L'agence ElevenLabs.Une voix IA qu'on prend pour un humain.
ElevenLabs, c'est la référence des voix générées par IA : des voix qu'on ne distingue plus d'un humain. On les met au travail pour les PME et les startups : un standard téléphonique qui répond tout seul, des voix off pour tes vidéos, du doublage multilingue, ou un agent vocal branché à ton CRM avec n8n, l'outil qui relie tes applications entre elles. On choisit le bon modèle par usage, on connecte le tout à tes outils, et on cale les garde-fous pour que ça tienne en vrai, pas juste en démo.
★★★★★Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
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Freepik SpacesCe qu'on fait avec ElevenLabs, concrètement.
La qualité de la voix, ElevenLabs s'en charge : on ne la distingue plus d'un humain. La vraie question, c'est ce que tu en fais. Voici les quatre chantiers qu'on prend en charge de bout en bout, du standard téléphonique aux voix off multilingues.
- Standard téléphonique
Un standard qui décroche et répond tout seul
C'est le cœur du métier. On installe un agent vocal qui prend l'appel à la place de ton équipe, écoute la demande et répond d'une voix qu'on ne distingue pas d'un humain. Il vérifie une commande dans ton CRM, propose un créneau de rendez-vous, ou passe la main à une personne quand le cas sort de son périmètre. Le tout relié à ta téléphonie et branché à tes outils, avec les tests et le suivi qu'il faut pour tenir sous un vrai volume d'appels. Pas une voix de démo qui perd le fil au deuxième échange.
Voir le montage type - Voix off & contenu
Des voix off pour tes vidéos et ton produit
Tout ne demande pas un agent complet. On intègre la voix d'ElevenLabs directement dans ton produit et ton contenu : du texte transformé en audio réaliste, avec l'intonation et l'émotion qui vont bien, pour tes vidéos, tes notifications in-app ou l'accessibilité. Le vrai arbitrage, c'est le modèle. Flash pour la latence très basse qu'un usage temps réel exige, Turbo quand c'est la qualité audio qui prime. On choisit par usage et on le mesure sur ta stack, jamais par défaut.
Voir la méthode - Audio multilingue
Le même contenu dans chaque langue, d'une voix naturelle
Un même message, plusieurs marchés. On met la plateforme au travail sur le doublage et les voix multilingues, pour que tes vidéos et ton audio produit parlent à chaque pays d'une voix naturelle, sans repasser au studio à chaque clip. Ça se branche à ton pipeline de contenu, donc sortir un audio en cinq langues arrête d'être un chantier, et la voix reste la même d'un canal à l'autre au lieu d'un lecteur différent à chaque fois.
Voir les usages - Agents vocaux & n8n
Des agents vocaux reliés à tes outils, de bout en bout
C'est là qu'on va plus loin que la simple voix. On relie l'agent à tes applications avec n8n, l'outil qui automatise et connecte tes logiciels entre eux : il lit une fiche client, crée un rendez-vous dans ton agenda, met à jour ton CRM, envoie un récap, le tout pendant l'appel. On cale aussi les contrôles qui vont avec (RGPD, résidence des données en Europe, accès limités), puis on forme ton équipe à le faire tourner. On est d'abord une agence d'automatisation et d'IA, donc la voix se branche sur ta façon de bosser.
Voir l'enablement IA
On construit un agent vocal ElevenLabs comme une vraie infra.
Un projet de voix IA rate presque toujours au même endroit : une jolie démo, aucun choix de modèle, aucun garde-fou, et le jour où de vrais appelants arrivent, l'agent perd le fil et on débranche tout. Nous, on le traite comme une infrastructure : le bon modèle par usage, connecté à ta stack, construit avec les garde-fous et le suivi qu'il faut, puis remis à une équipe formée pour le faire tourner.
- Audit : on regarde où une voix IA aide vraiment ton support ou ton produit, et où elle ne ferait qu'agacer tes clients.
- Choix du modèle : Flash pour le temps réel d'un appel, Turbo quand c'est la qualité audio qui prime. On tranche par usage, jamais par défaut.
- Construction : on relie l'agent à ta téléphonie et ton CRM avec n8n, avec les garde-fous et les tests pour qu'il tienne en plein appel.
- Autonomie : on forme ton équipe et on règle le suivi pour que les agents tournent sans nous.
On livre une voix IA qui tient en plein appel.
On ne vend pas un badge de revendeur, on n'en a pas. Ce qu'on apporte, c'est la maîtrise : le bon modèle pour le bon usage, des garde-fous pour le moment où ça coince, du suivi sur chaque agent en ligne. On accompagne des entreprises dans le monde entier depuis 2024, et comme on est d'abord une agence d'automatisation et d'IA, la voix se branche sur ta façon de bosser, pas à côté. Une mission démarre à partir de 2 000 €, chiffrée précisément après l'audit.
- On relie l'agent vocal à ta vraie stack (téléphonie, CRM, support) avec n8n, pas une démo isolée qui casse au deuxième échange.
- On choisit le modèle pour le job : Flash pour le temps réel, Turbo quand la qualité gagne. Mesuré sur ta latence, jamais supposé.
- Garde-fous et repli en douceur par défaut : une voix IA agace vite l'appelant sans ce soin, donc on construit d'abord pour le cas qui foire.
- Reconnus « Ambassadeur IA » et « Activateur France Num », avec plus de 150 automatisations livrées : la voix, on la branche sur de l'automatisation qui tient.
Un agent vocal qui décroche pour toi : ElevenLabs + n8n, de bout en bout.
Voici le montage qu'on installe le plus souvent : un standard téléphonique IA qui prend l'appel, comprend la demande, va chercher la bonne info dans tes outils et répond d'une voix naturelle. Le tout relié par n8n, l'outil qui automatise et connecte tes applications. Étape par étape, voilà ce qui se passe quand ton téléphone sonne.
- Étape
1. L'appel arrive
L'agent vocal ElevenLabs décroche à la place de ton équipe, salue l'appelant et écoute sa demande. Il comprend le langage naturel, pas un menu à touches où l'on tape 1 puis 2 puis 3 avant de tomber sur personne.
- Étape
2. Il transcrit et comprend
La parole de l'appelant est transcrite en direct avec Scribe, le moteur d'ElevenLabs qui transforme la voix en texte. L'agent saisit vraiment la demande au lieu de deviner, même avec un accent ou du bruit autour.
- Étape
3. n8n va chercher l'info
n8n relie l'agent à tes outils : il vérifie une commande dans ton CRM, trouve un créneau libre dans ton agenda, ou remonte le dossier du client. En quelques secondes, pendant que l'appelant est encore en ligne.
- Étape
4. Il répond d'une voix humaine
L'agent répond d'une voix générée par ElevenLabs qu'on ne distingue pas d'un humain. Il donne l'info, confirme un rendez-vous, ou reformule si la demande n'est pas claire. L'appelant a une vraie conversation, pas un répondeur.
- Étape
5. Il agit ou il passe la main
Selon le cas, l'agent enregistre le rendez-vous, met à jour ton CRM via n8n, envoie un récap par email, ou passe proprement la main à une personne quand la demande sort de son périmètre.
- Étape
6. Tu gardes la main
Chaque appel est enregistré, transcrit et suivi. Tu vois ce que l'agent a fait, tu ajustes ses réponses, et tout vit dans ton compte et ta stack. Tu le possèdes sans dépendre de nous pour la moindre modification.
On repère où une voix IA aide, tu repars avec un plan.
Avant de chiffrer quoi que ce soit, on prend 60 minutes pour regarder ton produit, tes appels et tes flux de support, et voir où une voix IA ferait vraiment gagner du temps. Tu repars avec un avis honnête sur ce qu'elle règle, le modèle qui colle à chaque usage, et la sécurité qu'il te faut. Pas de pitch, juste le regard de gens qui en construisent tous les jours.
- Un avis honnête sur où un agent vocal aide ton support ou ton produit
- Flash ou Turbo : lequel colle à chacun de tes usages
- Les cas où ElevenLabs vaut le coup, et ceux où un simple texte suffit
- Ce que ça coûte : à partir de 2 000 €, chiffré après l'audit
Comment on livre un agent vocal ElevenLabs.
Cinq étapes, dans l'ordre. On ne met pas une voix IA devant un vrai appelant tant que la latence et les garde-fous ne sont pas en place, on ne livre pas d'agent sans suivi, et ton équipe le possède à la fin. Chaque étape a un livrable, et tu valides avant qu'on avance. Un projet va d'une semaine à 6 mois selon l'ampleur.
- Étape 1 · Audit voix
On repère où une voix IA aide, et où elle n'aide pas
On s'assoit avec ton produit et ton support et on cherche où une voix IA gagne sa place : des appels qui saturent ton équipe, un standard téléphonique où les gens abandonnent, des prises de rendez-vous que personne ne finit, du contenu que tu n'arrives pas à doubler assez vite. On est honnête : une voix IA agace vite quand la latence et les garde-fous sont bâclés, donc la moitié du boulot, c'est de te dire où ça marche et où un simple message texte fait mieux.
- Étape 2 · Choix du modèle
On choisit Flash ou Turbo et on cale la sécurité
On choisit le modèle par usage (Flash pour le temps réel d'un appel, Turbo quand la qualité prime), on met en place l'agent ou l'API, et on cale les contrôles dont tu as besoin : RGPD, résidence des données en Europe, accès limités, mode sans conservation des enregistrements pour les données sensibles. On mesure la latence sur ta stack, pas sur un chiffre marketing, et quelqu'un de ton côté valide avant qu'un agent touche un vrai appelant.
- Étape 3 · Construction
On construit l'agent vocal et l'audio in-app
On construit l'expérience : un agent pour le standard, le support ou la prise de rendez-vous, relié à tes outils avec n8n pour qu'il agisse vraiment, ou la voix d'ElevenLabs dans ton produit pour les notifications et l'accessibilité. Chaque flux part avec un repli quand le modèle hésite, et les tests et le suivi par-dessus, parce qu'un agent qui casse en plein appel est pire que pas d'agent du tout.
- Étape 4 · Intégration
On branche l'agent à la téléphonie, au CRM et au support
On relie l'agent à tes vrais systèmes pour qu'il bosse là où tes appelants et ton équipe sont déjà : ta téléphonie pour qu'il réponde, ton CRM pour qu'il vérifie une commande, ton outil de support pour qu'il escalade proprement, ton pipeline de contenu pour le doublage. Il agit dans des accès limités que tu contrôles, avec suivi et journal dès le premier jour, pas rajoutés après le premier incident.
- Étape 5 · Autonomie
On forme l'équipe et on transmet le suivi
On forme ton équipe à faire tourner les agents : régler les réponses et les voix, lire le suivi, gérer le chemin d'escalade. Le montage vit dans ton compte et ta stack, tu le possèdes sans nous. Si tu veux aller plus loin, notre formation ElevenLabs couvre les agents vocaux, l'API et le choix du modèle de A à Z, pour que ton équipe sorte la prochaine fonction vocale toute seule.
On est jugé sur l'agent vocal qui tient.
On n'a pas de badge de revendeur à afficher, alors on met en avant ce qui compte vraiment : les retours des équipes pour qui on a construit ces agents vocaux, et le fait qu'ils ont continué de tenir après notre départ. Nos avis Trustpilot viennent de ces équipes et des dirigeants qu'on accompagne depuis 2024, pas d'un deck marketing.
- Le montage vit dans ton compte et ta stack, possédé par ton équipe
- Latence, garde-fous et sécurité en place avant qu'un appelant entende l'agent
- Des agents vocaux suivis, testés, avec un chemin d'escalade propre
- Les avis Trustpilot viennent des équipes pour qui on a monté ces agents
ElevenLabs, tes questions les plus fréquentes.
C'est quoi une agence ElevenLabs, et qu'est-ce que vous faites au juste ?
Une agence ElevenLabs, c'est une équipe qui prend la technologie de voix IA d'ElevenLabs et la transforme en quelque chose d'utile pour ton entreprise. ElevenLabs, c'est la référence des voix générées par IA : des voix qu'on ne distingue plus d'un humain. Nous, on les met au travail : un standard téléphonique qui répond seul, des voix off pour tes vidéos, du doublage multilingue, ou un agent vocal branché à ton CRM avec n8n. On choisit le bon modèle, on connecte le tout à tes outils, et on cale les garde-fous pour que ça tienne en vrai, pas juste en démo. Une mission démarre à partir de 2 000 €.Concrètement, à quoi sert ElevenLabs pour une entreprise ?
À quatre choses, surtout. Un standard téléphonique IA qui décroche, comprend la demande et prend des rendez-vous sans faire patienter. Des voix off réalistes pour tes vidéos, tes modules de formation ou ton produit, sans repasser au studio. Du contenu audio multilingue, le même message décliné dans plusieurs langues d'une voix naturelle. Et des agents vocaux reliés à tes outils via n8n, pour qu'ils agissent vraiment (vérifier une commande, créer un rendez-vous, mettre à jour ton CRM). Le point commun : une voix que l'appelant prend pour un humain, mise au service d'une tâche précise.Combien coûte un projet de voix IA avec ElevenLabs ?
Une mission démarre à partir de 2 000 €, sans plafond imposé au-dessus. Le prix exact dépend du périmètre : intégrer une voix off dans tes vidéos n'a rien à voir avec un standard téléphonique relié à ton CRM et ta téléphonie. On ne balance pas un forfait au hasard. On commence par un audit offert de 60 minutes pour voir où une voix IA aide vraiment, puis on chiffre un périmètre clair. À noter : l'abonnement ElevenLabs lui-même, tu le paies en direct à ElevenLabs. On règle les modèles et les usages pour que cette facture-là reste prévisible.Combien de temps pour mettre un agent vocal en place ?
Ça va d'une semaine à 6 mois selon le projet. Une intégration cadrée, comme une voix off dans un flux produit ou un premier agent simple, se monte vite : audit et choix du modèle d'abord, puis construction avec les garde-fous, les tests et le suivi. Brancher un standard téléphonique complet à ta téléphonie, ton CRM et ton support, ou monter du doublage multilingue sur tout ton contenu, prend davantage. On découpe en lots pour que tu aies un agent qui marche vite, plutôt que d'attendre un gros déploiement avant qu'un seul appelant entende quoi que ce soit.Flash ou Turbo : quel modèle ElevenLabs pour un appel en temps réel ?
Pour un agent qui parle en direct, la latence fait tout, donc Flash est le plus souvent le bon choix : il répond quasi instantanément, ce qui évite à l'appelant d'attendre dans le vide. Turbo équilibre qualité et vitesse, et convient mieux quand l'audio prime sur la dernière milliseconde, comme une voix off soignée plutôt qu'un appel en direct. On tranche par usage et on mesure la latence sur ta stack, au lieu de prendre un modèle par défaut en espérant que ça passe sur un vrai appel.Vous pouvez brancher un agent vocal à notre téléphonie et notre CRM ?
Oui, et c'est justement là qu'un agent vocal gagne sa place. On le relie à tes vrais systèmes avec n8n : ta téléphonie pour qu'il réponde aux appels, ton CRM pour qu'il vérifie une commande, ton outil de support pour qu'il escalade vers une personne proprement, ton pipeline de contenu pour le doublage. L'agent agit dans des accès limités que tu contrôles, avec suivi et journal dès le premier jour. L'objectif : un agent qui bosse dans les outils que ton équipe et tes appelants utilisent déjà, pas un gadget à part que personne ne maintient.Cloner une voix, c'est légal et éthique ?
Oui, à une condition simple : le consentement. Reproduire la voix de quelqu'un, un dirigeant, un comédien, un collaborateur, ne se fait qu'avec son accord explicite, et ElevenLabs impose d'ailleurs une vérification pour les clonages de voix professionnelles. On ne clone jamais une voix sans autorisation écrite. Et pour beaucoup d'usages, comme un standard téléphonique ou une voix off, une voix de synthèse générique fait très bien l'affaire sans cloner personne. Côté appelant, on est pour la transparence : dire que c'est une voix IA plutôt que de faire croire à un humain, c'est plus honnête, et ça t'évite de mauvaises surprises.Une voix IA ElevenLabs, c'est sécurisé pour des données sensibles ?
Ça peut l'être, avec le bon paramétrage, et ça fait partie du travail. ElevenLabs propose les contrôles qu'il faut : conformité RGPD, résidence des données en Europe, et un mode sans conservation des enregistrements pour les usages sensibles. On active les contrôles dont ton cas a vraiment besoin plutôt que de tout cocher à l'aveugle, et on garde un suivi sur les agents en ligne pour attraper un dérapage avant qu'il pose problème. Pour une équipe qui manipule des données clients ou de santé, cette rigueur compte autant que la qualité de la voix, et on la met en place en même temps que le reste.Vous êtes revendeur ou partenaire officiel ElevenLabs ?
Non, et on préfère être clair. On ne vend aucun badge de revendeur ni palier de partenaire, et il n'y a rien à te faire acheter en plus. Tu prends ElevenLabs en direct ; nous, on est l'équipe qui le transforme en voix IA et en agents vocaux qui tiennent en vrai. Du coup, on est jugé sur une seule chose : est-ce que l'agent marche en plein appel, et est-ce que ton équipe sait le faire tourner une fois qu'on est partis. Aucun badge ne change ça. Ce qui le change, c'est le soin sur la latence, les garde-fous et le suivi.Et après la livraison, qui maintient l'agent vocal ?
Ton équipe, et c'est voulu. Le montage vit dans ton compte ElevenLabs et ta stack, pas chez nous : tu le possèdes de bout en bout. À la fin du projet, on forme tes gens à régler les réponses, changer une voix, lire le suivi et gérer les escalades, pour qu'un ajustement du quotidien ne dépende pas d'un prestataire. Si tu veux qu'on reste en appui, on peut, mais ce n'est pas une dépendance imposée. Et pour les équipes qui veulent une vraie montée en compétence, notre formation ElevenLabs couvre les agents vocaux, l'API et le choix du modèle de A à Z.
Arrête de te contenter d'une voix de démo. Passe à un agent qui tient.
Un audit de 60 minutes, ton usage voix passé au crible, un plan clair avec la latence, les garde-fous et la sécurité intégrés. Si ton équipe peut faire tourner l'agent en interne après le montage, on te transmet tout. Si on est le bon choix, on s'en occupe.