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Intégration Acuity Scheduling MakeAutomatiser Acuity Scheduling avec Make.

Et si ton agenda Acuity prévenait tes autres outils tout seul ? Avec l'intégration Acuity Scheduling Make, 33 modules couvrent rendez-vous, clients, codes, commandes et disponibilités, dont 2 déclencheurs instantanés. Ce guide t'accompagne de la connexion au premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Acuity Scheduling Make ?

L'intégration Acuity Scheduling Make relie ton compte de prise de rendez-vous à Make, l'outil qui enchaîne des actions entre applications sans code. Tu y construis un scénario (l'automatisation elle-même), fait de modules : des briques qui déclenchent, agissent ou cherchent. Acuity peut alors lancer une suite d'étapes dès qu'un client réserve, et Make peut écrire dans ton agenda.

Un cabinet qui ne ressaisit plus rien. Watch Appointments prévient Make quand une séance est réservée, déplacée ou annulée ; le scénario met ensuite à jour le fichier patients ou prévient le praticien. Chaque rendez-vous circule sous forme de bundle, un élément qui passe d'un module au suivant.

Des cartes cadeaux qui se gèrent seules. Watch Orders repère une commande terminée sur ta boutique, et Add Certificate Code génère le code à transmettre. Plus tard, Check Certificate confirme qu'un code couvre bien la prestation demandée.

Un agenda qui suit ta vraie vie. Add Block Off Time bloque une plage quand un congé apparaît dans ton agenda perso, et Delete Block Off Time la rouvre si le projet tombe à l'eau.

Ce qui manque dans la liste, Make an API Call le couvre avec la même connexion. La doc ne donne aucune limite chiffrée pour cette app. Acuity Scheduling existe aussi côté n8n : jette un œil à la page Intégration Acuity Scheduling n8n et au comparatif n8n vs Make. Pour apprendre l'éditeur pas à pas, il y a la Formation Make.

Connexion

Comment connecter ton compte Acuity Scheduling à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Acuity

    Dans ton scénario, ajoute un module Acuity Scheduling et clique sur Create a connection. Si le module est instantané, comme Watch Appointments, clique d'abord sur Create a webhook, puis sur Create a connection.

  2. 02

    Nomme ta connexion

    La connexion, c'est ton compte Acuity relié une seule fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules. Donne-lui un nom parlant dans Connection name. Le bouton Show advanced settings ne sert que si tu as ta propre app client chez Acuity.

  3. 03

    Autorise l'accès

    Clique sur Save. Si une fenêtre Acuity s'ouvre, connecte-toi et confirme l'accès. Tes identifiants Acuity Scheduling comme ceux de Squarespace Scheduling marchent, puisque Squarespace a racheté Acuity.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Acuity Scheduling

ObjectifChaque fois qu'un client réserve ou modifie une séance dans Acuity Scheduling, Make récupère les paiements de ce rendez-vous : tu vois tout de suite s'il est réglé.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le + pour poser le premier module. Cherche Acuity Scheduling et choisis Watch Appointments.

  2. 02

    Branche le déclencheur

    Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection pour relier ton compte. Aucun intervalle à régler : ce déclencheur est instantané, Acuity prévient Make dès qu'un rendez-vous bouge.

  3. 03

    Ajoute List Payments

    Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis List Payments. Dans son champ rendez-vous, choisis l'ID envoyé par Watch Appointments. C'est ça, mapper : réutiliser une donnée du module précédent.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis réserve un rendez-vous de test dans Acuity. Make exécute le scénario une fois et affiche les bundles reçus par chaque module, de quoi voir si la séance est déjà payée ou encore à régler.

  5. 05

    Active le scénario

    Si le test te convient, bascule l'interrupteur pour allumer le scénario. Chaque module exécuté compte une opération sur ton plan Make : garde un œil sur ce compteur au démarrage.

Déclencheurs

Les déclencheurs Acuity Scheduling

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Acuity Scheduling. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Acuity Scheduling dès que ça se passe.

Acuity Scheduling1Watch Appointments

Watch Appointments

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when an appointment is scheduled, rescheduled, canceled or changed.”

Watch Appointments lance ton scénario chaque fois qu'un rendez-vous bouge dans Acuity Scheduling : réservé, déplacé, annulé ou modifié. Le rendez-vous arrive dans Make sous forme de bundle, prêt pour les modules suivants.

Comment il se déclenche
instantané, l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, sans attendre un intervalle.
Quand l'utiliser
un cabinet de kiné qui veut prévenir le praticien ou tenir son fichier patients à jour dès qu'une séance est posée ou annulée.
Attention
les quatre cas passent par ce même déclencheur. À la connexion, clique sur Create a webhook avant Create a connection.
Acuity Scheduling2Watch Orders

Watch Orders

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a product order is completed”

Watch Orders réagit aux ventes de ta boutique Acuity : dès qu'une commande de produit est finalisée, Make la reçoit et démarre le scénario.

Comment il se déclenche
instantané, l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un coach qui vend des forfaits de séances en ligne et veut envoyer un message de bienvenue ou noter la vente dans sa compta au moment où l'achat se termine.
Attention
seule une commande complétée le déclenche ; pour relire les commandes passées, c'est List Orders qu'il te faut. Comme pour Watch Appointments, la connexion commence par Create a webhook.
Modules

Ce que tu peux faire avec les modules Acuity Scheduling

Acuity Scheduling te donne 31 modules en 7 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Appointment

8 modules
Acuity Scheduling1

List Appointment Types

Recherche

Dans Make“Returns appointment types.”

List Appointment Types te renvoie les prestations que tu proposes dans Acuity (séance découverte, consultation longue, atelier), chacune sous forme de bundle que les modules suivants peuvent lire.

Quand l'utiliser
avant Create Appointment ou List Available Dates, quand il faut indiquer le bon type de rendez-vous au lieu de le taper à la main.
Attention
c'est une recherche, elle peut sortir plusieurs bundles, et donc plusieurs opérations dans la suite du scénario.
Acuity Scheduling2

Get Appointment

Action

Dans Make“Gets an appointment by ID.”

Get Appointment va chercher un rendez-vous précis à partir de son identifiant et te rend toutes ses informations d'un coup.

Quand l'utiliser
ton scénario connaît déjà l'ID, reçu d'un autre outil ou noté dans un tableur, et tu veux relire l'état du rendez-vous avant de relancer un patient.
Attention
sans ID, ce module ne te sert à rien ; pour parcourir tes rendez-vous, passe plutôt par List Appointments.
Acuity Scheduling3

Create Appointment

Action

Dans Make“Creates an appointment.”

Create Appointment pose un nouveau rendez-vous dans ton agenda Acuity sans que personne n'ouvre la page de réservation.

Quand l'utiliser
un prospect remplit un formulaire sur ton site ou répond à une campagne, et tu veux lui caler directement sa séance découverte.
Attention
commence par Check Available Times pour viser une heure réellement ouverte, sinon tu réserves à l'aveugle un créneau que tu n'as pas vérifié.
Acuity Scheduling4

List Appointments

Recherche

Dans Make“Gets a list of appointments currently scheduled for the authenticated user.”

List Appointments parcourt les rendez-vous programmés sur ton compte et sort chacun en bundle, ce qui permet de les traiter en série.

Quand l'utiliser
pour construire un récapitulatif du planning à partager avec l'équipe, ou rapprocher tes séances d'un fichier de facturation.
Attention
chaque rendez-vous trouvé fait tourner les modules suivants une fois et consomme des opérations ; lance Run once pour voir combien il en sort.
Acuity Scheduling5

Update Appointment

Action

Dans Make“Updates an appointment details from a white-list of updatable attributes.”

Update Appointment corrige les informations d'un rendez-vous existant, sans le déplacer ni l'annuler.

Quand l'utiliser
une information change après la réservation dans ton CRM, et tu veux que la fiche du rendez-vous dans Acuity reflète la même version.
Attention
Acuity n'accepte de modifier qu'une liste fermée d'attributs ; pour changer la date ou l'heure, c'est Reschedule Appointment qu'il faut prendre.
Acuity Scheduling6

Reschedule Appointment

Action

Dans Make“Reschedules an appointment.”

Reschedule Appointment déplace un rendez-vous déjà pris vers un nouveau créneau, au lieu de l'annuler pour en recréer un autre.

Quand l'utiliser
un praticien tombe malade et ses séances doivent glisser, ou un client demande un report via un formulaire.
Attention
vérifie la nouvelle heure avec Check Available Times avant de déplacer quoi que ce soit, pour ne pas envoyer ton client sur une plage fermée.
Acuity Scheduling7

Cancel Appointment

Action

Dans Make“Cancels an appointment.”

Cancel Appointment annule un rendez-vous existant directement depuis ton scénario.

Quand l'utiliser
une facture reste impayée dans ton outil de paiement, ou un client quitte un programme, et tu veux que l'agenda suive sans intervention de ta part.
Attention
Watch Appointments réagit aussi aux annulations ; si les deux vivent dans le même scénario, teste sur un rendez-vous fictif pour éviter une boucle.
Acuity Scheduling8

List Appointment Addons

Recherche

Dans Make“Gets a full list of addons from the authenticated user.”

List Appointment Addons récupère les options que tu proposes en plus d'une prestation, un supplément ou un temps additionnel par exemple, sous forme de bundles.

Quand l'utiliser
ton catalogue vit aussi dans un tableur ou sur ton site, et tu veux qu'il colle exactement aux options configurées dans Acuity.
Attention
le module lit la liste complète du compte, pas les options choisies sur un rendez-vous donné.

Client

4 modules
Acuity Scheduling9

List Clients

Recherche

Dans Make“Gets a List of the clients.”

List Clients fouille ton carnet d'adresses Acuity et renvoie les fiches clients en bundles.

Quand l'utiliser
juste avant Create Client, pour vérifier que la personne n'existe pas déjà ; ou pour copier ta base vers ton outil d'e-mailing.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs clients. Pense aux trois cas avant d'enchaîner une action derrière.
Acuity Scheduling10

Create Client

Action

Dans Make“Creates a new client.”

Create Client ajoute une personne à ta liste de clients Acuity sans lui demander de réserver quoi que ce soit.

Quand l'utiliser
un salon de coiffure récolte des contacts sur un formulaire ou en boutique et veut les retrouver dans Acuity le jour où ils prendront rendez-vous.
Attention
lance List Clients juste avant, sinon le scénario crée un doublon à chaque passage sur une personne déjà connue.
Acuity Scheduling11

Update Client

Action

Dans Make“Updates a current client.”

Update Client met à jour une fiche client existante quand l'information change ailleurs.

Quand l'utiliser
ton CRM fait foi, et une coordonnée corrigée là-bas doit se retrouver aussi dans Acuity pour que l'accueil ait la bonne version.
Attention
il faut viser la bonne fiche ; retrouve-la d'abord avec List Clients, puis reporte (mappe) son résultat dans ce module.
Acuity Scheduling12

Delete Client

Action

Dans Make“Deletes an existing client.”

Delete Client retire une fiche de ta liste de clients Acuity.

Quand l'utiliser
une personne demande la suppression de ses données, et tu veux que sa demande, reçue par formulaire, se répercute aussi dans ton agenda.
Attention
une suppression ne se rattrape pas. Place ce module en fin de scénario et fais ton premier test Run once sur un client fictif.

Certificate

4 modules
Acuity Scheduling13

Add Certificate Code

Action

Dans Make“Adds a package or coupon certificate code.”

Add Certificate Code crée un code de forfait ou de coupon dans Acuity, que ton client pourra ensuite utiliser.

Quand l'utiliser
une carte cadeau part sur ta boutique en ligne, et tu veux générer le code correspondant sans le recopier à la main.
Attention
garde une trace du code créé dans un autre outil (tableur, e-mail), c'est lui que tu devras transmettre au client.
Acuity Scheduling14

List Certificate Codes

Recherche

Dans Make“Gets package certificates.”

List Certificate Codes sort les codes de forfaits déjà émis sur ton compte, un bundle par code.

Quand l'utiliser
pour tenir un tableau des cartes et forfaits en circulation, ou retrouver le code d'un client qui l'a égaré.
Attention
ce module te donne la liste, pas un verdict ; pour savoir si un code fonctionne sur une prestation précise, c'est le rôle de Check Certificate.
Acuity Scheduling15

Delete Certificate Code

Action

Dans Make“Deletes a certificate code.”

Delete Certificate Code supprime un code de forfait ou de coupon pour qu'il ne serve plus.

Quand l'utiliser
une commande est remboursée, ou une promotion prend fin, et le code associé ne doit plus être accepté à la réservation.
Attention
vérifie deux fois le code ciblé avec List Certificate Codes avant de lancer la suppression, car un mauvais mappage efface le code d'un autre client.
Acuity Scheduling16

Check Certificate

Action

Dans Make“Checks that a certificate code is valid for a particular appointment type.”

Check Certificate te dit si un code est valable pour un type de rendez-vous donné, avant que ton client ne se retrouve bloqué.

Quand l'utiliser
un client t'envoie son code par formulaire, et tu veux confirmer qu'il couvre bien la séance demandée avant de créer le rendez-vous.
Attention
la réponse dépend du type de rendez-vous passé au module ; récupère le bon avec List Appointment Types.

Order

2 modules
Acuity Scheduling17

List Orders

Recherche

Dans Make“Retrieves a list of orders from the online store with most recent first. Status can be delivered, paid, or unpaid. Title is a semi-colon separated list of the product names ordered.”

List Orders passe en revue les commandes de ta boutique Acuity, des plus récentes aux plus anciennes, avec leur statut : livrée, payée ou non payée.

Quand l'utiliser
pour relancer les commandes non payées ou alimenter un suivi des ventes dans un tableur.
Attention
quand un client achète plusieurs produits, leurs noms arrivent dans un seul intitulé séparé par des points-virgules ; découpe-le si tu veux une ligne par produit.
Acuity Scheduling18

Get Order

Action

Dans Make“Gets the details about a single order by ID.”

Get Order ouvre une commande précise à partir de son ID et en ramène le détail complet.

Quand l'utiliser
après Watch Orders ou List Orders, quand tu as besoin de tout savoir sur une vente avant d'émettre une facture ou d'envoyer un accès.
Attention
le module attend un ID de commande ; si tu pars d'un nom de client, repasse d'abord par List Orders.

Block Off Time

4 modules
Acuity Scheduling19

Add Block Off Time

Action

Dans Make“Posts request to block off time on your calendar.”

Add Block Off Time bloque une plage de ton calendrier Acuity pour la retirer des créneaux réservables.

Quand l'utiliser
une formation ou un congé apparaît dans ton agenda perso, et la même plage doit disparaître des créneaux proposés à tes clients.
Attention
si le scénario passe deux fois sur le même événement, tu obtiens deux blocages. Note l'ID du blocage créé pour pouvoir le retirer plus tard.
Acuity Scheduling20

List Block Off Times

Recherche

Dans Make“Gets a list of blocks for the authenticated user.”

List Block Off Times te donne la liste des plages bloquées sur ton compte, chacune sous forme de bundle.

Quand l'utiliser
pour vérifier qu'une indisponibilité n'existe pas déjà avant d'en créer une, ou pour montrer à l'équipe les absences prévues.
Attention
une recherche vide n'est pas une erreur, c'est souvent le signe qu'il n'y a rien de bloqué ; prévois ce cas dans la suite.
Acuity Scheduling21

Get Block Off Time

Action

Dans Make“Gets a blocked off time with given ID in the details about it.”

Get Block Off Time relit une plage bloquée précise grâce à son ID et te rend tous ses détails.

Quand l'utiliser
tu as gardé l'ID d'un blocage dans un tableur et tu veux vérifier ce qu'il couvre avant de le supprimer ou de prévenir l'équipe.
Attention
sans l'ID en main, commence par List Block Off Times pour retrouver le bon blocage.
Acuity Scheduling22

Delete Block Off Time

Action

Dans Make“Deletes a blocked off time with given its ID.”

Delete Block Off Time rouvre une plage que tu avais bloquée, en supprimant le blocage à partir de son ID.

Quand l'utiliser
une formation est annulée dans ton agenda perso, et le créneau doit redevenir réservable sans que tu y penses.
Attention
vise le bon blocage. Un ID mal mappé supprime une autre indisponibilité, et des clients peuvent alors réserver pendant ton absence.

Availability

4 modules
Acuity Scheduling23

List Available Classes

Recherche

Dans Make“Returns available classes for a given month.”

List Available Classes te montre les cours collectifs disponibles sur un mois donné, chacun en bundle.

Quand l'utiliser
un atelier de poterie ou un studio qui veut publier ses prochaines sessions ouvertes sur son site ou dans une newsletter.
Attention
le module raisonne mois par mois ; pour couvrir la période suivante, relance-le avec le mois d'après.
Acuity Scheduling24

Check Available Times

Action

Dans Make“Returns available times for a date and appointment type.”

Check Available Times renvoie les heures libres pour une date et un type de rendez-vous, sous la forme d'une action unique.

Quand l'utiliser
juste avant Create Appointment ou Reschedule Appointment, pour confirmer que l'heure visée est bien ouverte.
Attention
il rend le même service que List Available Times ; ici c'est une action, là une recherche qui sort plusieurs bundles. Choisis selon ce que tu fais ensuite.
Acuity Scheduling25

List Available Dates

Recherche

Dans Make“Returns dates with availability for a month and an appointment type.”

List Available Dates liste les jours d'un mois où un type de rendez-vous a encore des disponibilités.

Quand l'utiliser
pour proposer trois dates dans une relance par e-mail, plutôt que d'envoyer le lien de réservation brut à un prospect hésitant.
Attention
il te faut le mois et le type de rendez-vous ; enchaîne ensuite List Available Times sur la date retenue pour obtenir les heures.
Acuity Scheduling26

List Available Times

Recherche

Dans Make“Returns available times for a date and appointment type.”

List Available Times détaille les heures ouvertes d'une journée pour un type de rendez-vous, chaque heure devenant un bundle.

Quand l'utiliser
après List Available Dates, pour construire un message qui propose quelques heures au choix à ton client.
Attention
chaque heure trouvée fait passer la suite du scénario une fois ; regroupe-les avant l'envoi si tu ne veux qu'un seul message.

Other

5 modules
Acuity Scheduling27

List Payments

Recherche

Dans Make“Retrieves a list of payment transactions for a particular appointment.”

List Payments récupère les transactions de paiement liées à un rendez-vous précis.

Quand l'utiliser
ta compta veut savoir si une séance a été réglée avant de sortir la facture, ou tu rapproches les encaissements d'un fichier de suivi.
Attention
le module travaille rendez-vous par rendez-vous ; il a besoin de l'ID d'un rendez-vous, venu par exemple de Watch Appointments.
Acuity Scheduling28

List Intake Forms

Recherche

Dans Make“Returns intake forms.”

List Intake Forms te rend les formulaires d'accueil configurés dans Acuity, ceux que tes clients remplissent en réservant.

Quand l'utiliser
tu veux garder une copie de tes questionnaires dans ta documentation interne, ou vérifier lesquels existent avant de construire un rapport.
Attention
il liste les formulaires eux-mêmes, pas les réponses données par tes clients.
Acuity Scheduling29

List Labels

Recherche

Dans Make“Gets a list of the labels.”

List Labels sort les étiquettes que tu as créées dans Acuity pour classer tes rendez-vous.

Quand l'utiliser
tu codes tes séances par statut (confirmé, à rappeler) et tu veux reprendre ces étiquettes dans un autre outil pour parler le même langage partout.
Attention
c'est une lecture seule ; ce module ne pose aucune étiquette sur un rendez-vous.
Acuity Scheduling30

List Package Products

Recherche

Dans Make“Gets a list of products and packages.”

List Package Products récupère le catalogue de produits et de forfaits proposés sur ton compte Acuity.

Quand l'utiliser
tes offres s'affichent aussi sur une page de vente externe ou dans un tableur de pilotage, et elles doivent suivre les changements faits dans Acuity.
Attention
il lit le catalogue, pas les ventes ; pour les achats, tourne-toi vers Watch Orders et List Orders.
Acuity Scheduling31

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call ouvre l'accès à toute l'API d'Acuity Scheduling avec la connexion que tu as déjà créée, pour les cas que les autres modules ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
tu as repéré dans la documentation de l'API Acuity un point d'accès (endpoint) qui te manque, et tu veux l'appeler sans monter de connexion à part.
Attention
c'est le module le plus technique de la liste ; lis la doc de l'API pour savoir quoi envoyer.
Besoin d'aide

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FAQ

Questions fréquentes sur Acuity Scheduling et Make

01L'intégration Acuity Scheduling Make est-elle gratuite ?
Oui, Acuity Scheduling est une app standard de Make, disponible dès le plan Free. Ce plan gratuit accepte 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et comptent l'usage en crédits par mois. Comme les deux déclencheurs d'Acuity sont instantanés, l'intervalle compte peu ici : sur le plan Free, c'est surtout le nombre de scénarios actifs qui pèse.
02Que faut-il pour connecter Acuity Scheduling à Make ?
Il te faut un compte Make et un compte Acuity Scheduling, ou Squarespace Scheduling, puisque Squarespace a racheté Acuity et que les deux identifiants fonctionnent. La doc ne cite aucun autre prérequis. Tu ajoutes un module Acuity, tu cliques sur Create a connection, tu nommes la connexion, tu sauvegardes, puis tu confirmes l'accès dans la fenêtre d'Acuity. Pour un module instantané, un clic sur Create a webhook vient avant tout ça. Les réglages avancés ne concernent que ceux qui ont leur propre app client chez Acuity, avec l'URL de redirection indiquée par la doc.
03Les déclencheurs Acuity Scheduling réagissent-ils en temps réel ?
Oui. Watch Appointments et Watch Orders sont tous les deux instantanés : Acuity prévient Make par webhook dès qu'un rendez-vous est réservé, déplacé, annulé ou modifié, ou dès qu'une commande de produit est terminée. Tu n'attends donc pas l'intervalle de 15 minutes qu'un nouveau scénario applique par défaut aux déclencheurs planifiés. Dans l'éditeur, ces modules portent un éclair, et leur connexion commence par Create a webhook. Pour relire des données sans événement, par exemple les commandes non payées, les recherches comme List Orders se placent dans un scénario planifié.
04Que faire si un module Acuity Scheduling manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API Acuity Scheduling en réutilisant ta connexion, sans rien créer de plus. Il demande un peu plus de travail que les autres modules : tu dois lire la documentation de l'API pour savoir quoi envoyer et quoi attendre en retour. Côté limites, la doc de Make n'en donne aucune de chiffrée pour cette app, il n'y a donc rien de connu à contourner. Commence par un test Run once pour lire la réponse brute avant de la mapper dans la suite du scénario.
05Make ou n8n pour automatiser Acuity Scheduling ?
Ça dépend surtout de l'outil dans lequel tu construis déjà tes automatisations. Acuity Scheduling existe des deux côtés : Make propose 33 modules, dont 2 déclencheurs instantanés, 17 actions, 14 recherches et Make an API Call pour le reste, et n8n dispose aussi d'un nœud pour cette app. Aucun des deux n'est un mauvais choix ici. Le plus sûr reste de vérifier quels modules couvrent ton cas précis, par exemple les codes cadeaux ou les plages bloquées, puis d'ouvrir la page n8n de l'app pour voir ce que son nœud propose.
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