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Intégration Bitrix24 MakeAutomatiser Bitrix24 avec Make.

Ton CRM Bitrix24 peut-il parler à tes autres outils sans une ligne de code ? L'intégration Bitrix24 Make propose 37 modules, dont 6 déclencheurs, sur les contacts, entreprises, leads, affaires, factures et tâches. Ici, tu branches ton compte puis tu montes ton premier scénario, étape par étape.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Bitrix24 Make ?

L'intégration Bitrix24 Make relie ton compte Bitrix24 à Make, un outil sans code où tu assembles un scénario : une suite de modules qui tourne selon une planification. Chaque module est une brique, par exemple un déclencheur qui repère une affaire ou une action qui crée une tâche. Résultat, tes fiches circulent entre Bitrix24 et tes autres applis sans copier-coller.

Une affaire qui avance, un dossier prêt. Watch Deals repère l'événement que tu as choisi sur une affaire, Create a Task confie la suite à un collègue et Add a Checklist to a Task détaille les étapes du lancement. Personne n'a besoin de se souvenir de la procédure.

Des fiches clients sans doublon. Avant d'ajouter une entreprise venue de ton outil de facturation, Search Companies vérifie qu'elle n'existe pas déjà, puis Create a Company ouvre le compte. Côté personnes, Search Contacts et Create a Contact font la même chose pour chaque inscription.

Des prospects qui ne dorment pas. Watch Leads remonte les leads à chaque passage planifié et peut prévenir le commercial de permanence sur ta messagerie d'équipe.

Deux limites à connaître. Aucun module de la liste ne modifie une facture, et la doc de Make indique que l'app n'est pas disponible dans 15 pays, dont la Fédération de Russie, le Kazakhstan et l'Ukraine. Pour le reste, Make an API Call appelle l'API de Bitrix24 avec la même connexion. Tu débutes ? La Formation Make part de zéro, et la page Combien coûte Make explique comment les opérations sont décomptées. Tu hésites avec n8n ? Le comparatif n8n vs Make met les deux outils côte à côte.

Connexion

Comment connecter Bitrix24 à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Bitrix24

    Dans ton scénario, clique sur le +, cherche Bitrix24 et prends n'importe quel module, Watch Leads par exemple. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Bitrix24 relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules Bitrix24.

  2. 02

    Nomme la connexion

    Donne-lui un nom parlant, celui de l'équipe ou du portail concerné. L'étape est facultative, mais elle t'évite de te tromper le jour où tu relies un deuxième compte Bitrix24.

  3. 03

    Autorise Make et enregistre

    Make ouvre la page d'autorisation de Bitrix24, ou te demande la clé fournie par Bitrix24. Accepte l'accès, puis clique sur Save. De retour dans le module, Make te propose directement tes données Bitrix24.

Premier scénario

Ton premier scénario : une tâche prête à chaque événement d'affaire

ObjectifQuand l'événement choisi se produit sur une affaire dans Bitrix24, Make crée une tâche et lui ajoute une checklist.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Cherche Bitrix24, choisis Watch Deals et relie ton compte avec Create a connection.

  2. 02

    Règle le déclencheur

    Dans Watch Deals, indique l'événement d'affaire qui doit lancer le scénario. Pas besoin de connaître les valeurs par cœur, Make te propose la liste dès que la connexion existe.

  3. 03

    Ajoute la tâche

    Clique sur le + à droite de Watch Deals et ajoute Create a Task. Glisse dans la tâche les données du bundle, c'est-à-dire l'élément transmis d'un module à l'autre, ici l'affaire.

  4. 04

    Branche la checklist

    Place Add a Checklist to a Task juste après et désigne la tâche que Create a Task vient de renvoyer. La liste d'étapes arrive ainsi sur la bonne tâche.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour exécuter le scénario une seule fois. Ouvre chaque module pour lire les bundles reçus, puis vérifie dans Bitrix24 que la tâche et sa checklist sont bien là.

  6. 06

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge de Watch Deals : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, l'intervalle le plus court du plan Free. Active le scénario, il vérifie tes affaires à chaque passage.

Déclencheurs

Quels événements Bitrix24 lancent un scénario ?

6 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Bitrix24. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Bitrix24 dès que ça se passe.

Bitrix241Watch Contacts

Watch Contacts

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a contact is created or modified.

Avec Watch Contacts, chaque contact créé ou modifié dans Bitrix24 entre dans ton scénario, un bundle par personne. Tes autres outils sont à jour sans ressaisie.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Bitrix24 au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et transmet ce qu'il trouve à ce passage.
Quand l'utiliser
recopier les nouveaux contacts dans ton outil d'emailing ou un tableur partagé dès qu'un commercial ajoute ou corrige une fiche.
Attention
une simple modification le déclenche aussi, donc la même personne peut revenir. Le module suivant doit mettre à jour la copie, pas en créer une seconde.
Bitrix242Watch Companies

Watch Companies

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a company is created or modified.

Toute entreprise créée ou modifiée dans ton CRM arrive dans le scénario par Watch Companies. C'est le bon point de départ pour tout ce qui se joue au niveau du compte client.

Comment il se déclenche
planifié. Make consulte Bitrix24 à l'intervalle réglé sur l'horloge du scénario, jamais sous 15 minutes en plan Free, jusqu'à 1 minute sur les plans payants.
Quand l'utiliser
un nouveau client doit avoir son dossier ou son projet dans l'outil de ton équipe de production.
Attention
une retouche sur la fiche relance le scénario. Fais vérifier par l'étape suivante que le dossier n'existe pas déjà.
Bitrix243Watch Leads

Watch Leads

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when the specified event occurs on leads.

Watch Leads transforme un événement de lead que tu définis dans Bitrix24 en point de départ d'un scénario, pour traiter les prospects tant qu'ils sont chauds.

Comment il se déclenche
planifié. À chaque passage prévu par la planification, Make demande à Bitrix24 les leads concernés ; entre deux passages, rien n'arrive.
Quand l'utiliser
annoncer les nouveaux prospects sur le canal commercial ou ouvrir une tâche de premier appel pour la personne de permanence.
Attention
le module suit uniquement l'événement indiqué. Teste avec Run once sur un vrai lead pour vérifier que c'est bien celui que ton équipe produit.
Bitrix244Watch Deals

Watch Deals

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when the specified event occurs on deals.

Le pipeline devient moteur : quand l'événement choisi survient sur une affaire, Watch Deals la fait entrer dans le scénario sous forme de bundle, prête à être exploitée.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Bitrix24 au rythme du scénario, 15 minutes par défaut, au lieu d'attendre un signal de Bitrix24.
Quand l'utiliser
briefer l'équipe de livraison ou préparer les tâches d'accueil du client quand survient sur une affaire l'événement qui compte pour toi.
Attention
une affaire modifiée juste après un passage attend le suivant. Préviens les commerciaux avant qu'ils espèrent une alerte immédiate.
Bitrix245Watch Invoices

Watch Invoices

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when the specified event occurs on invoices.

La compta voit ce que les ventes facturent : Watch Invoices envoie dans le scénario chaque événement de facture que tu sélectionnes, sans export manuel.

Comment il se déclenche
planifié. À chaque exécution planifiée, Make lit Bitrix24 et transmet un bundle par facture trouvée.
Quand l'utiliser
alimenter le tableur de ton expert-comptable ou prévenir le canal finance lorsqu'une facture bouge.
Attention
aucun module de la liste ne modifie une facture ensuite. Si ton scénario doit en changer une, prévois Make an API Call et la doc de l'API Bitrix24.
Bitrix246Watch Tasks

Watch Tasks

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when the specified event occurs on tasks.

Grâce à Watch Tasks, un événement sur une tâche Bitrix24 déclenche du travail ailleurs, comme informer un client ou un responsable que le dossier avance.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Bitrix24 au rythme fixé dans la planification du scénario, toutes les 15 minutes sauf si tu changes ce réglage.
Quand l'utiliser
consigner les événements de tâche dans une feuille de temps, ou alerter un manager sur la messagerie quand l'événement choisi se produit.
Attention
chaque tâche trouvée fait tourner les modules suivants, et chaque passage d'un module sur un bundle compte comme une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan.
Modules

Que peut faire Bitrix24 d'autre dans Make ?

Bitrix24 te donne 31 modules en 7 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Contact

5 modules

You can watch, create, update, search, retrieve, and delete the contacts using the following modules.

Bitrix241

Search Contacts

Recherche

Dans MakeSearches for contacts selected by the filter specified as the parameter.

Search Contacts fouille tes contacts Bitrix24 selon le filtre que tu poses et renvoie toutes les correspondances. C'est le moyen le plus sûr de savoir si quelqu'un existe déjà.

Quand l'utiliser
avant de transformer une réponse de formulaire en contact, pour éviter deux fiches pour la même personne.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chacun fait tourner la suite. Resserre le filtre si tu attends une seule personne.
Bitrix242

Get a Contact

Action

Dans MakeReturns a contact by the specified contact ID.

Tu as déjà l'identifiant d'un contact ? Get a Contact récupère cette fiche précise dans son état actuel, pour que les modules suivants travaillent sur des données fraîches.

Quand l'utiliser
un autre module te passe l'ID d'un contact et tu veux la fiche complète avant d'écrire à cette personne.
Attention
il fonctionne avec l'ID uniquement. Si tu n'as qu'un nom, commence par Search Contacts.
Bitrix243

Create a Contact

Action

Dans MakeCreates a new contact.

Create a Contact ajoute une nouvelle personne dans Bitrix24 à partir de ce que livre le module précédent : une inscription, une ligne de tableur, un participant à un salon.

Quand l'utiliser
chaque inscrit à ton webinaire doit devenir un contact que les commerciaux peuvent rappeler.
Attention
si la même personne peut s'inscrire deux fois, passe d'abord par Search Contacts, sinon tu risques deux fiches pour un seul client.
Bitrix244

Update a Contact

Action

Dans MakeUpdates an existing contact.

Update a Contact modifie un contact Bitrix24 existant avec les valeurs que tu mappes. Une coordonnée corrigée dans ton outil de support ou de facturation arrive aussi dans le CRM.

Quand l'utiliser
un client corrige ses informations dans un ticket et les commerciaux doivent voir la bonne version.
Attention
il agit sur un contact déjà présent. Donne-lui celui trouvé par Search Contacts ou reçu de Watch Contacts.
Bitrix245

Delete a Contact

Action

Dans MakeDeletes a contact.

Delete a Contact supprime définitivement un contact de Bitrix24. Pratique pour honorer une demande d'effacement ou nettoyer les fiches de test laissées par tes scénarios.

Quand l'utiliser
une personne demande à être oubliée dans ton outil de formulaires et sa fiche CRM doit disparaître aussi.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make. Essaie-le avec Run once sur un contact fictif avant d'activer.

Company

5 modules

You can watch, create, update, search, retrieve, and delete the companies.

Bitrix246

Search Companies

Recherche

Dans MakeSearches for companies selected by the filter specified as the parameter.

Il te faut le compte derrière un nom ? Search Companies filtre tes entreprises Bitrix24 et te rend chacune de celles qui correspondent, prêtes à être reliées ou réutilisées.

Quand l'utiliser
avant de créer une entreprise à partir d'un contrat signé, pour sauter celles déjà présentes.
Attention
si plusieurs entreprises correspondent, la suite du scénario tourne une fois pour chacune. Affine le filtre pour n'en garder qu'une.
Bitrix247

Get a Company

Action

Dans MakeReturns a company by the specified company ID.

Get a Company renvoie une fiche entreprise de Bitrix24 à partir de son ID. Utile quand une étape précédente ne porte que cette référence et qu'il te faut le compte entier.

Quand l'utiliser
préparer un devis ou un kit d'accueil qui réunit les informations de l'entreprise au même endroit.
Attention
il attend un ID venu d'un module précédent, comme Watch Companies ou Search Companies, jamais un nom tapé à la main.
Bitrix248

Create a Company

Action

Dans MakeCreates a new company.

Create a Company ouvre un nouveau compte dans Bitrix24 : un client gagné dans un autre outil apparaît dans le CRM avec sa propre fiche.

Quand l'utiliser
un contrat signé électroniquement, ou un nouveau client dans ton logiciel de facturation, doit créer l'entreprise sans saisie.
Attention
deux sources qui envoient le même client créent deux comptes. Place Search Companies avant ce module.
Bitrix249

Update a Company

Action

Dans MakeUpdates an existing company.

Update a Company garde un compte à jour : les valeurs que tu mappes depuis un autre module remplacent celles enregistrées sur la fiche Bitrix24.

Quand l'utiliser
les informations d'un client changent dans ton outil comptable et l'équipe commerciale doit travailler sur la nouvelle version.
Attention
fais un essai avec Run once sur une seule entreprise, puis ouvre la fiche dans Bitrix24 pour vérifier que c'est le bon compte qui a changé.
Bitrix2410

Delete a Company

Action

Dans MakeDeletes a company.

Delete a Company efface un compte de ton CRM Bitrix24. Il sert surtout à ranger les doublons une fois leurs données utiles recopiées ailleurs.

Quand l'utiliser
Search Companies a repéré un compte en double et la fiche de trop doit disparaître.
Attention
Make ne peut pas faire revenir une entreprise supprimée. Ajoute une vérification avant ce module pour que seule la bonne fiche y arrive.

Lead

5 modules

You can watch, create, update, search, retrieve, and delete the leads using the following modules.

Bitrix2411

Search Leads

Recherche

Dans MakeSearches for leads selected by the filter specified as the parameter.

Search Leads passe tes leads Bitrix24 au crible du filtre que tu définis et renvoie ceux qui collent, chacun dans son propre bundle.

Quand l'utiliser
un prospect te recontacte et tu préfères reprendre son lead existant plutôt qu'en ouvrir un nouveau.
Attention
aucun résultat n'est pas une erreur. Décide ce que le scénario doit faire pour un prospect tout neuf.
Bitrix2412

Get a Lead

Action

Dans MakeReturn a lead by the specific lead ID.

Get a Lead va chercher un lead unique dans Bitrix24 grâce à son ID et transmet son contenu le plus récent aux modules suivants.

Quand l'utiliser
un message ou une tâche fait référence à un lead et tu veux la fiche entière avant de le qualifier ou de l'attribuer.
Attention
la recherche se fait uniquement par ID, alors conserve cet identifiant dès qu'un module précédent te le renvoie.
Bitrix2413

Create a Lead

Action

Dans MakeCreates a new lead.

Create a Lead fait entrer un nouveau prospect dans Bitrix24 depuis l'extérieur, qu'il vienne d'un formulaire publicitaire, d'un chatbot ou du tableur rempli sur un salon.

Quand l'utiliser
le marketing collecte des contacts dans un outil que Bitrix24 ne lit pas, et les commerciaux doivent les voir comme des leads.
Attention
chaque bundle crée un lead, donc une liste de lignes donne autant de leads. Relis la liste avant de lancer le scénario dessus.
Bitrix2414

Update a Lead

Action

Dans MakeUpdates a new lead.

Update a Lead fait avancer un lead existant avec les valeurs d'un autre module : ce qui se passe hors de Bitrix24 se voit sur la fiche.

Quand l'utiliser
un prospect réserve un rendez-vous dans ton agenda en ligne et le lead doit le refléter.
Attention
il est prévu pour un lead déjà créé. Si le lead peut manquer, commence la branche par Search Leads.
Bitrix2415

Delete a Lead

Action

Dans MakeDeletes a lead.

Delete a Lead retire un lead pour de bon, ce qui garde ton pipeline propre, sans spam ni données de test créées par tes scénarios.

Quand l'utiliser
un lead marqué comme spam ou comme doublon doit disparaître de Bitrix24.
Attention
pas de retour arrière depuis Make. Lance-le d'abord sur des leads de test et garde-le derrière une vérification soignée.

Deal

5 modules

You can watch, create, update, retrieve, search, and delete the deals using the following modules.

Bitrix2416

Search Deals

Recherche

Dans MakeSearches for deals selected by the filter specified as the parameter.

Search Deals interroge ton pipeline Bitrix24 avec un filtre et renvoie chaque affaire qui correspond, de quoi nourrir un reporting ou une relance groupée.

Quand l'utiliser
rassembler les affaires d'une entreprise avant d'envoyer un point au responsable du compte.
Attention
un filtre large peut remonter beaucoup d'affaires, et chaque bundle consomme des opérations dans tous les modules qui suivent.
Bitrix2417

Get a Deal

Action

Dans MakeReturns a deal by the specified deal ID.

Get a Deal récupère l'état actuel d'une affaire Bitrix24 par son ID, utile quand une autre étape ne détient que la référence.

Quand l'utiliser
un module te passe l'ID d'une affaire et tu veux l'affaire complète avant de prévenir le commercial.
Attention
il lui faut l'ID fourni par un module précédent. Un nom d'affaire ne suffit pas ; dans ce cas, passe par Search Deals.
Bitrix2418

Create a Deal

Action

Dans MakeCreates a new deal.

Create a Deal ouvre une nouvelle opportunité dans Bitrix24 à partir d'un événement extérieur. Une demande de devis ou une commande rejoint le pipeline sans saisie.

Quand l'utiliser
le formulaire de devis de ton site doit donner une affaire aux commerciaux, pas un email à transférer.
Attention
si la même demande peut arriver deux fois, vérifie d'abord avec Search Deals pour ne pas afficher l'opportunité en double.
Bitrix2419

Update a Deal

Action

Dans MakeUpdates an existing deal.

Update a Deal modifie une affaire existante avec des valeurs venues d'une autre appli. Un paiement ou une signature fait avancer l'affaire sans clic dans Bitrix24.

Quand l'utiliser
un contrat est signé dans ton outil de signature électronique et l'affaire doit l'afficher.
Attention
deux scénarios qui modifient la même affaire peuvent s'écraser l'un l'autre. Confie chaque changement à un seul scénario.
Bitrix2420

Delete a Deal

Action

Dans MakeDeletes a deal.

Delete a Deal retire complètement une affaire de Bitrix24, par exemple les opportunités de test restées là pendant que tu construisais tes scénarios.

Quand l'utiliser
nettoyer les doublons repérés par Search Deals ou effacer une affaire créée par erreur.
Attention
une fois supprimée, l'affaire est perdue. Essaie le module avec Run once sur une affaire de test avant de lui confier de vraies données.

Invoice

4 modules

You can watch, create, search, retrieve, and delete the invoices from the following modules.

Bitrix2421

Search Invoices

Recherche

Dans MakeSearches for invoices selected by the filter specified as the parameter.

Search Invoices trouve les factures Bitrix24 qui répondent à ton filtre et les passe au scénario une par une, une bonne base pour les relances de paiement.

Quand l'utiliser
lister les factures d'un client avant un échange entre les ventes et la compta.
Attention
ce module lit les factures sans les changer, et la liste ne contient aucun module de mise à jour pour elles.
Bitrix2422

Get an Invoice

Action

Dans MakeReturn an invoice by the specific invoice ID.

Get an Invoice renvoie une facture Bitrix24 à partir de son ID, pour en transmettre le détail à la comptabilité ou au client.

Quand l'utiliser
Watch Invoices t'a remonté une facture et une étape plus loin a besoin de la fiche complète.
Attention
garde l'ID fourni par le module précédent, car celui-ci ne cherche pas. Pour chercher, prends Search Invoices.
Bitrix2423

Create an Invoice

Action

Dans MakeCreates a new invoice

Create an Invoice émet une nouvelle facture dans Bitrix24 avec les données du scénario. Une commande enregistrée ailleurs n'est plus saisie deux fois.

Quand l'utiliser
une commande validée dans ta boutique ou ton outil de réservation doit produire la facture dans le CRM.
Attention
aucun module de la liste ne corrige une facture après coup. Contrôle les valeurs mappées avec Run once avant d'activer.
Bitrix2424

Delete an Invoice

Action

Dans MakeDeletes an invoice.

Delete an Invoice supprime une facture de Bitrix24, surtout pour faire le ménage dans les factures de test créées pendant la construction du scénario.

Quand l'utiliser
une exécution a créé la même facture deux fois et l'exemplaire en trop doit partir.
Attention
faute de module de mise à jour, supprimer puis recréer est tentant. Réfléchis avant : une facture supprimée ne se restaure pas depuis Make.

Task

6 modules

You can watch, create, update, search, retrieve, and delete the task using the followig modules.

Bitrix2425

Search Tasks

Recherche

Dans MakeSearches for tasks selected by the filter specified as the parameter.

Search Tasks liste les tâches Bitrix24 qui correspondent à ton filtre et te donne un lot à suivre ou à relancer.

Quand l'utiliser
envoyer à un manager les tâches d'un projet ou d'une personne avant un point d'équipe.
Attention
plusieurs résultats donnent plusieurs bundles. Pour un seul message qui les liste toutes, ajoute un agrégateur, le module qui regroupe des bundles en un seul.
Bitrix2426

Get a Task

Action

Dans MakeReturns a task by the specific task ID.

Get a Task lit une tâche Bitrix24 par son ID et passe son contenu du moment au module suivant.

Quand l'utiliser
un message ou un formulaire mentionne une tâche et tu veux son détail avant de répondre.
Attention
l'ID doit venir de Bitrix24 lui-même, via Watch Tasks, Search Tasks ou Create a Task.
Bitrix2427

Create a Task

Action

Dans MakeCreates a new task.

Create a Task distribue le travail dans Bitrix24 à partir de n'importe quel événement reçu par le scénario. Plus rien ne dépend de la mémoire de quelqu'un.

Quand l'utiliser
une nouvelle affaire, un ticket de support ou un contrat signé doit donner une action concrète à un collègue.
Attention
quand le travail compte plusieurs étapes, enchaîne avec Add a Checklist to a Task plutôt que de tout entasser dans un seul texte.
Bitrix2428

Update a Task

Action

Dans MakeUpdates an existing task.

Update a Task modifie une tâche Bitrix24 existante avec les valeurs d'un autre module, pour que le tableau des tâches suive ce qui se passe ailleurs.

Quand l'utiliser
un client valide une livraison dans un autre outil et la tâche liée doit en tenir compte.
Attention
si le même scénario utilise aussi Watch Tasks, ta modification peut être reprise au passage suivant. Vérifie qu'il ne s'alimente pas lui-même.
Bitrix2429

Delete a Task

Action

Dans MakeDeletes a task.

Delete a Task efface une tâche de Bitrix24, par exemple celles qu'un scénario a créées pour une affaire finalement annulée.

Quand l'utiliser
retirer les tâches en double ou celles nées pendant tes tests.
Attention
côté Make, la suppression est définitive. Fais une répétition sur une tâche jetable avant d'y faire passer les vraies.
Bitrix2430

Add a Checklist to a Task

Action

Dans MakeAdds a checklist to an existing task.

Add a Checklist to a Task accroche une checklist à une tâche déjà créée, pour que la personne responsable voie chaque étape à cocher.

Quand l'utiliser
une tâche d'accueil client ou de livraison suit toujours les mêmes étapes et tu veux les voir écrites à chaque fois.
Attention
la tâche doit exister avant. Place ce module après Create a Task et vise la tâche qui vient d'être créée.

Others

1 module

You can call APIs using the following module.

Bitrix2431

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call atteint n'importe quel endpoint de l'API Bitrix24 avec la connexion déjà en place, et couvre ce que les modules de la liste laissent de côté.

Quand l'utiliser
modifier une facture, ou toute autre action Bitrix24 sans module dédié.
Attention
tu travailles directement avec la doc de l'API Bitrix24, donc mieux vaut être à l'aise avec les endpoints. Sinon, une Agence Make peut s'en charger.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Bitrix24 avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Bitrix24 et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Bitrix24 Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make : Bitrix24 est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et lèvent la limite de scénarios actifs. Côté Bitrix24, la doc de Make précise que les modules demandent un compte Bitrix24 payant.
02Que faut-il pour connecter Bitrix24 à Make ?
Un compte Make et un compte Bitrix24 payant, puisque la doc de Make réserve les modules aux abonnements payants de Bitrix24. L'app n'est pas non plus disponible dans 15 pays, dont l'Azerbaïdjan, le Bélarus et le Turkménistan. La doc ne donne pas d'étapes propres à Bitrix24, les étapes génériques s'appliquent donc : ajoute un module Bitrix24, clique sur Create a connection, autorise Make sur la page Bitrix24 ou colle la clé fournie, puis Save. Tous les modules Bitrix24 réutilisent ensuite cette connexion.
03Les déclencheurs de l'intégration Bitrix24 Make sont-ils instantanés ?
Non. Les 6 déclencheurs Bitrix24 sont planifiés : Make interroge Bitrix24 au rythme du scénario, sans être prévenu par un webhook. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, ce qui est aussi l'intervalle le plus court du plan Free ; les plans payants descendent à 1 minute. Concrètement, un lead saisi juste après un passage attend le prochain. Si ton équipe commerciale compte sur des alertes rapides, règle l'horloge en conséquence et dis-lui quel délai prévoir.
04Que faire s'il manque un module Bitrix24 dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel endpoint de l'API Bitrix24 avec ta connexion existante et couvre ce que les 37 modules listés ne font pas, comme modifier une facture, qui n'a pas de module dédié. Il te faudra la doc de l'API Bitrix24 pour choisir le bon endpoint. Si le blocage est géographique, aucun module n'y change rien : la doc de Make cite 15 pays où l'app Bitrix24 est indisponible, dont le Kirghizistan, la Lettonie et l'Ouzbékistan.
05Make ou n8n pour automatiser Bitrix24 ?
Ça dépend de tes critères, il n'y a pas de gagnant d'office. Dans Make, Bitrix24 dispose de 37 modules prêts à l'emploi sur les contacts, entreprises, leads, affaires, factures et tâches, plus Make an API Call pour le reste, et tous ses déclencheurs sont planifiés. La même app a souvent aussi un nœud n8n. Regarde ce que chaque outil propose pour les fiches que tu automatises vraiment, où tes autres applis sont déjà branchées et quel éditeur ton équipe lit le plus facilement. Le comparatif cité plus haut détaille les deux.