Connecteur Claude UnifyCe que Claude sait faire dans ton compte Unify.
Le connecteur Claude Unify expose 50 outils. 23 lisent tes données commerciales, 27 les changent : fiches, Sequences, inscriptions, tâches, et exécutions de l'Agent d'Unify. Ici : ce que Claude consulte, ce qu'il peut lancer ou supprimer, et ce qui le limite.
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Ce que ça change pour une équipe de prospection
Plus besoin de basculer dans Unify Chat : tu demandes à Claude. Il peut confier la tâche à l'Agent d'Unify, le même que celui de Unify Chat, ou travailler directement sur tes fiches, tes Sequences et tes tâches. Unify l'affirme : tout ce que tu demandes à Unify Chat, tu peux le demander via le connecteur, avec les mêmes crédits.
Qualifier un compte sans quitter la conversation. run_agent lance une recherche sur une entreprise, poll_agent te dit quand elle est finie ou attend une réponse, et read_agent_results rapporte le verdict.
Garder la main sur les cadences. list_sequence_enrollments montre qui est dans quelle Sequence, pause_sequence_enrollment met en attente le prospect qui a demandé une pause, et create_sequence_enrollment inscrit un nouveau contact après un bon appel.
Remettre les données d'aplomb. upsert_object_record crée ou met à jour une fiche sans doublon, et update_task confie les tâches d'un collègue malade à quelqu'un d'autre.
Ce que la fiche ne dit pas. Vingt-sept de ces outils changent ton espace, y compris la suppression d'objets, de fiches et de Sequences, et une exécution de l'Agent continue en arrière-plan une fois lancée. Chaque exécution consomme tes crédits Unify Chat. Claude n'atteint que ce que ton propre utilisateur Unify voit. Et rien ne part sur un événement : aucun outil ne se réveille à l'arrivée d'une réponse. Pour des scénarios déclenchés par des événements, un outil d'automatisation fait ce travail ; la page Intégrations le couvre.
Le vocabulaire en une minute
Cinq mots que tu vas croiser en branchant Unify.
- Connecteur
- Le lien que tu poses une fois entre Claude et un compte que tu utilises déjà, pour qu'il y travaille pendant qu'il te répond.
- Outil
- Une action nommée que le connecteur confie à Claude. Il décide seul de celles dont il a besoin ; la fiche du répertoire les liste par leur nom.
- Autorisation
- L'écran de connexion du service lui-même, où tu donnes à Claude l'accès qu'il utilisera. Accordée une fois par personne, révocable.
- Approbation
- La confirmation que Claude attend avant de finir une action qui modifie ton compte, affichée dans la conversation au bon moment.
- MCP
- Le standard commun sur lequel reposent les connecteurs : c'est lui qui permet à un assistant comme Claude de parler à un service extérieur.
Brancher Unify à Claude en trois étapes
- 01
Retrouver Unify dans Claude
Dans les réglages de Claude, ouvre Customize puis Connectors et cherche Unify. Unify renvoie vers le connecteur officiel vérifié. Sur un espace Team ou Enterprise, un Owner ou un Primary Owner doit l'activer d'abord pour que chaque membre puisse s'y connecter.
- 02
Lancer le branchement
Clique sur Connect depuis sa ligne, puis connecte-toi avec ton compte Unify dans la fenêtre qu'Unify ouvre. Si le lien casse plus tard, Disconnect puis rebranche-le depuis la même ligne.
- 03
Relire l'écran d'autorisation
Lis l'écran d'autorisation d'Unify avant de valider. Il appartient à Unify, pas à Claude, et c'est lui qui fixe ce que l'accès couvre. Tu peux aussi le retirer plus tard depuis ton compte Unify.
Les 50 outils, rangés selon ce qu'ils font
Unify donne à Claude 50 outils : 23 qui lisent ton compte, 27 qui y changent quelque chose.
Deux groupes : ce que Claude lit, et ce qu'il change ou lance. Les noms restent ceux que Claude affiche, en anglais.
- 23 lecture
- 27 écriture
Ce que Claude lit (23)
23 outilsVingt-trois outils qui consultent fiches, Sequences, tâches, exécutions et ton propre contexte sans rien y changer.
find_unique_object_record
Retrouve un seul enregistrement à partir de valeurs uniques dans Unify, comme un identifiant que ton équipe considère comme sans doublon, au lieu d'une recherche approximative.
get_me
Renvoie ton propre profil Unify et l'espace de travail auquel tu es relié.
get_object
Lit la définition d'un objet par son nom d'API. Dans Unify, les objets sont les types d'enregistrements, standard ou personnalisés, où vivent tes données.
get_object_attribute
Lit un attribut d'un objet par son nom d'API : le détail d'un champ, son intitulé et ce qu'il attend.
get_object_attribute_option
Renvoie une option précise d'un attribut à choix, l'une des valeurs qu'accepte un champ en liste déroulante.
get_object_record
Ouvre un enregistrement par son identifiant et rapporte ce qu'Unify sait de lui, pour lire une entreprise ou une personne sans quitter la conversation.
get_sequence_enrollment
Lit une inscription, c'est-à-dire la place d'une personne dans une Sequence (une cadence de prospection en plusieurs étapes), avec son état.
list_agent_runs
Liste les exécutions de l'Agent que tu as lancées via run_agent, des plus récentes aux plus anciennes.
list_object_attribute_options
Liste toutes les options d'un attribut à choix, l'ensemble des valeurs qu'un champ en liste déroulante accepte dans ton espace.
list_object_attributes
Liste les attributs définis sur un objet, pour savoir quels champs existent avant de les lire ou de les remplir.
list_objects
Liste les objets standard et personnalisés de ton espace Unify, les types d'enregistrements dont tout le reste dépend.
list_sequence_enrollments
Liste les inscriptions dans tes Sequences : qui se trouve dans quelle cadence de prospection, et où il en est.
list_sequence_steps
Liste les étapes d'une Sequence, dans l'ordre, pour relire la cadence du début à la fin.
list_sequences
Liste tes Sequences, les programmes de prospection en plusieurs étapes qu'Unify fait tourner, avec assez de détail pour choisir la bonne.
list_tasks
Liste les tâches de prospection et d'action qui attendent ton équipe.
load_datatable
Charge une de tes DataTables Unify avec ses colonnes et une page de lignes, pour que Claude travaille sur une liste montée plus tôt.
load_general_context
Charge une version de ton contexte métier : description de l'entreprise, ICP (profil de client idéal), produits, tarifs et autres éléments sur lesquels s'appuient les Agents d'Unify.
load_mailbox_voice_profile
Charge le profil de ton d'une de tes boîtes mail connectées, le style qu'Unify utilise pour personnaliser les messages de prospection.
poll_agent
Indique où en est une exécution de l'Agent : en cours, en attente de tes réponses, terminée ou en échec.
read_agent_results
Lit la réponse finale, ou l'erreur, une fois qu'une exécution de l'Agent est terminée ou a échoué.
retrieve_sequence
Ouvre une Sequence par son identifiant et rapporte sa configuration.
retrieve_sequence_step
Ouvre une étape de Sequence par son identifiant, pour relire son contenu isolément.
retrieve_task
Ouvre une tâche par son identifiant et renvoie son détail : pour qui, avec quelle priorité, pour quelle échéance.
Ce que Claude change (27)
27 outilsVingt-sept outils qui créent, modifient, suspendent, suppriment ou lancent quelque chose dans Unify. Aucune source ne décrit de confirmation propre à l'un d'eux : la règle générale plus bas s'applique.
answer_question
Approbation : voir la règleTransmet tes réponses aux questions posées par une exécution de l'Agent en pause, puis la laisse repartir.
cancel_agent
Approbation : voir la règleArrête une exécution de l'Agent encore en cours.
complete_task
Approbation : voir la règleMarque une tâche comme terminée.
create_object
Approbation : voir la règleCrée un objet personnalisé dans ton espace, un nouveau type d'enregistrement.
create_object_attribute
Approbation : voir la règleAjoute un attribut, un nouveau champ, à un objet.
create_object_attribute_option
Approbation : voir la règleAjoute une option à un attribut à choix, une nouvelle valeur dans un champ en liste déroulante.
create_object_record
Approbation : voir la règleCrée un enregistrement, par exemple une nouvelle entreprise ou une nouvelle personne.
create_sequence_enrollment
Approbation : voir la règleInscrit une personne dans une Sequence.
create_task
Approbation : voir la règleCrée une tâche pour une personne.
delete_object
Approbation : voir la règleSupprime un objet de ton espace.
delete_object_attribute
Approbation : voir la règleSupprime un attribut d'un objet, ce qui retire ce champ du type de fiche.
delete_object_attribute_option
Approbation : voir la règleRetire une option d'un attribut à choix, qui ne pourra plus être sélectionnée.
delete_object_record
Approbation : voir la règleSupprime un enregistrement par son identifiant.
delete_sequence
Approbation : voir la règleSupprime une Sequence.
delete_sequence_enrollment
Approbation : voir la règleAnnule l'inscription d'une personne dans une Sequence, ce qui la sort de cette cadence.
delete_task
Approbation : voir la règleSupprime une tâche au lieu de la clore.
pause_sequence
Approbation : voir la règleMet en pause une Sequence et toutes ses inscriptions.
pause_sequence_enrollment
Approbation : voir la règleSuspend l'inscription d'une seule personne sans toucher au reste de la Sequence.
resume_sequence
Approbation : voir la règleRelance une Sequence en pause, pour que ses inscriptions reprennent.
resume_sequence_enrollment
Approbation : voir la règleRelance l'inscription en pause d'une personne, sans toucher au reste de la Sequence.
run_agent
Approbation : voir la règleLance l'Agent d'Unify, celui de Unify Chat, sur une tâche formulée en langage courant : recherche, constitution de liste, inscriptions en Sequence, Play ou mises à jour du CRM. Il renvoie un identifiant et continue en arrière-plan.
update_object
Approbation : voir la règleChange le nom affiché ou la description d'un objet, les libellés que ton équipe voit pour un type de fiche.
update_object_attribute
Approbation : voir la règleModifie les réglages modifiables d'un attribut, comme l'intitulé ou la description d'un champ.
update_object_attribute_option
Approbation : voir la règleRenomme une option d'un attribut à choix, le libellé affiché dans une liste déroulante.
update_object_record
Approbation : voir la règleMet à jour un enregistrement par son identifiant, pour corriger ou compléter ce qu'Unify sait d'une entreprise ou d'une personne.
update_task
Approbation : voir la règleChange la personne assignée, la priorité ou l'échéance d'une tâche, sans devoir la supprimer puis la recréer.
upsert_object_record
Approbation : voir la règleSe cale sur des valeurs uniques : si une fiche y correspond déjà, elle est mise à jour, sinon une nouvelle apparaît.
Ce que Claude te demande avant d'agir
Par défaut, Claude s'arrête et demande ton accord avant chaque action qu'il mène sur un compte à ta place. La demande apparaît dans la conversation, au moment où elle compte.
Sur un espace Team ou Enterprise, les propriétaires décident si un membre peut laisser passer certaines actions sans qu'on les lui redemande. Ils peuvent aussi borner ce qu'un connecteur fait pour toute l'organisation, en gardant la lecture et en fermant l'écriture par exemple, sans que personne ne passe outre depuis son compte. Côté Unify, chaque appel est rattaché à l'utilisateur et à l'espace qui se sont connectés : Claude ne lit ou n'agit que sur ce que cet utilisateur voit déjà. Une nuance compte : une fois lancée, une exécution de l'Agent travaille en arrière-plan dans Unify.
Sur quels plans c'est disponible
Parmi les 819 fiches du répertoire officiel, aucune n'affiche de disponibilité par plan. La réponse connecteur par connecteur n'est publiée nulle part : un vrai trou du catalogue.
La règle générale, elle, est publique : les connecteurs distants sont ouverts à tous les utilisateurs sur Claude, Cowork, Claude Desktop et mobile. Sur Team et Enterprise, un Owner ou un Primary Owner active le connecteur avant que les membres puissent s'y connecter. Côté Unify, le connecteur consomme les mêmes crédits que Unify Chat, sans coût à part selon l'éditeur. Pour l'état à jour côté Claude, consulte la fiche du connecteur dans le répertoire officiel.
Là où ce connecteur s'arrête
Un connecteur n'est pas une automatisation. Claude appelle ces outils pendant qu'il te répond : rien ne démarre quand un prospect répond, qu'une fiche change ou qu'une étape de Sequence échoue.
La liste d'outils est un plancher observé, pas une promesse : un administrateur peut ouvrir des actions absentes de toute fiche publique. Le badge partenaire n'est pas un audit de sécurité, et Anthropic l'écrit sur chaque fiche : il ne choisit pas les outils d'un éditeur et ne garantit pas leur comportement. Ici, Unify n'est documenté que par son éditeur. La FAQ d'Unify évoque aussi des conversations programmées récurrentes : aucun outil de cette fiche n'en crée, donc cette page ne les couvre pas. Pour un autre outil commercial, vois le Connecteur Claude activecampaign.
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