il répond aux questions des nouveaux entrants en 24/7. Couplé à Slack, c'est un game-changer pour les structures qui scalent. L'équipe a observé jusqu'à -60 % de questions RH répétitives.
Côté ventes, un assistant SDR avec accès aux propositions commerciales passées, aux scripts d'appel et au CRM répond en quelques secondes aux objections terrain. Couplé à Salesforce ou HubSpot via connector, il peut aussi enrichir une fiche prospect.
Côté support et docs internes, un assistant qui indexe la base de connaissance produit et les tickets historiques répond directement aux questions des clients (en mode draft, validé par l'agent humain) ou aux questions des équipes support qui cherchent un précédent. Conseil activable : commence par un assistant qui rédige les drafts plutôt qu'un assistant client-facing autonome. Tu gardes la qualité tout en mesurant le gain. Côté direction, l'enjeu est la visibilité sur l'adoption. Le dashboard Dust donne MAU/WAU et conversations par assistant. Voir agence n8n, agence Anthropic et agence IA.
Une agence Dust qui maîtrise la souveraineté IA.
Dust est un choix politique autant que technique : startup française, équipe européenne, data residency EU, conformité RGPD native. Pour les structures qui doivent répondre à un DPO sensible (banque, public, santé, éducation, scale-up européens), c'est souvent un atout décisif vs ChatGPT Enterprise ou Claude Workspace hébergés US. Hack'celeration accompagne aussi sur la cohabitation Dust + autres outils LLM dans la même entreprise (Dust pour les workflows internes sensibles, ChatGPT/Claude pour les usages plus larges). L'équipe rédige aussi la doc DPO et la liste de traitements pour faciliter les validations internes. Voir agence Mistral pour la couche modèle souveraine et agence IA.