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Intégration Adobe Commerce MakeAutomatiser Adobe Commerce avec Make.

Et si ta boutique facturait, expédiait et rangeait ses clients sans toi ? L'intégration Adobe Commerce Make compte 25 modules, dont 4 déclencheurs. Ce guide s'adresse aux équipes e-commerce qui débutent sur Make : tu relies ton compte, puis tu montes un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Adobe Commerce Make ?

L'intégration Adobe Commerce Make permet à Make de lire et de modifier ta boutique sans une ligne de code. Tu assembles un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que Make exécute à ta place, à partir de modules : des briques qui repèrent les nouvelles commandes ou fiches, puis créent, mettent à jour, facturent ou expédient.

Un catalogue tenu à jour depuis un tableur. Ton fournisseur t'envoie ses références ? Find Products vérifie si chaque article existe déjà, puis Create a product ou Update a product fait le reste, en s'appuyant sur le SKU. Fini les doublons saisis à la main.

Des clients B2B qui ont leur compte tout de suite. Une demande validée dans ton CRM peut devenir un compte grâce à Create a customer. Dans l'autre sens, Watch customers pousse chaque nouvel inscrit vers ton outil d'emailing.

Des commandes qui se facturent seules. Watch orders repère la commande, Invoice an order émet la facture et Ship an order enregistre l'envoi quand le colis part. C'est le scénario détaillé plus bas.

Deux points avant de te lancer. Les 4 déclencheurs sont planifiés : Make interroge la boutique au rythme du scénario, aucun ne réagit à l'instant. Et Make signale que sa propre documentation sur cette app est générée par IA à partir de celle d'Adobe : vérifie côté Adobe tout détail important. Pour un besoin non couvert, Make an API Call appelle n'importe quel point de l'API avec la même connexion.

Tu veux apprendre à construire ce genre de flux ? La Formation Make part de zéro. Et si une exécution plante, le guide Dépannage Make t'aide à trouver pourquoi. Adobe Commerce a souvent un nœud n8n aussi : le comparatif n8n vs Make met les deux outils côte à côte.

Connexion

Comment connecter Adobe Commerce à Make ?

  1. 01

    Ouvre la fenêtre de connexion

    Ajoute un module Adobe Commerce dans ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte de la boutique relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules de l'app.

  2. 02

    Crée un jeton dans l'admin

    Dans Adobe Commerce, va dans System > Extensions > Integrations, clique sur Add New Integration, remplis Name et Your Password, coche les ressources dans l'onglet API, puis Save.

  3. 03

    Active et colle le jeton

    Clique sur Activate en face de l'intégration, puis sur Allow, et copie le jeton d'API affiché. Dans Make, donne un nom dans Connection name si tu veux, et colle les identifiants.

Premier scénario

Ton premier scénario : facturer chaque nouvelle commande

ObjectifQuand une commande est créée dans Adobe Commerce, Make émet sa facture.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Cherche Adobe Commerce et prends Watch orders comme premier module.

  2. 02

    Relie ta boutique

    Clique sur Create a connection et colle le jeton récupéré dans l'admin. Remplis ensuite les champs de Watch orders : une fois connecté, Make te propose ce qu'il sait lire.

  3. 03

    Ajoute la facturation

    Clique sur le + à droite de Watch orders et choisis Invoice an order. Mappe la commande reçue du déclencheur : chaque bundle (une commande qui passe d'un module au suivant) aura sa facture.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Passe une commande de test, puis clique sur Run once. Lis les bundles reçus par chaque module, puis vérifie dans l'admin que la facture est bien là.

  5. 05

    Planifie et active

    Clique sur l'horloge de Watch orders pour régler la planification. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, le minimum du plan Free. Active ensuite le scénario.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Adobe Commerce ?

4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Adobe Commerce. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Adobe Commerce dès que ça se passe.

Adobe Commerce1Watch Credit Memos

Watch Credit Memos

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new credit memo is created.

Chaque avoir créé dans la boutique devient un point de départ : ton scénario récupère le remboursement et peut le transmettre à ta compta, à un tableur ou à un canal d'équipe. Personne n'a plus à relever les avoirs à la main.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge la boutique au rythme du scénario et remonte les avoirs créés depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
ton service financier veut une ligne dans son suivi à chaque client remboursé.
Attention
chaque avoir renvoyé consomme une opération, soit une exécution de module que Make décompte sur ton plan.
Adobe Commerce2Watch customers

Watch customers

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new customer is created.

Avec Watch customers, un nouveau compte client suffit à lancer le scénario. Tu récupères la fiche sous forme de bundle et tu l'envoies vers ton CRM, ta liste d'emailing ou une séquence de bienvenue, sans aucun export.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, d'où le badge horloge sur le module.
Quand l'utiliser
les inscrits doivent apparaître dans ton outil commercial sans passer par un fichier CSV.
Attention
sa description ne parle que des nouveaux clients ; pour suivre la modification d'un compte existant, passe par Find Customers.
Adobe Commerce3Watch orders

Watch orders

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new order is created.

C'est la porte d'entrée de la plupart des automatisations e-commerce : chaque nouvelle commande arrive comme un bundle que Make peut facturer, expédier ou recopier. Le moyen le plus parlant de voir l'intégration tourner sur de vraies données.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge la boutique au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut.
Quand l'utiliser
tu veux qu'Invoice an order ou Ship an order suive chaque vente sans ouvrir l'admin.
Attention
il réagit aux nouvelles commandes ; pour savoir où en est une commande plus tard, ajoute Get order status.
Adobe Commerce4Watch products

Watch products

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new product is created.

Un produit vient d'entrer au catalogue ? Watch products le repère et passe sa fiche au module suivant. Pratique pour alimenter une place de marché, un tableau de suivi ou prévenir l'équipe merchandising qu'une référence attend sa relecture.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge le catalogue au rythme du scénario et renvoie les produits créés depuis le passage précédent.
Quand l'utiliser
plusieurs personnes créent des fiches et quelqu'un doit contrôler chaque nouveauté.
Attention
une fiche modifiée ne compte pas comme nouvelle ; pour la version à jour, appelle Get a product.
Modules

Que peut faire Make d'autre dans Adobe Commerce ?

Adobe Commerce te donne 21 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Adobe Commerce1

Add a Cart Item

Action

Dans MakeAdds an item to a cart.

Glisse un produit dans un panier existant, comme le ferait l'acheteur. Tu prépares ainsi une commande pour le compte d'un client, qui la retrouve prête à valider.

Quand l'utiliser
un commercial reçoit un réassort par formulaire et veut le déposer directement dans le panier du client.
Attention
le panier doit exister ; place Create a Cart ou Get a Cart avant ce module.
Adobe Commerce2

Create a Cart

Action

Dans MakeCreates an empty cart and quote for a specified customer if customer does not have a cart yet.

Ouvre un panier vide et un devis pour un client donné. Les modules suivants ont alors une base à remplir : c'est la première brique d'une prise de commande assistée.

Quand l'utiliser
une demande reçue par téléphone ou par chat doit devenir un panier que le client retrouve en se connectant.
Attention
il ne crée rien si le client a déjà un panier ; dans ce cas, travaille sur l'existant avec Get a Cart.
Adobe Commerce3

Create a Credit Memo

Action

Dans MakeCreates a new credit memo.

Enregistre un avoir dans la boutique. Un remboursement décidé ailleurs rejoint ainsi l'historique de la commande, et ta compta colle à ce que montre Adobe Commerce.

Quand l'utiliser
les retours sont validés dans ton outil de support et l'avoir doit être saisi côté boutique.
Attention
un avoir est une pièce comptable ; teste-le avec Run once sur une commande fictive avant d'activer.
Adobe Commerce4

Create a customer

Action

Dans MakeCreates a new customer.

Ajoute un compte client à partir des données d'un autre outil. Tes revendeurs ou tes prospects qualifiés obtiennent leur accès sans que personne ne recopie leurs coordonnées dans l'admin.

Quand l'utiliser
une demande d'ouverture de compte professionnel est acceptée et l'acheteur doit pouvoir commander.
Attention
lance d'abord Find Customers pour vérifier que la personne n'a pas déjà un compte, sinon gare aux doublons.
Adobe Commerce5

Create a product

Action

Dans MakeCreates a new product.

Publie une nouvelle fiche produit depuis un tableur, un PIM ou un flux fournisseur. Le produit apparaît au catalogue avec les données mappées depuis le module précédent.

Quand l'utiliser
ton équipe prépare les nouveautés dans un tableur et veut les voir créées ligne par ligne.
Attention
cette app repère les produits par leur SKU ; vérifie avec Find Products ou Get a product qu'il n'est pas déjà pris.
Adobe Commerce6

Delete a customer

Action

Dans MakeDeletes a customer by customer id.

Supprime un compte client à partir de son identifiant. Ta base reste propre quand un compte doit disparaître à la suite d'une demande traitée dans un autre outil.

Quand l'utiliser
une demande d'effacement de données est validée par le support et le compte boutique doit suivre.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make ; ajoute un filtre ou une validation juste avant.
Adobe Commerce7

Delete a product

Action

Dans MakeDeletes a product by product SKU.

Retire définitivement un produit du catalogue grâce à son SKU. Bien plus rapide que de traquer une à une, dans l'admin, les références qu'un fournisseur a arrêtées.

Quand l'utiliser
la liste fournisseur marque des articles comme retirés et ton catalogue doit s'aligner.
Attention
rien ne ramène le produit une fois supprimé ; contrôle le SKU avec Get a product avant.
Adobe Commerce8

Edit a Cart Item

Action

Dans MakeEdits an existing cart item.

Modifie un article déjà présent dans un panier pour que la commande colle à ce que le client veut vraiment. Le reste du panier ne bouge pas.

Quand l'utiliser
le client change d'avis par mail et le commercial corrige le panier via le scénario.
Attention
il ne touche qu'un article existant ; pour en ajouter un nouveau, prends Add a Cart Item.
Adobe Commerce9

Get a Cart

Action

Dans MakeGets info for the cart for a specified customer.

Lit le panier d'un client et renvoie son contenu sous forme de bundle. Tu sais ce qu'il a sélectionné et tu décides de la suite dans le scénario.

Quand l'utiliser
avant d'ajouter ou de modifier des articles, pour savoir ce que contient déjà le panier.
Attention
il fonctionne client par client ; si le client n'a pas encore de panier, crée-le avec Create a Cart.
Adobe Commerce10

Get a customer

Action

Dans MakeGets a customer detail by customer id.

Récupère la fiche complète d'un client à partir de son identifiant. Les modules suivants disposent alors de son nom, de son email et du reste, sans passer par l'admin.

Quand l'utiliser
une commande ou un avoir te donne un identifiant client et tu as besoin de ses coordonnées pour lui écrire.
Attention
il exige l'identifiant ; avec seulement un email ou un nom, passe par Find Customers.
Adobe Commerce11

Get an order

Action

Dans MakeGets an order by order id.

Charge une commande à partir de son identifiant, avec tout ce que la boutique en sait. Un simple numéro devient une donnée exploitable dans un tableur, un message ou un outil de facturation.

Quand l'utiliser
un ticket de support cite un numéro de commande et le scénario a besoin de son contenu.
Attention
un identifiant, une commande ; pour en lister plusieurs selon des critères, c'est Find Orders.
Adobe Commerce12

Get a product

Action

Dans MakeGets an info about product by product SKU.

Lit les informations actuelles d'un produit à partir de son SKU. Tu as une vision fiable de l'article avant de le modifier, de le supprimer ou de le recopier ailleurs.

Quand l'utiliser
une mise à jour de prix arrive par SKU et tu veux la comparer à la boutique d'abord.
Attention
il cherche le SKU exact ; avec un nom partiel ou des critères, passe par Find Products.
Adobe Commerce13

Get order status

Action

Dans MakeChecks the status of an order

Vérifie où en est une commande et renvoie son statut. Ton scénario peut alors bifurquer : prévenir le client, alerter l'entrepôt, ou ne rien faire du tout.

Quand l'utiliser
un client demande où en est sa livraison via un formulaire, et la réponse doit venir de la boutique.
Attention
il lit le statut au moment où il tourne ; un changement de statut ne lance aucun scénario.
Adobe Commerce14

Invoice an order

Action

Dans MakeCreates a new invoice for an order

Émet la facture d'une commande et libère ton back-office de la facturation au coup par coup. Associé à Watch orders, il forme le cœur du premier scénario de cette page.

Quand l'utiliser
toute commande confirmée doit être facturée dès que Make la repère.
Attention
une facture est une pièce comptable ; valide le flux avec Run once sur une commande de test avant d'activer.
Adobe Commerce15

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Appelle n'importe quel point de l'API Adobe Commerce avec la connexion déjà en place. Il couvre ce que les autres modules de la liste ne proposent pas, sans nouvelle authentification.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une opération de la boutique qui n'a pas de module dédié.
Attention
c'est toi qui écris la requête ; garde la référence de l'API Adobe Commerce ouverte et teste avec Run once.
Adobe Commerce16

Ship an order

Action

Dans MakeCreates new Shipment for given Order.

Crée une expédition pour une commande : la boutique sait que le colis est parti. L'historique reflète la réalité sans que l'entrepôt ait à se connecter à l'admin.

Quand l'utiliser
ton outil logistique ou un formulaire d'entrepôt confirme l'envoi et la boutique doit l'enregistrer.
Attention
mappe le bon identifiant de commande depuis le module précédent ; une expédition sur la mauvaise commande sème le trouble chez le client.
Adobe Commerce17

Update a customer

Action

Dans MakeUpdates a customer by customer id.

Met à jour une fiche client existante, retrouvée par son identifiant, avec les données d'un autre outil. Une correction faite dans ton CRM arrive ainsi jusqu'à la boutique.

Quand l'utiliser
ton équipe commerciale modifie ses contacts dans le CRM et le compte boutique doit suivre.
Attention
il faut l'identifiant client ; récupère-le avec Find Customers si ton autre outil ne connaît que l'email.
Adobe Commerce18

Update a product

Action

Dans MakeUpdates a product by product SKU.

Modifie un produit du catalogue ciblé par son SKU. Les changements issus d'un tableur ou d'un fichier fournisseur arrivent en boutique sans retouche manuelle.

Quand l'utiliser
un fournisseur t'envoie ses nouveaux tarifs et tu veux un catalogue aligné.
Attention
le SKU doit correspondre exactement ; une coquille et le produit reste introuvable, d'où l'intérêt de Get a product.
Adobe Commerce19

Find Customers

Recherche

Dans MakeRetrieves a list of customers based on search criteria.

Cherche dans ta base clients selon des critères et renvoie toutes les fiches qui correspondent. Contrairement à Get a customer, pas besoin de connaître l'identifiant : c'est l'étape type avant une mise à jour.

Quand l'utiliser
un formulaire te donne un email et tu dois retrouver le compte associé.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles ; ajoute un filtre pour viser le bon.
Adobe Commerce20

Find Orders

Recherche

Dans MakeRetrieves a list of orders based on search criteria.

Renvoie les commandes qui répondent à tes critères, avec autant de bundles que de résultats. C'est ainsi que tu sors un lot de commandes vers un rapport ou une relance.

Quand l'utiliser
tu veux recopier dans un tableur toutes les commandes qui remplissent une condition.
Attention
chaque commande renvoyée traverse les modules suivants et consomme des opérations ; resserre les critères.
Adobe Commerce21

Find Products

Recherche

Dans MakeRetrieves a list of products based on search criteria.

Parcourt le catalogue selon des critères et liste les produits qui correspondent. Idéal pour savoir si un article existe avant de le créer, ou pour réunir les produits d'une hausse de prix.

Quand l'utiliser
un fichier fournisseur arrive et tu dois séparer les nouveautés des mises à jour.
Attention
sans résultat, aucun bundle ne sort et la suite ne tourne pas ; prévois une branche pour les nouveaux produits.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Adobe Commerce avec Make ?

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FAQ

Questions fréquentes sur Adobe Commerce et Make

01L'intégration Adobe Commerce Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Adobe Commerce fait partie des apps standard, disponibles dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle d'au moins 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes par exécution, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, sans plafond de scénarios actifs. L'abonnement Adobe Commerce, lui, se règle à part chez Adobe.
02Que faut-il pour connecter Adobe Commerce à Make ?
D'un compte actif sur la boutique et d'identifiants d'API, concrètement un jeton d'accès. Il se crée dans l'admin, rubrique System, Extensions, Integrations : nouvelle intégration, un nom, ton mot de passe admin, les ressources autorisées dans l'onglet API, puis enregistrement, activation et autorisation. Copie le jeton affiché, clique sur Create a connection dans Make et colle-le. Nommer la connexion reste facultatif. Tous les modules Adobe Commerce de tes scénarios réutilisent ensuite cette même connexion.
03Les déclencheurs Adobe Commerce réagissent-ils instantanément dans Make ?
Non. Les 4 déclencheurs (avoirs, clients, commandes, produits) sont planifiés : Make interroge la boutique au rythme du scénario et récupère ce qui a été créé depuis le passage précédent. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, ce qui est aussi le minimum du plan Free. Les plans payants descendent jusqu'à 1 minute. Cette app ne propose aucun déclencheur instantané par webhook. Chaque passage qui renvoie des éléments consomme des opérations sur ton plan.
04Que faire si le module Adobe Commerce voulu n'existe pas dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module atteint n'importe quel point de l'API Adobe Commerce avec ta connexion existante : une opération sans module dédié reste donc possible. La requête s'écrit à la main, alors garde la référence de l'API d'Adobe sous les yeux. Autre réflexe utile : Make indique que sa documentation sur cette app est générée par IA, donc fais confirmer par Adobe les détails qui comptent. Teste chaque requête maison avec Run once avant d'activer le scénario.
05Make ou n8n pour Adobe Commerce ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe pratique déjà. Côté Make, tu disposes de 25 modules, dont 4 déclencheurs planifiés, plus Make an API Call pour le reste, et tout fonctionne dès le plan Free. La même app a souvent un nœud n8n : regarde s'il couvre les objets dont tu as besoin. Décide sur les modules disponibles et sur la plateforme que tu maîtrises, pas sur un classement. Le comparatif n8n vs Make du site détaille les deux approches.