Alternative à AnyDesk : où aller, et comment sortir sans payer une année de trop

Pourquoi partir sur RustDesk. C'est le réflexe des informaticiens qui quittent AnyDesk. RustDesk est open source et tu l'installes sur ton propre serveur. Personne ne décide plus si ton usage est « commercial ». La version auto-hébergée est gratuite. La licence Server Pro ajoute la console web, le carnet d'adresses, le journal d'audit et la double authentification, pour 11,88 $ par mois (un utilisateur, 20 appareils) ou 23,88 $ par mois (10 utilisateurs, 100 appareils, connexion par SSO et LDAP), payés à l'année. Les connexions simultanées sont illimitées. Et surtout : RustDesk ne renouvelle pas tout seul. Tu reçois un rappel 14 jours avant l'échéance, et tu décides.

Pour qui. Les prestataires informatiques, les équipes qui gèrent un parc et celles qui veulent garder le trafic chez elles.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui n'a ni serveur ni envie d'en maintenir un. Il faut ouvrir des ports, surveiller la machine et faire les mises à jour.

Sa limite. Le serveur public gratuit de RustDesk sert à la démonstration, pas à la production : l'éditeur y impose une connexion du poste qui prend la main pour freiner les arnaques. Sur les forums, on signale aussi que certains pare-feu d'entreprise bloquent ce relais public. Le carnet d'adresses partagé n'existe qu'en Server Pro.

Comment migrer depuis AnyDesk. Monte le serveur (deux services : hbbs pour les identifiants, hbbr pour le relais), ouvre les ports TCP 21114 à 21119 et UDP 21116, puis note la clé publique affichée à l'installation. Dans chaque client, renseigne l'adresse du serveur et cette clé (Réglages, Réseau). La licence Basic inclut un générateur de client qui fait ce réglage à l'avance : c'est le moyen le plus simple de déployer sur 50 postes.

Pourquoi partir sur Splashtop. C'est l'alternative la plus directe pour une petite structure qui trouve AnyDesk trop cher. Remote Access Solo coûte 6 $ par mois, soit 72 $ par an, pour accéder à tes propres ordinateurs. Pro passe à 99 $ par an et par utilisateur, Performance à 149 $. Pour dépanner des clients sans rien installer de durable chez eux, Remote Support SOS démarre à 22 $ par mois par technicien simultané.

Pour qui. Les indépendants et les petites équipes qui veulent un outil payant, prêt à l'emploi, sans serveur à gérer.

Pour qui ce n'est pas fait. Ceux qui cherchent du gratuit pour un usage pro : il n'y en a pas. Ceux qui veulent payer au mois : la grille publique est annuelle.

Sa limite. Splashtop est découpé en produits (accès à tes postes, assistance à des clients, entreprise). Choisis le bon avant de payer, car Solo ne sert pas à dépanner des clients.

Comment migrer depuis AnyDesk. Installe l'agent Splashtop sur chaque poste à joindre, puis l'application cliente chez toi. Garde AnyDesk installé tant que tous les postes ne répondent pas sous Splashtop. Les deux outils peuvent tourner côte à côte, AnyDesk le confirme dans sa propre aide.

Pourquoi partir sur Zoho Assist. C'est l'inverse du contrat AnyDesk : paiement au mois possible, résiliation quand tu veux, et un essai de 15 jours sans carte bancaire. Le prix se compte par technicien : 12 € par mois en mensuel ou 10 € par mois à l'année pour Standard (2 sessions simultanées), 18 € ou 15 € pour Professional (4 sessions), 28 € ou 24 € pour Enterprise (6 sessions, enregistrement des sessions). Chaque technicien lance autant de dépannages ponctuels qu'il veut.

Pour qui. Les équipes support qui dépannent des clients ou des collègues et veulent des files d'attente, des rapports et une intégration au service client (Zendesk par exemple).

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui veut juste joindre son PC du bureau depuis chez lui : Splashtop Solo ou RustDesk coûtent moins.

Sa limite. L'accès aux postes sans surveillance est une offre à part, avec sa propre grille. Additionne les deux si tu fais les deux. Le plan gratuit existe, mais sa page officielle ne détaille pas ses limites.

Comment migrer depuis AnyDesk. Crée tes techniciens, puis déploie l'agent d'accès sans surveillance par groupe de postes. Pour les dépannages ponctuels, rien à installer chez le client : il ouvre un lien d'invitation.

Pourquoi partir sur RemotePC. AnyDesk compte les connexions simultanées. RemotePC compte les ordinateurs, et laisse les accès simultanés illimités. Le plan Pro couvre un utilisateur et 10 ordinateurs pour 9,95 $ par mois en mensuel, moins à l'année. Team monte à 50 ordinateurs avec des utilisateurs illimités, Enterprise à 100. Enregistrement des sessions, impression à distance et transfert de fichiers sont inclus. Un essai de 7 jours ne demande pas de carte.

Pour qui. Une petite entreprise qui veut que plusieurs personnes joignent un parc fixe en même temps, sans acheter de connexion en plus.

Pour qui ce n'est pas fait. Un prestataire qui dépanne des dizaines de clients différents chaque mois : le modèle par ordinateur gonfle vite.

Sa limite. Les grosses remises affichées valent pour la première année. La deuxième année se paie au tarif normal : calcule ton budget sur ce tarif-là, pas sur le prix d'appel.

Comment migrer depuis AnyDesk. Installe l'hôte RemotePC sur chaque ordinateur du parc, rattache-les à ton compte, puis vérifie qu'ils répondent tous avant de couper AnyDesk.

Pourquoi partir sur Parsec. Si tu utilisais AnyDesk pour monter de la vidéo ou piloter une station 3D à distance, Parsec vise exactement ça : une image fluide, pensée pour le jeu à l'origine. L'offre Teams coûte 30 $ par utilisateur et par mois à l'année (35 $ au mois), Enterprise 45 $. Un essai de 14 jours est ouvert sur ces deux offres.

Pour qui. Les studios, les monteurs et les équipes créatives qui travaillent sur des machines puissantes à distance.

Pour qui ce n'est pas fait. Le dépannage de clients ou de collègues : Parsec n'est pas un outil d'assistance.

Sa limite. Les offres gratuite et Individuals sont réservées à l'usage personnel non commercial, y compris quand tu prêtes ta machine à d'autres. Tu quittes AnyDesk pour une question de licence ? Parsec pose la même règle, avec un prix plus élevé en pro.

Comment migrer depuis AnyDesk. Crée l'équipe, invite les membres, installe Parsec sur les machines hôtes. Pour un intervenant extérieur, l'accès invité se paie à part.

Pourquoi partir sur Chrome Remote Desktop. Tu utilisais AnyDesk gratuit pour aider tes parents et tu as été classé « professionnel » ? C'est la sortie la plus simple. Le proche génère un code d'accès dans son navigateur, te le donne, et tu prends la main. Le code ne fonctionne qu'une fois. Tu peux aussi configurer l'accès permanent à tes propres ordinateurs, sous Windows, macOS ou Linux.

Pour qui. Les particuliers, et ceux qui veulent joindre leur propre poste de temps en temps.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe de support : pas de console, pas d'enregistrement de session, pas de droits par technicien.

Sa limite. En partage d'écran, la personne aidée doit confirmer toutes les 30 minutes qu'elle veut continuer. Et certains réseaux d'entreprise ou d'école bloquent l'outil.

Comment migrer depuis AnyDesk. Rien à migrer : ouvre la page Chrome Remote Desktop sur les deux ordinateurs, installe le petit module proposé, et désinstalle AnyDesk ensuite.

Pourquoi partir sur l'Assistance rapide. Elle est déjà dans Windows 10 et 11 : tape Ctrl + Windows + Q. Celui qui aide se connecte avec un compte Microsoft et reçoit un code de sécurité limité dans le temps. Celui qui est aidé n'a besoin d'aucun compte. Il saisit le code, autorise le partage, puis accepte ou refuse la prise de contrôle. Le trafic est chiffré et Microsoft indique ne garder aucune donnée de session plus de trois jours.

Pour qui. Le dépannage ponctuel entre deux PC Windows, en famille ou entre collègues.

Pour qui ce n'est pas fait. L'accès à un poste sans personne devant : il n'existe pas. Et sur Mac, l'outil n'est disponible qu'avec le support Microsoft.

Sa limite. Aucun journal n'est créé sur les appareils, et Microsoft conseille lui-même aux entreprises de passer à Intune Assistance à distance pour les droits par rôle et l'audit des sessions.

Comment migrer depuis AnyDesk. Il n'y a rien à installer. Montre une fois le raccourci à la personne aidée, puis désinstalle AnyDesk de son poste.