Quelle est la meilleure messagerie d'équipe en 2026 ?
Le bon outil dépend d'abord de ce que tu paies déjà.
Une messagerie d'équipe remplace les e-mails internes et les groupes WhatsApp par des canaux : un par projet, client ou service, avec un historique que l'entreprise garde quand quelqu'un part. Nous avons comparé sept outils sur ce qui compte pour une TPE ou une PME : le prix par personne, ce que la version gratuite efface, les appels, les intégrations et l'endroit où vivent tes messages.
La réponse courte. Slack reste la meilleure messagerie d'équipe si tu en fais le cœur de ton travail, dès 6,75 € par personne et par mois. Mais si tu paies déjà Microsoft 365 ou Google Workspace, Teams ou Google Chat sont inclus : commence par eux. Pumble a le meilleur gratuit, sans limite d'utilisateurs ni d'historique. Zulip range les discussions par sujet, et Wimi héberge tout en France.
Ce que les autres comparatifs ne disent pas : la version gratuite de Slack ne montre que 90 jours et efface ce qui a plus d'un an, plusieurs gratuits plafonnent à 10 000 messages, et un chat payé en plus de ta suite bureautique te coûte vite plus de 1 500 € par an pour 20 personnes.
Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.
La meilleure messagerie d'équipe selon ta situation
Dès 6,75 €, le plus d'intégrations
Si tu as Microsoft 365Inclus dans les offres Business
Si tu as Google WorkspaceInclus dès 6,80 € HT avec l'e-mail
Le meilleur gratuitUtilisateurs et historique illimités
Pour les discussions rangéesUn sujet nommé par conversation
Hébergé en FranceChat, visio et projets dès 12 €
Les 7 messageries d'équipe comparées
Le classement vise le dirigeant ou le responsable d'une équipe de 5 à 200 personnes qui choisit son premier outil de chat ou veut sortir des e-mails internes. Chaque outil classé propose des canaux d'équipe et un prix lisible sur sa page officielle. Mattermost, Rocket.Chat, Element ou Discord sont décrits plus bas, hors classement : prix sur devis, usage non professionnel ou absence d'offre entreprise.
| Idéal pour | Ce qui le distingue | Offre gratuite | Taille d'équipe | Voir | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Slack | Le meilleur choix global | Le plus d'intégrations | 4.3/5 | 6,75 €/utilisateur/mois | ✓ | PME connectées, 5 à 200 personnes | Voir → |
| 2 | Microsoft Teams | Si tu as déjà Microsoft 365 | Inclus dans Microsoft 365 | 4.1/5 | Inclus dans Microsoft 365 | ✓ | Entreprises sur Microsoft 365 | Voir → |
| 3 | Google Chat | Si tu as déjà Google Workspace | Inclus dans Workspace | 4.0/5 | 6,80 € HT/mois à l'année | — | Équipes sur Gmail et Drive | Voir → |
| 4 | Pumble | La meilleure version gratuite | Gratuit sans plafond d'utilisateurs | 3.9/5 | 2,49 $/mois à l'année | ✓ | TPE, associations, petits budgets | Voir → |
| 5 | Zulip | Pour les conversations bien rangées | Sujets nommés dans chaque canal | 3.8/5 | 6,67 $/mois à l'année | ✓ | Équipes techniques ou distribuées | Voir → |
| 6 | Wimi | La solution française hébergée en France | Données hébergées en France | 3.6/5 | 12 €/utilisateur/mois | — | PME, cabinets, secteur public | Voir → |
| 7 | Chanty | Pour les très petites équipes | Gestion des tâches incluse | 3.5/5 | 3 $/mois à l'année | ✓ | Équipes de 5 personnes au plus | Voir → |
Notes sur cinq critères pondérés, détaillés dans la méthode. Prix relevés en 2026 sur les pages officielles ; Pumble, Zulip et Chanty affichent leurs prix en dollars, hors taxes.
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Comment on a comparé et noté
Le critère central : l'outil doit organiser les échanges d'une équipe en canaux, avec un historique que l'entreprise contrôle. Une messagerie personnelle comme WhatsApp ou un outil de communauté comme Discord ne passe pas. Nous avons lu chaque grille sur la page officielle de l'éditeur, puis regardé ce que chaque version gratuite garde et ce qu'elle efface.
L'organisation des messages (canaux, fils, recherche) pèse 25 % de la note, comme le prix et la version gratuite. Le prix pèse autant parce que c'est là que les comparatifs trompent : ils oublient qu'un chat déjà inclus dans ta suite bureautique ne coûte rien. Les appels et les intégrations pèsent 20 %. Les données et la conformité (hébergement, RGPD, export) et la prise en main avec les retours de terrain pèsent 15 % chacun.
Nous avons lu les avis publics et les fils de forums en commençant par les plus critiques. Trois plaintes reviennent : l'historique qui disparaît des versions gratuites, les hausses de prix imposées en cours de contrat, et le trop-plein de notifications. La dernière se règle avec des règles d'usage, pas en changeant d'outil.
- Messagerie et organisationCanaux, fils, messages privés, recherche, invités externes.25 %
- Prix et version gratuitePrix public par personne, ce que le gratuit garde, coût réel avec ta suite.25 %
- Appels et intégrationsAppels audio et vidéo, partage d'écran, connexions aux autres outils.20 %
- Données et conformitéLieu d'hébergement, RGPD, export de l'historique, auto-hébergement.15 %
- Prise en main et retoursTemps d'adoption, application mobile, plaintes récurrentes des utilisateurs.15 %
Aucun lien affilié ne change une note ou un rang.
Les messageries changent de prix et de limites chaque année. Reçois les changements
Slack
Slack reste la référence de la messagerie d'équipe : des canaux par projet, client ou sujet, des fils de discussion sous chaque message, des huddles (appels audio et vidéo lancés en un clic depuis un canal) et un catalogue d'intégrations que personne n'égale. Si ton équipe connecte déjà un CRM, un outil de tickets ou des alertes de paiement, c'est souvent dans Slack que tout ça atterrit sans effort.
Le prix est son point faible. Pro démarre à 6,75 € par utilisateur et par mois, et Business+ monte à 15 €. Pour 20 personnes en Pro, compte au moins 1 620 € par an. Business+ est aussi la seule offre qui permet d'héberger les messages en Europe (Paris ou Francfort), sur demande à l'équipe commerciale. En Pro, tes données restent hors d'Europe par défaut.
Pour qui ce n'est pas fait : l'équipe qui a déjà Microsoft 365 ou Google Workspace et n'a pas besoin d'intégrations avancées. Elle paierait deux fois une messagerie. Ce n'est pas fait non plus pour qui veut rester gratuit longtemps : la version gratuite ne montre que 90 jours d'historique, et depuis 2024 Slack supprime les messages et fichiers de plus d'un an.
- Huddles audio et vidéo dans chaque canal
- Canaux partagés avec d'autres entreprises
- Hébergement à Paris ou Francfort en Business+
- ✓La messagerie la plus agréable au quotidien
- ✓Le plus grand choix d'intégrations
- ✓Annuel environ 16 % moins cher que le mensuel
- ✗Gratuit limité à 90 jours visibles et 10 applications
- ✗Messages de plus d'un an effacés en gratuit
- ✗Données en Europe seulement dès Business+
Le meilleur outil si la messagerie est le cœur de ton travail et que tu paies le confort. Avant de signer, vérifie que ta suite bureautique n'inclut pas déjà un chat qui suffirait.
Microsoft Teams
Teams n'est pas d'abord une messagerie : c'est l'outil de réunions et de discussion de Microsoft 365, relié à Outlook, à SharePoint et à OneDrive. Les canaux d'équipe et les conversations privées existent, les fichiers partagés vivent dans SharePoint, et les réunions vidéo sont solides. Si tu paies déjà la suite, Teams ne te coûte rien de plus, et c'est l'argument qui décide la plupart des PME.
Côté prix, depuis 2023 en Europe, Microsoft vend ses suites avec ou sans Teams : vérifie laquelle tu as avant de compter Teams comme inclus. La version gratuite de Teams sert à un usage personnel, pas à équiper une entreprise.
Pour qui ce n'est pas fait : la petite équipe sur Google Workspace ou sans suite du tout. Elle trouverait Teams lourd, et la messagerie y est moins vive que dans Slack ou Pumble. Sa limite la plus citée : un utilisateur ne peut pas exporter seul ses conversations, il faut passer par l'administrateur.
- Réunions vidéo de bon niveau
- Fichiers rangés dans SharePoint et OneDrive
- Même outil que beaucoup de clients et partenaires
- ✓Aucun coût en plus avec Microsoft 365 Business
- ✓Appels, réunions et chat au même endroit
- ✓Gestion des comptes centralisée par l'administrateur
- ✗Interface lourde pour une petite équipe
- ✗Export des conversations réservé à l'administrateur
- ✗Moins agréable que Slack pour discuter vite
Le bon choix par défaut si Microsoft 365 est déjà payé. Ne paie un autre chat que si ton équipe le réclame vraiment, chiffre à l'appui.
Google Chat
Google Chat n'est pas vendu seul : il vient avec Google Workspace, dès l'offre Business Starter à 6,80 € HT par utilisateur et par mois à l'année (8,10 € sans engagement). À ce prix, tu as aussi la messagerie e-mail, l'agenda, Drive et Meet. Les espaces (l'équivalent des canaux) se créent en quelques secondes, et un document Google se partage dans une conversation sans changer d'onglet.
Ses limites se voient vite quand l'équipe grandit. Si l'historique est désactivé, les messages privés disparaissent au bout de 24 heures. Les invités externes ne s'ajoutent pas dans un groupe de discussion, seulement dans les espaces. Et les offres Starter, Standard et Plus s'arrêtent à 300 utilisateurs.
Pour qui ce n'est pas fait : l'équipe qui organise tout dans le chat, avec des dizaines de canaux, des bots et des alertes. Google Chat fait le travail, mais sans la finesse de Slack sur les fils, les notifications et les intégrations. Plusieurs équipes ex-Mattermost disent pourtant y être passées pour une seule raison : elles étaient déjà chez Google.
- Chat, e-mail, agenda, Drive et Meet dans un abonnement
- Documents partagés et modifiés depuis la conversation
- Annuel 16 % moins cher que le sans engagement
- ✓Aucun coût en plus si tu as Workspace
- ✓Prise en main immédiate pour les utilisateurs de Gmail
- ✓Recherche Google dans l'historique
- ✗Pas vendu seul
- ✗Moins riche que Slack en intégrations et réglages
- ✗Offres limitées à 300 utilisateurs
La messagerie la moins chère quand Workspace est déjà là. Commence par elle et ne change que si ton équipe bute vraiment sur ses limites.
Pumble
Pumble ressemble à Slack, avec des canaux, des fils, des messages privés et une recherche, mais sa version gratuite ne coupe ni le nombre d'utilisateurs ni l'historique des messages. C'est le seul gratuit de ce classement qui ne fait rien disparaître. Elle donne aussi 10 Go de stockage par espace de travail.
Les offres payantes sont les moins chères du marché : Pro à 2,49 $ par utilisateur et par mois à l'année (2,99 $ au mois), Business à 3,99 $, Enterprise à 6,99 $. Pour 20 personnes en Pro, compte environ 600 $ par an, hors taxes. L'éditeur affiche ses prix en dollars et précise qu'ils s'entendent sans taxes.
Pour qui ce n'est pas fait : l'équipe qui dépend de ses intégrations. La version gratuite en accepte 3 seulement, et les avis reprochent l'absence de connexion à Google Drive ou OneDrive, des réglages d'administration peu fins et une application mobile en retrait. Les appels de groupe sont réservés aux offres payantes : en gratuit, c'est un à un.
- Utilisateurs et historique illimités en gratuit
- Import d'un espace Slack intégré
- Même éditeur que Clockify, pour regrouper les outils
- ✓Le gratuit le plus généreux du classement
- ✓Payant parmi les moins chers
- ✓Interface familière pour qui vient de Slack
- ✗3 intégrations seulement en gratuit
- ✗Appels de groupe réservés au payant
- ✗Application mobile moins aboutie
Le premier outil à essayer si ton budget est serré. Liste d'abord tes trois intégrations indispensables : si elles tiennent, tu peux rester en gratuit longtemps.
Zulip
Zulip range chaque message dans un sujet nommé à l'intérieur d'un canal. Tu lis un sujet du début à la fin, puis le suivant, comme une boîte e-mail bien triée, au lieu de remonter un flot de messages. C'est l'argument qui revient sur les forums : des communautés open source quittent la version gratuite de Slack pour Zulip et y migrent l'historique de leurs canaux.
Le logiciel est open source. En cloud, la version gratuite garde 10 000 messages consultables et 5 Go de fichiers ; Cloud Standard coûte 6,67 $ par utilisateur et par mois à l'année (8 $ au mois), et Plus 10 $ avec 10 utilisateurs minimum. En auto-hébergé, le logiciel est gratuit et l'offre Basic avec support démarre à 3,50 $ par utilisateur et par mois.
Pour qui ce n'est pas fait : l'équipe non technique qui veut un outil qu'on comprend sans explication. Le rangement par sujet demande une habitude, et il faut l'expliquer à chaque nouvel arrivant. Les appels passent par un outil de visio externe (Jitsi, Zoom ou autre), et les intégrations sont moins nombreuses que chez Slack.
- Sujets nommés dans chaque canal
- Open source, auto-hébergeable
- Import officiel depuis Slack
- ✓Les longues discussions restent lisibles
- ✓Auto-hébergement gratuit
- ✓Prix public, en dollars
- ✗10 000 messages consultables en cloud gratuit
- ✗Prise en main plus exigeante
- ✗Appels confiés à un outil externe
Le meilleur choix si ton équipe écrit beaucoup et en asynchrone. Pour une équipe qui discute vite et appelle souvent, Slack ou Pumble seront plus naturels.
Wimi
Wimi est un éditeur français qui héberge toutes ses données en France, dans des centres en Île-de-France et dans les Hauts-de-France. Sa messagerie est une partie d'un espace de travail plus large : chat, visio, tâches, agenda et documents. L'éditeur met en avant la certification ISO 27001 et, pour ses offres Entreprise, la qualification SecNumCloud de l'ANSSI sur une partie de ses services.
Le chat n'existe qu'à partir de Wimi Projets, à 12 € par utilisateur et par mois : c'est ton vrai prix d'entrée pour une messagerie. Wimi Suite coûte 15 €. En t'engageant un an, tu as un mois offert (environ 8 % de remise), trois mois sur deux ans. Les participants externes sont gratuits, ce qui compte si tu travailles avec beaucoup de clients.
Pour qui ce n'est pas fait : l'équipe qui veut seulement un chat rapide. À 12 €, tu paies aussi la gestion de projet et l'agenda. Si tu n'en as pas besoin, Pumble ou Slack coûtent moins cher pour discuter. Et Wimi n'a pas de version gratuite durable.
- Hébergement en France
- Chat, visio, tâches et agenda réunis
- Participants externes gratuits
- ✓Données en France sans option payante
- ✓Remplace plusieurs outils d'un coup
- ✓Essai de 14 jours sans carte
- ✗Chat seulement dès 12 €
- ✗Pas de version gratuite durable
- ✗Moins d'intégrations que les outils américains
Le meilleur choix français quand l'hébergement en France pèse plus que le prix. Compare-le à un chat seul plus un outil de projets avant de trancher.
Chanty
Chanty propose un chat d'équipe classique, avec canaux, messages privés et appels, et ajoute une gestion des tâches, avec des tableaux de type Kanban (des colonnes « à faire », « en cours », « fait ») sur l'offre Business. Sa version gratuite garde l'historique consultable sans limite, offre 20 Go par équipe et 10 intégrations.
Le piège est dans la taille : le gratuit s'arrête à 5 membres et 1 invité. Au-delà, l'offre Business coûte 3 $ par utilisateur et par mois à l'année, ou 4 $ au mois. Pour 12 personnes, compte environ 430 $ par an, hors taxes.
Pour qui ce n'est pas fait : l'équipe de 10 personnes et plus qui veut rester gratuite : Pumble ira plus loin sans payer. Ni l'équipe qui a besoin de beaucoup d'intégrations ou d'un éditeur très connu : Chanty est plus discret, et ses mises à jour sont moins visibles que celles de Slack.
- Historique illimité en gratuit
- Tâches intégrées, tableaux en Business
- 10 intégrations en gratuit
- ✓Gratuit complet pour 5 personnes
- ✓Payant peu cher
- ✓Chat et tâches dans le même outil
- ✗Gratuit limité à 5 membres
- ✗Moins d'intégrations que Slack
- ✗Éditeur plus discret
Un bon choix pour une équipe de 3 à 5 personnes. Si tu prévois d'embaucher, compare tout de suite avec Pumble, dont le gratuit n'a pas de plafond d'utilisateurs.
Combien coûte vraiment une messagerie d'équipe sur un an
Les grilles se lisent mal parce que deux outils sur sept sont inclus dans une suite que tu paies peut-être déjà. Voici les offres d'entrée ramenées à une équipe de 20 personnes, sur un an, aux prix officiels.
Si ta suite inclut déjà un chat
Teams avec Microsoft 365 Business, Google Chat avec Workspace : 0 € de plus. Ajouter Slack Pro par-dessus coûte au moins 1 620 € par an pour 20 personnes. C'est le premier calcul à faire, avant toute démo.
Si tu pars de zéro
Pumble Pro : environ 600 $ par an pour 20 personnes. Chanty Business : 720 $. Zulip Cloud Standard : environ 1 600 $. Slack Pro : au moins 1 620 €. Wimi Projets : 2 880 €, mais avec la gestion de projet et la visio.
Si tes données doivent rester en Europe
Chez Slack, l'hébergement à Paris ou Francfort commence avec Business+, à 15 € par personne : 3 600 € par an pour 20. Wimi héberge en France dès son offre d'entrée. En auto-hébergé, Zulip ou Mattermost te laissent choisir le serveur, mais tu paies l'hébergement et le temps de maintenance.
- Ta suite bureautique (Microsoft 365, Workspace) inclut-elle déjà un chat ?
- Combien de temps la version gratuite garde-t-elle tes messages ?
- Les appels de groupe sont-ils inclus, ou réservés au payant ?
- Tes trois intégrations indispensables sont-elles disponibles sur ton offre ?
- Où sont hébergés les messages, et à partir de quelle offre peux-tu choisir ?
- Peux-tu exporter tout l'historique, messages privés compris, sans l'éditeur ?
Les autres messageries à connaître
Ces outils reviennent dans toutes les recherches. Ils ne sont pas classés parce que leur prix se donne sur devis, parce qu'ils visent un autre usage, ou parce que leur offre gratuite est trop restreinte pour une entreprise. Voici quand ils valent le détour.
Mattermost : l'auto-hébergé des équipes techniques, à surveiller de près
Sur devisMattermost est une messagerie open source qu'on installe sur son propre serveur, très utilisée par les équipes techniques et les secteurs sensibles. Les offres payantes (Professional, Enterprise) se vendent en abonnement annuel prépayé, sans prix affiché. Le vrai changement est venu avec la version 11 : l'édition gratuite Entry n'affiche plus que 10 000 messages, et les plus anciens sont masqués. Sur le forum de l'éditeur, des administrateurs racontent avoir découvert la limite en pleine journée de travail. La Team Edition garde tout l'historique, mais s'arrête à 250 utilisateurs et n'a pas d'authentification unique.
- Prix
- Sur devis, abonnement annuel
- Limite
- Entry : 10 000 messages visibles
Rocket.Chat : gratuit jusqu'à 50 utilisateurs, puis sur devis
Open sourceRocket.Chat est une autre messagerie open source auto-hébergeable. Son édition Starter est gratuite jusqu'à 50 utilisateurs et contient la plupart des fonctions payantes, avec des limites d'usage. Au-delà de 50, l'espace ne peut plus ajouter de membres tant que tu ne passes pas à une offre commerciale, vendue sur devis. C'est un bon choix pour une équipe de 20 à 40 personnes qui veut garder ses données sur son serveur, à condition d'avoir quelqu'un pour l'installer et le mettre à jour.
- Prix
- Gratuit jusqu'à 50 utilisateurs
- Pour qui
- Équipes avec un administrateur
Element : la messagerie chiffrée du protocole Matrix
ChiffréElement repose sur Matrix, un protocole ouvert et chiffré de bout en bout, développé par un éditeur britannique. L'édition Community est gratuite et auto-hébergée, de 1 à 100 utilisateurs, mais l'éditeur la réserve aux usages non professionnels et aux évaluations. Les offres pour entreprises démarrent à 100 utilisateurs, avec un prix par siège donné sur demande. Element convient à une organisation qui place la souveraineté et le chiffrement avant le confort ; pour une PME de 15 personnes, c'est surdimensionné.
- Prix
- Entreprise dès 100 utilisateurs, sur demande
- Point fort
- Chiffrement de bout en bout
Discord : très bon pour la voix, mais pas fait pour une entreprise
CommunautésDiscord est gratuit et excellent pour les salons vocaux permanents. Les options Nitro Basic (2,99 $) et Nitro (9,99 $ par personne et par mois) n'ajoutent que du confort individuel. Il n'existe pas d'offre entreprise : pas d'administration centrale des comptes ni de contrat de traitement des données. Garde-le pour une communauté de clients ou de joueurs, pas pour ton équipe.
- Prix
- Gratuit ; Nitro 2,99 $ ou 9,99 $ par personne
- Limite
- Aucune offre entreprise
Flock : un gratuit honnête pour 20 personnes
GratuitFlock propose une offre Starter gratuite pour les équipes de 1 à 20 membres, avec 10 000 messages consultables, 10 canaux publics, 5 Go par équipe et des appels vidéo à deux. L'offre PRO vise les équipes de 20 à 100 personnes, avec un essai de 30 jours sans carte bancaire. Nous ne le classons pas parce que la page officielle ne donne pas lisiblement le montant de PRO : demande-le pendant l'essai et compare-le à Pumble avant de signer.
- Gratuit
- 1 à 20 membres, 10 000 messages
- Essai PRO
- 30 jours sans carte
Talkspirit et kChat : les options européennes sur demande
EuropeTalkspirit est un espace de travail français (fil d'actualité, messagerie, documents) hébergé en France et en Suisse, avec une qualification SecNumCloud annoncée en cours. Il se vend après une démo, sans prix ni gratuit affichés ; les avis saluent l'outil et reprochent un trop-plein de notifications et une application mobile moins complète que le web. kChat, d'Infomaniak, est développé et hébergé en Suisse et vient avec la suite kSuite, sans être vendu seul. Les deux visent une organisation qui cherche une alternative européenne complète, plus qu'un simple chat.
- Prix
- Talkspirit sur démo ; kChat dans kSuite
- Hébergement
- France et Suisse
Ce qui coûte cher après coup
Ces pièges reviennent dans les fils de forums et les avis. Aucun n'apparaît sur la page de tarifs.
Croire que la version gratuite garde tout
Slack gratuit montre 90 jours de messages, puis efface ce qui a plus d'un an. Zulip Cloud gratuit et Flock gardent 10 000 messages consultables, Mattermost Entry en affiche 10 000. Une communauté open source a quitté Slack précisément pour ça : en lisant la limite de 90 jours, elle a compris qu'elle était restée trop longtemps sur un outil gratuit. Choisis dès le départ un gratuit qui garde tout (Pumble, Chanty) ou prévois l'offre payante dans ton budget.
Payer deux fois la messagerie
Beaucoup de PME paient Microsoft 365 ou Google Workspace, puis ajoutent Slack parce qu'une partie de l'équipe le préfère. Pour 20 personnes, c'est au moins 1 620 € par an pour une fonction déjà payée. Si tu gardes les deux, décide clairement lequel sert à quoi, sinon les discussions se coupent en deux et personne ne retrouve rien.
Dépendre d'un seul éditeur sans plan de sortie
Une association américaine s'est vu réclamer une forte hausse de sa licence Slack, avec la menace de voir son espace désactivé et tout son historique supprimé. L'éditeur a fini par reculer, mais l'association est partie quand même vers un outil auto-hébergé. La leçon vaut pour toute taille : garde un export récent de ton historique, et sache combien de temps prendrait un départ.
Supposer que tes messages sont en Europe
Chez Slack, l'hébergement à Paris ou Francfort n'existe qu'à partir de Business+, et il faut le demander à l'équipe commerciale. Même alors, certaines données (profils, appartenance aux canaux) peuvent rester hors de la région choisie. Si ton secteur l'exige (santé, juridique, public), demande la liste exacte des données hébergées avant de signer.
Tirer le meilleur de ta messagerie d'équipe dès le premier mois
Ces réglages viennent des équipes qui ont réussi leur passage au chat. Ils valent pour tous les outils du classement.
Écris les règles des canaux avant d'inviter l'équipe
Le plus gros gain vient des règles, pas de l'outil. Décide trois choses dès le départ : un canal par projet ou client, une convention de nom (#client-dupont, #projet-site), et ce qui mérite une mention de tout le canal. Les équipes qui se plaignent de notifications sont presque toujours celles qui ont sauté cette étape.
Paie à l'année seulement après trois mois
L'annuel coûte environ 16 % de moins chez Slack et Google Workspace, et Wimi offre un mois sur un an. Mais un engagement annuel sur un outil que l'équipe n'adopte pas coûte bien plus que la remise. Commence au mois, mesure l'usage pendant trois mois, puis passe à l'année.
Programme un export trimestriel
En Slack gratuit ou Pro, l'export ne contient que les canaux publics. Fais-en un chaque trimestre et garde-le hors de l'outil. Une communauté qui quittait Mattermost a converti son ancien historique en pages HTML statiques : tout reste consultable, sans serveur ni licence.
Liste tes trois intégrations indispensables avant de choisir
Pumble gratuit en accepte 3, Slack gratuit 10, Chanty gratuit 10. Écris les trois connexions sans lesquelles ton équipe ne travaille pas (agenda, CRM, outil de tickets) et vérifie-les sur l'offre visée, pas sur la page d'accueil de l'éditeur. C'est le premier motif de changement d'outil après six mois.
En auto-hébergé, choisis l'édition qui garde l'historique
Chez Mattermost, préfère la Team Edition (jusqu'à 250 utilisateurs, sans SSO) à l'édition Entry, qui masque tout au-delà de 10 000 messages. Chez Rocket.Chat, l'édition Starter suffit jusqu'à 50 personnes. Zulip auto-hébergé n'a pas de plafond. Prévois une demi-journée par mois pour les mises à jour : c'est le vrai prix de l'auto-hébergement.
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Pour aller plus loin
Ces pages complètent celle-ci, selon l'outil que tu utilises aujourd'hui.
Les questions sur les messageries d'équipe
Quelle est la meilleure messagerie d'équipe gratuite ?
Pumble, si tu veux rester gratuit longtemps : utilisateurs et historique illimités, 10 Go par espace. Sa limite tient en un chiffre, 3 intégrations. Chanty est complet aussi, mais jusqu'à 5 membres seulement. La version gratuite de Slack ne montre que 90 jours d'historique et supprime les messages de plus d'un an : elle sert à essayer, pas à durer.
Slack ou Teams pour une PME ?
Teams si tu paies déjà Microsoft 365, Slack sinon. Avec Microsoft 365 Business, Teams ne coûte rien de plus, alors que Slack Pro ajoute au moins 6,75 € par personne et par mois. Slack l'emporte quand ta messagerie est branchée à beaucoup d'outils (CRM, tickets, alertes) ou quand tu partages des canaux avec d'autres entreprises. Regarde aussi ce qu'utilisent tes clients : beaucoup d'équipes passent à Teams parce que leurs clients y sont.
Teams est-il gratuit si j'ai Microsoft 365 ?
Oui, si ta suite Microsoft 365 est vendue avec Teams. Depuis 2023 en Europe, Microsoft vend aussi ses suites sans Teams : si ton entreprise a pris cette version, Teams n'est pas inclus. Vérifie la ligne exacte de ton abonnement dans le centre d'administration avant de conclure.
Existe-t-il une messagerie d'équipe française hébergée en France ?
Oui. Wimi héberge tout en France, dès 12 € par utilisateur et par mois pour l'offre qui inclut le chat. Talkspirit héberge en France et en Suisse, sur démo. Olvid est une messagerie française chiffrée, certifiée CSPN par l'ANSSI, plus proche d'un WhatsApp sécurisé que d'un outil à canaux. Tchap, la messagerie de l'État, est réservée aux agents publics et ne s'ouvre pas aux entreprises.
Peut-on utiliser Discord ou WhatsApp pour une entreprise ?
On peut, mais ce n'est pas fait pour. Discord n'a pas d'offre entreprise : pas d'administration centrale des comptes ni contrat de traitement des données adapté. WhatsApp n'a pas de canaux d'équipe ni d'archives que l'entreprise contrôle. Quand un salarié part, ses groupes partent avec son téléphone.
Quelle messagerie d'équipe auto-héberger ?
Zulip si tu veux un logiciel libre sans plafond de messages : l'auto-hébergement est gratuit. Mattermost Team Edition tient jusqu'à 250 utilisateurs, sans authentification unique (SSO). Rocket.Chat Starter est gratuit jusqu'à 50 utilisateurs. Element (protocole Matrix) en version Community est prévu pour des usages non professionnels. Évite l'édition Entry de Mattermost si l'historique compte : elle masque tout au-delà de 10 000 messages.
Combien coûte Slack pour 10 ou 20 personnes ?
Pour 10 personnes en Pro, compte au moins 810 € par an (6,75 € × 10 × 12) ; pour 20, au moins 1 620 €. En Business+, à 15 €, ces montants passent à 1 800 € et 3 600 €. Avant de choisir Business+, demande-toi si l'hébergement en Europe te sert vraiment : c'est sa principale raison d'être pour une PME.
Comment récupérer l'historique en changeant de messagerie ?
Exporte avant de résilier, puis importe dans le nouvel outil. Pumble, Zulip et Mattermost importent un export Slack. En gratuit ou en Pro, l'export Slack ne contient que les canaux publics : les messages privés restent sur place. Fais l'export plusieurs semaines avant la fin de ton contrat, et garde une copie lisible (fichier ou archive HTML) en dehors de tout outil.